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Resumen de opiniones
La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.
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A. A.
11 jul 2023
Reseña verificadaFue muy bien tanto el envío la entrega y el producto de muy buena calidad
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A. A.
11 jul 2023
Reseña verificadaMuy rápido y la mochila preciosa
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A. A.
11 jul 2023
Reseña verificadaLos productos un 10! valen cada céntimo de su precio La web mejorable, bastante difícil de filtrar, aparecen muchos modelos pero luego dentro de cada uno tienes los colores/diseños que luego vuelven a aparecer como opciones
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A. A.
11 jul 2023
Reseña verificadaInmejorable. La compra se debe a un cambio por garantía, la atención recibida ha sido muy buena, la recogida y la entrega perfectas como siempre.
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A. A.
11 jul 2023
Reseña verificadaMuy buena calidad me encanta lo mejor totto 👌
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A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadaAunque inicialmente es un poco complicado, luego de que confirma qué se va a repara y se hace el pago todo va sobre ruedas. Envié la mochila un lunes y a la semana ya la tenía devuelta en casa, el precio de la reparación cubre el envío, con lo cual me parece que el precio es adecuado. Lo recomiendo!
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A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadaBuena experiencia
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A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadamuy satisfecha con la atención, entrega del pedido, calidad y precio.
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A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadaLa entrega fue rápida
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A. A.
9 jul 2023
Reseña verificadaHe quedado muy satisfecha de la atención, rapidez, precio y seriedad de la empresa. Muy contenta en una semana la mochila Totto del cole arreglada como nueva. Un diez !!
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaRápido y cómodo
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaAtención perfecta
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEs muy engorroso el proceso para pagar. Hay transacciones que no aceptan, queda en espera y luego no te da ni error, solo vacia el carro de compra y a buscar de nuevo el producto. Nada amigable su pagina web para el fin para el que fue hecho
Respuesta de totto.es
Hola Paola, En primer lugar queremos darte las gracias por tu opinión ya que nos ayuda a seguir mejorando. Indicarte que vamos a trasladar tu comentario al departamento online para que lo revisen y mejoren el proceos de pago en la medida que sea posible. Un saludo.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaTodo ok
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaproceso perfecto
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadael pedido llegó pronto y bien embalado.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEntrega rápida.
Respuesta de totto.es
Buenos días César, en primer lugar queremos agradecer tu opinión y comentario. Por favor, si no es molestia para ti y con el objetivo de mejorar. ¿nos podrías indicar con mayor cuál ha sido tu experiencia y si podemos hacer algo para mejorar tu opinión? Gracias de antemano por tu respuesta.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaEl envío y la calidad de la mochila, son perfectos muy buenos. Sin embargo, la página web no es muy intuitiva, y cuesta buscar dentro de la web, los distintos modelos o tamaños de mochila. El buscador dentro de la web se podría mejorar para poder filtrar por tamaño.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaLlegó muy rápido, una mochila muy bonita y completa, mi hijo está súper contento.
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A. A.
8 jul 2023
Reseña verificadaHice una compra de una mochila y me ha llegado otra. No tengo email de confirmación de compra ni número de pedido. Tampoco viene ningún tipo de albarán. Estoy intentando contactar para una devolución pero no hay manera. Son mensajes automáticos. Nadie me atiende.
Respuesta de totto.es
Hola Mónica, Indicarte que hemos intentado localizarte al teléfono, y acabamos de dejarte un correo electrónico. Por favor, indícanos el modelo que realmente querías para poder enviártelo en la mayor brevedad y recoger el producto erróneo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo.
Respuesta de A. A.
El modelo es MOCHILA ESCOLAR-CRAYOLES MA04ECO029-1820N-4RY
Respuesta de totto.es
Gracias Mónica, en breve se pondrá en contacto contigo un agente de nuestro servicio de atención al cliente para revisar contigo lo ocurrido y darte las posibles soluciones que podemos ofrecerte. Un saludo y te pedimos disculpas de antemano por las molestias.
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