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Resumen de opiniones
La mayoría de las opiniones destacan la satisfacción con la rapidez de entrega y los precios competitivos de la marca, aunque hay algunas inquietudes sobre la atención al cliente.
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó en una semana y todo bien
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaNo comenzó muy bien mi experiencia, ya que la pasarela de pago se quedo bloqueada en el momento del pago y hubo que esperar casi todo el día para confirmar que ellos no tenían el justificante del pago y yo no tenía el cargo en la cuenta. Vuelta a empezar y esta vez si que funcionó todo correctamente, recibí la confirmación de la compra con el número de pedido y solo quedaba esperar a recibir el pedido (iPhone 12 mini) A los tres días la agencia me llamó para hacer la entrega, pero en ese momento no había nadie en el domicilio, intenté que lo entregaran en conserjería o a un vecino, pero me informaron que al tratarse de un envío de valor, solo se podía entregar a la persona que figura como destinatario. Es una medida que me parece muy correcta, pero que no me avisaron en ningún momento, la agencia (MRW) contactó conmigo para conocer cual había sido el problema para no haberse producido la entrega, fueron muy atentos y me ofrecieron una solución para poder recoger el envío en sus oficinas. Tuve que contactar con ALLZONE terminar de solucionar el problema y también fueron muy amables y me ofrecieron todo tipo de facilidades. Finalmente esa misma tarde podía recoger en la oficina de MRW de mi localidad el envío, todo en perfecto estado y muy bien embalado. Mi puntuación a pesar de los "pequeños" inconvenientes que he tenido es de 5 estrellas, porque en estos casos donde surgen problemas, es donde se pone a prueba el funcionamiento del servicio de atención al cliente y postventa y en mi caso ha funcionado a la perfección. Gracias
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaSame week delivery, best price in Spain. Would recommend.
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaEnvio rapido. Buen producto
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaPedí el teléfono un viernes y el miércoles ya estaba en casa. Todo perfecto
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaLlego rápido y sin ningún problema
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaPrimera compra en Allzone. El móvil llegó con el precinto de fabrica por MRW en cuatro días laborales. Pude hacer un seguimiento del pedido en todo momento
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
18 may 2021
Reseña verificadatodo perfecto
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaUN POST VENTA PESIMO. UNA VEZ QUE TIENEN EL DINERO ES MUY DIFICIL RECUPERALO. POR UN ERROR POR SU PARTE ME TENIAN QUE HACER UN REEMBOLSO, PERO ME HAN PUESTO TODO TIPO DE TRABAS. NO ME LO QUIEREN HACER POR EL MODO EN EL QUE LES PAGUE ( TARJETA DE CREDITO), DESPUES ME DICEN QUE ME HAN HECHO UN BIZUM, PERO ESTE NUNCA LLEGA. DESPUES DE 15 DÍAS Y TRAS ADVERTIRLES DE QUE MI VALORACIÓN SERÍA NEGATIVA SI NO RECIBIA EL REEMBOLSO, SORPRESA BIZUM REALIZADO CON EXITO.
Respuesta de allzone.es
Estimado cliente le pedimos disculpas de antemano. Encontramos una incongruencia de su comentario hacia el pedido. Los productos que se encuentran en el pedido están marcados como entregados y recibidos sin que se haya pedido una solicitud de reembolso y no nos consta el hecho de mandarle un Bizum. Le pedimos que compruebe el número de referencia de su pedido. Nuevamente le volvemos a pedir disculpas por las molestias que le hayamos podido causar.
Respuesta de A. A.
ESTIMADO VENDEDOR.NO HAY NINGUNA INCONGRUENCIA EN MI COMENTARIO. EL REEMBOLSO OS LO HE SOLICITADO EN MULTITUD DE OCASIONES TANTO VIA TELEFONICA COMO POR WHATSAPP (LOS TENGO GUARDADOS), Y EL DÍA 12/05 A LAS 10:42H. ME HICISTEIS EL BIZUM, DESPUES DE ESTAR ALREDEDOR DE 15 DÍAS RECLAMANDOOSLO.
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A. A.
13 may 2021
Reseña verificadaTodo correcto. Sin malas sorpresas. Solo faltaba opcion de ampliacion de garantia
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaExperiencia de compra perfecta, envío rápido. Antes de comprar realice un par de preguntas por correo electrónico y llamada telefónica y me respondieron rápido y correctamente. En cuanto al dispositivo es la versión española, cuenta con la letra Ñ y cargador europeo.
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaPrecios muy buenos. El ordenador tardó un día en llegar (A Madrid) desde que realicé la compra
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaBuen precio. Lo único es que el repartidor viene sin avisar. Gracias que estaba en casa.
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaTodo rápido y bien.
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaGestion sin incidencias
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaTodo genial
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaEn general es un sitio web normal, contiene la información que se requiere, le hace falta quizás un poco depurar la interfaz de compra, pero en general tiene lo que se requiere.
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A. A.
11 may 2021
Reseña verificadaNo conocia allzone pero viendo sus oponiones me decidi, soy un particular y no conozco ni soy familiar de nadie de allzone. He de decir que lo que mas me ha gustado es lo que en muchos sitios hechas de menos, la atencion al cliente sobretodo por telefono, quien me atendio una chica muy servicial y atenta. Aun estoy en periodo de devolucion con proceso de garantia de otro movil pero confio en q se resuelva bien. Me enviaron un movil q no iba bien el tactil y lo devolvi, puede pasar en cualquier casa pero despues a los dias pedi otro y me ha llegado bien, exactamente un iphone 12. En resumen, los recomiendo por su competitividad en precios de moviles junto a su buena prensa por parte de otros compradores. Eso si, no quieras algo de hoy para mañana porque para eso se paga mas, en 3 dias tienes tu producto en casa con ellos, 3 o 4 como mucho.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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