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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaRealizar el pedido desde la tienda física, me lo recomendaron allí, que podían hacerme el pedido online y lo recibí muy rápido, en dos días y sin portes. Muy contenta.
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaMe ha gustado mucho. Estoy contenta con la compra realizada.
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaGenial, bastante rápido y en perfectas condiciones 👍🏼
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaWeb fácil de utilizar, ofertas comerciales disponibles, entrega rápida
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaFui a la tienda para comprar la casa encantada de las brujitas, como no la tenían hicieron la petición on line. Así te ahorras los gastos de envío. El paquete me lo llevaron a casa con bastante antelación. Así que muy contenta por el servicio prestado. La vendedora muy amable.
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaLlegó perfectamente,solo incluiría seguimiento para saber en todo momento por donde esta
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaRecibimos pedidos bastante rapido y precios normales
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaMuy atentos
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaGente seria
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaMe llegó el pedido muy rápido y en buen estado. Volveré a comprar seguro.
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaBueno, al comprar online, no veia donde poner el remitente, era para un punto recogida, en este caso en Correos, llamo por el chat de la web y me responden que tranquilo no pasa nada que con el numero de referencia del paquete lo podrian recoger en destino, insisto que NO veo donde poner el remitente y que el opcion (con el lápiz) me dirige a la opcion de punto recogida. Insiste la otra persona que no me preocupe, no insisto y compro, poniendo solo mis datos de facturación. A los 2-3 dias llega a Corrreos y llamo a ver, me dicen que ha llegado y les pregunto que pasará mi hermano a recoger ya que ese era el plan, yo en ALC y el BCN, me dice que NO que tiene que ser YO, e insisto que me dicen en Toysrus que con el número de refistro, que NO. LLAmo a Toysrus y me comunico con una mujer que me dice que le extraña no pudiera poner el nombre remitente, pero que NO me preocupe que lo va a SOLUCIONAR, le digo mientras esté el regalo el 27-4-2021 y estamos a 22, vale, que se pondrá en contacto por mail conmigo. Estamos a dia 27 y no se nada de esta mujer. Al final solucioné mandando una carta y mi dni a mi cuñada, y el niño hoy tiene su juguete
Respuesta de toysrus.es
Nicolas, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego! :-)
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaTodo perfecto.
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaEn menos de 24h ya tenía el artículo
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificada....
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaHabéis sido muy amables, sobretodo la atención en la tienda física de Guadalajara.
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaHa sido genial, entregaron el paquete en 24h, Fantástico!!!!
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaCompre un bebe llorón pero no estaba bien descrito y me llegó un pijama
Respuesta de toysrus.es
Jennifer, Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Entraremos en contacto contigo para indicarte como proceder. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Cuánto tarda la devolución del dinero?
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
12 may 2021
Reseña verificadaHe tenido un problema con el cargador y desde atención al cliente me han re dirigido a una tienda pero el pedido lo hice online y en mi zona Tarragona no hay tienda vuestra y está el COVID que no te puedes desplazar , vamos que la solución es fácil mandas otro cargador y listo ! Pero no la solución es devolver todo el pedido online ( qué barbaridad) para tener un reembolso y después volver a comprar otra moto injusa 24v . Por eso no estoy contento con el tema
Respuesta de toysrus.es
Roger, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que el procedimiento de devolución en este momento no sea el mas atractivo para ti, realmente uestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible asi que tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar. Hasta luego! :-)
Opiniones añadidas por orden cronológico
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