Opiniones de clientes
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO C.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola y gracias por su comentario. Nos complace leer que ha quedado muy satisfecho con su experiencia de compra con nosotros. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a recibirle pronto en AVOSDIM.COM. Reciba un cordial saludo, Su equipo Avosdim
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Todo perfecto material de calidad, rapidez en el envío 💯 recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por BORIS P.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola y gracias por su comentario. Nos complace leer que ha quedado muy satisfecho con su experiencia de compra con nosotros. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a recibirle pronto en AVOSDIM.COM. Reciba un cordial saludo, Su equipo Avosdim
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIOLA C.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola y gracias por su comentario. Nos complace leer que ha quedado muy satisfecho con su experiencia de compra con nosotros. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a recibirle pronto en AVOSDIM.COM. Reciba un cordial saludo, Su equipo Avosdim
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Me gusta mucho son muy buenos profesionales y la entrega muy rápida gracias compraré más con ustedes
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR S.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola y gracias por su comentario. Nos complace leer que ha quedado muy satisfecho con su experiencia de compra con nosotros. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a recibirle pronto en AVOSDIM.COM. Reciba un cordial saludo, Su equipo Avosdim
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precio / calidad inigualables. Buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA A. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarEstimado cliente, Gracias por su comentario positivo. Siempre es un gran placer para nosotros leer que nuestros productos se utilizan a plena satisfacción de nuestros clientes y cumplen sus expectativas. Le agradecemos su confianza y esperamos volver a recibirle pronto en nuestro sitio web. Reciba un cordial saludo, Su equipo AVOSDIM
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No compréis estos productos, son basura. El tope de la velux no sale, dejas la ventana como un cromo de tanto apalancar y al final los topes se rompen, no salen. El método de instalación es bastante peor que el Velux y luego van como el culo. Merece la pena gastar algo más en la Velux, creerme y no os arrepentiréis como me ha pasado a mí
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS G.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Gracias por su opinión, aunque es negativa y lamentamos leerla. En nuestra página de producto se indica que estos productos son COMPATIBLES con las ventanas de tejado VELUX, el sistema de fijación es diferente a las persianas comercializadas por VELUX, nuestros productos en realidad deben atornillarse a la madera o PVC dependiendo del modelo. si tiene algún problema de calidad con el producto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y envíele fotos para que puedan identificar el problema y ofrecerle la mejor solución posible. Le agradecemos su confianza y esperamos verle pronto en AVOSDIM.COM. Un cordial saludo, El equipo AVOSDIM
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Hace más de una semana a ice el pedido y aun no lo e recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR M.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Efectivamente, su pedido se ha enviado con retraso debido a un retraso inesperado de nuestro proveedor. Lo sentimos mucho. Veo que su pedido se anunció como entregado el 29 de noviembre, esperamos que su pedido cumpla con sus expectativas. Quedamos a su disposición si fuera necesario y le agradecemos su confianza. Atentamente Su equipo AVOSDIM
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Todo perfecto 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN R.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola y gracias por su crítica positiva. Estamos encantados de leer que su experiencia de compra con nosotros ha sido tan positiva, muchas gracias por su confianza. Hasta pronto en AVOSDIM.COM El equipo AVOSDIM
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Fácil de montar, envío rápido y buena relación calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA P.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Muchas gracias por su comentario positivo, nos alegra el corazón. Estamos encantados de leer que está satisfecho con nuestros servicios y le agradecemos su confianza. Hasta pronto en AVOSDIM.COM, El equipo AVOSDIM
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Buena calidad y rapida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que su experiencia de compra con nosotros ha sido positiva. Le agradecemos su confianza y esperamos verle pronto por nuestra web. Un cordial saludo, El equipo AVOSDIM
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Envío muy rápido, antes de lo indicado. Tenía un pequeño defecto ocasionado en el transporte y rápidamente lo han solucionado. No es la primera vez que compro y siempre he recibido un buen servicio. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G.
Respuesta de avosdim.comSeñalarEstimado cliente, Nos complace saber que su pedido le ha satisfecho plenamente y le pedimos disculpas una vez más por los daños sufridos por el producto durante el transporte. Le agradecemos su confianza y le deseamos un feliz día. Reciba un cordial saludo, El equipo AVOSDM
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El pedido llegó en una caja sin precintar, que únicamente se sostenía por una concha de plástico. Algunas de las lamas se han salido de la caja y se ha tenido que rebuscar para encontrar en el furgón alguna de ellas. Al final, se pudieron recuperar 58 de los 60 contrapesos pedidos. Dudo que tengo que ver con el transportista. Si el paquete hubiese salido apropiadamente cerrado, nada de esto hubiera sucedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Lamentamos tener noticias suyas. Nuestro equipo de atención al cliente ha intentado ponerse en contacto contigo pero aún no ha recibido respuesta. No dude en responderles para que puedan encontrar una solución a su problema. Un cordial saludo, El equipo AVOSDIM
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La malla venia doblada y no era por el transporte....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL S. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, El daño ha sido identificado por nuestro servicio de atención al cliente. Veo que has aceptado la indemnización de nuestro servicio de atención al cliente. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias y le deseamos un buen día. Reciba un cordial saludo, El equipo AVOSDIM
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Han cumplido los plazos de forma escrupulosa. El paquete ha llegado en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PASCUALA G.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Nos complace leer que su pedido fue entregado en buenas condiciones y que está completamente satisfecho con el mismo. Le agradecemos su confianza y le deseamos un feliz día. Reciba un cordial saludo, El equipo AVOSDIM
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Concretar una fecha exacta de entrega y que no aparezca nadie a entregar el pedido pues no es para darle mas de una estrella y más si cabe cuando contratas un técnico para que te la instale ese día y tengas que pagarle la salida sin hacer nada porque no tienes la persiana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOBRI S.
Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Gracias por su crítica negativa. Efectivamente, nos hemos dado cuenta de que su pedido se entregó con retraso. Nuestro servicio de atención al cliente le ha ofrecido un gesto comercial para disculparse por las molestias. Al parecer, aún no hemos recibido respuesta por su parte, así que no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Le agradecemos su confianza y le deseamos un feliz día. Reciba un cordial saludo, El equipo AVOSDIM
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Todo va bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL T. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Estamos encantados de leer que su pedido con nosotros le ha dado plena satisfacción y le agradecemos su confianza. Que tenga un buen día, El equipo AVOSDIM
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Muy mala experiencia. Mucho retraso con el pedido y muy difícil contactar con atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA S. *
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Página muy intuitiva y con buenas explicaciones. El producto tal cual se describe en la web, aunque se agradecerían algunas fotos reales de ejemplos de los tejidos, para hacerse una mejor idea. El envío algo lento, 20 días desde el la fecha de pedido hasta la entrega, pero es entendible que al fabricarse a medida lleve algo mas de tiempo. Las medidas perfectas, y el montaje mucho más sencillo de lo esperado. En conclusión, muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA J. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarEstimado cliente, Nos alegramos de que su experiencia con nosotros haya sido tan positiva y de que esté completamente satisfecho con el producto. Hemos tenido en cuenta sus comentarios y nos gustaría darle las gracias por ayudarnos a mejorar continuamente nuestro servicio. Le recordamos que puede solicitar muestras de tejido en la página del producto. Le deseamos un excelente día. Reciba un cordial saludo, Su equipo Avosdim
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Muy satisfecho con la gestión de la compra, recibido antes de la fecha estimada, e informado en todo momento de la situación del envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA C. *
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Uu ty yyu
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN M. *
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El producto es compatible al 100% (estor velux). La calidad de los materiales es buena. El único inconveniente es que tardan bastante en expedir el pedido, en mi caso 2 meses. Pero la entrega una vez sale de Francia, es en uno o dos días. En definitiva, perfecto, pero ten paciencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C. *
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Todo fantástico, lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL P. *
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Muy satisfecho en todos los aspectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA V. *
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Se cumplieron las expectativas y los tiempos. Todo correcto y buena atención por chat cuando la hemos necesitado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA P. *
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En el pedido vinieron dos piezas ( donde se sujeta la cortina dañada), la dificultad del montaje, las instrucciones son malas. Solicite la devolución y el coste de enviarlo es mas alto que el producto. Es una estafa... así lo voy a denunciar en los próximos días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO Á. *
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Tardo muchísimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO S. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA A. *
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Buen servicio al cliente. El paquete llegó abierto y faltaron unas piezas. Reclamé y me las mandaron enseguida. Sin embargo el telefono de atención es erroneo, de una particular.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR M. *
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No s'utilitza el català
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN O. *
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Son cuatros palos y la tela y te las apañas como puedes despues de 60 dias del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL R. *
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Bien, no les conocía y lo vi en Facebook o en una página web, la verdad que bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS H. *
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Todo muy rápido y como se describe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO E. *
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No aparecen en el folleto dos piezas tubulares de plástico y ni se dónde van
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO R. *
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Recibí el pedido incompleto faltan piezas, he enviado un email indicando las piezas que me faltan y un no me han respondido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P. *
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Pronto va ha hacer un mes que hice el pedido y todavía no ha llegado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS J. *
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Pedi una puerta mosquitera a medida y me enviaron una con las medidas standard por el mismo precio , cuando la que pedi a medida era mas cara
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA A. *
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Hola todo perfecto 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA V. *
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Es lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA S. *
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El pedido perfecto, es compatible al cien por cien. El único problema que la entrega es muy tardía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA F. *
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El envío llegó defectuoso, lo comunique e inmediatamente me respondieron y enviaron nueva mercancía en perfecto estado. El servicio de atención al cliente estupendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA C. *
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Tras la llegada del pedido, comprobé que el color no era el solicitado, escribí una reclamación a la empresa en la web sobre lo sucedido (por que no hay un teléfono de contacto para comunicarse), y sigo esperando una respuesta, y no encuentro otra manera de contactar con la empresa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL E. *
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No ha estado mal la experiencia de compra, quizás falta un poco de información desde la compra hasta el envío. Por lo demás su web es fácil de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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Todo ha sido perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO A. *
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Material de calidad Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA A. *
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La compra es fácil a través de la pagina y hay mucha explicaciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA U. *
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Muy rápido y bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO R. *
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Lo recomiendo, buen servicio, rápido, buena relacion calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR J. *
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La empresa ha respondido rápido y el producto se ve bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL P. *
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Fácil de pedir
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA J. *
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Entrega rápida. Cumple con lo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO S. *
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Ya he comprado varias mosquiteras y cortinas. No han defraudado. Se nota la calidad en el material. Y además la instalación es sencilla. El único "pero", es quizá los plazos de fabricación. Un poco largos para mi gusto. La atención al cliente es rápida y sobre todo clara y relativa a mis preguntas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE L. *
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La web no está mal, el pedido llegó en el día estimado, el material estaba incompleto: Faltaban 2 tornillos del soporte extensible en cada estore. Una de los soportes extensibles venía con las tapas laterales de otra medida, más grandes
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO C. *
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Todo correcto y me han atendido positivamente desde atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM D. *
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Buena calidad y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN N. *
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Fácil de colocar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO L. *
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Facilidad de encontrar medida y producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C. *
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Todo genial, excepto el envío que es caro
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL A. *
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Todo perfecto, el servicio, el envío. Los recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR B. *
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La puerta ha cumplido perfectamente las espectativas que tenia con ella, el montaje no me ha ocasionado ningun problema, en 20 minutos ya tenia montada una puerta
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL M. *
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Una de los railes de la mosquitera me ha llegado bastante rayado y en general todas las piezas con bastante polvo o viruta de aluminio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA O. *
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No es mala, es peor. Después de cinco semanas esperando el artículo, reclamar a GSL, que me dicen que he de reclamar a Avosdin y escribir varios correos electrónicos a Avosdin que por cierto no se han dignado a contestar ya doy por perdido el dinero que he pagado por la mosquitera
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA S. *
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Buena calidad, servicio rápido , muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES B. *
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a falta de montaje todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA Q. *
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Además de vender producto terminado también vende repuesto de sus productos. Cosa que es de agradecer ya que, especialmente las mosquiteras, necesitan un mantenimiento. Precios razonables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA C. *
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La compra, muy fácil de realizar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM Q. *
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Ha tardado muchísimo en llegar el pedido y no me han dado respuesta cuando he preguntado por él. Muy incómodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO S. *
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Compra fácil. Tanto el pago como la información. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO U. *
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La primera experiencia de compra a través de la web de Leroy Merlín fue nefasta. No recibí ninguna explicación satisfactoria sobre la anulación de mi pedido. Sin embargo, con el mismo pedido realizado a través de la web directa de AVOSDIM, no ha habido problema. Alguien me lo puede explicar?
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M. *
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El proceso de compra y logística, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX V. *
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Todo OK sus productos son de buena calidad, quizas tardan mas de la cuenta en servir el producto a la empresa de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN O. *
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El paquete llegó muy bien empaquetado, el estor perfecto, la única pega que pondría es que tardó mes y medio en llegar el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY R. *
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Llegó antes de lo previsto. No viene montada ni con instruccions.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA D. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarBuenos dias, Sentimos que su pedido haya llegado antes, Nuestra empresa trabaja para garantizar que nuestros productos sean fáciles de montar, lo que nos permite ofrecer una amplia gama de productos a bajo coste, Los instrucciones son disponibles directamente en nuestro sitio Avosdim.com Ofrecemos tanto instrucciones como vídeos de montaje, así como un equipo de técnicos a su disposición para ayudarle, Quedamos a su disposicion si necesites una ayuda especial para su instalación, Deseo un excelente experiencia Avosdim, La familia Avosdim
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Todo perfecto, el producto era tal como se describía, el envío llegó bien embalado y en la fecha programada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL C. *
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Material de buena calidad. Se adapta perfectamente a mis necesidades. El pedido llegó en el tiempo estimado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER J. *
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Pedido rápido.
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El primer pedido que hice del mismo producto, vía Leroy Merlin, no me llegó nunca: en la factura de Avosdim decía que mi localidad estaba en Francia, pero yo indiqué que era España. Me devolvieron el pago. Hice un segundo pedido (y pago), directamente a Avosdim, el día 2 de agosto, y lo recibí el día 9.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER Z. *
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Navegación buena, buenas fotos y la información muy bien. Pedí alguna aclaración y dato mas por el chat y fueron muy, muy amables y atentos. Envío en el tiempo que dicen y muy buena comunicación y servicio para entrega con empresa de transporte (en este caso fue GLS)
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A. *
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Por el momento todavía no hemos recibido nada. La fecha inicial de entrega era el 2 de agosto y hoy hemos hablado con el transporte GLS y dicen que todavía no tienen el producto en sus instalaciones. El pedido ya está pagado y no tenemos certeza de cuando se va a recibir
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL O. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarBuenos dias, Nos disculpamos por el retraso en la agencia de transporte, Hemos visto que te han entregado su pedido la semana siguiento entonces por fin todo es perfecto ! Quedamos a su entera disposicion, Un excelente experiencia Avosdim, La familia Avosdim,
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO B. *
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muy atentos y rápidos. muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA C. *
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Después de esperar mas de una semana, tuve que ponerme en contacto con el centro de atención para saber como estaba el pedido...tardo mas de otra semana para recibirlo....y por el precio pensé que vendría montado...tuve que montarlo yo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA H. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarBuenos dias, Nos disculpamos por el retraso de la agencia de transporte, Nuestra empresa está cerca de sus clientes y se centra sobre todo en fabricar productos fáciles de montar, por lo que pone a su disposición una serie de ayudas que incluyen instrucciones, vídeos y explicaciones de montaje, así como un equipo de técnicos dispuestos a escuchar sus necesidades. Deseo una buena experiencia Avosdim y quedo a su entera disposicion, Atentamente La familia Avosdim,
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Muy buen producto, un poco lío el montaje, pero con paciencia se coloca perfectamente. El mio era dúo y tenia bastantes cordeles que colocar correctamente, pero sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL Z. *
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Buena calidad y a buen precio.
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Producto acorde a lo anunciado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO C. *
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Buena calidad y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO D. *
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Muy contento con los 2 estor a medida con motor, 100% recomendable, a mi familia y amigos he recomendado, buena calidad precio. 100% recomendable. La gestión con la administración también ha sido muy buena y rápida.
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Compra online fácil e intuitiva... Preparación y envío en satisfactorio. Producto de calidad y facilidad de montaje, todo bien explicado en las instrucciones. Muy contento con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN D. *
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Buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK G. *
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Todo genial
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La navegación en la web es correcta, el producto ha llegado correctamente, mejoraría que las partes metálicas estuvieran protegidas con un plástico, y la colación ha sido fácil , aunque mejoraría los dibujos para que sean más claras
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA D. *
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La verdad es que no estoy nada contento. Compré dos, y aunque es verdad que ninguno de ellos queda especialmente bien, uno de ellos se arruga totalmente al recogerlo. He preguntado a través del email de info en varias ocasiones y ni siquiera obtengo respuesta…
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA Q. *
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Respuesta de avosdim.comSeñalarHola, Gracias por hacer su pedido a Avosdim. Veo que mi colega Gaetan ha respondido a su solicitud y no veo ninguna otra en trámite. Le invito a que repita su solicitud para que podamos resolver el problema con el ciego en cuestión. Le deseo un muy buen día. Emilie, relaciones con los clientes.
Respuesta de Naia QSeñalarHola. No sé muy bien a qué se refiere, quiere que vuelva a enviar el email a info para que me responda o cuál sería la forma correcta de proceder? Gracias
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Le habría puesto cinco estrellas si no fuera porque vinieron aluminios cambiados ,un aluminio vertical vino de la medida de uno horizontal y viceversa
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD B. *
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todo corrrecto segun pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA P. *
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Envío rápido, compra simple y intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE S. *
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Todo perfecto 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS I. *
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Me atendieron muy bien en la zona atención al cliente y solucionaron mis dudas/problemas. Gracias Gaétan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO B. *
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Excelente. Empresa seria y profesional. Compré unas cortinas para ventanas velux, y ademas de ser de magnífica calidad y quedar perfectas, he ahorrado mucho dinero comparadas con las originales. Llegaron dentro del plazo indicado y perfectamente embaladas. Empresa y producto totalmente recomendables. Un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA B. *
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Excelente. Empresa seria y profesional. Compré unas cortinas para ventanas velux, y ademas de ser de magnífica calidad y quedar perfectas, he ahorrado mucho dinero comparadas con las originales. Llegaron dentro del plazo indicado y perfectamente embaladas. Empresa y producto totalmente recomendables. Un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico