Calculado a partir de 563 opiniones obtenidas en los últimos 12 meses. *
* 1341 opiniones desde el 19/09/2019
Opiniones de clientes reales
Cada ves que reclamo algo la culpa es mía, la atención al cliente es cero, pésimo trato, el producto es excelente pero aun así estoy buscando otra marca que sea bueno junto con la atención al cliente y no me importaría pagar más...muy disgustada.
el
30/04/2022
por Luz Angela P.
tras una experiencia del 25/04/2022
Lamentamos que no sea de tu satisfacción las soluciones propuestas. En primer lugar se ofreció la sustitución del producto por otro, dado que llego con la tapa rota y aunque no nos facilitaste fotos del paquete pues ya había tirado la caja y aún tras abrirlo y empezar a consumirlo por su parte, decidimos realizar la sustitución, dicha solución no fue aceptada por su parte, también se le ofreció un descuento a ingresar en su cuenta por las molestias y tampoco fue de su parecer. Estamos a su entera disposición para ofrecer una solución satisfactoria, Gracias por su opinion.
A pasado una semana y sigo esperando mi paquete y que alguien me informe. Se que supuestamente es por la huelga de camiones pero ni la tienda se a preocupado ni MRW me a informado y yo aquí 3 días esperando el paquete hasta que me presenté en sus oficinas (Porque ni se molestan en coger el paquete). No creo que vuelva a comprar sólo por la poca preocupación que tienen. El día que pase algo no sé cómo responderán.
el
02/04/2022
por JUAN JOSE F.
tras una experiencia del 11/03/2022
Hola Juan Jose gracias por tu comprensión tras nuestra llamada y esperamos poder seguir disfrutando de tu confianza en Amixnutricion.es, estamos a tu entera disposición y como hemos comentado, siempre que tengas alguna incidencia o un pedido no te llega en el plazo establecido, no dudes en contactar directamente con nosotros. GRACIAS, UN SALUDO.
Hablar de los productos amix es un acierto, lo que no es tanto es el reparto, deja un poco de desear gracias.
el
21/03/2022
por Emilio jose P.
tras una experiencia del 01/03/2022
Hola Emilio, lamentamos la incidencia que hubieras podido tener con la empresa de transportes seleccionada y desde nuestro equipo te pedimos disculpas. Cuando realices un pedido y te surja algún inconveniente o problema sea del tipo que se o bien no recibas el pedido en el tiempo estipulado, no dudes en contactar con nosotros, estaremos encantados y a tu entera disposición para solventarlo y tomar la medidas pertinentes. Agradecemos todas vuestras opiniones para seguir mejorando y daros el mejor servicio siempre. Gracias por confiar en nosotros.
He pedido dos botes de proteína CFM sabor vainilla y me han llegado de chocolate.. creo que ustedes no podéis dispensar lo que tengáis si no lo que os piden..
el
22/12/2021
por manuel A.
tras una experiencia del 15/12/2021
No me gustó que, una vez elegido el regalo que acompañaba a mis proteínas, de repente me llamen al día siguiente para decirme que se ha gastado y que me tienen que mandar otra cosa. Eso de Amix no me lo esperaba. Si no tenían esas cantidades del producto, en lugar de obligar a cambiar, me hubiera esperado que buscaran otra solución manteniendo mi elección.
el
18/12/2021
por JAVIER A.
tras una experiencia del 28/11/2021
Ante todo pedirte disculpas, intentamos solucionar la falta de stok de ese regalo de la mejor manera ofreciendote otras opción, sentimos que después de tu elección no hayan sido de tu agrado, esperamos seguir contando con tu confianza y poderte obsequiar con un regalo mejor en tu próximo pedido
La crítica no es sobre amixnutricion.es sino para informarles sobre el servicio de trasnporte GLS que tienen contratado.
Y de las misma forma que les escribi a GLS indicandoles la incidencia que tuvieron conmigo, de la que aún sigo esperando respuesta, les escribo a ustedes. Realice el pedido e indique que el reparto fuese de tardes indicando además que en caso de no estar disponible podrían dejarle el paquete al portero del edificio. No salimos de casa en todo el día, y cual es mi sorpresa que a las 16:49 me llega un email del transportista indicando que había ido a entregar el pedido y estábamos AUSENTES y por decisión propia había llevado el paquete a una tienda "PARCELSHOP GLS" para que fuese yo a buscarlo allí.
Les aseguro que ni mi teléfono de contacto indicado en el transportista, ni el portero del edificio recibieron aviso alguno para tomar tal decisión, por no decir que el timbre de mi piso tampoco.
La tienda, no era ni si quiera la más cercana de las propuestas, así que finalmente y habíendo pagado un "extra" para el envío de mi pedido, tuve que ir yo a esa tienda a recoger el pedido. Siendo MENTIRA lo que el transportista/repartidor de GLS puso sobre AUSENTE y haciendo ir al cliente a buscar el pedido sin ponerse en contacto con el cliente o siguiendo las indicaciones puestas en la compra.
LAMENTABLE SERVICIO DE TRANSPORTE que tienen con GLS.
el
04/12/2021
por Luis Andrés L.
tras una experiencia del 13/11/2021
Muy mala pero la culpa es de la empresa de repartos . El paquete nunca me llego a casa. La empresa de paqueteria es gls
El repartidor te anota como ausente y ni se molestan en llamar al numero de telefono que aparece en el paquete
el
05/11/2021
por Adrian N.
tras una experiencia del 14/10/2021
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Información Amixnutricion.es
Descripción:
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C/ Puerto Rico nº 6 bajo
18220, Albolote-Granada
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info@amixnutricion.es
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