Opiniones de los clientes de bicimarket.com

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  buen servicio y envio

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 28/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy contento

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 27/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos y formales con los plazos.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto, envio rapido

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 1 / 5

  

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  Compré un par de ruedas y me llegaron en una caja sueltas, así que imaginar cómo llegaron no es muy difícil, y encima no las puedo montar porque falta una pieza así que........

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Buenas tardes David, lamento que el empaquetado de las ruedas no haya sido el apropiado, nos fiamos de que de la marca venían correctamente embaladas y seguramente no fue así. Ya estamos trabajando con el departamento de postventa para conseguir el adaptador que no venia con las ruedas y esperamos tenerlo durante esta semana para enviártelo lo antes posible. Disculpa las molestias. Saludos

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Ok, pero la caja en la de me entrego no era la original.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Hola. En la descripción de la ficha especificamos claramente que se trata de un producto OEM que no viene con embalaje original. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Eres tú el que me dice que venía empaquetado de la marca y luego me dices que especificáis claramente que es un producto que no viene con su empaquetado original, te contradices tú solo, primero culpas al empaquetado de la marca y luego dices que especifica que no viene con el original, la conclusión es que habéis manipulado un material independientemente de su coste que este es elevado, fatal!!!! Con lo fácil que es perder un minuto en hacer las cosas bien.

  Respuesta de bicimarket.com

  

  Señalar

  Hola de nuevo David. Déjame explicarte porqué creo que la conversación está derivando en un tono poco respetuoso por tu parte. Me gustaría aclarar dos cosas antes de proseguir: 1. Hacemos las cosas bien y si cometemos errores lo reconocemos y lo intentamos mejorar. Al fin y al cabo somos humanos y nos podemos equivocar, pero somos honestos y sobretodo respetuosos. 2. El primer comentario no era preciso o mejor dicho, requería de más explicación, pero en ningún caso es una contradicción y te voy a explicar el porqué.Un producto OEM es un producto que proviene de fábrica por definición, es decir, no está embalado con el packaging destinado a cliente final porqué se trata de artículos destinados al montaje de otros productos (en este caso ruedas destinadas al montaje de bicicletas). Cuando me refería a marca no me refería a Mavic (y aquí está la poca precisión de mi primera observación, pues presupuse que lo sabías) sino que me refería a la marca de bicis que nos facilitó las ruedas. Nosotros no manipulamos las ruedas porque ya venían embaladas, creeme teníamos muchas unidades de estas ruedas. Referente al coste que comentas, déjame decirte que estas ruedas estaban a un precio de derribo y discrepo totalmente de tu observación, pero como es subjetiva la respeto. En todo caso y para cerrar el tema te pido disculpas si en algún momento te has ofendido y por la poca precisión de mi primer comentario, como puedes ver mi intención es únicamente aclarar el tema y dar explicaciones. Espero que estés disfrutando de las ruedas. Recibe un cordial saludo y si tienes cualquier otra duda estamos aquí para resolverla.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia siempre

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• 4 / 5

  

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  Todo perfecto, excepto el tiempo que tardó en prepararse el paquete, que hizo que el tiempo de entrega fuera un poco largo para ser un comercio nacional .

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• 4 / 5

  

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  Es lo que estaba buscando , pero la suspencion es un poco blanda por lo demas todo bien

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• 5 / 5

  

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  Buena información de venta y web facil de usar

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• 5 / 5

  

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  Seriedad y rapidez

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• 5 / 5

  

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  Rápido y perfecto

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• 5 / 5

  

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  Comprar en esa tienda resulta sencillo. Articulos de calidad a buen precio. Envio muy rapido.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido . Producto de buena cualidad .

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• 4 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto, sin incidentes. muy buen servicio.

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• 5 / 5

  

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  Excelentes productos a unos precios muy buenos.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 29/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Compra de biela potenciómetro reacondicionado como si fuera nueva top

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• 5 / 5

  

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  Es una tienda especial lo recomendo 5 estrelas.

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• 5 / 5

  

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  Rápido y al mejor precio. Como siempre.

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• 5 / 5

  

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  Atenciòn y sobre todo rapidez en el envio

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• 5 / 5

  

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  calidad precio insuperable

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• 1 / 5

  

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  Muy fácil comprar y muy difícil cambiar o devolver artículos Se puede comprar y enviar a las tiendas asociadas pero no devolver en las tiendas asociadas No comprare mas

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Gonzalo Tomas, lamentamos que no estés contento con nuestras condiciones de devolución y cambio. Todas estas condiciones las tenemos escritas en nuestras condiciones generales en la web de manera que ninguno de nuestros clientes se sienta engañado, lo cual para nosotros es muy importante. En el caso de las devoluciones es cierto que es el cliente el que nos debe hacer llegar el material a nuestro almacen en Barcelona y a partir de ahí en 24-48 horas hacemos la devolución del importe pagado. Saludos

• 3 / 5

  

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  Más marketing/propaganda que realidad.

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• 4 / 5

  

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  El embalaje original deteriorado, venia en una bolsa de plástico que no protegía el contenido, por eso el embalaje original estaba deteriorado. No he comprobado el producto todavía.

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y rápidos en el servicio. Repetiré.

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• 3 / 5

  

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  4 ó 5 compra, decepcionado con un producto que estaba anunciado y que no tenían unidades y con las pastillas de frenos shimano que en lugar de venir en su caja, venían los dos juegos en una bolsa de plástico.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, en plazo y sin contratiempos.

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• 5 / 5

  

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  Satisfecho con el producto y el tiempo de entrega rapido

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, todo perfecto. Web fácil de comprar

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• 5 / 5

  

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  Buen producto, y buen precio. Repetiré sin duda.

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• 5 / 5

  

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  La entrega del producto fue en el plazo que me dijeron.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida El producto cumple con lo esperado Recomendable

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Buena opinión, tiene buenas ofertas pero no me acostumbnro a que me cobren por "preparación" del producto, mejoraría si tuviera más artículos diferentes disponibles

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• 5 / 5

  

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  Buen trato personalizado, me resolvieron las dudas muy amablemente. Trato cercano a pesar de la gran demanda en estas fechas.

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó correcto y con el plazo previsto

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• 4 / 5

  

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  El envió correcto.

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• 5 / 5

  

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  El envio del articulo muy rapido.Bien.

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega, producto excepcional.

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido muy bien. Sin retraso en la entrega, pese a las fechas

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• 5 / 5

  

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  He recibido correctamente los productos seleccionados, muy rápidamente y a buen precio.

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• 4 / 5

  

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  Buena tienda, buenos productos precio contenido. La única pega que le veo es que hacen muchas campañas de descuento pero en muchos artículos no se aplica

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, envío dentro del plazo, bien embalado... Recomendable.

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• 2 / 5

  

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  Por el envio y por el precio bien, pero por el producto mal ya que no es normal que el primer puño al ponerlo se raje entero y el segundo entre bien a la primera.

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y pedido entregado en plazo. Sobresaliente

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• 5 / 5

  

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  Buena respuesta y rapidez.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, como debe ser! Una muy buena experiencia de compra.

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• 4 / 5

  

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  No he recibido ninguna información acerca del pedido, por ejemplo un correo de la recepciondel pedido o un correo sobre si el pedido ha sido enviado desde bicimarket. El único correo recibido es el del courier.

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• 3 / 5

  

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  ni se puede mandar un disco de freno en un sobre de plastico puesto que se puede doblar con facilidad en el transporte

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• 5 / 5

  

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  Precios muy competitivos y sin salir de casa. Eso si hay que aprovechar los descuentos que salen que si no dejan de ser competitivos.

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• 3 / 5

  

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  de uno de los productos no había stock y me permitió hacer el Algo lento el envío. Buen precio Gastos de envío bajos

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• 5 / 5

  

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  Muy amables y todo bien recibido

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto, en el tiempo que indicaba el envío del producto.

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• 5 / 5

  

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  Calidad excelente. Y servicio muy bueno.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDEZ EN RECIBIR EL PEDIDO

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• 5 / 5

  

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  Pedido entregado con rapidez, todo perfecto

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• 3 / 5

  

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  correcta

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• 5 / 5

  

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  Cumplen con el plazo, y perfecta comunicación. Repetiría compras mas a menudo si quitaran el gasto de preparación.

  Opiniones de 18/12/20, luego de una experiencia de 20/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  De momento todo perfecto, a excepcion de un pedido que me llego roto pero parece ser que por culpa del transporte. Bicimarket respondió rápidamente. Seguiré confiando en ellos, tanto por precio, como por calidad.

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• 3 / 5

  

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  La asistencia para comprar unas zapatillas es insuficiente. Hay marcas como shimano que las fabrican especialmente pequeñas y si el vendedor no te guía bien, tienes que devolverlas. Por eso no veo justo que tengas que cargar con los gastos de la devolución en el caso de que el vendedor no tenga número alternativo.

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• 5 / 5

  

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  Hola, Me aconsejaron sobre el producto, sobre como realizar el pedido, y me resolvieron dudas, además de enmendar algún error mio al hacer el pedido. Se pusieron en contacto conmigo tanto por mail como por teléfono,y todo esto en pleno fin de semana de Black Friday. Los envíos muy rápidos, en realidad incluso antes de su previsión. Servicio excelente, os felicito. Moltes gràcies.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y buen precio!

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• 4 / 5

  

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  Buena relación calidad/precio, el envío se realizó muy rapido

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• 3 / 5

  

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  No he encontrado en web, el seguimiento de envío. Los plazos, Parece que con la pandemia, no sé cumplen...

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• 4 / 5

  

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  Todo perfecto y muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Primera, pero no la ultima vez que comprare en esta tienda.

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio, muy rápido y el manillar una pasada!

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• 4 / 5

  

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  Envio rápido pero eche de menos el seguimiento del paquete, buen precio

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, buen precio y rapidez en el envío.

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• 5 / 5

  

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  envio rápido y todo ok

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• 1 / 5

  

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  Plazos incumplidos: indicaban (tengo pantallazo) entrega en 24-48 horas y no se envió hasta el 4 día, siendo eso un viernes por lo que ya llegó el lunes, por lo que no pude acabar un montaje que estaba previsto para el sábado. Para rematar, no hay servicio telefónico, indicación de líneas ocupadas, y corte tras el aviso y mediante web mal servicio y sin atender a las indicaciones de cancelar el pedido que les hice ya que pedí la pieza en otra tienda.

  Opiniones de 18/12/20, luego de una experiencia de 23/11/20 por A A. *

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  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenas tardes Carlos, efectivamente en su pedido ha habido un retraso en el envío y la entrega y le pedimos disculpas por ello. En cuanto a la comunicación, recibimos entre 40-50 llamadas al día por lo que la atención telefónica funciona bastante bien y a nivel web veo que le hemos contestado cada día que nos ha hecho cualquier consulta. Intentamos atender lo mejor posible aunque es posible que en ocasiones no sea tan rápido como desearíamos. Dicho esto si Ud. no necesita el material, ya que le ha llegado fuera del plazo establecido, no tenemos ningún inconveniente en recogérselo y abonárselo, solo nos lo tiene que indicar. Le dejo mi correo directo para cualquier cosa que necesite atc@bicimarket.com. Saludos

• 5 / 5

  

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  Rápidos y todo correcto.

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• 5 / 5

  

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  Todo tal y como se esperaba

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• 5 / 5

  

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  correcto

  Opiniones de 18/12/20, luego de una experiencia de 25/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido, en dos días en casa.

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• 4 / 5

  

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  Ok.....

  Opiniones de 18/12/20, luego de una experiencia de 25/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sencillo y precio muy bueno. Si tienes cualquier problema te lo solucionan rápidamente. Muy recomendable

  Opiniones de 12/12/20, luego de una experiencia de 13/11/20 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Después de ciertas incongruencias al final compre las Ruedas. Al hacerlo por internet parece que sea un numero mas. Me he gastado mas de 400€ , luego he gastado en tienda casi 50€. Pero esto no ha contado para que tuvieran el detalle de cambiar el cassette de ruedas , pero si de cobrarme también. Tampoco he tenido factura detallada. La atención en tienda no es mala pero habría que mejorarla.

  Opiniones de 12/12/20, luego de una experiencia de 13/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido !!

  Opiniones de 12/12/20, luego de una experiencia de 20/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envio muy rapido, y precio muy economico.

  Opiniones de 12/12/20, luego de una experiencia de 13/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y fiable.

  Opiniones de 12/12/20, luego de una experiencia de 15/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y en buenos tiempos. Siempre cobran unos "gastos de preparación" que no son agradables

  Opiniones de 12/12/20, luego de una experiencia de 15/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente!! Como siempre... calidad precio insuperable

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  Muy bien. Sólo cuatro estrellas porque la gestión de seguimiento de pedido es, creo, mejorable. Aunque ha llegado en un tiempo razonable, no se puede saber, ni aproximado, cuando va a llegar.

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto como ha de ser

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• 5 / 5

  

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  Muy buen precio y envio rapido

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• 5 / 5

  

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  Estoy contento con el servicio de momento

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• 5 / 5

  

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  Buen producto a buen precio

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• 5 / 5

  

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  Genial el producto y la entrega , pero tendrian que sacar mas promociones de envio gratis y quitar los gastos de preparacion, eso echa a muchos compradores para atras.

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• 5 / 5

  

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  Fui atendido personalmente con mucha paciencia y profesionalidad por parte de la persona que me cogió el tel. ( creo recordar que se llamaba Sergio )

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• 2 / 5

  

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  En general bien. Precios como en cualquier otra tienda, y variedad igual. El pedido ha tardado muchísimo en llegar. Una semana, cuando ha sido preparado el mismo día del pedido. Son muchos dias para un envío por mensajería (GLS). El seguimiento del pedido indicaba que estuvo preparado para recogida más de 4 días, dos días de tránsito, otro día en delegación de destino, se puso en reparto a partir de las 5 de la tarde, y entregado a partir de las 7 de la tarde, y porque era viernes (y el mensaje recibido una semana antes indicaba que la fecha límite de entrega era ese viernes), que si no se hubiera dejado para el siguiente día. El empaquetado un poco deficiente, más tratándose de grasas, aceites y líquidos, que pueden sufrir aplastamiebtos y fugas. Vino envuelto en plástico de burbujas y en una bolsa. Lo correcto hubiera sido una caja de cartón, y más cuando se paga 1,90€ de gastos de preparación. No se si volveré a comprar en esta tienda

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• 5 / 5

  

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  Mis experiencias con Bicimarket siempre han sido buenas. No he tenido ningún problema.

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• 3 / 5

  

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  A pesar de que solicité un número más de lo que llevo, me quedaban pequeñas, y al querer devolverlas me tuve que hacer cargo de la devolución. Aunque yo lo que quería era un número más, pero como no tenían que tenía que hacerme cargo de la devolución en un producto de 90€ que al final pagué de portes 8,90€ para recuperar el dinero. Ah y no había el 43 en ningún producto similar.

  Opiniones de 12/12/20, luego de una experiencia de 18/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y rápido.

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y el envío rápido

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• 5 / 5

  

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  Siempre he tenido una excelente experiencia con bicimarket.com. Su profesionalidad y buen hacer se ponen de manifiesto en muchos aspectos: sus rápidas respuestas en el chat ante cualquier duda, o para solucionar dificultades sobrevenidas en el pedido; la calidad de los artículos; la política de devoluciones; etc... ENHORABUENA

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y muy rapido

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