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Resumen de opiniones
Excelente relación calidad-precio con un servicio ágil y productos bien cuidados. La variedad es notable y las entregas suelen ser rápidas.
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaAmables y puntuales en la entrega
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias!
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A. A.
24 ago 2023
Reseña verificadaLe pongo una estrella porque no hay opción a ponerle ninguna. Los dos botes de comida para tortugas que he comprado venían en mal estado el producto, las gambas y los pescaditos negros y con bichos, uno de ellos abierta la tapa aislante. Los compré con tiempo antes de que se acabara el bote que tenía y como cuando he ido a usarlos ya habían pasado más de quince días y es cuando he visto el mal estado del producto, al que incluso se habían adherido mosquitas alrededor, pues dicen de atención al cliente que no pueden hacer nada porque ha pasado un mes y son quince días para la devolución. Una estafa. Me he gastado el dinero de dos botes de 100, que además tengo fotografías donde se ve el mal estado, para nada, ahora tengo que comprar corriendo comida en otro sitio porque no tengo nada para los tortugas.
Respuesta de crazypet.es
Nosotros no manipulamos los botes de comida para tortugas, vienen con tapa de plástico precintada y la boca del bote con una tapa de papel de aluminio aislante y precintada. En los Términos y Condiciones que usted aceptó antes de realizar la compra se especifica “Como se trata de una compra a distancia, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de su recepción del producto para ejercitar su derecho de desistimiento.”, nosotros después de 1 mes y pico no podemos hacernos cargo, ya que no sabemos cómo ha sido manipulado, en dónde han estado los botes almacenados y en que condiciones.
Respuesta de A. A.
Ninguno de los dos botes venía con tapa de plástico precintada, venían sólo con tapa y ningún precinto sobre ella,y el aluminio aislantes estaba mal sellado y uno de ellos abierto, como ya he dicho y como he dicho, compré dos botes y como comprenderá no voy a abrir los dos botes a la vez, ni cuando llegan, sino que los abro cuando necesito un bote nuevo porque se ha terminado la comida del que estaba usando y como comprenderá no se pueden ir a comprar los botes el día que se te termina la comida, sino que se piden con previsión porque en la venta online no llegan el mismo día, si no pueden hacerse cargo de situaciones como esta, es mejor que no vendan comida online. En cuanto a que acepté condiciones, yo no acepté que el producto viniera en mal estado ni que me lo enviaran sin precinto plástico sobre la tapa, que me entero ahora que lo dice, de que debería haberlo traído y no lo traía precintado. Yo no puedo supervisar que hagan una mala manipulación de los productos que envían y luego se quieran hacer los despistados diciendo que no lo cambian porque han pasado 15 días, eso es tener mucha cara dura, nunca me ha pasado esto con una compra online y desde luego que nadie se espera un producto alimenticio para animales en mal estado ni desconfía de la empresa a la que compra, simplemente el cliente espera un producto correcto y lo abre cuando lo necesita. Muy decepcionada con su servicio de atención al cliente y nunca más volveré a comprar aquí ni se lo recomiendo a nadie, no sea que no necesiten abrir lo que compran en 15 días , luego esté estropeado y no se lo cambien. Vergonzoso
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaEl pedido llegó sin ningún problema y en un plazo de días razonable.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Miguel Ángel por tu valoración.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaBuenos productos y rapidez en la entrega
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias José Miguel por tu valoración
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaMuy bueno, rápido y atentos
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Armando por tu valoración. Siempre será un placer atenderte
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaComo siempre, excelente
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Pilar por tu valoración y por tu confianza
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaLa relación con CrazyPet ha sido realmente satisfactoria en todos los sentidos. Ha sido la segunda vez que compro a este proveedor y todo ha salido de maravilla. El producto es bueno, el precio inmejorable y la entrega es rapida y sin problemas. No se puede pedir más por menos. Gracias por todo.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias a ti Salvador por tu valoración y por haber confiado en nosotros. ¡Siempre será un placer atenderte!
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaMuy bien 👍
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Yolanda por tu valoración y por la confianza. ¡Esperamos volver a verte pronto!
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaMuy bien como viene siendo habitual. Los precios de los productos que yo compro no paran de subir.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias María Esmeralda por tu valoración, las circunstancias nos obligan a ajustar precios. Te aseguro que negociamos hasta el último céntimo y nos esforzamos por tener unos precios lo más ajustados posible.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaRápidos y resolutivos
Respuesta de crazypet.es
Muchísimas gracias Fernando por haber confiando en nosotros. Un saludo
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo perfecto y super rapido
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Javier por tu valoración
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaContentos con calidad y servicio. Gracias
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Viktoria por tu valoración
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo fue genial.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Pedro por tu valoración y por tu confianza
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTuve que recogerlo en un punto de recogida, pero sigue siendo la mejor elección. Crazypeet
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Julio por tu valoración y por la confianza. Sentimos mucho lo ocurrido con la empresa de transportes y esperamos que la próxima vez contacten contigo antes de depositarlo en un Parcel Shop.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaLlegó el pedido completo y a tiempo. Sólo un pero: que me equivoqué yo al pedir las 2 cajas de paté. Lo que yo quería eran latitas en forma de corazón, que las usé con otra gatita, y creía que eran las cajas q pedí. Pero me equivoqué. Los sobres les gustan mucho, excepto el de ternera, pero porque los trozos son muy grandes.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Lourdes por tu valoración. Si ha habido algún problema con tu pedido siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales de Atención al Cliente para poder ofrecerte una solución. Muchas gracias por la confianza. Un saludo
Respuesta de A. A.
Cuando haga el próximo pedido, si no encuentro las latitas que os comentaba, me pondré en contacto con vosotros para que me mandeis el link. Muchas gracias. Un saludo
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaYa no vienen chuches, pero el servicio es eficaz
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Merche por tu valoración, en cuanto las chuches para vuestros peludos, intentamos siempre tener stock, pero algunas veces tardan en servirnos y puede pasar un pequeño periodo de tiempo en el que no tengamos.
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaAlgunas latas llegaron abolladas
Respuesta de crazypet.es
Buenos días Cristina, Debido a que no has contactado con nosotros a través de nuestros canales de Atención al Cliente, no teníamos constancia de lo ocurrido. Te rogamos por favor que nos escribas a nuestro canal de WhatsApp, Formulario de Contacto, a través del email de Atención al Cliente, o nos llames por teléfono, para así poder ofrecerte una solución. Disculpa las molestias ocasionadas y queremos transmitirte que estamos trabajando en un nuevo protocolo para el envío de latas. Aprovecho para agradecer tu confianza en nosotros, en haber realizado el pedido y que siempre será un placer atenderte. • Teléfono fijo: 987.87.15.24 • Teléfono móvil y whatsapp: 669.26.13.93 • Correo electrónico: clientes@crazypet.es
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaExcelente y rápido. En otras tiendas he tenido que esperar más por el mismo producto.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Roberto por tu valoración y por la confianza. ¡Siempre será un placer atenderte!
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaTodo impecable, llegó antes de la fecha indicada. Los recomiendo.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias por tu valoración y por habernos elegido
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A. A.
20 ago 2023
Reseña verificadaEnvio rápido y producto embalado correctamente.
Respuesta de crazypet.es
Muchas gracias Jordi por tu valoración. ¡Siempre será un placer atenderte!
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