Reseñas de Beautyhair.es

Les he hecho muchas consultas, me han contestado Amablemente, pero no me han resuelto el problema, he tenido que llamar yo a correos España, para saber dónde estaba el pedido, porque a mi casa ni vinieron ni dejaron nota

Buenas Mª Ángeles, no nos consta ningún email tuyo de consulta y nosotros no trabajamos con CORREOS - trabajamos con la agencia privada GLS... cuando tengas dudas sobre los pedidos, es mejor que nos consultes directamente a nosotros en el email pedidos@beautyhair.es

Lo último que esperaba es que me dejen por mentirosa Les mandé varios corrientes Atención al cliente diciéndoles que el pedido no me llegaba al cual me respondieron que parece ser que había venido, pues bien se supone que llegaron no sé dónde llamarían porque yo estaba en casa, en el seguimiento me ponía que lo dejarían en el sitio acordado, ellos habrían donde era y desde su página, me dijeron que estarían correos Les agradecería por este medio, si puedo enviar un pantallazo, del e-mail enviado, pues no me deja enviarlos desde aquí, me deja copiar y pegar, pero solamente lo que escrito yo. Strawberrynet Order - 2160562278 Estimada Maryam, Gracias por su correo electrónico. Puede ponerse en contacto con Correos España con el número de seguimiento LT573162419NL para consultar el estado y hacer los arreglos necesarios para recibir el pedido. Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos. ------------- Dear Maryam, Thank you for your email. You may contact Correos Spain with tracking number LT573162419NL to enquire status and make arrangements to receive the order. If you have any further queries, please feel free to contact us. Kind Regards, Jennifer | Senior Customer Services Officer www.StrawberryNET.com How am I doing? Email my supervisor cs-manager@strawberrynet.com Have you tried StrawberryNET.com mobile? Shop over 30,000 products, track your order or contact us. Simply visit StrawberryNET.com using your mobile phone and you'll be redirected, or download the app for the iPhone or Android. StrawberryFields 4 A Kung Ngam Village Road Shau Kei Wan Hong Kong Tel: (852) 2591 0300 Fax: (852) 2811 5138 [||MjMxMTQ4ODc=||] Original Message ========================================================== From: MARYAM blasco To: "cses@strawberrynet.com" Date: 2021/07/11 02:29:23 Pueden decirme en que oficina de correos esta el pedido,para poder ir a recogerlo ,y que nº tiene o como lo puedo localizar???me gustaría que le dijesen al trasportista ,que no es cierto que haya estado en mi domicilio ,al menos no ha llamado a mi puerta , y repito que debo hacer para ir a recogerlo a correos ¿,seria ya el lunes, es la primera vez que tengo este problema con una entrega y compro mucho online Enviado desde Correo para Windows 10 De: cses@strawberrynet.com Enviado: sábado, 10 de julio de 2021 17:06 Para: maryamhx@gmail.com Asunto: Re: RE: RE: pedido 2160562278 Querida Maryam, Gracias por su correo electrónico. No estamos seguros de por qué su oficina postal no le envió una notificación. Le sugerimos que se ponga en contacto con su correo local y organice la devolución, ya que lamentamos que la solicitud de devolución solo la pueda realizar el destinatario. Pedimos disculpas por las molestias causadas. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos. Kind Regards, Catherine | Customer Services www.StrawberryNET.com How am I doing? Email my supervisor cs-manager@strawberrynet.com Have you tried StrawberryNET.com mobile? Shop over 30,000 products, track your order or contact us. Simply visit StrawberryNET.com using your mobile phone and you''ll be redirected, or download the app for the iPhone or Android. StrawberryFields 4 A Kung Ngam Village Road Shau Kei Wan Hong Kong Tel: (852) 2591 0300 Fax: (852) 2811 5138 [||MjMxMTQ4ODc=||] Original Message ========================================================== From: MARYAM blasco To: "cses@strawberrynet.com" Date: 2021/07/10 22:13:46 En relacion a su respuesta debo decirles ,que no tengo ningún aviso de llegada en mi buzon,y que a esa hora yo estaba en el domicilio y no llamo nadie . 2021-07-09 13:23 Se ha intentado la entrega, el envío es demasiado grande para la entrega en buzón. Se ha notificado al destinatario que lo recoja en la oficina de correos NO SE ME HA NOTIFICADO NADA ,POR ESO LES HE ESCRITO Enviado desde Correo para Windows 10 De: cses@strawberrynet.com Enviado: sábado, 10 de julio de 2021 13:14 Para: maryamhx@gmail.com Asunto: Re: RE: pedido 2160562278 Querida Maryam, Gracias por su correo electrónico, lamentamos que su pedido aún no haya llegado. El número de referencia postal de su pedido es LT573162419NL y la información más reciente de Correos de España es: 2021-07-09 13:23 Se ha intentado la entrega, el envío es demasiado grande para la entrega en buzón. Se ha notificado al destinatario que lo recoja en la oficina de correos https://t.17track.net/en#nums=LT573162419NL Si el paquete no ha sido entregado, por favor contacte a su servicio postal local para consultar el estado u organizar la entrega de su artículo, ya que lamentamos que las solicitudes de reenvío solo las pueda realizar el destinatario. Esperamos que esto ayude y si no puede rastrear el paquete en su oficina de correos local, háganoslo saber para que podamos hacer un seguimiento por usted. ____ Dear Maryam, Thank you for your e-mail, we are sorry your order has yet to arrive. The postal reference number for your order is LT573162419NL and the latest information from Spain Post is: 2021-07-09 13:23 Delivery has been attempted, Shipment too large for delivery in letterbox. The recipient has been notified to collect it at the Post Office https://t.17track.net/en#nums=LT573162419NL If the parcel has not been delivered, please kindly contact your local postal service to inquire the status or arrange delivery of your item, as we regret that re delivery requests can only be made by the addressee. We hope this helps and if you are unable to trace the package at your local post office please let us know so we can follow up for you. Kind Regards, Catherine | Customer Services www.StrawberryNET.com How am I doing? Email my supervisor cs-manager@strawberrynet.com Have you tried StrawberryNET.com mobile? Shop over 30,000 products, track your order or contact us. Simply visit StrawberryNET.com using your mobile phone and you''''ll be redirected, or download the app for the iPhone or Android. StrawberryFields 4 A Kung Ngam Village Road Shau Kei Wan Hong Kong Tel: (852) 2591 0300 Fax: (852) 2811 5138 [||MjMxMTQ4ODc=||] Original Message ========================================================== From: MARYAM blasco To: "cses@strawberrynet.com" Date: 2021/07/10 16:27:32 Les vuelvo a enviar ,para que me digan como sigue mi pedido ,yo no se ingles pero en el seguimiento pone esto ….el del dia 9 quiere decir esto ??El artículo se encuentra retenido notificándose al destinatario ESPAÑA ¿ no se por que medio me tiene que llegar ,ya que s la primera vez que compro , todo me lo traen a casa y ne suelen mandar un email ,cuando lo van a traes o un teléfono ,en saso de que si lo traen .no hay nadie para poder concretar la entrega , espero sus noticias ,gracias Date Status of Shipment Country of Destination 09-07-2021 13:23 The item is being held, addressee being notified SPAIN 06-07-2021 07:30 The item is at the local sorting centre 04-07-2021 20:42 The item has been processed in the country of destination 04-07-2021 11:40 The consignment has arrived in the country of destination 04-07-2021 11:40 The item has arrived in the country of destination 02-07-2021 21:40 The item is processed at the PostNL sorting center 02-07-2021 21:40 The item is at the PostNL sorting center 02-07-2021 21:39 The item is processed at the PostNL sorting center 02-07-2021 21:39 The item is at the PostNL sorting center 01-07-2021 14:54 Consignment received at the PostNL Acceptance Centre 01-07-2021 08:54 The shipment is handed over in bulk, final acceptance of goods to be confirmed 24-06-2021 08:16 The item is ready for shipment 24-06-2021 07:13 The item is pre-advised to PostNL Shipment details: LT573162419NL Enviado desde Correo para Windows 10 De: cses@strawberrynet.com Enviado: viernes, 2 de julio de 2021 5:30 Para: maryamhx@gmail.com Asunto: Re: pedido 2160562278 Apreciada Maria, Gracias por el email. Su pedido se envió desde nuestro almacén el 2021-06-24 por correo certificado y la entrega normalmente demoraría entre 14 y 28 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos). Los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Tenga en cuenta que el proceso de control de aduanas es más extenso y el envío se retrasa ya que todos los paquetes que ingresan a España deben ser controlados debido a la situación actual pandemia amplia. Tenga en cuenta también que se están produciendo retrasos debido a la disminución del volumen de tráfico aéreo en todo el mundo. Por favor, espere más tiempo para la entrega final esta vez. El seguimiento adicional estará disponible una vez que el paquete haya pasado por la aduana de su país y se haya reenviado al servicio de mensajería para su entrega final. Si aún no ha recibido su pedido después de 35 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos), háganoslo saber. Acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente y si tiene más preguntas, no dude en contactarnos nuevamente. Dear Maria, Thank you for the email. Your order was dispatched from our warehouse on 2021-06-24 by registered mail and delivery would normally take about 14-28 working days (excluding weekends and public holidays). Delivery times can vary depending on the destination. Please note that customs screening process is more extensive and shipping is delayed as all packages entering Spain need to be screened due to current world wide pandemic. Kindly also note that delays are occurring due to decreased air traffic volume all over the world. Please bear with us longer for final delivery this time. Further tracking will be available once package has cleared the customs in your country and is forwarded to courier for final delivery. If you still have not received your order after 35 working days (excluding weekends and public holidays) please let us know. Accept our sincere apologies for any inconvenience and if you have any further queries, please feel free to contact us again. Kind Regards, Ratko | Customer Services www.StrawberryNET.com How am I doing? Email my supervisor cs-manager@strawberrynet.com Have you tried StrawberryNET.com mobile? Shop over 30,000 products, track your order or contact us. Simply visit StrawberryNET.com using your mobile phone and you''''''''ll be redirected, or download the app for the iPhone or Android. StrawberryFields 4 A Kung Ngam Village Road Shau Kei Wan Hong Kong Tel: (852) 2591 0300 Fax: (852) 2811 5138 [||MjMxMTQ4ODc=||] Original Message ========================================================== From: MARYAM blasco To: "orders@strawberrynet.com" Date: 2021/07/02 02:20:52 Buenos días ,hice el pedido y lo pague el dia 23 de junio , en el seguimiento parece que lo han enviado ,pero yo no he recibido nada ,podrían confirmármelo y que debo hacer Enviado desde Correo para Windows 10

Buenas Mª Ángeles, sentimos comunicarte que te estas confundiendo... nos han enviado documentación de la web www.StrawberryNET.com y nosotros somos www.beautyhair.es y no tenemos nada que ver con ellos. Acabamos de comprobar, y a nosotros nos compraste el pasado Domingo 11 unas Ampollas de KERASTSE que se te han entregado hoy mismo. Lo que sí, es que te ha llegado el email de opinión antes de lo previsto, pero insistimos, somos BeautyHair.es

Mis mas sinceras disculpas, les había enviado respuesta por este medio y ha sido rechazada. LO SIENTO MUCHO ME EQUIVOQUE ,DE MENSAJES ,COMO HAN PODIDO VER ,ME DI CUENTA AL DECIRME QUE NO TRABAJAN CON CORREOS Y QUISE RECTIFICAR PERO YA FUE TARDE , DECIRLES QUE SU ENVIO HA SIDO CORRECTO EN PLAZO Y TIEMPO ,NO TENGO NINGUNA QUEJA , SI USTEDES CREEN CONVENIENTE ENVIARME DE NUEVO UN EMAIL DE OPINION ,VOTARE FAVORABLEMENTE ,COMO ASI HA SIDO ,MIS MAS SINCERAS DISCULPAS Y GRACIAS POR SU ATENCION Y POR CONTESTAR.

No pasa nada, una simple confusión. Puedes darle a editar o borrar la opinión... te lo agradeceríamos. Un saludo Mª Angeles :)