Opiniones de los clientes de aosom.es

Opiniones de clientes

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  El pedido llegó en tiempo y en buenas condiciones.

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por ISMAEL G.

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  Envío rápido

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por MARTA A.

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  Muy contenta 😊

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por MAITREYA C.

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  Muy buena experiencia de compra.

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por ADRIÁN M.

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  Excelente.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 25/7/25 por CAROLINA A.

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  Todo fácil y rápido

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 26/7/25 por ALEJO M.

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  Es muy correcto en la transacción y buena comunicación

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 25/7/25 por JAVIER V.

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  Compra rápida y muebles prácticos

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 27/7/25 por EDUARDO PASCUAL F.

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  Buena usabilidad y proceso de compra

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 26/7/25 por SERGI S.

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  Muy satisfactoria, sencilla y rápida

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 26/7/25 por JOSÉ LUIS P.

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  Facil compra, entrega rapidisima y el producto esta muy bien. Calidad aceptable. Yo la uso para tortugas de tierra y lo unico es podtia haber otra medida mas grande....50 cm mas estaria bien. El producto es muy recomendable.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por ELENA G.

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  Reclame una pieza que no venía en el pedido (no afecta al columpio) y rápidamente se pusieron en contacto para ofrecerme un pequeño descuento ya que no disponían de ella. Hubiese preferido la pieza, pero no pudo ser.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 23/7/25 por FRANCISCO P.

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  Bastante satisfecha con el proceso de compra, la entrega y el diseño y calidad de los artículos.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 23/7/25 por CRISTINA V.

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  Entrega rápida. La alacena es tal cual se ve en las imágenes de la web.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por BEGOÑA D.

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  buena calidad

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 10/7/25 por JOSÉ M. G.

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  Fenomenal

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 24/7/25 por JOSEFA P.

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  Fue perfecto ya instalación fácil y rápida

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 24/7/25 por FRANCESC JOSEP C.

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  Ha sido una experiencia maravillosa, los productos en perfecto estado y muy bonitos.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 23/7/25 por CONSU E.

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  La compra fue muy fácil y la entrega perfecta, rápida y en buenas condiciones.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 24/7/25 por LUIS P.

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  Fue cómodo y rápido.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por MARIA TRINIDAD V.

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  Ningun problema, rapido

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por JOAQUIN M.

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  Ha sido una buena experiencia de compra.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por ADRIÁN F.

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  Aosom goza de la Excelencia Empresarial.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por JOSÉ LUIS A.

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  El marcó es blanco pero en generaln bien

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por JOSÉ ANTONIO C.

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  Information nulle entre l'expédition et la livraison. Par miracle, j'étais présent lors de l'arrivée du camion. Honcom doit exiger plus qu'un effort de la part du transporteur qui pourrait envoyer un SMS au client au moins quelques heures avant la livraison programmée.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 21/7/25 por REYNAUD R.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos tu feedback y sentimos los inconvenientes que has experimentado con el servicio de entrega. Valoramos tus sugerencias y las compartiremos con el equipo correspondiente para mejorar la comunicación con los clientes. Si tienes más comentarios o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Atentamente, El equipo aosom.es

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  Buen servicio.Fantástico!!

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por FERNANDO JUAN L.

• 5 / 5

  

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  Son rápidos y correctos.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 10/7/25 por HELENA C.

• 5 / 5

  

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  Lo recomiendo.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por MARÍA VICTORIA S.

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  Muy bien

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por BEATRIZ Á.

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  Entrega rápida

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por ESTER L.

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  Servicio correcto.

  Opiniones de 24/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por PABLO R.

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  Experiencia de compra muy rápida y satisfactoria.

  Opiniones de 22/8/25, luego de una experiencia de 23/7/25 por JUAN FRANCISCO G.

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  Muy buena, y con envio antes de lo esperado.

  Opiniones de 22/8/25, luego de una experiencia de 23/7/25 por MANUEL JESUS M.

• 4 / 5

  

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  La experiencia con la web y con el servicio de atención al cliente de Aosom son bastante positivas.

  Opiniones de 22/8/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por LUNA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  fast and efficient delivery

  Opiniones de 22/8/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por LISA S.

• 4 / 5

  

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  En general bien, todo llegó pronto y el montaje no es muy complicado. Sí que creo que las piezas podrían estar mejor etiquetadas, en muebles grandes te pasas la mitad del tiempo buscando la pieza correcta porque las pegatinas no están puestas siempre en la misma cara de la pieza. Mi principal queja es que hice un pedido de tres muebles y me llegaron en tres días distintos, siendo que lo pedí todo junto y todo me lo trajo SEUR. Contacté con servicio al cliente para saber el por qué, por si hacía otros pedidos, y fueron incapaces de darme una respuesta.

  Opiniones de 22/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por MARÍA V.

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  La experiencia bastante buena y envío rápido.

  Opiniones de 22/8/25, luego de una experiencia de 23/7/25 por EVA MARÍA P.

• 4 / 5

  

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  La tienda en sí no está mal, pero al menos el producto que compre es de mala calidad. Tuve que devolverlo

  Opiniones de 22/8/25, luego de una experiencia de 21/7/25 por MARAVILLAS G.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos tu comentario y lamentamos que la calidad del producto no haya cumplido con tus expectativas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar. Si deseas compartir más detalles sobre tu experiencia, estaremos encantados de escucharte. Gracias por tu comprensión. El equipo aosom.es

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 22/8/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por LOLI R.

• 4 / 5

  

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  Servido rápido

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por DAVID P.

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por JESÚS M.

• 5 / 5

  

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  Todo ha ido perfecto

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por JOSÉ MIGUEL D.

• 4 / 5

  

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  El rascador es perfecto ,fuerte y mis gatos están encantados,son gatos adultos tengo que decir ,pues con otros rascadores que han tenido no cabían en las cuevas que traían,y sin embargo en este les viene muy bien.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 13/7/25 por EVA F.

• 5 / 5

  

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  bona

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por JOAN F.

• 5 / 5

  

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  El banco de almacenamiento tiene muy buena calidad .

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por SAMANTA R.

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  Compra fácil y entrega muy rápida. La calidad del producto se corresponde con su bajo precio.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por MARÍA ISABEL S.

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  La entrega se retrasó. ¿Por qué SEUR?

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 10/7/25 por ANDREAS S.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que hayas experimentado un retraso en la entrega de tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tu comentario y tomamos nota de tus inquietudes respecto a la compañía de transporte. Estamos a tu disposición si deseas discutir más sobre tu experiencia. Gracias por tu comprensión. El equipo aosom.es

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  Muy recomendable el servicio.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por TANIA IVETT A.

• 5 / 5

  

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  Todo perfectisimo. Envio rapido y pedido sin incidencias.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por CRISTINA C.

• 4 / 5

  

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  Llegó pronto y tifo correcto!

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 17/7/25 por MARÍA DEL CARMEN N.

• 5 / 5

  

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  El pedido llegó puntual y bien protegido. Sin duda confío en está marca

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por JAVIER O.

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  Excelente producto y fiel a la descripción

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 13/7/25 por PILAR J.

• 4 / 5

  

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  Todo ha ido correctamente, bien.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por FRANCISCO L.

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  Perfecto, rápido y sin problemas.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 17/7/25 por JOSE ANTONIO M.

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  El producto me ha encantado. La mensajería regular

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por VIRGINIA G.

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  He pedido dos fundas para sillones y me han enviado dos fundas para un sofa, entonces demasiados grandes. He decidido de quedarme con eso, porque me parece demasiado complicado devolver y cambiar por que no tengo tiempo para eso

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por FRANK D.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos que la experiencia con su pedido no haya sido la esperada y comprendemos lo frustrante que puede ser recibir un producto incorrecto. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición si decide contactarnos para resolver cualquier duda. Un cordial saludo. El equipo aosom.es

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  Excelente

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por BERNAR A.

• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por AARON D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bien. Rapidez en la entrega y seriedad

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por RICARDO M.

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  Excelente, rápido e inmejorable

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por BELÉN M.

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  Muy mala experiencia, ha tardado más de 20 días en llegar el pedido, no avisan de cuando se va a entregar y encima lo empresa de transportes lo lanza por encima de la puerta de entrada a la parcela de la vivienda, por lo que le doy la puntuación más baja posible por el mal servicio de transportes

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por VIRGINIA E.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestra entrega no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que puede ser tener demoras y problemas con el transporte. Agradecemos tus comentarios y los compartiremos con el equipo correspondiente para mejorar nuestros servicios en el futuro. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales. El equipo aosom.es

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  La atención al cliente no es fluida y se demora mucho un proceso que en teoría se podría solucionar sobre la marcha con una simple llamada de teléfono.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por JOSÉ LUIS C.

  Respuesta de aosom.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestro servicio al cliente. Apreciamos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestras soluciones y procesos. Nuestro objetivo es brindar un servicio ágil y eficiente, y tomaremos en cuenta su comentario para optimizar nuestras comunicaciones. Gracias por hacernos saber su opinión. Estamos comprometidos en ofrecerle una mejor experiencia. Saludos cordiales.

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  Todavía no he recibido una tumbona del pack de dos que pedí ya hace bastante tiempo,como no me llegue los próximos días reclamaré que m e devuelvan el dinero,no creo que compre más aquí

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 1/7/25 por TRINIDAD JOSE F.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos mucho que no hayas recibido tu tumbona del pack que pediste y entendemos tu frustración. Tu experiencia es importante para nosotros, por lo que te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver esta situación lo antes posible. Gracias por tu comprensión. El equipo aosom.es

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  Hay gran variedad de articulos a muy buen precio. El proceso de compra y envío es muy bueno.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por ELISA C.

• 3 / 5

  

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  Faltaba el cristal en el paquete. Me han reembolsado una parte para sustituirlo por otro a medida

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por ANDREA R.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos que el paquete haya llegado sin el cristal y agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el proceso de reembolso ha sido útil para ti. Tu opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Gracias por tu comprensión y confianza en nosotros. Saludos cordiales.

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  Entrega rápida. Muy buena atención al cliente. Producto de calidad,fácil montaje

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por JUANJO M.

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  Rápido, fácil y seguro

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por KATIA B.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por OLGA G.

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  Entrega y atención al cliente de 1a

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por SERGIO P.

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  Buena experiencia en los artículos comprados, así como en la entrega

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por MARÍA JOSÉ D.

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  Buen servicio.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por JORDI B.

• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Envío rápido.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por VERÓNICA P.

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  Es muy chulo lo he puesto en la terraza de la piscina para guardar todas las cosas envío super rapido

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por MARGARITA I.

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  Con un mes de uso: Se le aprecia que es un producto sólido aunque la verdadera valoración necesitará de un año para ser precisa.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por MANEL M.

• 4 / 5

  

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  Venia molt ben empacat i les instruccions van ser molt fàcils tot perfecte

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por CARMEN O.

• 5 / 5

  

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  la compra muy fácil, y envío sin retraso

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por PIETER W.

• 3 / 5

  

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  La navegación bien, la recepción bien, el producto regular tirando a mal. Uno de los tensores del techo retráctil estaba en mal estado.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por SERGI Q.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Lamentamos que uno de los tensores del techo retráctil no haya estado en perfecto estado. Tu opinión es valiosa y nos ayuda a mejorar. Si deseas discutir más sobre el problema, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales. El equipo aosom.es

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  La sombrilla es tal como se detalla pero a la hora de montarla, ha resultado muy pesada para un sólo mástil. La devolví pero un mes y medio más tarde todavía no me reembolsado el importe pagado. Además, me han pedido información bancaria para realizar la devolución que era totalmente innecesaria

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por ANA P.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con la sombrilla y el proceso de devolución. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un reembolso y requerir información adicional. Apreciamos tus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Atentamente. El equipo aosom.es

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  Bien

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por MERCÈ C.

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  Eficacia y rapidez en el envío. La maquina funciona perfectamente.

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por MARCEL G.

• 5 / 5

  

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  Buena experiencia en la compra, muy fiable, tuve un problema con la dirección de envío y trataron de resolverlo lo antes posible. Productos de calidad. Muy recomendable.

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por JULIA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La tienda muy bien

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por IOAN H.

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  Muy buena compra , el pedido llegó en perfectas condiciones y muy rápido

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por FÁTIMA G.

• 5 / 5

  

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  Tal como se anuncia ,buena plancha de vapor vertical y la entrega muy rápida .

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por ALMUDENA D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 2/7/25 por PATRICIA B.

• 5 / 5

  

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  Perfecto todo, estoy contenta.

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 20/6/25 por ROCIO M.

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 24/6/25 por SERGI E.

• 5 / 5

  

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  perfect very good

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 27/6/25 por STUART S.

• 1 / 5

  

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  Me mandaron un producto defectuoso.

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por ANDRÉS JESUS R.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que haya recibido un producto defectuoso. Entendemos lo frustrante que esto puede ser y apreciamos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Si necesita asistencia adicional, nuestro equipo está aquí para ayudarlo en lo que necesite. Gracias por su comprensión y paciencia. Atentamente, El equipo de Aosom.

  Respuesta de Andrés jesus R

  

  Señalar

  Me devolvieron 60 euros pero es algo insignificante para el problema que es tener una pata de cada tamaño, el herrero directamente me cobra más. No recomiendo comprar estos artículos a nadie en vuestra web. Viene defectuoso y encima no me mandáis el repuesto.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos saber que ha recibido un producto defectuoso. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación y valoramos que comparta su experiencia con nosotros. Su comentario es fundamental para mejorar nuestro servicio y asegurar la calidad de nuestros productos. Estaremos atentos a sus necesidades y trabajaremos para ofrecerle una solución adecuada. Gracias por su comprensión. Saludos cordiales.

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  Eno me han solucionado las anomalías del producto

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 23/6/25 por JOSE DAVID L.

  Respuesta de aosom.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos que hayas enfrentado algunas anomalías con el producto. Nos alegra saber que hemos podido ayudarte a solucionar la situación. Valoramos tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales.

  Respuesta de Jose David L

  

  Señalar

  No no se me ha ayudado, el producto sigue con los fallos y no me han solucionado nada

  Respuesta de Jose David L

  

  Señalar

  No no se me ha ayudado, el producto sigue con los fallos y no me han solucionado nada

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  La experiencia a sido buena, llevo años conociendo la marca pero siempre había comprado en otros almacenes, asta que encontré la tienda directa...

  Opiniones de 9/8/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por ANTONIO L.

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  El envío fue muy rápido y llegó en perfectas condiciones,son muy bonitos y fáciles de montar

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 29/6/25 por LUCÍA P.

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  Muy buen servicio.

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por ALBERTO E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El sitio es fácil de usar, pero los términos de búsqueda a veces no ofrecen resultados. Quizás se deberían añadir algunos términos más para mejorar los resultados.

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por RALF S.

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  Hubiese preferido que los dos paquetes llegaran juntos. Puedo entender que si lo envían por separado tienen sus motivos. Resulta más ecológico hacer solo una entrega por dirección. Gracias

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 28/6/25 por ALMUDENA L.

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  Todo perfecto. Llegó rápido y cumplió nuestras expectativas.

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por MONTSE B.

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  Lo entregado corresponde con la web, han sido rápidos y el montaje sencillo. Estoy contento con este arenero

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por VICTOR R.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 25/6/25 por LORENA Z.

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  Muy bonito y funcional.

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 26/6/25 por MARÍA SOL G.

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  La pagina web ha sido una experiencia buena .

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 30/6/25 por SERGIO P.

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