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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaMuy bien la entrega, en el plazo previsto.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaFue muy fácil la compra y muy rápida la recogida. El único "pero" es que no me pidieron ni DNI, ni número de pedido, ni nada al recoger mi pedido, por lo que no confirman tu identidad a la hora de darte un pedido que está pagado.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaNo hay mejor sensación que recibir una caja de toysrus llena de artículos.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaLas muñecas han llegado bien, pero el servicio de mensajería ha sido nefasto. No me lo han enviado así punto de recogida, en cambio lo enviaron a otro punto que no siquiera estaba cerca y nos tuvimos que desplazar el coche.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Clara, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaVino mi producto golpeado y muy mal protegido
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias Diego por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Sin embargo, tienes siempre la opción de cambio o devolución en tienda u online :)
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaOfrece gran variedad de productos y y es fiable a la hora de pedir vía online
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadacómo es posible que el pedido llegue, no en una caja, sino en un sobre. El lego llegó con la caja completamente deformada.
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias Asier por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Sin embargo, tienes siempre la opción de cambio o devolución en tienda u online :)
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadamuy rápidos y web muy cómoda para comprar, y si encima hacen descuento, perfecto
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaTodo correcto, trámite y envío en su debido tiempo.
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A. A.
15 may 2021
Reseña verificadaEl paquete llegó en el tiempo previsto y bien protegido en la caja.
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaHice el pedido en tienda ya que no tenían el juguete y lo mandaron súper rápido a casa.
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaRápido y bien preparado
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaBuen servicio y el producto a buen precio y de buena calidad, a mi nieto de año y medio le encanta jugar en la casita
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaBastante mediocre
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias Paula por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. :)
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaPerfecto el envío en puntualidad. Repetiré.
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaMuy bien!! Lo compré y al siguiente día lo tenía en casa todo perfecto. Muchas gracias
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaLa caja llegó bastante deteriorada ,voy a intentar cambiarlo en la tienda física de mi ciudad
Respuesta de toysrus.es
Alberto, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas para evitar que se repita. Hasta luego! :-)
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaEs de buena calidad y a mi nieto le ha gustado mucho
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A. A.
14 may 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido y buen precio
Opiniones añadidas por orden cronológico
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