Opiniones de clientes
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Para nada es la medida para los botes que tenia yo, cro que quien leyo mi correo no presto mucha atencion a las medidas que le pedi. Entiendo que mi explicacion de las mismas no sria tecnicamente perfecta, pero las medidas que me mando para un profano en la materia como yo tampoco eran muy aclaratorias Lamentablemente debere pedir otras i espero acertar esta vez, ya me la jugare yo porque la recomendacion fu nefasta Por suerte pedi una bolsa solo para probar, pero con los portes sinceramente para tener que tirarlas no es ninguna ganga
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL A. *
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Siempre pido un tarro concreto, pero en esta ocasión no estaban disponibles así que pedí un par de packs de otro modelo y han llegado perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL Á. *
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Servicio post venta por material estropeado es nulo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO D. *
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarBuenos días: -- Para poder abonarle el importe a su cuenta corriente, necesitaríamos el certificado bancario. Adjuntamos la factura de abono cuyo importe será devuelto lo antes posible. Un cordial saludo
Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarDisculpe lo ocurrido. Le contactamos por privado Gracias
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Llego en tiempo y la calidad es justa la esperada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA R. *
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Después de hacer el pedido, pagarlo y contar con que me llegarían los tarros, me escribieron diciendo que no tenían el producto, pese a que en la web dejaba comprarlo. Además 10 días después sigo sin recibir el reembolso
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarHola Celia, lamentamos la imprevista falta de stock. Realizamos el abono en cuanto lo solicitó. Por favor revise su cuenta (en algunas entidades bancarias tardan más en contabilizarse) y contáctenos a cc.eu@berlinpackaging.com para cualquier duda. Angelica
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Buen producto, buena tienda, buena compra !
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA M. *
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Llegó en mal estado. Una de las bolsas estaba roída y totalmente rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL L. *
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Respuesta de Daniel LSeñalar Enviado desde mi iPhone
Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarDisculpe lo ocurrido, Le contactamos por privado. Gracias
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Compra fácil, rápida y buena relación calidad-precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
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El pedido llegó más o menos rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN C. *
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El empaquetado es absolutamente genial, todo viene en cajas y protegido con cartón biodegradables. Los packs vienen en plástico pero entiendo que de momento eso es inevitable, y más a los precios que tiene la tienda, que son casi la mitad que en cualquier otro sitio que he buscado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON N. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
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Excelente !! Por fin he encontrado una empresa económica, rápida y de calidad ♥️
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA M. *
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Todo genial. La pagina es muy fácil de usar. El carrito muy claro todo. La calidad de las tarrinas es muy buena. La rapidez del envío también me gusta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA P. *
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Todo bien ||
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
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Varios productos de mi pedida estaban disponibles en la pagina web pero en ruptura de stock en sus almacenes. Hace que vosotros y yo perdemos tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD F. *
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Muy bien bastante rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA P. *
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Rapidez y efectividad
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Todo genial, tanto la atención al cliente como la entrega del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER A. *
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Los tarros de 800 ml son estupendos. Cierre hermético, pero permiten liberar gases haciendo fermentación. Por otro lado, el trasporte impecable, llegó un día antes de lo prometido. Muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA M. *
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Muy mala el pedido ha llegado roto y no lo han solucionado todavía estoy esperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO V. *
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarDisculpe lo ocurrido, Le contactamos por privado. Gracias
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la atención al cliente excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA I. *
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Muy contento con la experiencia en esta web,
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO R. *
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Experiencia buena, pero deberíais tener más productos en pequeños lotes, no tanto en palets.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA J. *
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Muy buena navegación
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN R. *
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Después de 10 días, aún no ha llegado...y me.piden opinión
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO P. *
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Todo muy rápido y entrega correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN D. *
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Todo correcto gracias.
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Buena
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El pedido llegó en tres partes, varios días después y con, al menos, 5 botellas rotas.
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarBuenos días. Ante todo, le agradecemos la información enviada y lamentamos lo ocurrido, según conversación telefónica : Para poder tramitar la incidencia, rogamos nos envíe foto del artículo dañado y de la caja de cartón, la referencia del producto (ej.004041-119) y el número de envases rotos. Quedamos a la espera de sus noticias. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro compromiso.
Respuesta de Naiara CSeñalarBuenos días Susana, Solo tengo estas fotos. Vinieron rotas 4-5 botellas, del pedido **W23-3086**, correspondiente al artículo 002022-477, botella borgoña vintage. No está mejor documentado, pero fue así. Si no se me abona el dinero, lo entendería. Saludos.   Enviado desde mi iPhone
Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarGracias David. El abono ya fue realizado. Nuestro departamento de atención al cliente queda a su disposición para cualquier consulta 🙂 Angelica
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Como siempre buena
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Solicité presupuesto del precio en palés y una semana después no tenía respuesta. Llame por teléfono y me indicaron que pasaban mi solicitud como urgente al departamento correspondiente. Dos semanas después, sigo sin respuesta. Pedí pequeñas cantidades para salir del paso, pero el trato no recibido me hace plantearme cambiar de proveedor. Con Tapas Rioja nunca me pasó algo así. Los productos están bien. El precio ya sabemos lo que hay
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarHola Hector, Le hemos contactado en privado para darle toda la información sobre su solicitud. Disculpe el retraso. Angelica
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Muy buena, precios excelentes, empaquetado genial venía todo perfecto y rapidez.
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Excelente
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Buena, facil navegacion y proceso de pago
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La compra ha sido rapida
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Vasos de conservas excelentes. Ha llegado todo perfecto.
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Una ecperiencia muy satisfactoria por lo diligentes que han sido y lo bien que he recibido el pedido
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El carton de las cajas no es muy resistente.
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Muy bien embalado, a tiempo y todo bien
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Perfecto, tanto rapidez de envío. Como material recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA E. *
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Muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL Q. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE P. *
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Una pagina web donde lo tienes todo super bien explicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C. *
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El servivcio es rápido y el producto es bueno. No pongo 5 estrellas porque para pedidos que no sean palets no deja realizar el pago mediante transferencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA L. *
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Rapidez y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO Y. *
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Servicio rápido y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA O. *
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Tot correcte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER G. *
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He encontrado que el producto es bastante mas caro que mismo producto cuando compraba a Tapas Riojanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL B. *
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En un pedido de 90 botellas solo han mandado 82. El resto las he pagado y no han llegado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC M. *
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarHola Angélica, Nuestro servicio de atención al cliente le va a contactar por privado para darle una solución cuanto antes.
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envío rápido, buen producto y correcta descripción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA P. *
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Buena página web, intuitiva y muy resolutiva poniendo los productos compatibles. El envío fue muy rápido, cumplieron los plazos perfectamente y el empaquetado bastante bueno. Volvería a comprar sin duda alguna.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A. *
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Tarros se muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA D. *
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Llego todo en perfectas condiciones. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON U. *
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Todo bien embalado y de buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC C. *
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Satisfecha con la gestión de mis pedidos, soy cliente desde hace años y siempre me he sentido bien atendida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN L. *
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El producto llegó en mal estado pero la atención fue buena y se responsabilizaton de subsanar el problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA C. *
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Buena usabilidad del sitio y gran surtido de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA V. *
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cumplen plazos y entregan el producto correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL S. *
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no mandan los presupuestos que solicito Es abismal la diferencia de precios entre el packing de 25 piezas y los palettes de mas de 2000, no hay punto intermedio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN V. *
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarHola Gustavo, nuestro centro de ayuda está a su disposición de lunes a viernes para cualquier información. En cierto que nuestras ofertas por palet son más competitivas que las de pack, van en función del volumen de compra. Contacte con nosotros por email o teléfono para cualquier aclaración. Angelica
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Llegó rápido y justo lo que buscaba!
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El sitio web es muy fácil de usar y permite identificar rápidamente el producto que se necesita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA L. *
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Súper contenta, la página es fácil y muy intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA M. *
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El servicio de mensajería (MRW) DESASTROSO. Me anuncian la entrega para el 14 de Febrero. Hasta el día siguiente, día 15, no lo pusieron en Reparto. Ese mismo día me envían u SMS diciéndome que el Pedido no había podido ser entregado. Todo esto sin pasar por mi casa y sin llamar al teléfono que figuraba en el Pedido como teléfono de Contacto para el caso de que tuvieran dificultades en la entrega. El día 16 contacto telefónicamente, CON GRAN DIFICULTAD, pues nunca cogen el teléfono y solicito la entrega para el día siguiente, viernes, día 17, ANTES DE LAS 13:00 h pues tenía que salir de viaje. La entrega se produjo finalmente el viernes día 17 a las 15:00 h. Del día 14 previsto inicialmente al día 17. UN DESASTRE.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA V. *
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El embalaje de los productos teniendo en cuenta que son de Cristal son insuficientes, el pedido llegó con tarros rotos en concreto 5. Creo que al tratarse de material delicado deberían hacer más incapie en la preparación del paquete y su protección.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL J. *
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarBuenos días: Le hemos enviado un correo-e para conocer más detalles de lo ocurrido con su pedido w23-1096. Un saludo, gracias, Carlos
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Mala por la imposibilidad de poder ir a recoger mi pedido a sus instalaciones de Dos Hermanas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA C. *
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El pedido realizado un martes a primera hora, no ha llegado hasta el viernes; y porque he ido a buscarlo a la paquetería, porque no se entregaba hasta el lunes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN G. *
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarBuenos días: Agradecemos su interés en nuestros productos. **Las entregas por paquetería** se realizan, contando **desde que la agencia de transporte recoja el pedido:** _en la mayoría de los puntos de España peninsular_, en un plazo máximo de 72 horas (3 días) hábiles. https://support.berlinpackaging.eu/hc/es/articles/360020583977--Cu%C3%A1nto-tardar%C3%A9-en-recibir-mi-pedido- Pagó su pedido el miércoles 15-02 a 12h (ver adjunto). Su pedido salió con la agencia MRW de BPI Sevilla el 16-02 a 10h45 y fue entregado al día siguiente, viernes a 13h30 (ver abajo). Por tanto, se entregó en poco más de 24 horas hábiles. El plazo máximo indicativo de entrega finalizaría el martes 21-02 a 10h45 (3 días hábiles desde la salida: sin contar sábado o domingo, cuando la mensajería no reparte). Tel 988-382828 Nº de envío: 038008640248  Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Gracias, Carlos
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Mala esperiencia al tener que comprar por la web y no al representante o en tienda como siempre, además de los precios que me cuesta lo mismo que cualquier particular
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA S. *
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarHola Miguel Angel, desde el 1 de Julio de 2022, hemos cerrado todas nuestras tiendas físicas en la península con el fin de centralizar las ventas de packs a través de nuestro e-commerce. Nuestros objetivos han sido principalmente: ofrecer un mejor servicio (amplia gama disponible para todos) y una gestión logística más sostenible (limitar los movimientos entre almacenes y envíos racionalizados por por grupaje). Lamentamos que se haya sentido desatendido. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes por teléfono y e-mail para ayudarle y solucionar cualquier duda. Angelica
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Todo ok.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL E. *
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Todo muy bien embalado y servido puntualmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA B. *
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Después de más de 10 días esperando la entrega me dicen, cuando llamo para interesarme, que no hay estoc de mi artículo. Al cambiarlo por otro parecido, me lo envían al mismo precio que el original, aunque el que recibo es de menor tamaño. Me hacen cambiar la dirección de entrega y esta vez llega 3 días antes de lo acordado, teniendo que molestar a mi vecino para que me lo recoja, pues yo aún no he llegado a la nueva dirección
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA B. *
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Respuesta de berlinpackaging.euSeñalarBuenos días: Ante todo, le agradecemos la información enviada y lamentamos lo ocurrido. Realizó su pedido el sábado 04-02 a 23h. y, debido a un error informático, no se detectó la falta de stock hasta que nos llamó el lunes 13-02. 1) Confirmó por teléfono y correo-e el 13-02 que prefería el tarro Marinate 207 ml. con sus tapas compatibles y que ajustásemos el precio del pedido modificado a lo pagado inicialmente (25,88€). De este modo, le evitamos retrasos y cualquier gestión adicional por su parte. Como tanto los tarros Marinate 207 ml. como sus tapas compatibles son más caros que el B 212 ml. inicial, le aplicamos un descuento en el pedido modificado adjunto (aunque ud. por tel. se ofreció a pagar la diferencia). 2) Por teléfono, nos comentó que ya no estaría en la dirección inicial a partir del jueves 16-02. Como no podíamos garantizar al 100% una entrega para el 15-02 máximo, nos facilitó una nueva dirección donde estaría desde el 16-02. Así que modificamos la dirección del pedido para evitar posibles incidencias. Sin embargo, al realizar las gestiones de forma urgente para darle una solución cuanto antes, el pedido (envío 038008640075**)** fue entregado por MRW el 14-02 a 16h. ¿Ha llegado todo correctamente? La satisfacción de nuestros clientes es nuestro compromiso. Un saludo, gracias, Carlos
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Compra fácil y envio son problemas. buena oferta de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO G. *
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Rápidos y a buen precio. Tienen muchísima variedad de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA A. *
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Todo perfecto y en tiempo récord.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C. *
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Me da la impresión de que las tapaderas son de peor calidad que las últimas que os compré. son mas delgadas y al cerrar se pasa de rosca
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA P. *
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO R. *
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Muy profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA O. *
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El servicio ha sido muy bueno, plazo de entrega y presentación de las cajas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA V. *
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Todo perfecto. Gracias
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Tarros llegan rotos escribo y ninguna contestación
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON A. *
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Ayer tras comprobar el pedido, ya que me había sido imposible hacerlo antes, compruebo que más de la mitad de los tarritos estaban agrietados incluso rotos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P. *
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Fantástico servicio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA M. *
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Pesima calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *
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Rápido y todo OK.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA A. *
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ENTREGA EN CORTO ESPACIO DE TIEMPO, LA MERCANCIA EN PERFECTO ESTADO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA E. *
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO P. *
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Perfecto, mucha rapidez y seriedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO N. *
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Al principio como era la primera vez no sabia hacer el pedido, gracias al personal habilitado y sus explicaciones y paciencia lo conseguí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL N. *
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Hubiera sido mi opinión mejor si hubiera venido las garrafas con lo el tapón de corcho y no lo hubiera tenido que reclamar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA H. *
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Muy satisfechos con lo pedido. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ B. *
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Parte de los envases llegaron roto, pero para verlo tienes que abrir e inspeccionar el paquete entero, cosa que no puedes hacer al momento del delivery puesto que el repartidor, como es lógico, solo reparte el paquete y no se queda para que lo abras. Si se pudiera señalar el estado de llegada de los paquetes aunque sea al en las horas siguientes sería un plus.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA R. *
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Excelente servicio y calidad de productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA M. *
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Serio y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO P. *
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El servicio ha sido rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA N. *
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Buen surtido, buen precio y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO G. *
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Todo bien. Envío rápido. Resolvieron una consulta por email.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE L. *
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Rápidos y resolvieron la ampliacion de mi pedido sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA V. *
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA D. *
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Me llegó un frasco roto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico