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Resumen de opiniones
La marca destaca por su excelente calidad, trato profesional y atención personalizada. Los productos cumplen con las expectativas y son muy recomendables.
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A. A.
10 dic 2022
Reseña verificadaProducto muy económico y de buena calidad, una suerte haberles encontrado
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadasi no tienes prisa es muy buena opcion
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaEl grado de satisfacción en generes muy bueno. Hubo un par de cosas que quizá pudieran mejorar. La entrega se realizó 2 semanas más tarde de lo mencionado en la preventa pero en linea con lo especificado en el pedido una vez realizado
Respuesta de brico-ventana.es
Te agradecemos el comentario que tomamos en cuenta con el fin de mejorar detalles y ofreceros una mejor experiencia. Gracias por el tiempo dedicado a dar tu opinión. Saludos.
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaSe solicita ventana, me dicen de tres a cuatro semanas, al final me tardan casi seis, y era para un baño y me lo envían con el cristal transparente en vez de traslúcido como lo había pedido. He tenido la obra parada casi dos semanas por su culpa.
Respuesta de brico-ventana.es
Lamentamos el retraso en la entrega. Es un tema que intentamos mejorar día a día. Por otro lado, hemos revisado tu pedido original y no se configuró la ventana con vidrio translúcido, sino transparente. En la demanda inicial si se contempla un comentario referente al vidrio, pero no dentro de la configuración de ventana que era en transparente. En el caso de haber recibido un vidrio erróneo puedes contactar mediante reclamaciones posventa desde la web y solicitar una revisión de nuestra parte, en el caso de error de nuestra parte te habríamos enviado el vidrio correcto sin problema. Saludos.
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaBuena atención, consejos técnicos de comprobación post-compra y cumplimiento de plazos
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaEntregado en 6 semanas, es el plazo aproximado que me indicaron al hacer el pedido, servicio atención al cliente muy profesional y con plena disponibilidad a cualquier duda.
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaTodo bien
Respuesta de brico-ventana.es
Agradecidos por el tiempo dedicado a dar tu opinión, esperamos seguir trabajando contigo en el futuro. Saludos.
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaMucho tiempo espera el envío la peor empresa del mundo y quedé en corta a 225 y al final llegó 235 en fin que no compro jamás mas
Respuesta de brico-ventana.es
Lamentamos la incidencia con el transporte, intentamos que realizaran la entrega en los días acordados, pero no fue posible en la plataforma de tu zona. En cuanto a la medida que mencionas y una vez repasado el pedido se fabricó a las dimensiones que solicitaste, en cualquier caso si existen fallos de dimensiones puedes solicitar revisión de nuestra parte, no tenemos problema alguno en rectificar si existe error de nuestra parte. Lamentamos enormemente que la entrega no cumpliera con lo pactado de inicio.
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaTodo bien. Fabricación y plazo respectados. Recomiendo esta empresa.
Respuesta de brico-ventana.es
Te agradecemos el comentario. Gracias por el tiempo dedicado a dar tu opinión, esperamos seguir trabajando contigo en el futuro. Saludos.
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A. A.
23 nov 2022
Reseña verificadaLa navegación en la página, atención al cliente todo perfecto
Respuesta de brico-ventana.es
Te agradecemos el tiempo dedicado a dar tu opinión, esperamos seguir trabajando contigo en el futuro. Saludos.
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A. A.
15 nov 2022
Reseña verificadaLa atención telefónica ha sido buena. El producto con buena relación calidad precio.
Respuesta de brico-ventana.es
Agradecemos tu comentario, así como el tiempo dedicado. Un placer tratar contigo, esperamos volver a trabajar en el futuro. Saludos.
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A. A.
8 nov 2022
Reseña verificadaventanas muy fuertes en insonorizacion y aislamiento , todo perfecto
Respuesta de brico-ventana.es
Te agradecemos el comentario sobre nuestras carpinterías y esperamos haber satisfecho tus expectativas. Un placer tratar contigo, esperamos volver a trabajar en el futuro. Saludos. Saludos.
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A. A.
8 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, quizás el plazo de entrega un poco más largo de lo normal.
Respuesta de brico-ventana.es
Lamentablemente, el plazo de fabricación/entrega se ha aumentado de entre 2 y 3 semanas mas de lo habitual a causa de diversos problemas de proveedores y material en el ultimo trimestre del año. Agradecemos tu comentario, así como el tiempo dedicado. Un placer tratar contigo, esperamos volver a trabajar en el futuro. Saludos.
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A. A.
7 nov 2022
Reseña verificadaThe web site is well designed and the window designs and dimentions available are easy to understand which makes ordering easy. I did like the follow up phone call to verify my order to ensure the correct type and size required were delivered.
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A. A.
3 nov 2022
Reseña verificadaServicio impecable… te llaman para comprobar medidas y detalles, te aconsejas y asesoran… todo super personalizado… te escriben al email indicando el inicio de la fabricación y el envío. El envío super profesional y perfectamente protegido… un 10
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A. A.
19 oct 2022
Reseña verificadaTodo el proceso ha sido muy sencillo. Al principio tenía un poco de reparo en hacer un gasto tan grande en una sitio de ventanas online, pero luego, al haber una buena comunicación primero por mail y después por teléfono me tranquilice. El pedido llegó en el plazo previsto y según lo presupuestado. Sólo mejoraría día cosas: primero que incluyesen las garras de las ventanas en el envío, segundo que tuviesen instrucciones de manipulación y montaje, ya que no soy un profesional sino que me hago la reforma yo mismo, y tercero que supervisen de cerca el transportista, porque los de DB Schenker enviaron al conducto del camión solo, y no tenía pluma para descargar, si que me tocó llamar a los vecinos para poder descargar los ventanales a mano entre cuatro personas.
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A. A.
17 oct 2022
Reseña verificadaSin comentarios especiales; llegó bien, está bien fabricada y la atención al cliente es buena
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A. A.
17 oct 2022
Reseña verificadaMe ha encantado! Ventana de una gran calidad y trato de auténtica profesionalidad! Seguiré haciendo mis pedidos aquí sin ninguna duda. Gracias!
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaBuena relación calidad-precio. No le pongo 5 estrellas porque una de las puertas tiene holgura en el cierre inferior. Con respecto a las ventanas están muy bien terminadas y son bastante herméticas.
Respuesta de brico-ventana.es
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de dar su opinión. Anotamos tu incidencia para redoblar nuestro control en fabrica. En caso necesario, mediante el servicio post venta en la web, puedes adjuntar documento grafico, y así poder analizar en fabrica si es posible aconsejarte para solucionar tu problema. Saludos cordiales.
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A. A.
3 oct 2022
Reseña verificadaBuena calidad y servicio. Atencion telefónica personalizada y con mucha ayuda. En general sin quejas.
Respuesta de brico-ventana.es
Gracias, nos halaga tu comentario. Estamos para servirte. Saludos.
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