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Total: 4 595 reseñas desde 15/06/2023

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Basado en 1 059 reseñas de los últimos 12 meses

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Resumen de opiniones

La marca recibe elogios por la calidad de sus productos y la eficacia en el servicio postventa, destacando reparaciones rápidas y un buen trato al cliente. La facilidad de compra en su web y la variedad de artículos también son altamente valoradas.

Este resumen es generado por IA

Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.

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A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El estuche que compré perfecto pero la mochila es más pequeña de lo q imaginaba.. las medidas que pone en la página no son … son un poco más pequeñas y no la devuelvo porque tengo que hacerme cargo de los gastos cuando en otras páginas no es así
Experiencia desde: 27 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Fácil navegación. Lo que no me permitía es volver desde la lista de favoritos a las características de los productos para poder compararlos
Experiencia desde: 27 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Excelente calidad
Experiencia desde: 27 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Positiva
Experiencia desde: 27 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Muy satisfecho.
Experiencia desde: 23 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Bueno, compre una mochila demasiado pequeña, pq no pude filtrar en el apartado totto loco y me cuesta la devolucion 7 euros, no lo entiendo despues de haber pagado los gastos de envio anteriormente
Experiencia desde: 22 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Rapidez y facilidad en la compra.
Experiencia desde: 21 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Estoy bastante satisfecha con los productos, envío rápido y calidad muy buena...lo único que en el caso de querer devolver un producto, no hay devolución gratis y el proceso es muy engorroso...
Experiencia desde: 21 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Precio inmejorable y envío rápido.
Experiencia desde: 22 sept 2023
A. A.
16 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo perfecto pedido y entrega muy rápido y bien embalado.
Experiencia desde: 23 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Proceso de compra rápido y sencillo. Perfecto
Experiencia desde: 25 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Las mochilas eran pequeñas por equivocación mía, llevo una semana esperando que me solucionen para poder devolverlas...
Experiencia desde: 26 sept 2023
Respuesta de totto.es

Hola Marta. En primer lugar queremos pedirte disculpas por el retraso y por la experiencia de devolución que describes. Por lo que vemos en el historial del caso abierto con nosotros, te facilitamos la etiqueta de Correos para realizar la devolución el 5 de octubre. Tan pronto la devolución llegue a nuestras instalaciones te devolvemos el dinero. Un saludo.
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Las mochilas son muy duraderas, muy buen material y protección, no compramos una nueva mochila porque se haya roto, solo por tener un modelo diferente. Esta última la compramos ya que estaban muy bien de precio por una promo si no no hubiera hecho falta. El estuche que compramos en este último pedido es grande y mi hijo está súper contento con el. Gracias!
Experiencia desde: 26 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Todo muy bien, en tiempo y forma.
Experiencia desde: 25 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Es una mochila resistente, ruedas de silicona, para mas duracion y cremallera ancha, lo recomiendo
Experiencia desde: 25 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
Dificultad para devolver el producto y no hay devolución gratuita.
Experiencia desde: 25 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
El envío muy rápido, muy buen precio y materiales de calidad.
Experiencia desde: 22 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
He comprado la mochila y fenomenal buen material y muy bien de precio La entrega rápida todo perfecto
Experiencia desde: 26 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
LA COMPREA FUE RAPIDA Y ME APROVECHE DE UNA OFERTA
Experiencia desde: 17 sept 2023
A. A.
15 oct 2023
Reseña verificada
Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas
De momento muy mala , tuve que hacer la devolución de la mochila y no dais la posibilidad de hacer un cambio por otro mochila , si no es del mismo precio y le toco la devolución para comprar otra mochila , y ya va casi un mes que la eh devuelvo ya un no me habéis hecho la devolución d ela mochila…. Sigo esperando envío emails y nada lo mismo siguen revisando … que siguen revisando si la mochila os llego ya hace tiempo a la dirección que me enviasteis la etiqueta nose … y otra cosa no hay ningún número de teléfono donde se pueda reclamar y donde ponerse el contacto … Todo tiene q ser por correo q así va la la cosa … en definitiva muy descontenta por la mala gestión que hay…. Uno confiada comprando porque aquí porque es una buena marca y tal pero de soluciones nada y de devolución de mi dinero nada que son 99,99€
Experiencia desde: 2 sept 2023

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Acerca de Totto.es

Totto España

Somos una marca líder en la comercialización de mochilas, maletas y accesorios que nace con la misión de ser líderes globales en el desarrollo y comercialización de productos de excelente calidad. Durante estos años hemos promovido el desarrollo integral de las personas de nuestro equipo, nuestros clientes, colaboradores y accionistas, logrando rentabilidad y solidez, acompañadas siempre de nuestra apuesta por la responsabilidad social. Queremos ser la marca que te acompaña a expresarte para que le cuentes todo al mundo: lo que eres, lo que sientes y lo que quieres.

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Calle coto de doñana 14, Pinto 28320

ecommerce@totto.es www.totto.es Moda y accesorios

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Nuestros compromisos

Opiniones verificadas: puntos clave

Transparencia: nuestro ADN desde el primer día

Desde su creación, Avis Vérifiés se compromete a reforzar la confianza entre las marcas y los consumidores. Habiendo participado en la elaboración de la primera norma mundial destinada a garantizar la autenticidad de las opiniones en línea (que se convirtió en NF ISO 20488), defendemos una transparencia total y el respeto de prácticas éticas en la recopilación, moderación y publicación de las opiniones de los clientes.

Certificación y etiqueta: garantías de confianza

Avis Vérifiés está certificado conforme a la norma NF ISO 20488 por Afnor Certification desde hace más de 10 años. Actuamos como tercero de confianza, garantizando la autenticidad y trazabilidad de los comentarios de los clientes. Nuestra etiqueta Avis Vérifiés valora la voz de los consumidores y puede mostrarse en todos sus soportes y campañas de marketing, signo visible de un fuerte compromiso a favor de la transparencia.

Opiniones 100% auténticas y verificadas

Cada opinión proviene de un cliente que realmente ha realizado una compra o ha vivido una experiencia. Los consumidores son contactados automáticamente, por lo que solo estas opiniones auténticas y verificadas contribuyen a reflejar una realidad representativa de la experiencia del cliente y a proteger su E-reputación.

Moderación responsable y conforme

Cada opinión sigue un proceso de moderación riguroso y transparente antes de su publicación, conforme a la norma NF ISO 20488. También es posible denunciar una opinión después de su publicación, como lo prevén la norma NF ISO 20488 y la Ley de Servicios Digitales.

Publicación auténtica y transparente

Publicamos cada opinión, positiva o negativa, en su totalidad y sin modificación. Nuestra visualización respeta las exigencias de la DSA, de la norma NF ISO y de los mejores estándares en términos de accesibilidad digital. Esto garantiza una información clara, fiable y accesible para todos.

IA ética al servicio de la confianza

Nuestros procesos — desde la recopilación hasta la publicación — están optimizados por la inteligencia artificial: detección de fraudes, categorización, análisis de sentimientos, generación de resúmenes. Conforme a la Ley de IA europea, nuestra IA es transparente, trazable y responsable, sin alterar nunca la autenticidad de las opiniones publicadas.

Certificación

Sistema de administración de opiniones conforme con la norma ISO 20488.
Opiniones sujetas a control.

Para más informaciones sobre las características de control de las opiniones y la posibilidad de ponerse en contacto con el autor de la opinión, por favor, consulte nuestra carta de transparencia
No se ofrecieron contraprestaciones por las opiniones
Las opiniones se publican y conservan durante cinco años.
Las opiniones no son editables: si un cliente desea cambiar su opinión, debe ponerse en contacto con Opiniones Verificadas para eliminar la opinión existente y publicar una nueva. Las razones para eliminar opiniones están disponibles aquí
Las respuestas a las opiniones pueden haber sido asistidas o generadas por herramientas que utilizan inteligencia artificial. Sin embargo, es necesaria una validación humana antes de su publicación.

Ver nuestra carta de transparencia

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