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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la calidad de los productos, su buen precio y el envío rápido. La satisfacción con la compra es alta, y se valora la eficacia en los envíos.
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A. A.
11 feb 2022
Reseña verificadaRápido y sin errores
Respuesta de bikeinn.com
Hola JORGE LUIS , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
11 feb 2022
Reseña verificadaBuenos días! Pues la verdad es que no he tenido mala experiencia con vosotros, pero hice una devolución de un casco y todavía no me han devuelto el dinero.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Mari Carmen, Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso debes ingresar una solicitud de devolución a través de tu cuenta. Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, falta la personalización, se envió el color incorrecto, el producto no está de acuerdo con la imagen) Te rogamos que para localizar tu paquete contactes con la empresa de transporte que has contratado, o que utilices el número de seguimiento para rastrear tu envío. Tan pronto tu paquete haya sido procesado, te enviaremos un mensaje para informarte. Si tienes alguna pregunta más, puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com Un saludo.
Respuesta de A. A.
Gracias por contestar, ya recibí la devolución del dinero. Gracias por vuestro servicio. Es rápido y seguro, supongo que esta vez habrá tardado más por las navidades. Contenta con el trato y con la profesionalidad que tenéis. Un saludo.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Mari Carmen , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback. Gracias y un saludo,
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A. A.
11 feb 2022
Reseña verificadaThank you for delivering the necessary items quickly.
Respuesta de bikeinn.com
Dear Customer, Thank you for your kind reviews, it was a great pleasure to serve you in the best possible way. This type of feedback helps us to improve our services. For any further information or questions, feel free to contact our customer service by emailing at support@tradeinn.com Thanks and regards,
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A. A.
10 feb 2022
Reseña verificadaNo son las cubiertas que pedí.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Gerard, Lamentamos las molestias ocasionadas, en este caso si has recibido un producto erróneo, debes ingresar una solicitud de devolución a través de tu cuenta con tu dirección e-mail y tu contraseña y entra en el menú Mis pedidos. A continuación selecciona el pedido con el que compraste el artículo a devolver y haz clic en el icono Devolver artículo/s. Entonces selecciona el/los producto/s que quieres devolver y elige el motivo correcto de tu devolución. Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, falta la personalización, se envió el color incorrecto, el producto no está de acuerdo con la imagen) Si tienes alguna pregunta más, puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com Un saludo.
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A. A.
7 feb 2022
Reseña verificadaPlazo de entrega no respetado, servicio post venta inexistente, respuestas preestablecidas que ni siquiera responden a la pregunta hecha.....
Respuesta de bikeinn.com
Hola fun sport , Sentimos mucho tus comentarios, No fue nuestra intención el retraso con tu pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se entregó, sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas, no exactas. En este caso si has recibido un producto erróneo, debes ingresar una solicitud de devolución a través de tu cuenta>mis pedidos>numero de pedido>devolución. Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, falta la personalización, se envió el color incorrecto, el producto no está de acuerdo con la imagen) Si tienes alguna pregunta más, puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com Saludos,
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A. A.
7 feb 2022
Reseña verificadaServei increíble!!! La jaqueta va molt be.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Ramon , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
7 feb 2022
Reseña verificadaBuen producto y buen servicio
Respuesta de bikeinn.com
Hola LOURDES , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
7 feb 2022
Reseña verificadaFácil búsqueda en la web, precios ajustados y embio rápido.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Andres , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
7 feb 2022
Reseña verificadaHa sido una compra puntual. Encontré un producto que necesitaba a un precio muy ventajoso y, pese a las reseñas que había leído en Internet, todo funcionó muy bien. Dos días después tenía el producto en mi casa sin ningún tipo de incidencia ni problema.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Mario , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
6 feb 2022
Reseña verificadaPedido llegado a tiempo, en buenas condiciones y contenta con el producto.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Cristina , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
6 feb 2022
Reseña verificadaEntrega en 3 dias , pieza en el stock y Buen precio .
Respuesta de bikeinn.com
Hola Pablo , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
6 feb 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó con más de una semana de retraso, la excusa fue que no había stock pero cuando hice el pedido todos los artículos tenían. Deberías mejorar esto, ya que vuestros precios son muy buenos.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Moisés , Sentimos mucho tus comentarios, No fue nuestra intención el retraso con tu pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se entregó, sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas, no exactas. Tus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua. Saludos,
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A. A.
6 feb 2022
Reseña verificadaBuenos precio y buen servicio. LA he incluido en mi lista de tiendas preferidas
Respuesta de bikeinn.com
Hola Manuel , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
5 feb 2022
Reseña verificadaMala experiencia,un lunes hice un pedido y pagué más de dinero en un envío exprés para que me llegara en uno o dos días. Al día siguiente(martes) me ponía que ya había sido envido, entonces esperaba recibirlo el miércoles, el miércoles no lo recibí y estuve llamando a bikeiin todo el día y no me lo contestaron en ningún momento. El jueves la empresa de transporte me mando un correo diciendo que habían intentado entregar mi paquete en mi casa pero que no había nadie, y yo estuve todo el día en casa y nadie llegó para intentar entregar mi paquete. El viernes llame a bikeiin y a la empresa de transporte durante todo el día y ninguna de las dos empresas me contestaron, incluso me colgaban las llamadas. El viernes esperaba recibir mi paquete y tampoco lo recibí por lo mismo del jueves, pusieron que intentaron entregarlo y que no había nadie en casa, y yo estuve también todo el día metido y nadie llego. Finalmente recibí mi paquete el sábado, 5 días después de haber pagado un envío express de 2 días, no pude hablar con nadie por parte de las dos empresas. Muy mala atención al cliente y muy mala gestión del envío.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Jose , Sentimos mucho tus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con tu pedido 27892337 y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se entregó, sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas no exactas. Tus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua. Saludos,
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A. A.
3 feb 2022
Reseña verificadapedido llego en tiempo
Respuesta de bikeinn.com
Hola Jose Antonio , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
3 feb 2022
Reseña verificadaEs mi segunda compra y todo muy bien
Respuesta de bikeinn.com
Hola Eugenio , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
3 feb 2022
Reseña verificadaPedí un casco y por ahora estoy bastante satisfecho, envío rápido.
Respuesta de bikeinn.com
Hola Iván , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
3 feb 2022
Reseña verificadaGreat service and price
Respuesta de bikeinn.com
Hola David , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
3 feb 2022
Reseña verificadaUna tienda altamente recomendable. Buen producto a buen precio
Respuesta de bikeinn.com
Hola Jose Luis , Gracias por tomarse el tiempo de compartir comentarios tan positivos sobre su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de haber podido servirle de la mejor manera. Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por lo tanto, agradecemos su feedback . No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com en caso de tener inquietudes o comentarios. Gracias y un saludo,
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A. A.
3 feb 2022
Reseña verificadaMala. Pedidos retrasados y falta material en unas zapatillas de ciclismo. No vienen las calas.
Respuesta de bikeinn.com
Hola CARLOS MANUEL, Sentimos mucho tus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con tu pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado. Después de revisar la situación, descubrimos que tu pedido se entregó, sin embargo, existen factores externos que pueden afectar la entrega de un pedido, es por ello que nuestras fechas son estimadas, no exactas. La solicitud de devolución ya la hemos abierto manualmente, puedes descargar la etiqueta gratuita a través de tu cuenta>mis pedidos>numero de pedido>devolución. Abrir la solicitud de devolución no siempre significa que quieras devolver el producto. También significa que deseas reclamar algunos problemas relacionados con el pedido que recibió. (por ejemplo, falta el artículo en el pedido, falta la personalización, se envió el color incorrecto, el producto no está de acuerdo con la imagen) Si tienes alguna pregunta más, puedes contactar con nuestro equipo de servicio al cliente enviando un email a support@tradeinn.com Saludos,
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