Opiniones de clientes
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Aunque vino con más de10 Días de atraso todo bien, me avisaron el día de reparto,,,sin embargo me hubiera gustado que me dieran noticias antes, porque sólo al mirar estado del pedido me salía enviado y llego mas tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS V. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimada María José En estos tiempos inusuales, estamos agradecidos de que muchos de vosotros sigáis visitándonos en devoraprecios.com. Los empleados de Devoraprecios están trabajando con mucho esfuerzo para asegurar que puedas recibir lo antes posible tus productos.Sin embargo, el proceso puede tardar un poco más de lo habitual y algunas opciones de entrega pueden no estar disponibles en este momento. Gracias por su paciencia, María José
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Horrible. El pedido me ha llegado a los 17 dias. (ponia 2-4 dias). Tras 3 mensajes por la web sin responder, 3 días llamando sin parar en la que no contestan, y un email amenazando con reclamar la devolucion del pago, se dignan a enviarme el producto por fin. Gastos de envío que se pagan para una empresa de mensajería nada profesional. Solo dejan opinar de compras que finalizan y NO de las que no terminan porque extravían el producto por el camino y acaban devolviendo el importe. Pides un modelo de telefono y te envian otro distinto (obviamente mas barato) y te toca a ti molestarte para la devolucion del erroneo producto. No puede ser que conmigo haya tenido tantos fallos graves en 3 compras por casualidad. Muy poco profesionales y poco fiables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA H. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimada Santiago En estos tiempos inusuales, estamos agradecidos de que muchos de vosotros sigáis visitándonos en devoraprecios.com. Los empleados de Devoraprecios están trabajando con mucho esfuerzo para asegurar que puedas recibir lo antes posible tus productos.Sin embargo, el proceso puede tardar un poco más de lo habitual. Por ello, agradecemos su paciencia con nosotros
Respuesta de Jimena HSeñalar1º "empleados"? que nadie coja el teléfono de ATENCIÓN AL CLIENTE en TODA la mañana durante 3 días (y digo mañanas porque por las tardes suprimisteis horario telefónico). Y que los mensajes via web, tampoco se respondan. No se de que empleados habláis, serán de los que respondeis a las Opiniones. 2º Cuando se me envía un producto, erróneo, y os lo comunico, nadie pide disculpas, sino que se excusan en que las referencias son todas muy parecidas. (obviamente, son referencias) 3º La empresa que el cliente paga y que vosotros elegís Tourline Express es lo menos profesional que he conocido. Mienten cuando dicen que vienen a tu casa a hacer una entrega, ya me ha pasado 2 veces (las 2 compras que hice) y no, mi telefonillo no esta averiado. Una de las veces se descubrió que extraviaron mi producto y de ahí que no me lo entregaron. Además te entregan el producto sin albarán alguno, es decir tú mañana dices que no has recibido nada y no hay manera de que te lo nieguen. 3º Es curioso que para cobrar una venta lo hagáis al instante pero procesar el envío del producto tardéis "en estos tiempos inusuales" días y días sin explicaciones. Deberíais advertirlo en vuestra web, es decir ACTUALIZARLO y no poner que tardan 2-4 días al estar en stock.
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Bastante contenta con todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA E. *
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Todo perfecto. El envío llego dentro del plazo que se esperaba y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA I. *
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Muy buenos precios y rapidez en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA M. *
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Tanto el proceso de selección en la página como el envío de los artículos nos han dejado satisfechos
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA G. *
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Esperé más tiempo de lo deseado, pero fui consciente de que sería así por la situación de confinamiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL B. *
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Aunque ha sido imposible contactar con ellos por teléfono al correo si contestaron aunque tarde...el pedido lo recibí más tarde de lo que ponen y la caja venía defectuosa, también al repartidor al hacer la entrega se le cayó la caja, aparentemente el producto no resultó dañado al menos exteriormente, esperemos que a posteriori no nos de problemas..
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL G. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimada Isabel En estos tiempos inusuales, estamos agradecidos de que muchos de vosotros sigáis visitándonos en devoraprecios.com. Los empleados de Devoraprecios están trabajando con mucho esfuerzo para asegurar que puedas recibir lo antes posible tus productos.Sin embargo, el proceso puede tardar un poco más de lo habitual y algunas opciones de entrega pueden no estar disponibles en este momento. Por favor, ten paciencia con nosotros
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Pedí una tostadora. Se suponía que tenía que llegar en 4 días y no solo no ha llegado si no que no me dan un número de seguimiento porque dicen que no lo tienen y eso es imposible. Así que si no llega esta semana, cancelaré el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO C. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimada Alicia Lamentamos las molestias, en este caso se ha producido una rotura de stock que ha provocado esas discrepancias. Saludos y reiteramos nuestras disculpas.
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Solo le falta para el 5 que me llego en 6 días hábiles en vez de 4, pero también es cierto que no es una circunstancia normal debido al Covid . Los artículos perfectos a un precio muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA S. *
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Han sido muy rápidos! :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL M. *
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Despues de 15 días no he recibido el pedido. No contestan ni a correos ni al teléfono.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA S. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimado Ángel Dado el estado de alarma decretado en el país, las agencias de transporte están acumulando un ligero retraso. No obstante, el departamento de atención al cliente trabaja para dar respuesta a cada una de las comunicaciones con los clientes. Saludos y reiteramos nuestras disculpas.
Respuesta de África SSeñalarHe pedido en otras webs y me ha llegado a los 3 dias. No me vale esa excusa
Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimada Ángel Los empleados de Devoraprecios estamos trabajando con mucho esfuerzo para asegurar de que puedas recibir lo antes posible tus productos recién comprados y para que tengas respuesta a todos los mensaje. Sin embargo, el proceso puede tardar un poco más de lo habitual. Por favor, ten paciencia con nosotros ¡esperamos solucionarlo pronto!
Respuesta de África SSeñalarDespués de 18 días he recibido el pedido. Ahora tengo 2, ya que lo pedí en otra web y me tardo 48 horas en recibirlo.
Respuesta de África SSeñalarHe pedido en otras webs y me ha llegado a los 3 dias. No me vale esa excusa
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Bueno precio artículo en buena estado solo entrega del producto tarda mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN M. *
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la atencion al cliente pesima, te ponen una locucion te tienen 1 h esperando para finalmente decirte k no te pueden atender. compre un tv el dia 3 de abril y a fecha de hoy , 23 de abril sigo sin recibir el tv y sin una explicacion. pero eso si, la primera cuota me la cobraron el primer dia. no aconsejo esta tienda a nadie
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU G. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimado Francisco En estos tiempos inusuales, estamos agradecidos de que muchos de vosotros sigáis visitándonos en devoraprecios.com. Los empleados de Devoraprecios están trabajando con mucho esfuerzo para asegurar que puedas recibir lo antes posible tus productos.Sin embargo, el proceso puede tardar un poco más de lo habitual y algunas opciones de entrega pueden no estar disponibles en este momento. Por favor, ten paciencia con nosotros
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Lamentablemente el producto vino defectuoso . Avise y lo han recogido de vuelta. Me hacía mucha falta y no pude esperar recibir uno igual ya que no había stock. Proceso de devolución quizás demasiado lento pero también es verdad que había muchos festivos por el medio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN M. *
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Es la primera vez que compro aquí, he conocido la web por la OCU. Lo que más asombra son los precios. La atención recibida ha sido buenísima en todo momento. Han cumplido con la fecha de entrega a pesar del estado de cuarentena. Me llamó el transportista el día anterior para avisarme y también el mismo día de la entrega para que tuviera tiempo de bajar al portal y recoger la secadora. Todavía no he tenido ocasión de probar el electrodoméstico, pero el servicio de compra ha sido muy bueno. Repetiré sin duda! Yo ya les he recomendado esta página a mis padres :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL G. *
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Todo ok, falto algún tornillo de la parte inferior pero por el resto en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA M. *
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Realice el pedido por circunstancias del covi-19 se tresaso el pedido pero llegó bien fui atendida muy bien telemáticamente y por vía telefónica
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON A. *
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He hecho un gran pedido y tengo un problema con un artículo. No me cogen el teléfono no contestan a los correos . No estoy nada contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO D. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimada Irina Por favor escribe a info@devoraprecios.com y el departamernto de atención al cliente le daré respuesta con la mayor celeridad. Saludos y reiteramos nuestras disculpas.
Respuesta de Yago DSeñalarBuenos días ya lo he hecho hace días Un cordial saludo
Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimada Irina Derivado del estado de alarma decretado en el país son muchas las comunicaciones con los clientes. Rogamos en la medida de lo posible paciencia y lamentamos nuevamente las molestias.
Respuesta de Yago DSeñalarBuenas tardes después de contactar con ustedes enviar vídeos de los problemas que tengo con el aspirador aún no he obtenido respuesta he enviado otro e-mail solicitando una solución es la el último correo que envío muchas gracias
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Estoy satisfecho con el producto y tambien con el servicio recibido. El plazo igual ha sido mas de lo previsto pero por la situación que estamos viviendo de confinamiento no ha sido largo
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PERFECTA
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO B. *
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espectacular como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA V. *
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Buen precio y buen servicio, volveré a comprar, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE V. *
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Es la primera vez que realizo un pedido por esta página, estoy acostumbrado a comprar por otra muy conocida, me decidí por esta por cambiar, por el precio de los productos, y por el tiempo de entrega, donde me ponia que se recibe entre 2 y 4 dias.... cual es mi sorpresa que realizé el pedido el 3/04, estamos a 15/04 y aún no se nada de mi pedido, solo se que, segun en el estado de "mis pedidos" esta enviado... e intentado ponerme en contacto con devoraprecios, en muchisimas ocasiones, por telefono en el horario establecido, pero nadie me contesta, e llegado a llamar hasta en 10 ocasiones, pero sin respuesta alguna, e mandado también mensaje, desde esta página, desde la opción "mis pedidos" pero nada, sin respuesta alguna, an pasado ya 12 dias, y sin saber nada, y sin respuesta alguna por devoraprecios, el pago si que me lo cogieron desde el primer dia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS P. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimado Francisco José Por favor escribe a info@devoraprecios.com y el departamernto de atención al cliente le daré respuesta con la mayor celeridad. Saludos y reiteramos nuestras disculpas.
Respuesta de Lucas PSeñalarBuenos días estamos a día 17/04 y aún no sé nada de mi pedido.... me enviaron un correo hace 2 días qué se a envíado por Tourline pero cuando meto el número de albarán para ver el seguimiento me pone que no han encontrado nada... por favor póngase en contacto conmigo para facilitarme dónde está el paquete y en qué tiempo lo recibiré... sinó, tendré que proceder a poner una reclamación, espero respuesta un saludo.
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Todo correcto, tardaron un poco en el envío, pero por la situación actual se entiende
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN F. *
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Buena estoy contenta esta bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA F. *
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Experiencia buena, pero en algunos casos hay que mejorar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO L. *
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Todo a sido correcto. Lo único que tienen que cuidar es la atención por teléfono que hay que llamar muchas veces para que te lo acaben contestando. Hay que cuidar más la atención al cliente. Para dar tranquilidad y servicio al comprador.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA M. *
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Tardó en llegar pero llegó, pero bueno dado el estado de alarma es comprensible, el lavavajillas llegó en perfectas condiciones y súper bien embalado, ni roces ni golpes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G. *
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Buena, esta bien el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE G. *
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN V. *
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Buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS O. *
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El producto bien, pero el tiempo de entrega se alargó más de 7 días, cuando ponía que estaría de 2 a 4 días laborales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR R. *
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Respuesta de devoraprecios.comSeñalarEstimado David Agradecemos su compra y lamentamos ese retraso en la receptación final del producto debido a los problemas que están experimentando las agencias de transporte debido al estado de alarma decretado en el país. Saludos y reiteramos nuestras disculpas.
Opiniones añadidas por orden cronológico