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Resumen de opiniones
La marca se destaca por su excelente servicio, entregas rápidas y productos de buena calidad, con bicicletas bien embaladas y fáciles de montar. Se valora la navegación sencilla en su web y la confiabilidad de la tienda.
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A. A.
28 may 2021
Reseña verificadaProducto en perfecto estado y buen precio pero entrega muy lenta (5-6 días)
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A. A.
28 may 2021
Reseña verificadaEl producto comprado estaba en stock y solicité recogida en tienda (Barcelona-Floridablanca). Tras una semana sin noticias llamo a la tienda varias veces sin respuesta. Al final contacto por mensaje a través de la web. Al día siguiente, al no obtener respuesta contacto de nuevo por teléfono y sí me lo cogen en tienda, pero me dicen que ese tema debe ser con atención al cliente. Llamo por teléfono y me dicen que llamarán a almacén y revisarán el tema. Pasan 2 días sin respuesta. Tras esos dos días, me contestan al mensaje de la web diciendo que harán el mismo proceso de contactar con el almacén. A la media hora me llaman de la tienda de que ya está mi pedido allí. Al ir a recogerlo resulta que el producto que me tienen preparado no es el que yo he comprado. El dependiente en seguida se excusa diciendo varias veces que no es su culpa. Dice que debería haber en el almacén ese producto y se va a buscarlo. Dentro hay mucha gente ordenando y abriendo cajas. Espero unos 15 minutos. Durante ese tiempo suena el teléfono innumerables veces sin que nadie lo coja (ahora entiendo porqué tuve que llamar tantas veces). Finalmente el dependiente sale con mi producto, no sé si el que yo pedí u otro recibido para aprovisionar a la propia tienda, pero al menos me voy con el producto que compré, unos 10-12 después de comprarlo y sin saber si ha sido cosa de suerte que apareciera o no. Creo que hay algo en su sistema o forma de trabajar que es bastante mejorable. Mi consejo es que deberían revisarlo. Un saludo
Respuesta de bicimarket.com
Buenas tardes Ivan, Lamentamos la mala experiencia que ha tenido con su pedido. Tomamos nota de lo sucedido para intentar que hechos así no se repitan y poder ofrecer la mejor atención posible. Le reiteramos nuestras disculpas y agradecemos sus sugerencias. Un saludo.
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A. A.
28 may 2021
Reseña verificadaEntrega en el plazo acordado, empresa de transporte muy rápido, en un día entrega en Madrid
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A. A.
28 may 2021
Reseña verificadaBuen precio, envío rápido
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A. A.
28 may 2021
Reseña verificadaEnvío rápido, recomendable 100%
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A. A.
28 may 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido y seguro.
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A. A.
28 may 2021
Reseña verificadaFácil, cómodo y sencillo
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A. A.
28 may 2021
Reseña verificadatodo perfecto.
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A. A.
24 may 2021
Reseña verificadaHe tardado más de un mes en recibirlo. He tenido que estar pendiente de la gestión del envío en todo momento. Me han dicho que me lo han enviado varias veces, pero desconfío de que sea verdad. Tenía buen precio el artículo, pero PARA NADA ha merecido la pena.
Respuesta de bicimarket.com
Buenos días Eugenio, Lamentamos su mala experiencia y las incidencias ocurridas con su pedido. Entendemos su frustración pero no su desconfianza, ya que hemos estado muy pendientes de su caso y realizado el envío de los artículos en más de una ocasión para asegurarnos de que los recibiera. Tomamos nota para intentar mejorar y seguir ofreciendo el mejor servicio. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.
Respuesta de A. A.
Buenos días, la desconfianza viene de que me han dicho en varias ocasiones que se procedía a nuevo envío del artículo y a la delegación destino de la compañía de mensajería de mi localidad sólo han llegado dos envíos: el primero que se extravió y desde BiciMarket se indicó su no entrega (incluso estando ya en destino) y el último. Que ha pasado con los otros dos/tres envíos que me dijeron que se habían hecho, para mi es una incógnita y parece que nunca llegaron a la delegación destino. Saludos.
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A. A.
24 may 2021
Reseña verificadaEncantadíssimo con vuestra página web. Seguro que volveré a comprar en ella.
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A. A.
24 may 2021
Reseña verificadaTodo perfecto. Llame a atención al cliente y me atendieron genial.
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A. A.
24 may 2021
Reseña verificadaMuy contento con el servicio, sobre todo con el de post venta
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A. A.
24 may 2021
Reseña verificadaTodo bien.
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A. A.
23 may 2021
Reseña verificadaBuena gestion del pedido, rapido, sin problemas que es lonque todos queremos, y unos buenos precios
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A. A.
20 may 2021
Reseña verificadaBuena gestión, en tres dias me llego la bici. Y todo bien
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A. A.
20 may 2021
Reseña verificadaSon unos auténticos profesionales. Serios y buen trato y servicio
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A. A.
20 may 2021
Reseña verificadaBicilcleta práctica y muy bien pensada
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A. A.
20 may 2021
Reseña verificadaRapidez y calidad con buen precio, que más se puede pedir, un diez para Francesc por su atención, muchas gracias
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A. A.
20 may 2021
Reseña verificadaTodo correcto. La fecha de entrega y la compra
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A. A.
20 may 2021
Reseña verificadaEstupendo servicio, web muy intuitiva, pago cómodo adaptado a tu conveniencia, envío rápido con información clara y detallada.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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