Opiniones de clientes
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El pedido llegó muy rápido y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES T. *
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Un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA B. *
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En menos de 24 horas y con 850Km de distancia tenia la bicicleta en casa. Una compra muy positiva y calidad precio inmejorable. Gracias por su servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C. *
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Una compra como esperaba, haces el pedido y te llega en el tiempo acordado. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA N. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL G. *
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Buena compra y envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM L. *
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Mi experiencia en ciclos cabello me gusta solo ven veo el inconveniente de que como yo reparo bicicletas y lo que más compro en ciclos cabello es liquido antipinchazos pues me queda muy poquito margen
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM M. *
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muy buenos consejos desde la asistencia de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR A. *
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Mucho tiempo en enviar el producto Coste de devolución a cargo del cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA G. *
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Profesionales y seriedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL J. *
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Muy rápida y muy cómoda estamos satisfecho. Con nuestras compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL L. *
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Muy atentos y diligentes. Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA D. *
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Fantástico, buen precio y envío rápido!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA P. *
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TIEMPO MUY ACEPTABLE DE RECIVO DEL PEDIDO Y BUENA ATENCION AL CLIENTE Y RAPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA C. *
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es el primer pedido , y el precio es bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA S. *
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Mejor precio y zapatillas hermosas, llegaron a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA R. *
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Muy buen precio. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR U. *
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Todo perfecto. Super rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL P. *
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Ellos fueron rápidos en cuanto a responder, tramité mi pedido y no tenían stock, les avisé y me respondieron rápidamente pidiéndome disculpas ya que no tenía stock y tuvieron que pedir con urgencia el casco, el problema vino después, el caso es 100% rojo cuando lo pedi blanco, negro y rojo, le falta un tornillo a la visera y la bolsa de transporte está rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA M. *
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muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
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Muy buena atencion al cliente. Precios muy competitivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R. *
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Todo muy rápido y muy bien compraría de nuevo a está empresa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER A. *
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Envio realizado muy rapido y con un muy buen precio. Un placer comprar en esta tienda, no sera la ultima vez que lo haga.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA P. *
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Envio rapidíssimo y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA G. *
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Les llame para una consulta y me atendieron muy bien... B.B.B.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA C. *
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Muy comodas y prácticas para la bicicleta estática. Muy buena relación calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA P. *
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muy buen precio y el envio suoer rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA C. *
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Muy rápido buena comunicación y al menos el articulo q pedi mejor precio de la red, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A. *
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Se retrasaron mucho con la entrega. Envíe varios emails sin recibir respuesta y al final tube que llamarles yo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO J. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO V. *
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Todo Perfecto!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA C. *
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Especificaciones del producto y opciones de compra poco claras. Llevan a la confusión en el pedido. Y Ciclos Cabello no se hacen responsables luego. Tampoco nada por subsanarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS A. *
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Envío extraordinariamente rápido y atención a una duda inmediata.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA D. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER S. *
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rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX A. *
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COMPRA FACIL Y CÓMODA. ENVIO RAPIDO Y PRECIO MUY COMPETITIVO
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM E. *
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La compra llegó puntual. El servicio de atención de la web es muy bueno. No pongo 5 estrellas porque el pedido llegó con una pequeña abolladura.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *
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La experiencia de compra muy satisfactoria. Hubo un problema con el pedido (pedí un color y en el correo de verificación del pedido salía otro) pero llamando al teléfono que aparece en la web me lo solucionaron de inmediato. Por otra parte, deberían ofrecer la recogida en la oficina de Correos directamente. Al enviar por Correos Express si quieres recoger en oficina de Correos tienes que esperar un día más. El procesamiento del pedido podía ser más rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX B. *
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Rápido y fiable. Nada que decir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL E. *
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Rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI G. *
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Completamene satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA D. *
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Encantada con la compra, me llegó al día siguiente, compre una bicicleta de niño y un timbre, y hasta me lo colocaron, sin duda lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO P. *
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El pedido ha llegado en el tiempo indicado y perfectamente embalado. Hay que hacer un montaje mínimo, poner rueda delantera soltando el freno y manillar en posición. Si que es importante indicar que es necesario aflojar los tornillos de las manetas del freno y cambio para ponerlo en la posición correcta. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA P. *
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Muy buena, aunque no enviaron el bidón del agua que quedaron en hacerlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA D. *
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Todo fue bien, buen servicio y atención. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A. *
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Un atención personalizada excelente en todo momento. Resuelven cualquier incidencia dando opciones y soluciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA D. *
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Sitio recomendable. Envio rapidísimo.Muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO D. *
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Buenas ofertas y rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA L. *
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Todo perfecto, exceptuando la actualización de tu pedido,que no te informa de nada.Bastante contento en general, repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR F. *
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Todo perfecto y dentro del plazo prometido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO S. *
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Perfecto, en dos días ya los tenía en casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR G. *
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Todo perfecto. Sin duda repetiria y recomendaria esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA F. *
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Muy mala tienda, no se la recomiendo a nadie.Les compre un casco y no me valía la talla después de hablar con ellos lo llevo a una tienda física a devolverlo y resulta que no me devuelven el importe porque la política de la tienda no deja, así que me hacen un vale y me piden una talla superior. Cuando llego a mi casa me meto en.la página de la casa de los cascos y resulta que no hacen más de la talla L que es la que yo tenía. Entonces ¿Cómo me iban a pedir una talla más? Me vuelvo a poner en contacto con ellos y les explico lo que leí en la página de la marca del casco y me corroboran que es cierto que no hay más de la L, entonces les pido una explicación de cómo lo pensaban pedir y me contestan que era cuestión mía comprobar lo de la talla, al final como no hay casco ahora sí que me devuelven el importe pero eso sí sin los gastos de envío que en un principio fueron gratis. Lo de esta tienda no me pasó en la vida ni con una compra on line ni tienda física son unos embaucadores y unos trileros, desconfiar de todo lo que os digan.Les doy una estrella porque el sistema no me deja ponerles menos. Pésimos y nefastos una falta de tacto con el cliente increíble y muy mala profesionalidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE C. *
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Excelente precio y plataforma online
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA S. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE B. *
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Tienda imprescindible para consultas de material de última generación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER R. *
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Pedido enviado rapido, buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN S. *
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Excelente
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Seriedad y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO V. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA B. *
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Magnífica experiencia ya compraba en la tienda física y esta ver por la web todo muy bien. Creo que se podría mejorar un poco en el tiempo de espera para recibir la mercancía. Me refiero al tiempo que pasa desde que se paga el producto hasta que se envía, en mi caso fueron 2 días completos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA H. *
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Pensaba que lo recibiría más rápido, pero bien, en 1 semana ya lo teníamos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA C. *
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Rápido y bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI O. *
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Yo en mi caso particular pedí 2 bidones de agua determinados y me han llegado 2 completamente distintos a los comprados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN S. *
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Muy buena disposicion. Tuve un problema con el retraso de un producto (no imputable a ellos ) y supieron dar respuesta adecuada .
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA R. *
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Una atención de diez, preocupándose en todo momento y contestando a todas mis dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA O. *
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Todo perfecto.
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Respuesta rápida, pedido recibido a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA T. *
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL C. *
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Super rápido y muy atentos. Y por supuesto la mejor oferta que he encontrado al comprar la zapatillas de carretera Catlike whisper Oval Carbón. Volveré a comprar en ésta tienda sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA G. *
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Muy mala gestión y asesoramiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA P. *
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Es una pena que el personal no sepa atender al público. Ante una devolución me dicen en la tienda que tiene que ser on-line, voy y hago la consulta pir e-mail, me dicen que vaya a la tienda, me recogen el pedido y la persona que me lo recoge, ante la pregunta de si no me da un recibo de haber entregado el articulo, me dice lo siguiente. "Nosotros llevamos aquí 35 años, no me voy a quedar con un bote de 5€". Totalmente fuera de lugar. En primer lugar yo lo acusaba de querer quedarse con nada, solo pedía lo que es normal, algun justificante. En ningun sitio se hacen las cosas así, tu lo dejas aquí y ya está, ya te devolverán el dinero. Menos profesional no se puede ser.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA V. *
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Es la segunda vez que compro. El envío genial y el producto también
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM G. *
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Todo a tiempo y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA B. *
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perfecta atencion y trato, genial, muy recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN P. *
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Bien,muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO R. *
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Todo ha ido genial y el servicio de atención a través del chat ... perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL R. *
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Rapido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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Finalmente fue todo muy bien, pero según la página de la compra, el envío se hace entre 48/72 horas y según Ciclos Cabello, la marca Mavic, tarda entre 5/7 días.Por lo demás, todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *
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Muy buena compra y llego en el tiempo esperado, volveré a comprar !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA Z. *
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Envío rápido y atención personalizada
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN M. *
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Como siempre y cada vez que he hecho un pedido, han respondido bien a mis consultas previas y al plazo del envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR S. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES A. *
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Muy profesionales. La bicicleta que he comprado ha venido perfectamente embalada , protegida y el envío ha sido muy rápido. Lo recomiendo totalmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR L. *
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Ofertas muy competitivas y envío y atención muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL A. *
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Han sido muy serios y puntuales con mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES L. *
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Experiencia nefasta. Mienten con el plazo de entrega, no cumplen ni responden en el chat una vez que haces el pedido. Nada recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA R. *
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Buen precio,envío y sobre todo buena información y consejo telefonico
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO G. *
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Buena atención y buen precio, aunque las devoluciones por cambio de talla podrían ser gratuitas (sin gastos de envío), como 3notros comercios de la red.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL G. *
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Buena atención. Rapidez en el envío. Conformidad total.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA P. *
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No volváis a trabajar con mrw No fueron capaces de avisar que estaba en la oficina de Valencia el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC D. *
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En general bien con la compra y los plazos de entrega, salvo que el culote que compre no correspondía con el de la foto en la web, Me llego el nuevo modelo castelli sorpasso 2, cuando en la web aparece un modelo más antiguo, que es el que yo pedí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C. *
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No cumplen plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN C. *
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Mala comunicación con el cliente y en cuento a garantía ya veremos,pero después de la mala experiencia ya veremos qué pasa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX C. *
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Tardó muchísimo en llegar. Casi 15 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO S. *
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Respuesta de cicloscabello.comSeñalarMuy buenas Yeray, lamentamos enormemente el retraso, con los envíos a Canarias se retrasan a veces los pedidos, porque los echan para atrás por temas de documentación y tenemos que volver a enviarlos, no obstante estamos trabajando para agilizar mucho más los envíos a Canarias, le pedimos disculpas por nuestra parte. Un saludo y disculpe las molestias.
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Disco de freno rozando cuadro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS B. *
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El producto llegó en malas condiciones (potencia rajada, llanta torcida...) me enviaron la potencia suelta en vez de sustituir la bici por otra y esto me obligó a llevarla a un taller ya que estas bicis son imposibles de montar en casa. 60€ más de lo previsto y mucho tiempo perdido y desesperación. El producto barato me acabo saliendo más caro. No se habían molestado en revisarlo antes de enviarlo o, si cuela mejor... no se muy bien. No lo recomiendo en absoluto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA M. *
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Respuesta de cicloscabello.comSeñalarMuy buenas Pilar, lamentamos el contratiempo, todas nuestras bicicletas se repasan a conciencia, pero esa fisura en la potencia de manillar no la apreciamos, en ningún momento mandamos las bicicletas ni ningún accesorio defectuoso sabiéndolo de antemano, no es nuestra forma de trabajar. Respecto a las garantías el proceso que la marca nos marca, es mandarle la pieza defectuosa y mandan otra nueva, en ningún caso cambian la bicicleta completa, lo que nos cocha más es que le hayan cobrado 60€, cuando en nuestro taller el cambio de una potencia vale 5€. No obstante le pedimos disculpas por el contratiempo y le agradecemos su comentario para ayudarnos a mejorar día a día. Un saludo y gracias.
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Mi pedido se perdió, y tuve que llamar como unas 15 veces, tuve q hablar con la central directamente, pq el chico de reparto no me entregaba la mercancía. Al cabo de 1 mes me llegó
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO L. *
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Respuesta de cicloscabello.comSeñalarMuy buenas Rocio, lamentamos el retraso producido por la agencia de transportes, nosotros recibimos el pedido el día 3 de Diciembre y se envió el día 5 de Diciembre, por lo que cumplimos nuestro tiempo de envío de 48h, hemos cambiado de agencia de transportes, como le decía lamentamos el retraso y esperamos vuelva a confiar en nosotros. Un saludo y gracias por su opinión.
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Experiencia fatal con el vendedor y con la transacción realizada en su web. Me envió un producto abierto y usado y con todo su descaro me dijo que podía haber sido yo. Poca profesionalidad, lentitud en el envío cuando tenia que ser de 24h, excusas y excusas. Impresentables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA O. *
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Respuesta de cicloscabello.comSeñalarMuy buenas Joan, su producto le faltaba la inscripción gratuita que regalábamos, no iba abierto, ya que, el rodillo lleva un precinto de seguridad, el rodillo va embalado dentro de otra caja para mayor protección en el envío que esa caja si que es manipulada para embalar el rodillo, pero la caja y accesorios no. Lo que le faltaba era el sobre de la inscripción que le hicimos llegar por mail en el momento que recibimos su llamada, lamentos el pequeño contratiempo que se solucionó de inmediato. Su pedido se hizo el día 10 y se envió el día 13, por lo que cumplimos con el plazo de 48-72h que mostramos en la web. Esperamos vuelva a confiar en nosotros, un saludo y gracias por su opinión que nos ayuda a mejorar.
Respuesta de Laia OSeñalarHola, no voy a perder ni un segundo más con ustedes pero como veo que tiene mala memoria, le recuerdo que el embalaje original de BKOOL estaba con el precinto roto (tengo un video de cuando abrí el paquete recién llegado) Además de que faltaba la inscripción que incluye el propio BKOOL, tambien recordarte que faltaban las instrucciones que aun estoy esperando a que me las hagas llegar. Como veo que sigues mintiendo, he entrado a comprobar el proceso del pedido y: Antes de nada, en el momento del pedido su web publicita que hace envíos a península en 24h (como casi todos los competidores online). Bien, yo hice el pedido el día lunes 9, el jueves día 12 lo reclamé tras no saber nada del pedido a lo que ustedes me responden el día 2018-04-13 17:07:14 diciendo que lo acaban de enviar. 5 días para preparar el pedido (lo más normal, no?) y luego 2 días o 3 para llegar a mi domicilio. ¿Esto es un envío 24h? Deje de mentir, porque ni el periodo de entrega que publicitabas antes (24h en peninsula) ni el que pone ahora, (que es de 48/72h) tampoco lo has cumplido. Da gracias que estén ustedes lejos porque les metería una hoja de reclamaciones, aunque no sé si existe de eso por ahí. Al comentario inicial le podemos añadir en mayúsculas: MENTIROSO, porque lo eres con todas las letras.
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