Opiniones de los clientes de feuvert.es

Opiniones de clientes

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  Pésima, solicité y pague por la web el cambio de unas pastillas de freno y discos, acudí a la cita y me encuentro con la sorpresa que no disponen de los repuestos. Los encargados de la tienda me explicaron (muy amablemente) que a veces no pueden garantizar que las piezas estén en el taller, pero esto debieran haberlo avisado antes en la web, porque lo llego a saber antes y no me hubiera molestado en acudir a la cita. Tuve que pedir permiso en el trabajo y además desplazarme desde un lugar lejano al taller

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por CARMEN P. *

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  Fui hacer un equilibrado y paralelo, pero al salir del taller el coche seguía teniendo el volante girado a la derecha (igual que lo lleve) me dijo el mecánico que me lo hizo Alejandro, que lo observase y que si seguia igual lo llevase para revisar. Lo que si se soluciono fueron las vibraciones delanteras que se quitaron y ahora ya no vibra.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por SANDRA S. *

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  Muy contento con la profesionalidad y el trato

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por SARA C. *

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  Servicio rápido y eficiente!

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por BLANCA Z. *

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  Todo rapidisimo, compra online y en 1 hora la cita. Perfecto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por ALEX R. *

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  Ninguna queja. todo perfecto. Incluso me entregaron el vehículo antes de tiempo.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por GAEL P. *

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  Servicio rápido y un trato personal perfecto.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por ELSA P. *

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  La experiencia ha sido fantástica. Fueron más rápidos de lo previsto y muy amables.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por OLIVER S. *

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• 4 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por OLIVIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy agradable

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por OLIVIA C. *

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• 5 / 5

  

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  En apenas diez minutos me atendieron de manera amable y me ofrecieron varias opciones del producto más favorable para mí

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por ENRIQUE S. *

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  Muy rápidos y eficientes

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por FERNANDO L. *

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• 5 / 5

  

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  El tramite para la cita ha sido sencillo y claro. Una vez ahí la atención fue muy correcta y agradable

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por IVÁN M. *

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• 4 / 5

  

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  ........m

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por NAYARA Q. *

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• 5 / 5

  

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  Buena experiencia rapidez

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar productos

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por ADRIÁN U. *

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• 5 / 5

  

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  No me aniraron los puntos por ser PLUS

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por CÉSAR T. *

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  Servicio rápido y cómodo bien ubicado

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por JOEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Buena atención y buen servicio

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por JIMENA A. *

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• 5 / 5

  

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  Tanto en tienda como los chicos del taller, muy majos y agradables y respondían todas mis dudas

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por ARNAU M. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido realizado rápidamente. Atención en caja muy buena.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por LEO R. *

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• 5 / 5

  

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  Con cita, cambio de aceite y filtro rápido y bien. Muy amables todos.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por SILVIA L. *

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• 5 / 5

  

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  muy positiva

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por BERTA L. *

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• 3 / 5

  

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  El cambio de aceite fue en tiempo y correcto.pero pierde algo y tengo luz de freno fundida y me hicieron un chequeo de 30, puntos y Nome informaron, al contrario me dijeron que todo estaba correcto..Por eso no me fío que el resto de puntos estén verificados.

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por HELENA A. *

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  El taller me quería entregar un vehículo sin terminar y me obligaba a volver 3 días después para acabarlo

  Opiniones de 1/10/23, luego de una experiencia de 14/9/23 por NORA B. *

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  Experiencia mala. Realizo la compra online con cita para su montaje y cuando llego el día a la hora concertada me indican que no tienen los neumáticos porque no les han llegado. Me indican que ocurre a veces al comprar online. Independientemente de que el problema es de FeuVert y deberían solucionarlo para que las citas se den solo cuando haya disponibilidad o esté garantizada la disponibilidad del neumático, en el caso de que haya algún problema puntual de suministro, FeuVert debería avisar con suficiente antelación para no hacer perder el tiempo a los clientes. Una llamada por la mañana para anular la cita habría sido lo correcto, al igual que habría hecho yo en caso de no poder llevar el coche. Lo que se pide generalmente al cliente (anular la cita en caso de poder acudir) deberían aplicárselo a ustedes.

  Opiniones de 30/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por OMAR T. *

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• 5 / 5

  

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  Contraté el cambio de bombilla por la web y fue muy fácil y rápido.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 14/9/23 por INMACULADA O. *

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• 3 / 5

  

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  el conectar a una maquina y ya está sin diagnostico mas a fondo pienso que es insuficiente.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 14/9/23 por NOELIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfactoria

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por AURORA T. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por VEGA C. *

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• 3 / 5

  

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  Cita previa concertada, pero empezaron con el coche hora y media más tarde.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 14/9/23 por VEGA Z. *

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  El pedido aún no había llegado y la chica me tomomel.telefon para que en cuanto llegara llamarme,estuvo muy atenta y me llamó s los.pocos minutos

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por JORDI T. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, rápido y puntual con reserva. Un detalle, que las llantas las dejaron muy sucias al hacer el cambio y así se quedaron. Un simple trapo....

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 17/8/23 por CARLOS R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente trato y explicación de los trabajos hechos en el coche.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por PAU A. *

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  La web es ágil. Pero si dejo el coche a las 18, que es la hora que reservé, no entiendo que lo cojan casi a las 19 para hacer la revisión...

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por HÉCTOR B. *

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• 4 / 5

  

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  Normalidad

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 14/9/23 por NORA L. *

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• 5 / 5

  

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  Genial, rápido y bien precio.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por NAIARA S. *

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  En primer lugar me cambiaron la batería y no me pusieron la que compré, sino la de la marca feubert pero cobraron la varta y segundo les dije metiesen la batería vieja al maletero y se la quedaron, tuve que ir a pedírsela y hoy he tenido que volver para que me pusieran la que yo pedí y pagué, una verdadera vergüenza, quien me abona a mí la hora y pico y desplazamiento que he tenido que hacer hoy por querer engáñarme?? Si el coche lo tienen dos horas las tengo que pagar pero si es por culpa de ellos se piensan que con una disculpa sobra, que ha sido un error tras otro y no se han dado cuenta, quien se cree eso?? Una vergüenza

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por VÍCTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Buena atención y servicio post-venta

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por IVÁN B. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por YAGO E. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por ERIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y en el tiempo indicado

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por POL C. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos, efectivos y fiables.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por SAMUEL A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfecho especialmente por dar cita en el mismo día.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por NAYARA P. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y atención, todo correcto

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por ROSARIO R. *

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• 3 / 5

  

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  No me llamaron para recoger el coche. No sabían decirme que tenía bien o mal. No me llamaron en la revisión por si quería cambiar algo y así lo recogía ya arreglado. Antes si lo hacían.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por JESÚS V. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y sencillo.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por JUAN B. *

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• 2 / 5

  

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  Atención pésima

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por MARÍA C. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre, muy rapido.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por GABRIELA S. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidad para reservar cita. Rapidez y a buen precio. La atención recibida muy buena.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por SANTIAGO V. *

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• 5 / 5

  

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  Buena atención y rapidez

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por LUISA V. *

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• 4 / 5

  

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  cliente satisfecho

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por MIGUEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Todo según lo esperado

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por IVÁN I. *

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• 5 / 5

  

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  Revisión de mi coche rápida, precisa y con un resumen enviado a mi correo que resulta muy visual y fácil de entrnder

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por RAQUEL Q. *

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• 4 / 5

  

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  Nada en especial

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por SAÚL R. *

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• 5 / 5

  

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  Me tratan genial como siempre. Mi tercer coche y ahi voy, a que me lo pongan al orden.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por MIGUEL ÁNGEL E. *

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• 4 / 5

  

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  El servicio impecable. Pero las promociones son ambiguas y pueden decepcionar al cliente generando una mala sensación en la experiencia de compra. Yo sería concreto y exacto en las promociones para evitar frustración o sentimiento de engaño en el cliente.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por MARÍA ÁNGELES R. *

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• 3 / 5

  

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  Por defecto en la revisión de aceite pusieron un aceite muy básico. Pienso que es el cliente quien tiene que elegir el aceite para el coche. Me daban la opcion de cambiar el aceite pero me costaba más dinero. Así que lo deje como estaba en un principio.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por BIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y efectivo

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por NICOLÁS T. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfactoria.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por AURORA E. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por MARTINA R. *

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• 3 / 5

  

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  En su pagina pone que la garantía de todas las baterías que venden ellos es de 3 años pero al hacer la compra no quieren que conste en la factura ni en la misma batería esta circunstancia, ¿si esto es verdad porque no quieren que conste? parece sospechoso.....

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por MARTÍN R. *

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• 5 / 5

  

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  Atención excelente

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por CANDELA M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidez en la recogida y puesta a punto. Precio imbatible.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por DAVID I. *

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• 4 / 5

  

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  La chicas de la Recepción son siempre muy atentas y amables con gran resolución de conflicto y mediación. Los chicos que suelen hacer las revisiones son despistados y hacen la revisión a voleo. Al realizar la revisión oficial del coche, tuve que ser yo la que solicitara que midieran Pastillas de freno y me pusieran medidas reales y no aleatorias como con neumáticos.. Ya que puesperom medida igual a todo cuando no era así porque yo tenía nuevos unos y otros no Me causó desconfianza. Llevo años como clienta y mi familia, pero ahora me causa desconfianza. No me dieron ni el cartón ni papel ni en voz las próximas revisiones...tuve que ser yo la que regresó y exigir que me lo dijeran. Me dijeron que " eso no lo hacen y no lo da" Cosa que no cierto, todos los talleres te dan pautas de próximas revisiones. Me crean desconfianza. Los adolescentes de 20 años que trabajan no los veo preparados para este trabajo sin supervisión. El encargado de pelo blanco, no me parece nada resolutivo. Siempre que me atiende he de regresar para que me vuelvan a atender las chicas. Espero que esto mejore.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por GUILLERMO A. *

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  Los productos que dicen ser compatibles, no todos lo son. Habría que mirar esos fallos para así la gente no pierda su tiempo.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por SAÚL V. *

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  Facilidad contratación y gestión, buenos precios

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por BERTA V. *

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• 4 / 5

  

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  El vendedor muy amable me ayudo a buscar la batería que le servía a mi coche, ya que no tenía ni idea.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por ORIOL G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por MARÍA DOLORES E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención y asesoramiento por parte del trabajador que me atendió

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por LAIA C. *

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  Muy rapida, c9moda y muy bien asesorada.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por PAU A. *

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  Un poco más de empatía

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por CRISTIAN E. *

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  Web no actualizada, por teléfono indican que ya no hay que ir a recoger la tarjeta al local

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por ÁNGEL G. *

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  Buen servicio y calidad de trabajo.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por CRISTINA V. *

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• 5 / 5

  

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  Son unos grandes profesionales te atiende súper bien y Miriam de reus una gran profesional y gran persona

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por RAYAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Desde el momento que entre, la primera chica que me atendio fue muy simpática y amable a pesar de estar hasta arriba de trabajo, tratándome en todo momento con una sonrisa. Me explicaron que quizá tardarían un poco más, pero era comprensible por el día que era, así que por mi parte, din problema. Más tarde me llamo por teléfono otra chica muy amable también explicándome que había un problema y que sería un poco más alto el presupuesto al tener que sustituir otras piezas, me invitaron a hablar con el mecánico que igualmente me explicó el problema, me dijo que tardaría unos 40 minutos y en 39 había acabado, un crack el chico. A pesar de no estar en mi localidad, volvería sin dudarlo ya que el trato recibido por los tres trabajadores con los que traté fue excelente en todo momento

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por YOLANDA C. *

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  El proceso de compra no ha correspondido a la información dada. O la información no era clara. Ejemplo: durante el proceso de compra de una batería el sitio web decía que la instalación era gratuita, pero en la tienda dijeron que no. Otra información/ por la batería antigua se iba a entregar 20 euros, pero solo se entregó un vale de 10 euros.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ALEX R. *

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  buena atención y buena relación precio calidad.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por INÉS D. *

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  ...

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por NOELIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Atención increíble en la tienda de Xirivella. Un 10 para el personal, tanto en atención al cliente como el personal de taller.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por CRISTIAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Acudí para cambiar dos neumáticos comprados en su web y tardaron solo 45 minutos en montarlos. Todo muy rápido.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por LOLA A. *

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  Muy cómodo y muy rápido por el precio bastante atractivo

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por MALAK P. *

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• 4 / 5

  

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  La página web puede ser un poco frustrante para navegar, ya que a veces tienes que repetir cosas, pero en general bien. El servicio del personal excelente, me informaron enseguida de unacosa imprevista, y pude recoger el coche cuando lo dijeron.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por SAMUEL A. *

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  La atención del personal de Vigo en vía norte es excelente

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por MATEO P. *

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• 3 / 5

  

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  Los empleados parecen estar enfadados,(todos) la atención no me gustó nada.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención y profesionalidad.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por JUAN JOSÉ C. *

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  Poca amabilidad del psrsonal

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por ANDRÉS M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente el regalo de Verti.

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por CANDELA M. *

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  Económico y rápido

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ANDRÉS U. *

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  Servicio en tiempo

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por EVA G. *

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  cita, recepción, servicio y recogida impecables

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  Era un cambio de pastillas que debia tardar 1h30m como mucho. lo deje a las 10 y lo recogi a las 16h. No me avisaron de que hubieron problemas con las piezas y estuve la mañana esperando y tuce que acabar cogiendo taxis . Muy mala gestion

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por YERAY G. *

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  Tenían el producto que buscaba con un buen precio , y encima muy cerca del despacho......

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por RUBÉN E. *

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  Neumaticos con fecha de fabricación actual. C cumplieron con los plazos de entrega. Tanto del producto como del montaje

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por OMAR T. *

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  Hice mi pedido online, me 0onia que en dos horas podía recogerlo, fui al día siguiente y no tenían el producto que había pedido y tuve que volver al día siguiente.

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por JON O. *

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  Navegación un poco compleja con problemas para encontrar el producto, atención en tienda correcta

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por PAOLA A. *

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  Rápido. Y buen trato todo ok

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ESTHER R. *

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  Muy profesionales, amables y eficientes. Mi taller de referencia.

  Opiniones de 22/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ALICIA T. *

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  Me aconsejaron muy bien de cómo mejorar el sistema de AC

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por RODRIGO H. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por LUCÍA O. *

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