Opiniones de los clientes de bicimarket.com

Opiniones de clientes

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  La verdad es que me han ayudado mucho y en todo. Momento me han asesorado

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 9/9/24 por ROCÍO V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo correcto

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 9/9/24 por MARIO N.

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  Es la primera vez que compro una bicicleta por internet. El envío ha sido rapidísimo. Volveré a comprar aquí sin duda. Muy contento con el servicio de bicimarket. Gracias.

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 16/9/24 por ANDRÉS J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  He hecho el pedido y ha sido muy rapido

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 17/9/24 por BMK SARRIÀ DE TER S.

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  excelente tienda ,compra segura

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 9/9/24 por JUAN ENRIQUE G.

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  Muy buena compra . El envio perfecto .Rapidez de entrega .Todo ok

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 18/9/24 por MANUEL C.

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  Muy contento con la compra y el servicio de entrega.

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por MANUEL C.

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  Como cliente he sido informado puntualmente del progreso del pedido. Envío rápido

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 20/9/24 por CARLOS L.

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  Tienda seria y cumplidora, buen envío y producto bien embalado

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 10/9/24 por GERARDO C.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 15/9/24 por ALBERTO A.

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  Todo rápido y muy fácil. Buenas comunicación Perfecto

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por EDUARDO P.

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  Página 100x100 recomendable por productos y precios.

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por LUIS M.

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  Todo ok y según previsto

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 19/9/24 por JUME MARTI R.

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  Rápidos y cumplidores

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 13/9/24 por ANTONIO J.

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  Entrega rapida

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 15/9/24 por JOAN B.

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  Buen precio, envío rápido.

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 15/9/24 por JOSE ALBERTO R.

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  Rápido fiable y buen asesoramiento.

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 16/9/24 por JOSÉ MANUEL G.

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  Producto de calidad a buen precio

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 17/9/24 por ENOL C.

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  Navegación fácil para encontrar los productos. La entrega fue rápida y el embalaje perfecto

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 18/9/24 por JOSE LUIS G.

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  La bici llegó con ligeras marcas, y parte de la transmisión estaba desviada cosa que tuvieron que ajustar en una tienda, aunque no supuso más de 20€. Supongo que es problema del transporte y no de Bicimarket. Lo peor es que la bici es una S pero talla 54, cosa que es mas bien una M. Podrían avisar de que la bici da más talla, sino hay que mirar muy bien los CM para que sea la correcta. Tras el ajuste en taller la bici de momento funciona ok.

  Opiniones de 6/10/24, luego de una experiencia de 9/9/24 por IGNACIO B.

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  Rápido y sin problemas

  Opiniones de 5/10/24, luego de una experiencia de 14/9/24 por JOSE MANUEL N.

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  En comparación con la competencia lento el servicio de entrega, por lo demás bien.

  Opiniones de 5/10/24, luego de una experiencia de 13/9/24 por JUAN JOSE R.

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  No he recibido el pedido y ya doy por perdido mi dinero, ya que, ni la empresa de transporte ni bicimarket quieren solucionarlo

  Opiniones de 5/10/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por JOSÉ MANUEL O.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Jose Manuel, acabamos de hablar hace 10 minutos por teléfono y te he dicho que iba a hablar con la agencia de transporte y te iba a informar durante el día. Te parece eso que no lo queremos solucionar? Por supuesto que lo vamos a solucionar y si no es a través de la agencia nosotros volveremos a enviarte el pedido o te lo abonaremos. Siempre nos hacemos cargo de los envíos, es muy posible que no sea nuestra culpa lo que está pasando pero si es nuestra responsabilidad y siempre respondemos ante ello. Saludos

  Respuesta de José Manuel O

  

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  Buenos días. A día de hoy no se ha solucionado y llevo conversando con vosotros desde el 9 de septiembre acerca del pedido. Creo que estoy siendo muy paciente con esta compra. He comprado varias veces en esta web y no he tenido ningún problema, y, hablando con amigos me dicen exactamente lo mismo. Probablemente sea culpa de la empresa de transporte. Espero que en esta semana esté solucionado. Un saludo.

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  El pedido llegó rápido y bien.

  Opiniones de 4/10/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por RUPERTO R.

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  Gran tienda y gran producto a buen precio, envío rápido y buena comunicación muy recomendado

  Opiniones de 4/10/24, luego de una experiencia de 13/9/24 por CRISTOBAL O.

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  Ha tardado mucho el pedido por falta de stock, primero pedí dos unidades y me respondieron que solo tenian una y esto hizo que se demorara el pedido dos semanas

  Opiniones de 4/10/24, luego de una experiencia de 30/8/24 por JUAN MANUEL J.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenas Juan Manel, tienes razón. Cuando fuimos a pedir el material al proveedor solo le quedaba una y de ahi el retraso que se produjo. Te pedimos disculpas. Saludos

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  Después de completar el pedido el viernes 6, que el dinero de la transferencia esté el lunes 9, no tengo noticias hasta el martes 10, y porque pregunto yo, no me contestan con la fecha de entrega por parte de la empresa GLS hasta el jueves 12, los cuales no cumplen con las fechas de entrega del viernes 13 ni lunes16. Por fin la recibo el martes 17. Y eso que era entrega en 24 horas!!!

  Opiniones de 4/10/24, luego de una experiencia de 6/9/24 por IGNACIO P.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Ignacio, acabo de comprobar que recibimos el dinero el día 10 y el mismo día 10, a través de la agencia GLS, dimos salida a tu bicicleta. Desconocemos los motivos por los que la te ha llegado tan tarde la bicicleta ya que normalmente suelen estar entregadas en 24-48 horas, pero con los transportes a veces pasan estas cosas y siempre que está en nuestra mano intentamos desbloquear la situación. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Saludos

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  Todo correcto y en plazo, con el mejor precio encontrado para el pedido realizado.

  Opiniones de 4/10/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por ENRIQUE D.

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  Perfect

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por LARA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bueno todo el servicio y entrega al día siguiente de la compra encantado sin duda volveré a comprar

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por CRISTIAN F.

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  Perfecto envio rápido y sin problemas

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por TOMAS B.

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  Todo perfecto, buen producto, buen precio y un trato exquisito, muchas gracias por todo

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por MIGUEL D.

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  Envío muy rapido y seguimiento del pedido real. Tienda recomendable.

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 15/9/24 por ANTONIO R.

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  Rapidos, producto conforme al pedido

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 8/9/24 por MANUEL C.

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  En general bien, pongo 4 estrellas porque el producto se retrasó más de una semana por falta de stock (cuando en la web ponía que sí lo había).

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 6/9/24 por ROBERTO CARLOS R.

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  Todo correcto, lo unico que tardaron algunos dias demas en enviar el pedido porque producto no estaba en estock, sin embargo en la pagina ponia que esta disponible. Aparte de esto todo bien, buen embalaje y una vez enviado llego rapido.

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 4/9/24 por JOSE P.

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  Todo prfecto

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 3/9/24 por CRISTIAN P.

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  Realice la compra de un rodillo con una oferta de pack smart,la entrega fue tan solo del rodillo,sin el mencionado oack smart,me puse en contacto con ellos vía mail,me respondieron que les mandase una foto con lo que me había llegado u un listado con lo que faltaba,les respondí con lo que pidieron,no obtuve respuesta vía mail,llame por teléfono en varias ocasiones al teléfono que viene en su página para atención al cliente y no me lo cogieron,publique una opinión negstiva y me la rechazaron,volví a llamar al teléfono de atención al cliente y obtuve respuesta,me comentó un muchacho que se ponía a revisar mi pedido,trascurrida una semana,continuo sin obtener respuesta,así que vuelvo a llamar por teléfono y me contesta otro muchacho que me transfiere la llamada a postventa,aquí me dicen que no tienen conocimiento de mi caso...que sevpondran a trabajar en el.... Me reitero en mi anterior opinion...publicidad y ofertas engañosas y mala o pésima atención al cliente...lamentable que en los tiempos que corren haya tiendas que no cuiden de su clientela.

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por LUIS L.

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  Que decir de la ropa española Gobik es de las de más calidad del mercado y pude coger mi Talla por fortuna. Gracias y Saludos

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 6/9/24 por JUAN PEDRO L.

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  GRAN PROFESIONALES

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por ADRENALINA SPORT P.

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  Trato telefónico y online perfecto entrega en una setmana.

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 6/9/24 por XAVIER F.

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  Todo muy rápido!!! Ahora me falta probarlo

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por HUGO M.

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  Todo perfecto como siempre gracias

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 11/9/24 por DAVID M.

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  Son profesionales de la materia y grandes vendedores

  Opiniones de 1/10/24, luego de una experiencia de 7/9/24 por JUAN J.

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  Todo perfecto, envío rápido

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por ANTONIO L.

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  Todo correcto y buena comunicacion en caso de problemas con el pedido.

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por JOSE ANTONIO G.

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  La página está bien, aunque las fotos son escasas. El envío es rápido. La respuesta a las consultas es también muy rápida. El servicio postventa lo puntúo negativamente, ya que aunque me informaron que podía realizar sin ningún problema una devolución, después de varias peticiones, todavía no me han indicado cómo llevarla a cabo, con lo que al final he tenido que quedarme la bicicleta no deseada.

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por RAMIRO A.

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  Rapidez en el envío

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por ELIANA F.

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  Envío rápido, todo correcto

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 3/9/24 por CIBRIÁN C.

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  Contento, con mi compra

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por RAFAEL O.

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  En principio se iba a retrasar el envío pero al final llegó a tiempo

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por ANTONIO C.

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  Rápido, fiable. Básicamente como siempre que pido en esta tienda. Sin duda recomendable.

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 1/9/24 por ANGEL A.

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  De momento dos salidas,he notado que son muy ligeras y rodadoras!!! Justo lo que necesitaba!

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 10/9/24 por ISABEL L.

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  Todo correcto

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 31/8/24 por RAFAEL G.

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  Entrega rápida y todo bien

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 30/8/24 por GUSTAVO A.

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  Compré una mmr adrenaline 50 2024, hubo un problema con el color que me dijeron que había y después no lo había, la caja de la bici no era la original, no sé el motivo, espero que la bici no dé problemas

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 2/9/24 por VÍCTOR JAVIER M.

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  Tiempo de entrega demasiado largo y la devolucion que tenga que correr por mi cuenta lamentable no volver a comprar mas

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por FRANNCISCO G.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenas tardes Francisco, realizó el pedido el viernes y lo enviamos el lunes a primera hora. Si tardó algo más en entregarse se debió a temas de transporte, que si bien son de nuestras responsabilidad, en ocasiones escapan de nuestro control. En cuanto a una devolución de producto, estamos dando transporte gratuito y poder ofrecer la devolución gratuita no nos es posible si queremos tener una empresa sostenible. Todas estas condiciones están detalladas en la página web para que no haya confusiones, nos gusta ser transparentes y claros. Saludos

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  Muy satisfecho con el producto, tardo un poco en llegar, pero muy contento.

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por RAFAEL S.

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  Cumplen los plazos que ponen al hacer el pedido. Así que perfecto

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por ALFONSO R.

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  Todo.es perfecto.byen.orecio buen bici..entrega rapido.. Senora garcua my amabke por final estoy contento

  Opiniones de 25/9/24, luego de una experiencia de 4/9/24 por ELI M.

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  Llegaron en apenas dos días. Excelente

  Opiniones de 22/9/24, luego de una experiencia de 4/9/24 por RAFAEL S.

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  Yo pedí la de full suspensión, y me han enviado la de solo suspensión delantera

  Opiniones de 22/9/24, luego de una experiencia de 1/9/24 por BARTOLOMÉ E.

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  Buen precio del producto, envio rápido y barato. Muy buena experiencia en mis 3 compras

  Opiniones de 22/9/24, luego de una experiencia de 1/9/24 por JOSE ANTONIO G.

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  Envío inmediato... Pagadas hace 7 días y sigo sin bicis... 😞

  Opiniones de 22/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por KAMIBIKER TALLER - JUAN LUIS NAVARRO PEREZ P.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos días Juan Luis, Lo primero indicarte que eres un cliente profesional y no un cliente final por lo que los procedimientos de envío no son los mismos y tampoco los plazos. Segundo indicarte que tu dinero nos llegó el día 3 y ese mismo día se le dio salida a las bicicletas a través de la cuenta que tienes con GLS pero que en ningún caso el retraso es de 7 días ya que estas escribiendo la reseña el dia 7 y en sábado. Cualquier duda con este tema puedes ponerte en contacto con Juan Carlos, tu gestor de cuenta para ver si te podemos ayudar con la llegada de las bicicletas. Saludos

  Respuesta de Kamibiker Taller - Juan Luis Navarro Perez P

  

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  Buenos días, el dinero llego el día 2 con trasfrencia inmediata. Le mandé el justificante por whatssap a Juan Carlos. Con la premisa que hiciera lo posible de que salieran el lunes. Las bici, segun agencia salieron el miercoles. Hoy lunes, sigo sin recibirlas. La respuesta de Juan Carlos a mis mensages fue: (literal) "Buenos días".

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  Envío muy rápido

  Opiniones de 22/9/24, luego de una experiencia de 5/9/24 por HÉCTOR J.

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  Compré una bici MTB en su web. Tuve un pequeño problema, contacté con ellos y me ayudaron de una forma rapida y eficaz. Un 10 al servicio postventa. Repetiría sin duda

  Opiniones de 22/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por ANDRÉS T.

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  Muy contento con la compra y con con el envío rápido.

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por JOSÉ ANTONIO B.

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  Han mejorado mucho, ya que soy cliente desde hace tiempo.

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 1/9/24 por JUAN MANUEL R.

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  Es necesario comunicación por WhatsApp, es bueno oara todo/s

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 30/8/24 por ADOLFO A.

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  El servicio posventa es penoso. Las bicis tendrían que haber salido el lunes. Sigo esperando....

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por KAMIBIKER TALLER - JUAN LUIS NAVARRO PEREZ P.

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  La experiencia con bici market ha sido correcta.El pedido, el envío y la entrega todo muy rápido.El servicio de atención al cliente genial.Te aconsejan y orientan con las tallas.En general muy satisfecho con la compra.

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por JOSÉ LUIS S.

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  Encantado con la compra, excelente precio y muy buena calidad.

  Opiniones de 20/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por ANGEL MATIAS P.

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  Muy buen información del estado del pedido.

  Opiniones de 17/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por JOSE C.

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  El envío llegó rápido. Solo dos días después de pedirlo. Pero el cambio de los platos venía sin ajustar.

  Opiniones de 17/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por ANTONIO R.

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  Rápidos y todo correcto.

  Opiniones de 17/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por JAN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El producto se entregó en un punto de recogida, pero no se me avisó y estuve semanas esperando.

  Opiniones de 17/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por FRANCISCO JAVIER S.

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  Respecto al envío, pago y demás perfecto, lo malo es que fueron 2 Cubiertas kenda de 27,5 y me enviaron dos fabricadas en 2021, con el consiguiente deterioro de la goma.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por MIGUEL F.

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  La caja de la pantalla display estaba como usada y muy vieja,mañana mi mecanico la va a poner en la bici,ya les diré si funciona correctamente

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por GONZALO R.

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  buen servicio

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por ALBERTO C.

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  Pésimo tiempo/gestión de envío. Menos mal que al menos tienen el detalle de hacer un pequeño obsequio

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 16/6/24 por RUBEN P.

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  Compra y envío rapidísimo,cumplen con su parte

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por JOAN L.

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  Entrega muy rápida y tal cual lo descrito en las características

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por JAVIER S.

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  Todo muy bien y muy rápido

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por SANTIAGO M.

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  Me confundí de artículo y he tenido que pagar 10 euros para enviarlo. No volveré a comprar en esta página.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por ENRIQUE B.

  Respuesta de bicimarket.com

  

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  Buenos dias, efectivamente nuestra política de devoluciones indica que los gastos de transporte de devolución corran a cargo del cliente. Los 10€ es si el cliente quiere que nos hagamos cargo nosotros de la gestión pero tambien lo puede enviar por sus medios a nuestro almacen y quizás sea más económico. Saludos

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  Buena atencion al cliente,

  Opiniones de 13/9/24, luego de una experiencia de 17/8/24 por JOSE MANUEL P.

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  Me aseguraron que el pedido llegaría en fecha pero tras 10 días en la entrega, mi hija se quedó sin regalo de cumpleaños. En la devolución del pedido no tuve problema.

  Opiniones de 13/9/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por MARIANO H.

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  Pedido sencillo, envío rápido y el servicio de atención telefónica de 10. No pongo un 5 por el estado de la caja en el envío, muy golpeada y rota, por suerte la bici no estaba dañada.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 16/8/24 por IÑAKI M.

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  Rapidez y seriedad

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por JULIÁN T.

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  Todo ok, envio como foto patilla en la web.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por ÒSCAR J.

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  Falta de profesionalidad por parte de la empresa. Compra el 5 de agosto y a fecha actual, 24 de agosto todavía no he recibido la bicicleta. Muy deficiente información. El compromiso era entregar la bicicleta de 2 a 6 días y sin dar ninguna explicación convincente . Me han hecho polvo mis vacaciones ya que tenía programadas varias salida. Han incumplido las condiciones del contrato de compra.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por J. ALBERTO E.

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  Todo ha sido correcto

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por PABLO L.

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  Gran servicio y muy rápido

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por JUAN C.

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  Han sido rápidos, muy rápidos y a un precio súper competitivo.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por SERGIO H.

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  Son muy profesionales, la bici de calidad.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por PAU S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Un diez como siempre todo super bien

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por DAVID M.

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  Entrega muy rápida del pedido en 3 días . Satisfecho con el pedido de acuerdo con las características enunciadas . Precio muy económico.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por ANTONIO O.

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  La entrega fue rápida, y muy bien empaquetada. La atención al cliente correcta, aunque quizás falte algo más de gente. La bici tiene un pequeño defecto y estoy a la espera de ver cómo lo solucionan.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por CARLOS M.

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  Gran servicio y rápido

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por JUAN C.

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  Muy rapido y bien envalado

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por LUIS DARIO F.

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  Buenas comunicación.

  Opiniones de 9/9/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por GONZALO P.

Opiniones añadidas por orden cronológico