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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaTodo muy fácil y muy rápido
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaHa llegado muy rápido
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaMuy rapido y todo perfecto
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaLlegó antes de lo previsto.
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaLa bicicleta ha llegado con retraso.Era el regalo de cumpleaños de nuestra niña para el 26.06.2021.Hemos hecho la compra el 23.06 y la bicicleta solo llego el 28.06 aunque la vendedora nos ha asegurado que llegara hasta el viernes 25.06(aun tenemos la foto de la pantalla del ordenador de la tienda donde ponia envio para 25.06).Hemos llamado a la tienda tanto el viernes como el sabado para decirles que no ha llegado la bici y que es el regalo de cumpleaños de la niña pero no ha servido de nada.Muy mala experiencia
Respuesta de toysrus.es
Cristina, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaLa entrega se produjo muy rápida, me habían dicho que tardaría dos días y fue en uno. En todo momento se me informó de la evolución de la entrega por correo electrónico. Hice la compra en tienda y el trato fue bueno, tuve información del producto y me solucionaron las dudas,
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaMuy amables y atentos en venta.
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A. A.
15 jul 2021
Reseña verificadaMuy rápido y buen servicio
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadamuy buen servicio y amabilidad
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaRapidez
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaMuy buena me atendieron muy bien y rapido
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaExcelente y rapido
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaPues no muy bien, he incluido un código descuento que me dio su web como verificado y no me hizo el dscuento
Respuesta de toysrus.es
Estimada Catalina, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaTodo correcto en el envío (tiempo y forma). Salvo que la caja de la nave venía aplastada x un lado, el contenido bien, pero la caja no.
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadano me llega el pedido el día que debería haber llegado, además de no confirmarme que llegará cuando en atención al cliente me dicen de que me irán informando durante el día
Respuesta de toysrus.es
Estimado Fernando, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaNo lo tenían en la tienda y me dieron la opción de comprarlo on line.El pedido vino muy rápido. Buena atención del personal de tienda
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A. A.
14 jul 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio ,atentos y muy rápido.
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A. A.
13 jul 2021
Reseña verificadaTodo fue muy rapido y cómodo. Gracias
Opiniones añadidas por orden cronológico
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