Opiniones de clientes

• 5 / 5 1

  

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  Envío rápido y llegó todo el material en perfecto estado y embalaje.

  Opiniones de 3/10/18, luego de una experiencia de 25/9/18 por MARGARITA T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto. Rápido y buena calidad

  Opiniones de 3/10/18, luego de una experiencia de 20/9/18 por DIEGO C. *

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• 3 / 5 1

  

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  no me parece correcto que vengan el mismo día ,dos encargo y vengan separados solo por cobrar el porte dos veces. Estoy insatisfecho.

  Opiniones de 2/10/18, luego de una experiencia de 23/8/18 por RUBÉN A. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

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  Buenos dias Bernardino, Nosotros solo tenemos registrado y enviado un pedido a su nombre, el número 100125439 que contenía una mochila doble Enso fun con carro. ¿Es posible que el otro envío fuera de otra tienda?

  Respuesta de Rubén A

  

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  yo solo se que los pedidos se hicieron el mismo día a VIVA EL COLE .COM

  Respuesta de vivaelcole.com

  

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  Buenos días de nuevo Bernardino. En nuestro sistema solo tenemos registrado un pedido con su dirección de entrega. En cualquier caso solo cobramos a nuestros clientes una parte del coste real de los gastos de transporte. Un saludo VIVA EL COLE .COM

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido y eficaz

  Opiniones de 1/10/18, luego de una experiencia de 24/8/18 por LIDIA M. *

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• 2 / 5 1

  

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  En general, no lo recomiendo.

  Opiniones de 1/10/18, luego de una experiencia de 24/8/18 por ENRIQUE C. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

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  Buenas tardes, ¿Nos puede indicar si ha tenido algún problema? ¿Podemos hacer algo para solucionarlo?

  Respuesta de Enrique C

  

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  Hola, el problema es con la empresa de trasporte con la que trabajáis (SEUR), su mala gestión y trato al cliente... y no, ya no hay solución. Adiós.

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• 5 / 5 1

  

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  Compré varios artículos de la misma colección y llegaron en perfecto estado y en el tiempo previsto. Repetiría sin dudarlo.

  Opiniones de 1/10/18, luego de una experiencia de 14/9/18 por JAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envíos rápidos,buen embalaje,

  Opiniones de 1/10/18, luego de una experiencia de 11/9/18 por FRANCISCO JAVIER S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compraría una y mil veces más.

  Opiniones de 1/10/18, luego de una experiencia de 26/8/18 por LAIA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  El servicio ha sido 100% recomendable.

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 16/8/18 por SERGIO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy rapida. Volvere a comprar.

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 18/8/18 por CÉSAR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena compra.Atencion al cliente excepcional,tuve que cambiar un producto y llegó al dia siguiente.

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 16/8/18 por SILVIA T. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tardaron en entregarme el pedido

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 10/9/18 por POL E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo bien. La compra online es fácil, el producto llegó bien y era conforme a su descripción. La experiencia ha sido buena.

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 12/9/18 por ELSA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un 10. Todo ok y muy rapido

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 12/9/18 por JOSÉ Á. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 11/9/18 por ROSA MARÍA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo bien.

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 15/9/18 por MANUELA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 14/9/18 por POL N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Siempre que compro no tengo ningún proble ,incluso está último pedido no quedaba el color de carpeta que pedimos se pusieron en contacto telefónico nos solucionaron el problema y nos mandaron el mismo artículo en otro tono que elegimos nosotros y sin hasta de envío Un lujo de empresa

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 13/9/18 por PAOLA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un sitio confiable y facil de usar...Envian todo muy rapido y empacado cuidadosamente...

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 13/9/18 por LORENA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio y entrega en el tiempo previsto. La mochila y el estuche de muy buena calidad. Recomendable.

  Opiniones de 24/9/18, luego de una experiencia de 15/9/18 por PAULA E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio rápido y sin incidencias.

  Opiniones de 22/9/18, luego de una experiencia de 31/8/18 por ADRIANA L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buena

  Opiniones de 22/9/18, luego de una experiencia de 10/9/18 por MARCOS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mi pedido llegó rápido y en perfecto estado. Lo recomiendo

  Opiniones de 22/9/18, luego de una experiencia de 10/9/18 por RAYAN D. *

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• 4 / 5 1

  

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  contenta

  Opiniones de 19/9/18, luego de una experiencia de 12/8/18 por OMAR G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Mala, vamos a devolver la mochila por ser más pequera de lo que esperábamos (culpa nuestra) y a final, entre portes de entrega y devolución, más de 10 €. No merece la pena arriesgarse

  Opiniones de 19/9/18, luego de una experiencia de 9/8/18 por PEDRO V. *

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• 1 / 5 1

  

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  he tardado 14 dias en recibir el pedido.

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 1/8/18 por SAMUEL B. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

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  Buenas tardes, Sentimos que el pedido no haya llegado en la fecha acordada. Recibimos el pago de su pedido el viernes 3 de agosto, ese mismo día se envío el paquete por Seur y debería haberse entregado el lunes, 6. Seur entrego el pedido el viernes 10, con 4 días de retraso. Hemos pedido explicaciones a Seur y nos indica que se pidió un cambio en la dirección de entrega y este fue uno de los motivos del retraso. Por favor, ¿Nos puede confirmar si esto es cierto? Un saludo,

• 5 / 5 1

  

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  Rapidez en el envío y pedido recibido en orden.

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 12/8/18 por IVÁN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto, el pedido llegó el día señalado. El material no defrauda, gana en persona, buena calidad, resistente, .. .

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 12/8/18 por GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  He encontrado lo que necesitaba y me gustaba

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 7/9/18 por ÁLVARO V. *

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• 5 / 5 1

  

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  La pizarra llegó a tiempo y en buenas condiciones.

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 6/9/18 por JON C. *

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• 5 / 5 1

  

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  .......

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 8/9/18 por VÍCTOR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo me llegó muy bien Se ve q el producto es bueno .

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 10/9/18 por OLIVIA Á. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio rapido y atencion muy buena

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 10/9/18 por RODRIGO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido y cómodo, al día siguiente lo tenia en casa. muy buena calidad

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 5/9/18 por IAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Una tienda muy eficaz tuve un pequeño desliz por mi parte y me lo solucionaron enseguida quise ahorrarme los gastos de envío y enseguida me lo ha solucionado el servicio muy rápido y muy recomendable la tienda volveré a comprar

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 9/9/18 por ALONSO B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Llegó muy rapido pedido

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 10/9/18 por ALEX Z. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo bien.

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 8/9/18 por LUCAS Z. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien estoy contenta

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 5/9/18 por IZAN P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 8/9/18 por AINA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo como esperaba y en el tiempo previsto

  Opiniones de 18/9/18, luego de una experiencia de 8/9/18 por LORENA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto, muy contenta.

  Opiniones de 17/9/18, luego de una experiencia de 11/8/18 por JON P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Genial , súper rápido. Volveré a comprar sin dudarlo

  Opiniones de 16/9/18, luego de una experiencia de 8/8/18 por JUAN R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Descontenta con el servicio a domicilio,he dejado una nota aclaratoria al repartidor y no ha servido de nada..luego mandan una dirección de recogida por email que no es la correcta. Deberían tener más atención en el reparto a domicilio,porque yo estaba en mi casa y luego tuve que dar veinte vueltas en busca del sitio para recoger mi pedido,por culpa de no estar bien la dirección de contacto

  Opiniones de 8/9/18, luego de una experiencia de 25/7/18 por FRANCISCO T. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

  Señalar

  Buenos días Paula Lamentamos mucho los problemas en la entrega por parte de Seur de los que en Viva el Cole nos sentimos responsables. Nosotros les pasamos la información que que habías escrito al hacer el pedido. La entrega es siempre a domicilio al no ser que se le indique lo contrario a Seur, en caso de no estar en casa tienen que ir al domicilio varias veces hasta entregar el paquete.

• 5 / 5 1

  

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  Los productos llegaron en la fecha indicada y acorde a lo especificado.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 27/8/18 por NAHIA C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Intuitivo

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 25/8/18 por LUISA R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Por el cobro de portes,

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 25/8/18 por NAYARA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buena

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 22/8/18 por MARTINA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  La mochila es como la esperaba a mi hijo le a gustado mucho.el pedido rapido al hacerlo y rapido al recivirlo.muy bien empaqtado.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 27/8/18 por MARINA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien. Gran servicio y rápido.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 26/8/18 por ADRIANA M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Económico y rápido

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 21/8/18 por PILAR D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy rápido y cómodo

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 25/8/18 por AURORA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente llegó a tiempo y tal y como vi en n la foto

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 24/8/18 por SERGIO H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto. Cumplió todas las condiciones.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 21/8/18 por JOEL Z. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo como esperaba. Sin retrasos y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 21/8/18 por ALEXANDRA E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio muy rápido.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 6/8/18 por LUIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto y rápido.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 21/8/18 por EMILIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 19/8/18 por CRISTINA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Como cada año, todo correcto. Gracias

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 20/8/18 por MIRIAM B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido y muy bien. Gran variedad

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 20/8/18 por OLGA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien. Recibí el pedido según lo previsto y en perfecto estado.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 19/8/18 por NATALIA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Estupendo, en 24h el pedido en casa y muchisima oferta de material.. Lo recomiendo.

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 19/8/18 por MIGUEL ÁNGEL B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo muy bien.Entrega 48h

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 19/8/18 por MANUELA S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envío super rápido y pedido todo ok y en perfecto estado

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 17/8/18 por CANDELA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  POSITIVA PUNTUALIDAD CALIDAD Y ME DAN CONFIANZA, GRACIAS

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 16/8/18 por JON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Como lo esperaba

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 17/8/18 por MAR S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Como siempre, excelente servicio. No dejan de sorprenderme la rapidez. Seguir así!

  Opiniones de 4/9/18, luego de una experiencia de 19/8/18 por SAÚL M. *

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• 1 / 5 1

  

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  Nefasta los pantalones mal tallados, el de la 12 para una niña de 8 el de la 16 para niña de 12 y son muy delgadas. Realizó cambio y si no llego a estar pendiente de la devolución del dinero no me la realizan he tenido que llamar.

  Opiniones de 30/8/18, luego de una experiencia de 9/7/18 por MAR C. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

  Señalar

  Buenos días Noelia, lamentamos que no le sirvieran uno de los pantalones que compro, son un modelo muy ajustado especial para niña. Respecto a la devolución le pedimos por favor que compruebe su tarjeta, ya que recibimos el pantalón el 1/08/2018 y le devolvimos el dinero el al día siguiente, el 2/08/2018

• 5 / 5 1

  

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  Muy buena fácil y rápido de comprar

  Opiniones de 24/8/18, luego de una experiencia de 4/8/18 por DIANA V. *

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• 3 / 5 1

  

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  Hola, compré una mochila que tenía purpurina , y venía con un defecto en un trocito de la purpurina estaba abombado. Llame y me dijeron que mandase fotos, así hice y se pusieron enseguida en contacto conmigo, me daban la solución de cambiarla por otra pero por desgracia esa estaba agotada. Finalmente me quedé ls mochila porque i hija quería esa y el defecto no es muy grande. La atención ha sido muy buena y rápida pero creo que deberían haberse percatado de este problema antes de mandarla. Gracias

  Opiniones de 21/8/18, luego de una experiencia de 11/8/18 por AINA S. *

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• 1 / 5 1

  

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  El pedido llego rapido. Pero quise hacer un cambio y ha pasado ya una semana y todavia no tengo el ingreso ni noticias de ello. Muchos portes se pagan

  Opiniones de 17/8/18, luego de una experiencia de 5/7/18 por LAURA C. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

  Señalar

  Buenas tardes, Te confirmamos que el día, 24 de julio abonamos el importe en tu tarjeta.

• 5 / 5 1

  

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  Genial

  Opiniones de 17/8/18, luego de una experiencia de 7/8/18 por JOSÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente!! Igual que en la foto.

  Opiniones de 17/8/18, luego de una experiencia de 29/7/18 por PABLO D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Se equivocan 3 veces con parte del pedido, entregándome otras prendas. Tengo que devolver la mitad del pedido y después de las equivocaciones, no tienen ningún detalle, como no cobrarme los gastos de devolución.

  Opiniones de 16/8/18, luego de una experiencia de 5/7/18 por LUIS M. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

  Señalar

  Buenos días, No cobramos gastos de envío por ninguna devolución que se produzca por error nuestro. Tampoco hay ningún problema en que aproveche el porte gratuito para incluir cualquier producto adicional que quiera devolver.

  Respuesta de Luis M

  

  Señalar

  Buenos días, Me refería a los gastos cuando yo devuelvo unos pantalones, no a los gastos de devolución por vuestros errores de entrega. Me dijeron que la recogida de la mercancía por error vuestro iba por un lado, y lo que yo quisiera devolver iba por otro lado. Por cierto ayer me llaman de almacén, que no tienen constancia de los pantalones que devolví hace una semana (devuelto por mensajero que vosotros mandáis, cobrando 6€). No entiendo nada. Un saludo, Julia

  Respuesta de vivaelcole.com

  

  Señalar

  Buenas tardes, Seur había extraviado los pantalones, pero ya han aparecido. Como le he comentado no cobramos nada por un mensajero que haya que enviar por error nuestro. Un saludo,

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• 3 / 5 1

  

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  El pedido me llegó con mucha rapidez. Como mejora añadiría la devoluvión sin costes

  Opiniones de 13/8/18, luego de una experiencia de 2/8/18 por AURORA Q. *

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• 5 / 5 1

  

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  El estuche llegó al día siguiente de pedirlo en perfecto estado.

  Opiniones de 13/8/18, luego de una experiencia de 25/7/18 por GABRIEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien. Rápidos y de calidad

  Opiniones de 13/8/18, luego de una experiencia de 31/7/18 por MIRIAM S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio muy rápido, encantada.

  Opiniones de 13/8/18, luego de una experiencia de 31/7/18 por IZAN Á. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envío rápido. Recibí un artículo defectuoso y me hicieron super fácil la devolución. Personal de atención al cliente inmejorables. Muy agradecida y contenta con el producto.

  Opiniones de 13/8/18, luego de una experiencia de 4/8/18 por LEO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  ha sido muy cómodo y rápido comprar. volveré a hacerlo.

  Opiniones de 13/8/18, luego de una experiencia de 4/8/18 por MARGARITA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy rápidos en el envío y todo correcto.

  Opiniones de 13/8/18, luego de una experiencia de 4/8/18 por ZOE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo rapido y perfecto

  Opiniones de 13/8/18, luego de una experiencia de 5/8/18 por MIREIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente.me llegó el pedido muy rápido

  Opiniones de 6/8/18, luego de una experiencia de 29/7/18 por SILVIA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente!!!!! Entrega rapidísima. Todo perfecto!!! Además metieron un paquetito de chuches que a mí hijo le encantó. Gracias

  Opiniones de 6/8/18, luego de una experiencia de 28/7/18 por LARA C. *

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• 3 / 5 1

  

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  El pedido tardaría sobre 24-48 horas, y tardo 4 días en llegarme. Demorando su entrega, ya que era para un regalo. Lo pedí de esta web ya que el envío era rápido.

  Opiniones de 3/8/18, luego de una experiencia de 24/6/18 por JESÚS Z. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

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  Buenas tardes Diego, Sentimos que el pedido no haya llegado a tiempo. Seur nos indica que en le primer intento de entrega no había nadie en domicilio, lo que provocó un pequeño retraso en la entrega.

  Respuesta de Jesús Z

  

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  Puse que lo trajeran en horario de tarde. Y en el seguimiento de envío me indicaron que no había nadie en casa, cuando en realidad había gente. Al día siguiente fueron a la misma hora y también estábamos. Pienso que no llegaron a venir. Pudo ser un malentendido. Muchas gracias.

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  Rapidez, gran calidad en sus productos y buen precio.

  Opiniones de 2/8/18, luego de una experiencia de 24/7/18 por LARA T. *

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  Envío rápido

  Opiniones de 2/8/18, luego de una experiencia de 21/7/18 por ADAM M. *

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  Excelente.

  Opiniones de 2/8/18, luego de una experiencia de 16/7/18 por ROCÍO P. *

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  Muy recomendable, productos de calidad y muy buen servicio.

  Opiniones de 25/7/18, luego de una experiencia de 15/7/18 por PEDRO R. *

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  Rápido y seguro. Muy satisfecha.

  Opiniones de 25/7/18, luego de una experiencia de 15/7/18 por YAGO G. *

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  Muy rápida la entrega y mucha variedad en productos escolares

  Opiniones de 25/7/18, luego de una experiencia de 15/7/18 por IGNACIO M. *

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  llegó rapidísimo,

  Opiniones de 25/7/18, luego de una experiencia de 11/7/18 por FRANCISCA B. *

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  Excelente

  Opiniones de 25/7/18, luego de una experiencia de 12/7/18 por ALEX L. *

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  Exeriencia fantástica y envío super rápido

  Opiniones de 25/7/18, luego de una experiencia de 10/7/18 por VALENTINA C. *

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  Servicio rápido ,todo muy bien embalado y los productos perfectos.

  Opiniones de 18/7/18, luego de una experiencia de 9/7/18 por ÁNGEL M. *

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  Sin ningún problema.

  Opiniones de 18/7/18, luego de una experiencia de 6/7/18 por FRANCISCA N. *

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  Fantástico todo. Bonito detalle el de las chuches. Pero mi hija es celíaca y de la marca haribo no nos fiamos mucho. Ojalá lo tengan en cuenta, se quedo con las ganas!!!!!!

  Opiniones de 18/7/18, luego de una experiencia de 6/7/18 por RODRIGO O. *

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  BUENA

  Opiniones de 18/7/18, luego de una experiencia de 29/6/18 por NURIA Q. *

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  Muy buena

  Opiniones de 18/7/18, luego de una experiencia de 3/7/18 por AINHOA C. *

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