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Resumen de opiniones
La marca ofrece precios competitivos y un servicio eficiente, destacándose por envíos rápidos y productos bien protegidos. Muchos clientes resaltan su buena relación calidad-precio y la variedad de artículos disponibles.
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaLlevo ya bastantes pedidos y nunca he tenido ningún problema. Muy bien, seguiré comprando.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Yolanda!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaAtencion y servicio estupendos así como la celeridad en el envio
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias María del Carmen por tu valoración y confianza en CrazyPet!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaYa he hecho varios pedidos y siempre todo muy bien, de los mejores precios para mascotas y siempre mandan un detalle para los michis. Lo recomiendo
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Amparo por tu confianza y por formar parte del equipo CrazyPet. ¡Siempre será un placer atenderte!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaEstupenda atención, buena calidad precio
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Miriam!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaLlego antes de lo previsto.buena experiencia,repetiré.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Raquel!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaExcelente
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaTodo fácil y muy rápido. ¡Gracias!
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Loreto!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadarapido y bien preparado el paquete
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Cristina!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaEnvio rapido y en buen estado.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias por tu valoración, agradecemos de corazón tu confianza en nosotros. ¡Siempre será un placer atenderte!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaTodo muy bien. El pienso enviado en caja de cartón para protegerlo, algún detallito bonito y el envío rapidísimo. Muy contenta.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Irene!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaTodo genial 🙂 volveré a pedir
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Jessica por tu valoración!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaRealicé el pedido el día 10 y todavía no lo he recibido. Confié en Crazypets porque me funcionaron muy bien en mis 2 compras anteriores, por ese motivo pedí otro pienso veterinario, (bastante más caros), sin siquiera haber recibido el primero. Según Crazypets el problema ha venido por el mal funcionamiento de la agencia de reparto, (no lo dudo pues es bastante mala, pero es de su elección). Me han dicho que han puesto una hoja de reclamación a dicha agencia pero a mí eso no me resuelve el problema. Ayer les pedí el reembolso, (ellos pueden reclamar ambos paquetes), ya que es un gasto considerable y lo necesito para poder comprarlo en otra Web pero hasta el momento no he tenido respuesta por su parte. Tal vez prefieran perder un cliente que el dinero de una venta importante. En estos momentos ni siquiera sé si me llegaran o tendré que recurrir a la vía legal. Qué lástima, pero cada uno es libre de llevar su negocio como mejor le parezca. Espero que mi experiencia tan mala pueda servir para ayudar a otras personas.
Respuesta de crazypet.es
Buenas tardes Rosa María, Sentimos mucho lo que ha ocurrido con tu pedido. Ha sido un caso aislado ya que la empresa de transportes extravió el paquete. Desafortunadamente, hay algunas delegaciones de GLS que no funcionan tan bien como deberían y han tardado demasiado tiempo en gestionar nuestras quejas. De verdad que lo sentimos mucho. Desde CrazyPet trabajamos muy duro a diario para poder ofreceros el mejor servicio posible y es muy frustrante que el transporte lo estropee.
Respuesta de A. A.
Como ya dije errores cometemos todos lo importante es saber como solucionarlos. Los problemas entre Crazypets y la agencia de transporte deben dejar al margen a los clientes que no tiene culpa alguna. La solución era tan sencilla como haber enviado un nuevo paquete de pienso a mi primera queja, ya que tuvieron un par de días para solucionarlo. Aparte por supuesto del nuevo gasto en una tienda física. De haber recibido el reembolso cuando lo pedí nada de esto hubiera pasado y Crazypets no hubiera perdido un cliente ni malas reseñas en redes sociales. Hay empresas que por cada día de retraso te dan 5€ para tus próximas compras, otras mandan algún regalo extra, lo que te da una confianza absoluta aparte de la fidelidad a dichas Webs. Nosotros necesitábamos el reembolso para poder comprar otro pienso y esto sí que ha sido culpa absoluta de Crazypets, ya que la agencia de transporte no había recibido ningún dinero por nuestra parte, luego no nos debía nada.
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaTODO CORRECTO. BUEN PRECIO Y RAPIDO EN EL ENVIO. 10/10 GRACIAS
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Miguel!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaMuy bien
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Ana!
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A. A.
26 jul 2023
Reseña verificadaTodo ha ido perfecto, sin incidencias.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Montserrat!
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A. A.
22 jul 2023
Reseña verificadaTuve un problema técnico al aplicar un descuento pero lo solucionaron en unos minutos, lo demás todo perfecto.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Raquel por tu valoración y muchas gracias por elegirnos
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A. A.
22 jul 2023
Reseña verificadaEl transporte tardó cinco días.
Respuesta de crazypet.es
Buenos días Jorge Alberto, queremos recordarte que nuestro plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables sin contar fines de semana ni festivos. Nos hiciste el pedido el día 05 de julio fuera del nuestro horario laboral y se envió al día siguiente. Lo recibiste el 11 de julio, 4 días después. Sentimos que el plazo de entrega no haya sido de tu agrado, en estos momentos no disponemos de un servicio de entrega premium. Queremos agradecerte tu confianza en nosotros y si en un futuro decides volver a comprar, siempre será un placer atenderte.
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A. A.
22 jul 2023
Reseña verificadaBuenos productos, buenos precios, entrega rápida, buen servicio al cliente.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Amrit por tu valoración y por la confianza. ¡Siempre será un placer atenderte!
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A. A.
22 jul 2023
Reseña verificadaExcelente servicio, como siempre
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Luisa por tu valoración y tu confianza
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A. A.
22 jul 2023
Reseña verificadaLa web funciona de lujo, la única pega que pondría es en el reparto, he tenido más de 1 problema con la empresa de reparto GLS, o bien no la reparten el día indicado o te la dejan en una de sus parcelas sin decirte nada, luego te tienes que buscar tú la vida para llevar el paquete hasta tu casa y como el paquete sea pesado (como suele ser mi caso) te las va a tener que ingeniar para llevarlo hasta casa.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Urko por tu valoración y por tu confianza. Sentimos mucho lo ocurrido con la empresa de transportes, lamentablemente no todas las delegaciones destino funcionan igual. Aún así siempre estaremos aquí para ayudarte y siempre será un placer atenderte
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