Los clientes destacan la rapidez en la entrega y la excelente calidad de los productos, especialmente de Kerastase. Además, se valora positivamente el buen precio y la facilidad de compra, lo que genera una satisfacción general en la experiencia de compra.
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadallego pronto y sin problemas
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaMuy buenos precios y muy rápidos los envíos
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaRápido, eficiente, buenos precios.
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaTodo genial, envío rápido y productos reales
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaTODO CORRECTO
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaEllos miuy bien, muy atentos y amables, hice una reclamacion y se portaron genial!!! Unicamente tengo quejas del servicio de mensajería que utilzan GLS porque siempre van con retraso
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A. A.
29 abr 2024
Reseña verificadaSIEMPRE COMPRO AQUI.LAS AMPOLLAS ME CUESTAN 100 EUR LA CAJA O MÁS. DEPENDE DE LA OFERTA.PERO HAS DE COMPRAR 3 CAJAS OSEA 3 MESES SI NO EL TRATAMIENTO NO SIRVE PARA NADA. PUES ESTA ERA MI ÚLTIMA CAJA. Y GLS NO SOLO ME HA HUMILLADO SI NO QUE BEAUTY HAIR ME A DADO LA ESPALDA. ME A DICHO QUE CUANDO PUEDAN ME REEMBOLSARAN EL PEDIDO Y QUE TIENEN MUCHAD QUEJAS DE GLS PERO QUE EM UN FUTURO PIENSAN CAMBIAR EL TRANSPORTE. EN FIN ESPERANDO MI REEMBOLSO DE ESTA CAJA Y POR FALTA DE ETICA Y SERIEDAD DESPUES DE AÑOS SIENDO CLIENTA ME HAN TRATADO COMO A UNA MIERDA.
Respuesta de beautyhair.es
Buenas Laila, sinceramente no entendemos bien lo de me "han humillado" - solo aclarar, como ya hemos hablado contigo en privado, que en el primer intento de envío dio AUSENTE la entrega y no pasaste luego a al Punto de Recogida donde el paquete está disponible (además de decirnos que este punto estaba a 1h de tu domicilio, cuando está a 600m) y te enviamos un segundo envío que pasó lo mismo (intento de entrega AUSENTE y no querer pasar por Punto de Recogida). Y la devolución se te hará en el momento que el último envío salga de vuelta del Punto de envío. Sinceramente sentimos mucho todo esto, siempre trabajamos para ofrecer la mejor gestión para nuestros clientes.
Respuesta de A. A.
Me voy a molestar en contestar. Hice el pedido y me llegó el SMS de gls.De que el día 4 si no me equivoco estaría en reparto.De 9 a 21h.Y si no el día 5.Lo tengo el mensaje.Yo que estoy en post operatorio y no logro dormir casi nada por las noches. Veo que Dan las 13 y me estoy durmiendo que se me cierran los ojos.Llamo a gls del prat y la chica súper atenta y simptica le cuento lo que me ocurre y me dice en 2 ocasiones espera q hablo con el repartidor. Me deja a la espera y me confirma q ledan unos horitas. Entonces le digo casi las 13 me acuesto y a las 16 subo persiana. ? Y me dice si trankila q ya le paso nota al repartidor. Segura? Es q estoy muy débil y me kedo dormida si si si. Ok a las 16 en punto subo persiana. Vale de 16 a 21 se pasará x la tarde en esa franja de horario. Ok me dormí Mi alarma sonó a las 16.00. Y subo de inmediato la persiana. Miro mi móvil y pine un mail de gls de intento fallido ausente en domicilio. No me lo podía creer. Así tal cual llamé y se puso un xico y le dije mira me ha pasado esto .me contesta si si yo estaba esta mañana aki con mi compañera se de q va. Digo Ok pues búscame 1 solución pq no conozco 1 tienda de bicis y lo peor no puedo salir pq estoy operada y sin masa muscular en las piernas. Y me dice q tengo q ir si o si la la tienda de bicis. Le digo q no es serio q me acosté confiando en sus palabras. Y empiezan a reírse y repetir ves a la tienda de bicis has pagado el mínimo y vete a la tienda de bicis. Yo más tarde llama my hair beauty y le explico todo esto a 1 xico me dijo q me lo enviaría otra vez y le dije q se me rompería el tratamiento q son 3 meses seguidos pr q tenía 3 ampollas de más. El me dijo q gls siempre les daba problemas y q en el futuro estabais pensando en cambiar. Le explico cómo se burlaron de mi diciéndome q me fuera a la tienda de bicis 1h de mi casa s es mi manera de hablar ya q he pagado para q lo traigan y sus maneras y sus firmas de no ser serios Dan vergüenza. En fin del nuevo pakete enviado nunca he sabido nada. YO NO ME MOVIDO DE MI CASA PQ NO PUEDO SALIR. YCLOS NAILS DE Q VAYA A LA TIENDA DE BICIS ANTES DEL DIA 14 ISEA HOY DOMINGO O SE DEVOLVERIA MI PAQUETE han sido cada día y los tengo. Y ahora me enviáis esta contestación muy correcta pr q demuestracq no os habéis parado a escucharme ni lo q paso no os ha importado. Esta fue la historia tal u como oaso y mi impotencia a sido total por la falta de empatia y de humildad. Y no no tengo ni idea donde está esa tienda ni me importa.si no escribo bien es pq el móvil es nuevo y este tostón q ya hable x teléfono para nada x lo q veo y no se aún donde están las cosas las mayúsculas etc. Pero se me ha entendido y no fue la historia roda de hemos ido estaba ausente y se niega a recogerlo increíble la historia contada a vuestra manera atentamente una clienta menos y ahora q ya han hecho de devolución exijo me reembolso
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A. A.
14 abr 2024
Reseña verificadaEnvío rápido y muy bien embalaje y lo mejor el precio de los productos, los más rebajados que encontré. Muy recomendable!
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A. A.
12 abr 2024
Reseña verificadaHa llegado todo perfecto y bastante rápido. Lastima que haya que pagar recargo por usar Paypal, es un freno para la primera compra.
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaWeb muy fiable. Es la primera vez que compraba aquí, y la verdad no decepcionó. Rapidez en la entrega m, precios muy buenos
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaRecibí el pedido muy rápido y bien empaquetado en una caja, aunque uno de los tubos tenia su caja un poco aplastada no afectaba al tubo.
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificada****
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaHa llegado todo perfecto. Pero llevamos años haciendo pedidos y el último de mas de 150 eur y ni una triste muestra. Poco detalle para clientes.
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaAtención fantástica, rápida entrega.super contenta, muy recomendable!
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaEntrega rápida, producto perfecto
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaSiempre fenomenal, envío rápido, productos originales, y precios fantásticos, se hecha de menos algún cupón de descuento
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaSatisfecha con la compra
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A. A.
11 abr 2024
Reseña verificadaBuenos precios y rapidez en la entrega
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