Opiniones de clientes
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Atención al cliente muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO E. *
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Muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE A. *
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Lástima que no pueda dar 0 estrellas. Aun estando en el Feu Ver (Maquinista) a las 11h del día de hoy y presentando el mail de confirmación de mi cita me han dicho que no les constaba esa reserva, que es culpa de Verti (la confirmación es de Feu Verd) que según el sistema informático buscando mi matrícula, la revisión era para el sábado 14 y no me presenté (dia en el que hice la reserva online a través del enlace de Verti). He mostrado los mails de Feu Verd al personal que me ha atendido en la tienda, finalmente y como favor me han ofrecido dejar el coche para recogerlo a las 14h, cuando mi cita era de 11 a 12h y me he desplazado 15Km, no dispongo de 2 horas mas para regalarle a nadie. Dada la poca profesionalidad que muestran no dejo mi coche en sus manos ni 5min. Se han despedido de mi de malas maneras y sin tan siquiera una disculpa. Evidentemente lo haré saber a Verti, quien me ofrecía esa revisión gratuita y una reseña en google y redes sociales para alertar a los usuarios del pésimo servicio y la mala gestión de las reservas online de Feu Verd.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO R. *
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Todo correcto y el joven que hizo el trabajo excelente en todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO R. *
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Un peu de retard mais sans gravité, je suis à la retraite donc j'ai tout le temps. Personnel sympathique,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G. *
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER M. *
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Rápidos y profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA T. *
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Baja presión de ruedas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN B. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO V. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA Q. *
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Fui a comprar una batería para un coche y me salía más barato por la web que en tienda, en concreto 20€!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL B. *
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MUY BUENA YA LO HE UTILIZADO ANTERIORMENTE Y SIEMPRE HAN SIDO MUY PROFESIONALES
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO R. *
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Excelente atención y trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN R. *
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Ya conocía Feu Vert y he repetido porque me da mucha tranquilidad en el proceso. Reservo cita, me atienden puntuales y se ocupan de que tenga el coche revisado y en condiciones. Todo fácil y con muy buena atención. Y además precios muy competitivos. Recomendable en todos los sentidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM S. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA C. *
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El grado de atención al cliente es magnífico, te llaman para confirmar la cita y que esta todo disponible, cumplen el tiempo estipulado y muy agradables
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA R. *
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Mas de una hora de retraso sobre la cita programada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR O. *
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Todo rápido y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA F. *
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Le pregunté a la dependienta si me podían revisar el freno de mano que parecía destensado y me dijo que No.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA M. *
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he dado mi coche por revision y cuando la recoge , el coche no se puede cerrar. funcionaba antes de la revision y despues no. Y Feu vert me dice que no ha hecho nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P. *
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Estoy encantada con el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA C. *
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Encontré facilmente lo que buscaba en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM M. *
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Me hubiera gustado que el mecánico me informará del estado anterior al ajuste/reparación y el posterior.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA G. *
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El neumático es exacto al anunciado en la web. El servicio muy correcto y en el tiempo previsto. Repetiré en el futuro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN T. *
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Gran profesionalidad por el personal, tanto de taller como de atención en caja. Dispuestos a resolver todo. hay que felicitarlos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA M. *
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Experiencia muy mala, la web tienes que tener un master para saber que prestaciones para el cambio de naunaticos tienes que poner… la atención al cliente poco eficiente y la entrega nefasta, ni le han enseñado lo que han cambiado ni ha habkado ningun neumatico conmigo… sin duda un sitio al que no volveré ni recomendaré a nadie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON B. *
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Todo muy rápido, en la página te especifican muy bien precios y plazos para realizarlos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA H. *
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Todo OK!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL F. *
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El personal debería asesorarte un poco y explicar los resultados de los trabajos realizados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL R. *
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BUEN TRATO ,RAPIDEZ MUY CONTENTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA C. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA D. *
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Buena atención y buen servicio, promociones muy interesantes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA N. *
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Muy amables como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA L. *
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La peor experiencia que he tenido en este tipo de establecimientos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA M. *
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El personal de la tienda podría ser más amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA M. *
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Buen servicio y rápido en disponibilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA A. *
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todo muy fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL Q. *
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Servicio sencillo:cambio de 2 neumáticos más válvula y equilibrado. Al llegar a casa compruebo que los plomos necesarios para equilibrar los neumáticos han sido pegados sobre la superficie Sucia de la llanta. Siempre que he sustituido neumáticos, siempre han limpiado previamente la superficie con un producto para que los plomos adhieran bien y no se despeguen. Es un detalle pequeño pero de suma importancia. Muy probablemente pierda esos pesos y tenga vibraciones molestas y poco seguras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C. *
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No tengo claro si le han hecho al coche lo que comenté. Al recogerlo no me dieron muchas explicaciones. Solo se me cobraron 30€ más del presupuesto que me dieron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA V. *
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me hacen ir a las 9.00 de la mañana y no cogen el coche hasta las 12.15
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO B. *
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Atención excelente y rápida, me solucionaron un problema poco antes de salir de viaje, no puedo estar más satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA R. *
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Llegue el primero de la mañana explique el chico que tenía que ir me a las 10:00 y llevaba las ruedas en el maletero de cocho no había que ni quitar ni poner. Y me dijo que así no van por orden y le dije que era el primero peor nada, a las 09:45 lo miré en el taller y las ruedas aún estaban en el suelo sin cambiar los neumáticos. Eso es 45 minutos más tarde encima no habían trabajado en ningún vehículo hasta ahora como estaba ahí mirando lo sé. Y fui dentro para explicar que me tuve que ir y tender que volver luego a la noche. Lo que no entiendo es si puedes citar para las 09:00 y parece no no empieza nada hasta las 10:00 pues no coges citas a las 09:00 ninguna persona quieres estar esperando tanto tiempo encima no están trabajando en ningún vehículo. El viernes pasado tuve otro mal experiencia porque estaba esperando 4 horas para que me cambiaron dos Neumáticos en uno de mis coches y no me avisaron cua do estaba echo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA L. *
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Sólo es buena pues aún no he recibido la factura por email , me va a tocar ir el lunes a por ella
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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Cómodo. No le doy 5 estrellas porque elegí un centro por tener disponibilidad de un producto concreto y luego resultó no ser así
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN R. *
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El precio me pareció muy razonable considerando que la instalación era gratuita y podría evitarme problemas como los que luego he tenido
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER C. *
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buen trato y rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR M. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL F. *
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Casualidad o no, lo desconozco. Sin previo aviso ni síntoma alguno mi batería murió tras recorrer tan solo 850 metros, paré para comprar y no volvió a arrancar, simple coincidencia....poco probable! Y más cuando te acaban de decir que todo está perfecto, resultado 99 euros en batería traslado en grúa perdida de tiempo....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO R. *
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Super amables y muy rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL S. *
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La revisión no queda en vuestro sistema por lo que tienes que explicar lo que te dijeron en la revisión. No aparecía el servicio tranquilidad en mi ficha. Me presupuestarin un cambio de bombillas que finalmente no se realizó. Se presupuestó cambio de pastillas traseras y eran las delanteras. Se tuvo que corregir en 3 ocasiones el presupuestó porque no aparecía el servicio tranquilidad y seguía apareciendo el cambio de bombillas que no se había realizado. Además había diferencia de desgaste entre una y otra pastilla delantera. En la revisión aparecía reflejado. Dejé el coche y me llamaron 20 minutos más tarde para decirme que el tendrían que mirar el por qué de la defendía de desgaste (la revisión fue el día anterior). Todo lo anterior me genera desconfianza porque parecía que era yo el que tenía que decirles lo que tenían que hacer. Aprovecharé el servicio tranquilidad pero no dejaré el coche para ninguna otra cosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL Á. *
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No le pongo muy buena xq me dijeron que tardarían 2 horas y tardaron 3 horas 15 minutos y eso que tenía cita previa
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX D. *
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Sin queja alguna
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO V. *
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Antes de la hora estaba el coche listo , nos costó más barato q en la web , hasta limpiaron el coche por dentro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO M. *
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Mala atención nula
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO O. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN Q. *
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Todo muy bien y el chico mecánico muy atento!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN M. *
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El mecánico (un hombre de unos 50 y tantos calvo) fue muy amable y solucionó rápidamente un fallo que tenía en el apriete de una tuerca de la dirección. Bravo por él, porque el coche era inconducible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA A. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA M. *
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI A. *
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En general bien. No pude pasar la tarjeta del club carrefour ni la opción de pagar en el taller
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL R. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN A. *
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Lleve ayer mi coche para cambio de neumaticos y equilibrado y, después de todo el día, me he vuelto con los neumáticos originales porque han sido incapaces de cambiarlos . Además, han afectado a la dirección del vehículo y ahora no puedo conducir el coche. Voy a ir al concesionario oficial y poner una reclamacion.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA L. *
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Tenía hora para cambiar la batería, y en el mail ponía que en media hora estaba listo, el chico me dice que cuando esté lista me avisan, después de dos horas, decido pasarme y veo que ya está entro y me dicen que si, que ya esta, si no llego a pasarme yo a saber cuando me hubiesen avisado
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA V. *
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Me ha faltado algo de información al recoger el coche, como ha ido el cambio de distribución o alguna cosa que hayan visto o no. Los recambios utilizados etc Vamos lo que en un taller suelen hacer, comentarte un poco los trabajos realizados
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM V. *
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Todo perfecto y una atención buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA M. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL R. *
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Todo muy rápido y economico
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA B. *
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Todo correcto. Fui amablemente atendido en el taller de Sestao.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA M. *
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N/A
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA V. *
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No me ha gustado nada, de echo después de ser cliente durante 6 años voy a dejar de serlo, primero no les hace gracia que compres un producto en web que sale más barato y acudas al taller, hice revisión y cambio de batería hace poco de mi coche, y ahora cambio de batería del de mi mujer, la compré web por tener más ventajas, pero como comento en tienda no les hace gracia, la batería que compre ponía web que era apta para el coche, al acudir al taller resulta que no es apta y me montan otra, pero cobran su precio y no el de web, sin decírmelo previamente, me lo dicen después cuando esta montada, pago paso cupón de 20 euros que me dieron de mi otro coche, cuando me doy cuenta de que me habían cobrado precio tienda y no de web, de muy malas maneras, es más una dependienta dijo que cabrones, me dijeron que para hacerme precio web ya no me podían realizar el bono de 20 euros porque ya lo habían pasado,no tengo ganas de discutir, la próxima vez iré a otro sitio, supongo serán franquicias y ganarán menos si compras producto web, pero eso no es mi problema, sino el de ellos, sino, que no lo ofrezcan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR T. *
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Después de hacer el pedido web viendo la disponibilidad en tienda, me acerco a por el producto tras el aviso de que está listo y resulta que sigue expuesto y al ir a empaquetarlo les tengo que informar de que faltan piezas. Al no ser capaces de encontrarlas, como solución me dan que anule el pedido y lo vuelva a hacer pero con recogida en otra tienda que tiene disponibilidad, perdiendo el descuento que tenía. Desde compra online sí que me aportan soluciones y vuelven a hablar con la tienda de san fernando, que finalmente encuentra las piezas faltantes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA S. *
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Mi mujer (que estaba en la puerta esperándome) vió al mecánico paseándose con mi coche por el parking a acelerones. Fue por un cambio de batería...
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM Z. *
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Todo perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN A. *
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Rapidez y profesionalidad por parte de los empleados de Feu Vert San Vicente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P. *
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No me han aplicado el descuento que me dijeron por teléfono y pienso q mue la publicidad es engañosa. Porque les dije q me aplicaran 10% o 6 € x subscribirme en la newspropaganda o algo así y no me lo aplico Y aparte un descuento en dinero por la batería usando y me daban con cheque de ahorro . Todo esto explicado por teléfono por la persona que me atendío. Y luego explicado a su manera por la persona que me dio la batería en el centro feuvert que no me gusto su manera de decirlo nada agradable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA L. *
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Tras llevar el coche por 2ª vez, resulta que finalmente no pueden cambiar pastillas de freno traseras en coches con freno eléctrico. Lo había contratado por la web y pagado. Al menos la devolución fue rápida esta vez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS M. *
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No te Dan ni una tarjeta, los datos del coche no coinciden
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO R. *
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Desde el registro de la cita como la atención recibida en tienda ha sido muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO P. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *
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Amabilitat i molt bon tracte! Ara veurem la descabonitzacio si funciona bé! Segur que si!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER P. *
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Muy lento el sistema informatico de la tienda. Me hicieron esperar 10 minutos para darme el papel sellado porque el sistema se bloqueaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL B. *
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Normal...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ L. *
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Llegue con un problema de batería y tenía mucha prisa. Me atendieron rápido y me lo solucionaron
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL P. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA S. *
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Como siempre, todo bien; fácil, rápido, económico...
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO M. *
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La compra a través de la página web es muy fácil y rápida, pero otra cosa es la experiencia del pedido una vez llega al taller.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN E. *
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La atención del personal fue mala sin paliativos, no me enviaron el mensaje para recoger el coche por lo que me tuvieron dando vueltas innecesariamente por el centro comercial, se negaron con prepotencia a aceptar mi tarjeta del club Carrefour porque decían que el servicio no era bonificable aunque yo estaba seguro que si, tienen una pagina web que así lo dice, aunque yo en ese momento la desconocía feuvert.es/static/carrefour-feuvert-2263.html Hoy 10/10/2023 me llaman para preguntarme si me habían colocado las ruedas ¿? Me gustaría recibir una respuesta de su parte o que me indiquen donde puedo presentar mi queja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA C. *
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El taller de 10. Sin embargo en la web falla el tiempo del arreglo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA U. *
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Todo genial. La chica que me atendió en caja fue muy atenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P. *
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Todo Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE G. *
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Seria de interes que el mecanico que realiza la reparacion o sustitucion de piezas te entregara el vehiculo e hiciera algun comentario sobre la intervencion realizada. O que le entregaras el vehiculo al mismo mecanico y pudieras hacer algun comentario previo. Solo se tiene contacto con el personal administrativo en la tienda y no puedes hacer ningun comentario antes o pregunta posterior sobre la intervencion realizada. No me acaba de gustar la organización, no me da confianza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO T. *
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Muy bien, muy amables los chicos de tienda y taller.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO C. *
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Tardaron mucho más de lo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA C. *
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Muy buen precio del neumático con el descuento y un cupón de promoción. Rapidez en la cita incluso podía haber montado las ruedas un día antes de la fecha solicitada por tener un hueco en taller.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA V. *
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El servicio fue rápido y el personal muy atento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA B. *
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Rápido y bien Atención al cliente estupenda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO T. *
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Buena experiencia, mucho mas barato que en tienda física
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C. *
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Rapidez en el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL L. *
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Tras reservar por la web, recibí una llamada del taller anulándome la cita ya que el taller estaba lleno, siendo una operación de menos de 10 minutos. Según la persona que me llamó la web no refleja la disponibilidad de citas real, lo cual me parece lamentable en el día en el que vivimos. Aunque mi impresión es que recibir una cita hecha sobre las 18:30 para las 20 ,un sabado cerrando a las 21....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico