Opiniones de clientes

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  Todo muy bien y muy rapido!

  Opiniones de 25/3/19, luego de una experiencia de 21/3/19 por ÁNGELA D. *

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  Respuesta de bblandia.es

  

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  Buenas tardes Eider. Gracias por su opinión. Nos alegra que haya quedado saisfecho con el producto y el servicio. Un afectuoso saludo, Equipo Att. Cliente BBlandia

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  Eficaz

  Opiniones de 25/3/19, luego de una experiencia de 4/3/19 por ANDRÉS D. *

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  Rapido y todo correcto

  Opiniones de 25/3/19, luego de una experiencia de 18/3/19 por MARÍA DOLORES E. *

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  En menos de 24 horas lo tenía en mi casa y seguimiento del pedido perfecto. Gracias bblandia

  Opiniones de 25/3/19, luego de una experiencia de 20/3/19 por PABLO B. *

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  Opiniones de 24/3/19, luego de una experiencia de 18/3/19 por TERESA E. *

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  Servicio y atención perfecta

  Opiniones de 24/3/19, luego de una experiencia de 19/3/19 por GONZALO R. *

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  Respuesta de bblandia.es

  

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  Muchas gracias Alicia. Un placer!! Un saludo Equipo Att. Cliente BBlandia

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  Muy rápido y en buenas condiciones el pedido que realize

  Opiniones de 24/3/19, luego de una experiencia de 20/3/19 por JOSÉ ANTONIO P. *

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  Muy contento con los productos, el envío muy rápido y ha llegado todo en perfectas condiciones.

  Opiniones de 24/3/19, luego de una experiencia de 17/3/19 por AINA Z. *

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• 5 / 5 1

  

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  Esta vez super ràpido y muy bien. Los sacos muy bonitos

  Opiniones de 23/3/19, luego de una experiencia de 19/3/19 por NAIARA A. *

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  Muy buena. La unica pega es la empresa de envio. Dicen que han ido a casa y es mentira.

  Opiniones de 22/3/19, luego de una experiencia de 15/3/19 por HUGO G. *

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  El servicio es muy satisfactorio , ha llegado en la fecha prevista y con doble embalaje . Lo que no me ha gustado mucho es el carro, en la foto parecía más grande , más completo .trae todo lo q dice pero parecía más bonito en la foto. Pero el servicio de bblandía ha sido perfecto. Gracias.

  Opiniones de 22/3/19, luego de una experiencia de 17/3/19 por SILVIA U. *

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  Lo malo: bochornoso el servicio de envíos. Un paquete a recibir en 24/72 horas lo recibí mas de una semana tarde, teniendo que pelearme con su agencia de mensajería que fueron superdesroganizados, no cogían el teléfono y cuando se pusieron a trabajar no solucionaron el problema hasta pasados 3 días. Lo bueno: la atención telefónica de BBlandia fue super eficaz y e hicieron todo lo que pudieron dando soluciones rápidas y preocupándose por el problema. En resumen: deberían de solucionar el problema de su servicio/agencia de envíos.

  Opiniones de 20/3/19, luego de una experiencia de 1/3/19 por SARA B. *

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  Buenas tardes Daniel. Sentimos la incidencia con la empresa de transporte y tomamos nota para mejorarlo. A veces los imprevistos del transporte dependen de la agencia de la zona. Gracias por su opinión que nos hace poder trabajar por mejorar en nuestro servicio. Un afectuoso saludo Equipo Att. Cliente BBlandia

  Respuesta de Sara B

  

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  Muchas gracias por tener en cuenta la opinión de los clientes y tratar de dar respuesta rápida y humana a las incidencias.

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  Pedido llego en plazo, trato estupendo y muy recomendable. Ha sido un placer conocerles

  Opiniones de 19/3/19, luego de una experiencia de 8/3/19 por IGNACIO F. *

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  Respuesta de bblandia.es

  

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  Buenas tardes Alberto, Desde BBlandia, queremos agradecerle que haya decicado parte de su tiempo a ofrecernos esta buena opinión. Nos satisface enormemente que nuestros clientes estén contentos y satisfechos tras su compra. El placer es nuestro. Gracias de nuevo y un cordial saludo. Equipo Att. Cliente BBlandia

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  Me ha sorprendido la rapidez en tramitar todo y recibir el pedido al día siguiente.

  Opiniones de 19/3/19, luego de una experiencia de 14/3/19 por ÓSCAR M. *

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  Rápida entrega y facilidad d compra x web. Muy recomendable

  Opiniones de 18/3/19, luego de una experiencia de 13/3/19 por CRISTINA E. *

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  Tardó un poco en llegar pero me avisaron para decírmelo

  Opiniones de 18/3/19, luego de una experiencia de 24/2/19 por GUILLERMO T. *

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  Buenas tardes Natividad. Agradecemos su buena puntuación y sentimos el imprevisto. Esperamos verla pronto por BBlandia y que haya quedado satisfecha las cositas para el bebé. Un afectuoso saludo Equipo Att. Cliente BBlandia

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  La experiencia de comprar por aquí ha sido satisfactoria ha llegado todo perfecto y en muy poco tiempo.

  Opiniones de 17/3/19, luego de una experiencia de 10/3/19 por IVÁN P. *

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  Muy rápido ,muy buen embalado todo perfecto

  Opiniones de 17/3/19, luego de una experiencia de 12/3/19 por IRENE C. *

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  Muy buen servicio pero los portes a Islas baleares son demasiado elevados y más con una compra de un precio ya elevado

  Opiniones de 16/3/19, luego de una experiencia de 11/3/19 por MARÍA CARMEN B. *

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  Muy rápido e informada en todo momento sobre el pedido. Me ha encantado!

  Opiniones de 16/3/19, luego de una experiencia de 9/3/19 por VALENTINA O. *

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  Rapidez y el pedido tal y como esperaba :)

  Opiniones de 16/3/19, luego de una experiencia de 12/3/19 por ANA ISABEL D. *

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  La verdad es que muy bien, incluso a parte de un carro compramos también la burbuja de lluvia y tuve un error al escoger el modelo y me llamaron antes al ver que no coincidía. Muy serios y comprometidos con lo que hacen.

  Opiniones de 16/3/19, luego de una experiencia de 10/3/19 por FRANCISCO V. *

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  No conocia esta pagina, me ha gustado mucho... envio muy rapido

  Opiniones de 15/3/19, luego de una experiencia de 10/3/19 por SAÚL P. *

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  Todo ok

  Opiniones de 15/3/19, luego de una experiencia de 9/3/19 por DAVID P. *

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  Excelente

  Opiniones de 15/3/19, luego de una experiencia de 9/3/19 por GABRIEL D. *

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  Muy buena atención, uno de los productos estaba agotado en la talla que yo necesitaba y me dieron 2 alternativas, como ninguna de ellas me gustaba me devolvieron el dinero sin problema y de forma inmediata.

  Opiniones de 14/3/19, luego de una experiencia de 5/2/19 por JESÚS M. *

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  Buenos días Marta. Agradecemos su opinión y nos satisface que haya quedado contenta con nuestro servicio. Esperamos verla pronto por BBlandia. Un cordial saludo Equipo Att. Cliente BBlandia

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  Compre un productor que en la pagina web estaba disponible, y tras 10 días, y gracias a que yo me puse en contacto con ellos, me informaron de que me habían vendido y COBRADO un producto que no tenían disponible.

  Opiniones de 28/2/19, luego de una experiencia de 13/1/19 por ISABEL H. *

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  Pedí 4 baberos y bien pero la cadenita para chupete no es la que pedí

  Opiniones de 28/2/19, luego de una experiencia de 9/1/19 por CLAUDIA G. *

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  Fatal, muy mala experiencia con el servicio post venta.

  Opiniones de 21/2/19, luego de una experiencia de 20/12/18 por ENCARNACIÓN C. *

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  Buenas tardes Javier, Encantados de saludarle. Sentimos que su experiencia en BBlandia no haya sido positiva y nos gustaría nos explicara el motivo. Su pedido fue enviado el mismo día quel o realizó, y no tenemos ninguna costancia de ningún incidente posterior, por lo queno podemos saber a que se debe su mala experiencia con el departamento postventa. Puede contactar en cualquier momento con BBlandia ante cualquier problema que haya presentado la entrega de su pedido . Quedamos a su disposición para lo que necesite . Un cordial saludo. Equipo Att. Cliente BBlandia

  Respuesta de Encarnación C

  

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  Buenas tardes, El motivo es que el pasado 27 de diciembre me puse en contacto con vosotros via Whatsapp sin recibir contestación alguna, ya que en vuestra web ponía estimada de entrega de 2 a 4 días. El paquete en cuestión,no llegó hasta el día 2/3 de enero. La queja básicamente es la desidia de contestar el mensaje. Saludos, Javier García

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  Muy bien pero recibí mi pedido con retraso

  Opiniones de 31/1/19, luego de una experiencia de 9/12/18 por INÉS F. *

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  Buenas tardes Sonia . Agradecemos su opinion y sentimos el imprevisto con el retraso de la marca. Esperamos que vuelva pronto a BBlandia. Un cordial saludo Equipo Atención al cliente BBlandia

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  Buenas tardes Sonia , Gracias por su opinión en BBlandia. Sentimos que en este caso hubiera una incidencia que provocó un pequeño retraso sobre la fecha estimada de entrega . Cada día trabajamos para dar un mejor servicio. Agradecemos su espera y esperamos poder contar con ud. de nuevo en BBlandia. Un cordial saludo . Equipo Att. CLiente BBlandia

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  todavía no lo conozco es la primera vez que hago un pedido

  Opiniones de 23/1/19, luego de una experiencia de 20/12/18 por ARNAU P. *

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  Hice un pedido de dos productos, el primero que era la bolsa, el transportista vino a mi casa, dice que llamó a la puerta, cosa que es incierta y me llamo por telefono, a los 3 minutos de ver la llamada perdida y devolver la llamada, me dijo que el ya no iba a dar la vuelta porque estaba muy lejos del domicilio y que ya me lo llevaría otro día. Luego el segundo producto, ha tardado mas de dos meses en llegarme, y por parte de bblandia jamas recibçi ningun email informando del estado de mi producto, he tenido que ser yo la que ha estado llamando para informarme del estado.

  Opiniones de 18/1/19, luego de una experiencia de 9/10/18 por BEATRIZ G. *

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  Creo que el pedido ha tardado mucho en llegar (16 días) pero el precio es muy bueno y calidad muy buen también!

  Opiniones de 17/1/19, luego de una experiencia de 3/12/18 por CAROLINA H. *

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  Malísima, no cumplieron la fecha de entrega, casi un mes de espera, llame para preguntar y no me supieron contestar y no todo esto que me llamaron diciendo que al fabricante ha mandado otro producto, que si lo quiero y si no a esperar más tiempo. No tienen palabra. Desde luego no se si volveré a comprar en esta pagina

  Opiniones de 15/1/19, luego de una experiencia de 1/11/18 por SARA L. *

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  la atención me parece buena, lo que no entiendo es que me den una bonificación por comprar habitualmente de 5€ de dto para siempre, y si lo pones entonces pagas los 5€ de portes que son gratuitos. no lo entiendo. Así que no pude usarlo.

  Opiniones de 9/1/19, luego de una experiencia de 24/11/18 por RAYAN Á. *

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  Pedi un bolso maternal y un saco de carro. A los 10 días de hacer el pedido me informan por email que tardara unos 25 dias más por falta de stok, cosa que deberían haberme informado en el momento de la compra. Cuando recibo mi pedido, después de casi un mes esperando, al recibir el saco y el bolso son de colores distintos (Aunque he seleccionado misma marca , modelo y color para ambas cosas). Considero que tanto si no se van cumplir las fechas de entrega como si lo que había pedido no coincidia en color deberían haberme informado.

  Opiniones de 21/12/18, luego de una experiencia de 24/10/18 por JAVIER J. *

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  LA entrega se retrasó 1 mes

  Opiniones de 19/12/18, luego de una experiencia de 1/10/18 por BIEL G. *

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  Plazo de entrega no cumplido. Artículo que aparecía en stock en el momento de la compra y que realmente no estaba disponible (pude realizar la compra y se hizo el cobro de todos los artículos). Escribo YO para preguntar por qué razón no llega el pedido en la fecha indicada, Bblandia responde que uno de los artículos no estaba disponible. La compra era para un regalo que no llegó a tiempo, por lo que quedé fatal. No cumplen los plazos y no informan de la nodisponibilidad de un artículo, pero el cobro lo hacen en el momento, de vergüenza.

  Opiniones de 12/12/18, luego de una experiencia de 31/10/18 por ALEJANDRO S. *

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  Ha tardado más dias de los que esperaba y encima he tenido que ir a recoger yo mi pedido a un punto pack porque el transportista sólo entrega por las mañanas

  Opiniones de 20/11/18, luego de una experiencia de 10/10/18 por FRANCISCO D. *

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  El producto es el que pedí pero en la etiqueta venía marcado un precio inferior al que lo compré en la web.

  Opiniones de 20/11/18, luego de una experiencia de 12/10/18 por AARON L. *

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  En la web compré un modelo de silla que luego no tenían en ese color... así que tuve que cambiar de idea, aunque es la misma silla en la web venían todos los colores y luego no tenían el que elegi, pero bueno, rápido contactaron conmigo y elegí otro, el envío fue rapidísimo y todo perfecto.

  Opiniones de 15/11/18, luego de una experiencia de 1/10/18 por MALAK C. *

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  Deberían de poner que los pedidos tardan 2 semanas o más desde la compra. Publicidad engañosa en tema compra y envio

  Opiniones de 14/11/18, luego de una experiencia de 27/9/18 por FRANCISCA D. *

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  Compre el producto en agosto y lo he recibido antes de syer... demasiada demora para lo que en sí pedí primero me ponía una fecha de entrega y luego fue otra...

  Opiniones de 14/11/18, luego de una experiencia de 11/8/18 por ALEIX R. *

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  Un producto llegó con una tara y no hubo ningún problema para que me devolvieran el dinero. Amables y eficaces.

  Opiniones de 7/11/18, luego de una experiencia de 2/9/18 por LARA J. *

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  El pedido no me llegó en el periodo indicado en la página web aunque la tienda respondió al empresa transportista no lo entregó hasta 4 días después de disponer de ello ( Envialia a parte de unos incompetentes son mal educados y la organización de su empresa es pésima) . No volveré a comprar en esta página si no cambian de empresa de transportes

  Opiniones de 5/11/18, luego de una experiencia de 29/9/18 por FRANCISCO JAVIER A. *

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  La entrega tardó demasiado

  Opiniones de 25/10/18, luego de una experiencia de 1/9/18 por EDUARDO G. *

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  El producto no lo tenían en stock (cosa que no ponía en la web). A los 9 días laborables como máximo tenía que llegarme el pedido. No llegó. Llamé a la tienda física y me dijeron que tenían retraso pero que no me podía dar más información. Tuve que escribir varios mails quejándome para que me dijeran que “estimaban” que la entrega tardara unos 5-10 días más aproximadamente. Tres mails después (y habiéndolo exigido) se me dió la opción de cancelar el pedido y obtener la devolución del dinero. El mismo día en que lo cancelé me llamaron diciendo que ya lo tenían. Me llegó ayer a casa 25/09. Lo mínimo es que si no tienes stock y ves que, por lo que sea, el pedido no va a llegar a tiempo, te pongas en contacto con el cliente para dar una solución y explicar el problema. No creo que repita experiencia con vosotros.

  Opiniones de 25/10/18, luego de una experiencia de 2/9/18 por IAN C. *

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  Todo muy bien. No le pongo las 5 estrellas porqje hubo un retraso de la entrega desde la tienda de origen y hubiese preferido mas información.

  Opiniones de 24/10/18, luego de una experiencia de 1/9/18 por ROCÍO G. *

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  Atención inmejorable, rápida recepción del pedido y sin ningún retraso. Mercancía perfecta!

  Opiniones de 7/10/18, luego de una experiencia de 30/8/18 por ADRIANA C. *

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  Fiable. Hubo algún retraso por las vacaciones en el mes de Agosto, pero respondieron bien y finalmente llegó todo correcto.

  Opiniones de 3/10/18, luego de una experiencia de 12/8/18 por NIL B. *

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  Buenas tardes Jorge, Muchas gracias por dejar su opinión. Sentimos que su pedido se retrasara unos dias por el periodo vacacional. Desde BBlandia hemos querido mantenerle informado y atendido. Nos alegramos de que quedaran satisfechos con el servicio prestado y con su compra. Su opinión nos ayuda a seguir mejorando cada día. Atentamente, Equipo att. Cliente BBlandia

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  La web y el plazo y modo de envío, correctos

  Opiniones de 23/8/18, luego de una experiencia de 26/7/18 por SARA P. *

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  He pedido dos alarmas de aviso de desenganche de cinturon, una venia abierta y usada de una devolución seguramente, y no pegaba bien, teniendo que cambiarle yo la cinta de doble cara, y sin notificación alguna por parte de BBlandia de que esto lo enviavan asi.... no les recomiendo

  Opiniones de 21/8/18, luego de una experiencia de 13/7/18 por ISAAC J. *

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  Buenas tardes Luis Ivan. Sentimos la incidencia. Hubieramos agradecido que nos lo hubiera comunicado a nuestro servicio de postventa al recibir el pedido para poder actuar en consecuencia y subsanar el problema, pero no tuvimos ninguna reclamación al respecto. Disculpe las molestias. Un cordial saludo. Equipo Att. Cliente BBlandia

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  Buen precio, buena comunicación ante retraso de envío.

  Opiniones de 19/8/18, luego de una experiencia de 1/7/18 por JAN R. *

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  La cuna nido q comoré se supone q tenía q llegar el lunes y finalmente llegó el jueves tras llamar unas cuantas veces. El teléfono de contacto q me dieron nunca contestó. La gestión del envío, muy mal. El producto llegó bien xo no vuelvo a comprar c esa empresa de envío de paquetes. Hay q mejorar.

  Opiniones de 17/8/18, luego de una experiencia de 29/6/18 por MARGARITA S. *

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  Publicidad engañosa diciendo que con tal código hay 5%de descuento a mayores, cosa que no es cierto ya que en att al cliente me dijeron que era para productos no rebajados, no para los que ya teníam descuento

  Opiniones de 16/8/18, luego de una experiencia de 9/7/18 por IVÁN L. *

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  Buenas tardes Ana. Encantados de saludarla. Gracias por dejar su opinión en BBlandia. Puntualizar que en las bases de los cupones descuento se indica que estos no son acumulables con productos rebajados o que ya lleven algun descuento aplicado ni con otras ofertas o promociones. por lo que en ningún caso es publicidad engañosa , las bases están publicadas y visibles para todos los clientes. Sentimos su descontento . Quedamos a su disposición para lo que necesite. Estaremos encantados de atenderla. Atentamente. Equipo Att. Cliente BBlandia

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  Estoy muy descontenta con mi pedido, aún no lo he recibido después de dos meses, poca seriedad.

  Opiniones de 15/8/18, luego de una experiencia de 31/5/18 por CANDELA C. *

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  Buenas tardes Laura. Gracias por dedicar parte de su tiempo a dejarnos su opinión. Le pedimos disculpas de nuevo por el retraso que sufrió su pedido. Como la informamos en todo momento la marca Pasito a Pasito tuvo un problema informático que afectó a todas sus entregas de todas las tiendas de España. Desde BBlandia quisimos compensarle con un detalle por la espera y por supuesto le ofrecimos ejercer su derecho de cancelación de su pedido. Sentimos las molestias y agradecemos su opinión que nos hace mejorar cada día. Atentamente, Equipo de atención al Cliente Bblandia

Opiniones añadidas por orden cronológico