Opiniones de los clientes de beautyhair.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  A pesar de las malas condiciones climatológicas que sufría madrid en el momento que hice el pedido, a llegado relativamente pronto, gracias

  Opiniones de 16/1/21, luego de una experiencia de 8/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio, envío rápido y buen embalajw

  Opiniones de 15/1/21, luego de una experiencia de 5/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  llegó con mucha rapidez y en perfecto estado

  Opiniones de 15/1/21, luego de una experiencia de 2/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, venía en una caja muy mona y muy bien protegido, llegó antes de tiempo. Volveré a comprar sin duda!!!

  Opiniones de 14/1/21, luego de una experiencia de 29/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto y la entrega muy rápida

  Opiniones de 12/1/21, luego de una experiencia de 27/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el envío, incluso en época navideña. Volveré a comprar sin duda

  Opiniones de 12/1/21, luego de una experiencia de 27/12/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Me encanta comprar, en esta web.muy buenos precios.

  Opiniones de 12/1/21, luego de una experiencia de 12/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado el paquete en tiempo y en correcto estado

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 6/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El proceso de compra es rápido, sencillo y sin problemas

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 10/1/21 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Me parece bien su trabajo.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 27/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 3/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi experiencia en la compra ha sido muy buena. Buen precio, excelente atención personal, el pedido ha llegado muy rápido. Recomiendo comprar en beautyhair; era la primera vez que hacía una compra aquí y me ha encantado.

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 31/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio, buen servicio de mensajería

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 2/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  He tenido un problema de error en el pago y enseguida me lo han solucionado y me han comunicado que el mismo día se enviaba mi pedido. Todo genial

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 4/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envio muy rápido

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 31/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  buena

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 3/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La atención al cliente excepcional, me aconsejaron súper bien y acertaron con el producto recomendado, el producto llego al día Siguiente en perfecto estado. Fantástica experiencia, recomendable al 💯 %

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 4/1/21 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 6/1/21, luego de una experiencia de 30/12/20 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Hemos hecho el pedido el día 02 y nos indican la fecha de entrega el día 08,no cumple con el compromiso de entrega en 24/72 horas con los Reyes de por medio. Aún no puedo valorar el producto al no haberlo recibido.

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 2/1/21 por A A. *

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  Respuesta de beautyhair.es

  

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  Buenas J.Luís, su pedido al ser realizado el día 2 Sábado, sale de nuestras instalaciones hoy Lunes, que es el primer día laborable. Como ha seleccionado el envío estándar hasta 72h - el envío cuenta desde mañana. La fecha del 8 es la fecha máxima de entrega, pero es el día 8 ya que el día 6 es FESTIVO y no se cuenta. Por tanto, estamos dentro del plazo de las 72h - puede ser incluso que se entregue mañana Martes o ya entre Jueves o Viernes. Puedes saber más sobre nuestras condiciones de envíos en la web: https://beautyhair.es/es/contenido/condiciones-de-uso?rewrite=condiciones-de-uso#plazos_de_envio

• 5 / 5

  

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  Totalmente recomendable esta pagina Web. Saludos

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  He pagado con transferencia y no me lo confirman

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 1/1/21 por A A. *

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  Buenas María, hiciste el pedido el día 1 FESTIVO con Transferencia Bancaria - trabajamos días laborables, por eso, el día 2 Sábado no podíamos verificarte la transferencia ( además, suelen tardar un par de días si se hace en festivos/fines de semana) - como ya sabes, hoy Lunes se quedó tu pedido verificado y enviado.

• 5 / 5

  

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  Productos alta calidad a buenos precios

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 26/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envio rapido y bien protegido

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respuesta rápida a consultas y rapidez en el envío. Muy bien servicio y oferta

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 26/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Súper rápido y muy bien de precio!!

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 27/12/20 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Realicé el pedido el 17 de diciembre y el 19 ya lo tenía en casa. El producto lo compré a un precio muy bueno. Hasta ahí todo perfecto. El problema fue que era para un regalo de navidad y la persona a la que se lo regalé no lo necesitaba por lo que decidí devolverlo. Mi sorpresa fue mayúscula al ponerme en contacto con beatyhair y decirme que no podía realizar la devolución porque habían pasado 3 días y los productos GHD sólo se pueden devolver en ese plazo. Al mirar en las condiciones de devolución pone que hay un plazo de 14 días creo recordar pero hay una cláusula para los productos GHD que, efectivamente, sólo se pueden devolver en el plazo de 3 días. Pienso que siendo las fechas que son, ya que al recibirlo el 19, abrirlo el 25 y decidir devolverlo, deberían tener un margen mayor. De echo este año el 25 ha caído viernes por lo que hasta el lunes no me cogieron el teléfono, mandándome un correo diciéndome que ya habían pasado 9 días. No volveré a comprar en esta tienda.

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 17/12/20 por A A. *

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  Respuesta de beautyhair.es

  

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  Buenas Ekain, como ya te comentamos por email - el pasado 28/12 - pese a que esas sean las condiciones te ofrecimos hacer el cambio de producto pero no hemos recibido respuesta. Quedamos a tu completa disposición...

  Respuesta de A A

  

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  Vamos a ver; hoy a la tarde me habéis llamado para pedirme disculpas y para decirme que si quería podía realizar la devolución. Ya le he dicho a la persona que me ha llamado, que por cierto muy agradable, que no voy a hacer la devolución porque se lo he regalado a otra persona. Por otro lado dejo el último correo que me enviasteis en el cual me ofrecíais un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución. Aún y todo necesitabais autorización para hacer un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución, repito. “Buenas, efectivamente el pedido se entregó el pasado 19/12 y han pasado casi diez días, por lo que no se puede realizar la devolución. En el caso de querer hacer cambio por otro modelo, tendríamos que consultar por si se podría autorizar. Para cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición ;)”

  Respuesta de A A

  

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  Vamos a ver; hoy a la tarde me habéis llamado para pedirme disculpas y para decirme que si quería podía realizar la devolución. Ya le he dicho a la persona que me ha llamado, que por cierto muy agradable, que no voy a hacer la devolución porque se lo he regalado a otra persona. Por otro lado dejo el último correo que me enviasteis en el cual me ofrecíais un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución. Aún y todo necesitabais autorización para hacer un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución, repito. “Buenas, efectivamente el pedido se entregó el pasado 19/12 y han pasado casi diez días, por lo que no se puede realizar la devolución. En el caso de querer hacer cambio por otro modelo, tendríamos que consultar por si se podría autorizar. Para cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición ;)”

  Respuesta de A A

  

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  Vamos a ver; hoy a la tarde me habéis llamado para pedirme disculpas y para decirme que si quería podía realizar la devolución. Ya le he dicho a la persona que me ha llamado, que por cierto muy agradable, que no voy a hacer la devolución porque se lo he regalado a otra persona. Por otro lado dejo el último correo que me enviasteis en el cual me ofrecíais un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución. Aún y todo necesitabais autorización para hacer un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución, repito. “Buenas, efectivamente el pedido se entregó el pasado 19/12 y han pasado casi diez días, por lo que no se puede realizar la devolución. En el caso de querer hacer cambio por otro modelo, tendríamos que consultar por si se podría autorizar. Para cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición ;)”

  Respuesta de A A

  

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  Vamos a ver; hoy a la tarde me habéis llamado para pedirme disculpas y para decirme que si quería podía realizar la devolución. Ya le he dicho a la persona que me ha llamado, que por cierto muy agradable, que no voy a hacer la devolución porque se lo he regalado a otra persona. Por otro lado dejo el último correo que me enviasteis en el cual me ofrecíais un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución. Aún y todo necesitabais autorización para hacer un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución, repito. “Buenas, efectivamente el pedido se entregó el pasado 19/12 y han pasado casi diez días, por lo que no se puede realizar la devolución. En el caso de querer hacer cambio por otro modelo, tendríamos que consultar por si se podría autorizar. Para cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición ;)”

  Respuesta de A A

  

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  Vamos a ver; hoy a la tarde me habéis llamado para pedirme disculpas y para decirme que si quería podía realizar la devolución. Ya le he dicho a la persona que me ha llamado, que por cierto muy agradable, que no voy a hacer la devolución porque se lo he regalado a otra persona. Por otro lado dejo el último correo que me enviasteis en el cual me ofrecíais un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución. Aún y todo necesitabais autorización para hacer un cambio de producto, cuando yo lo que quería era hacer una devolución, repito. “Buenas, efectivamente el pedido se entregó el pasado 19/12 y han pasado casi diez días, por lo que no se puede realizar la devolución. En el caso de querer hacer cambio por otro modelo, tendríamos que consultar por si se podría autorizar. Para cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición ;)”

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• 5 / 5

  

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  Servicio rapido

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida la entrega, todo correcto. Precio muy bueno.

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• 5 / 5

  

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  No pueden ser más rápidos, entrega al día siguiente. 👏👏

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• 5 / 5

  

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  Todo ha llegado perfecto y con rapidez

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado perfecto y en el tiempo indicado

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• 2 / 5

  

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  Acabo de recibir el pedido.pero.el neceser no es el que solicité, en la foto del pedido es diferente.

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  Respuesta de beautyhair.es

  

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  Buenas Jové, habrá habido una confusión... pero el producto si es correcto ¿? Por favor, para incidencias es mejor contactar a pedidos@beautyhair.es donde los compañeros le darán siempre una solución...

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Acabo de realizar el pedido y desde la página web de compra,me han ayudado y contestado a todas mis preguntas.Es una satisfacción poder comprar así de bien.

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 31/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plancha muy bien de precio, me falta comprobar si el servicio de entrega es el indicado, muy agradecido.

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 31/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  precios correctos, el pedido ha llegado como previsto y buena atencion al cliente

  Opiniones de 3/1/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y muy competitivo en precio, repetiré compra!!

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• 3 / 5

  

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  Buenos precios y productos de primera, pero te envuentras desamparado con las compras si tienes un problema o te intentas poner en contacto se complica todo, y No se obtiene respuesta

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido (pedi un domingo, llegó el martes). Precio mas barato que cualquier otra tienda (primor, druni, etc)

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 27/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rapida la recepcion del pedido

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 16/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nos ha llegado muy rapido y en buenas condiciones.

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 23/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rápido, me ha llegado antes de lo esperado. Muy bien embalado

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 23/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El servicio ha sido rápido y sin ningún tipo de problema

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• 5 / 5

  

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  Muy buena no he tenido ningún problema muy rápido y responden enseguida

  Opiniones de 27/12/20, luego de una experiencia de 26/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Producto en perfecto estado y envío rapidísimo.

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• 5 / 5

  

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  Hasta el dia de hoy buenos precios y servicio correcto. Feliz Navidad

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• 5 / 5

  

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  Fiables y resolutivos

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos precios y envío rápido.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 20/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y rápido

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con el servicio

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• 2 / 5

  

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  Al hacer la compra y pagarla correctamente por tarjjeta se me ha enviado un mail con error en el pago cuando esto no es así, la compra se ha pagado al momento.

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 21/12/20 por A A. *

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  Respuesta de beautyhair.es

  

  Señalar

  Buenas Lorena, como ya te hemos respondido por email, hubo un error de conexión con el TPV y ya está solucionado y gestionado para envío.

• 1 / 5

  

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  El pedido llego con el exterior algo magullado pero por dentro esta destrozado son ampollas kerastase por valor de 90€ espero que tramiten mi devolucion. Hoy llame a las 17:30 cuando su horario es hasta las 18:00 y nadie atendido, varias veces. Antes de las 17:30 escribi por el chat que salia conectado y a los pocos minutos sin recibir respuesta quedo offline.

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por A A. *

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  Respuesta de beautyhair.es

  

  Señalar

  Buena Laura, como ya te hemos hemos comentado, lo primero de todo disculpa las molestias. Desgraciadamente, hay veces que en durante el transporte algún paquete sufre algún desperfecto. Procedemos a enviar de nuevo la mercancía.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Perfecto muchas gracias quedo a la espera de recibir la mercancia y poder cambiar la valoracion

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Perfecto muchas gracias quedo a la espera de recibir la mercancia y poder cambiar la valoracion

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• 5 / 5

  

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  Buen precio, rapidez en la entrega

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 11/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, antes de lo que creía, los productos tal cual como los pedi y muy cuidadosos con el embalaje, estoy muy contenta, hoy he hecho mi segundo pedido y en poco seguro haré mas, los recomiendo.

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 7/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 29/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Precios sin competencia. Rapidez y seriedad en la entrega. Muy recomendable

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 26/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó muy rápido y todo perfecto!. Recomendaría esta página.

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 2/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y eficacia, muchas gracias

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• 4 / 5

  

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  Navegación: satisfactoria Servicio y Atención al cliente: muy bueno. Entrega: en su tiempo, bien

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 29/11/20 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pagué por un envío urgente de 24h y han pasado tres días sin saber nada de mi pedido. En el seguimiento de la página pone “enviado” y sin embargo en la página GLS Pone que solo ha sido aceptado. Pésimo envío y pésima información de seguimiento.

  Opiniones de 22/12/20, luego de una experiencia de 19/12/20 por A A. *

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  Respuesta de beautyhair.es

  

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  Buenas Alexandra, como ya le hemos comentado por email, su pedido fue realizado el Sábado 19 a las 4h30 de la madrugada, por tanto al ser fin de semana este se procesa el primer día laboral, es decir hoy Lunes. El pedido se prepara y se envía hoy mismo para recibirlo mañana.

• 4 / 5

  

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  Pedido fácil, rápida entrega, poco uso de momento porque es un regalo de Papa Noel para mi hiba

  Opiniones de 22/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidad y rapidez en la compra

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• 5 / 5

  

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  genial

  Opiniones de 22/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correcto, desconfiaba al no haber hecho ningún pedido,pero fue muy bien

  Opiniones de 21/12/20, luego de una experiencia de 20/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, el pedido me llego súper rápido, volveré q comprar.

  Opiniones de 20/12/20, luego de una experiencia de 19/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Página fácil de usar, respuesta inmediata y buen servicio.

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 18/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Página sencilla de usar, fácil encontrar lo que buscas. No he tenido que utilizar su servicio de atención al cliente. Envio rapidísimo. Comercio recomendable.

  Opiniones de 19/12/20, luego de una experiencia de 11/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Experiencia inmejorable. Al principio tenía miedo por algún mal comentario pero cumplen escrupulosamente con los tiempos de entrega. Producto GHD verificado en la web original 100%. Recomendable!

  Opiniones de 18/12/20, luego de una experiencia de 14/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó antes de tiempo y muy buena atención telefónica.

  Opiniones de 17/12/20, luego de una experiencia de 14/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Productos fáciles de encontrar y buen precio

  Opiniones de 17/12/20, luego de una experiencia de 16/12/20 por A A. *

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