La marca ofrece un servicio ágil y productos de calidad, destacando la atención al cliente y la facilidad para realizar pedidos. Los clientes valoran positivamente la rapidez en la entrega y la satisfacción con los resultados obtenidos.
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Elia C.
15 may 2025
Reseña verificadaTodo el pedido no ha llegado a tiempo para su finalidad (publicidad para feria), a pesar de que en el momento de realizar el pedido daba aproximadamente una semana de entrega, lo hemos recibido casi un mes después, a pesar de avisar de que lo necesitábamos antes de una fecha concreta, incluso se retrasó de la fecha aproximada que nos dieron, que hubiera llaegado para los dos últimos días de feria
Respuesta de promoregalo.es
Estimado cliente: Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Cuando se realiza un pedido con marcaje, el plazo de entrega se actualiza en nuestra página web de 3-4 días a 12-15 días laborables. Esto implica que el pedido no puede ser recibido en una semana. Además, en estos casos, se envía un diseño en PDF en el cual se especifica claramente que el pedido se despacha en un plazo de 12 días laborables a partir de la confirmación del diseño. También se solicita que, en caso de necesitar el pedido para una fecha concreta, se nos indique expresamente. En su caso, recibimos las aprobaciones correspondientes sin mención a una fecha específica de entrega. Fue a pocos días del evento cuando se nos comunicó que necesitaba recibir el pedido en una semana. Como medida excepcional y en un esfuerzo por colaborar con usted, dividimos el envío para que al menos pudiera contar con parte del material a tiempo para la feria, y el resto pudiera utilizarlo posteriormente. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Este tipo de situaciones nos impulsan a reforzar aún más la comunicación sobre los plazos de entrega, con el fin de evitar futuras confusiones. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional
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Magdalena C.
15 may 2025
Reseña verificadaBuen producto y rapida entrega
Respuesta de promoregalo.es
¡Gracias por destacar nuestra tienda y servicio! Nos esforzamos en que el proceso de compra sea rápido, claro y seguro, y en estar disponibles para lo que necesites después. ¡Estamos felices de saber que tu experiencia fue tan positiva!
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Dolores E.
15 may 2025
Reseña verificadaServicio rápido y sin problemas
Respuesta de promoregalo.es
¡Gracias por destacar nuestra tienda y servicio! Nos esforzamos en que el proceso de compra sea rápido, claro y seguro, y en estar disponibles para lo que necesites después. ¡Estamos felices de saber que tu experiencia fue tan positiva!
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Rosa ana L.
15 may 2025
Reseña verificadaPedí 75 zapatillas y me han llegado 70. Me piden en la reclamación que añada el albarán el cual nadie me dio. A día de hoy sigo sin respuesta y con 5 alumnos/as que no han podido realizar su actividad.
Respuesta de promoregalo.es
Estimado cliente: Le trasladamos nuestras más sinceras disculpas. Tras revisar cuidadosamente nuestro correo electrónico, comprobamos que no consta ninguna reclamación relacionada con su pedido. En caso de que haya intentado gestionar su reclamación telefónicamente, le informamos que, tal como se indica en nuestra política disponible en nuestra página web, todas las reclamaciones deben tramitarse exclusivamente por correo electrónico. En su caso, no hemos recibido ninguna notificación por esta vía. Por favor, si desea proceder con la tramitación de la incidencia, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico. Atentamente, El equipo de promoregalo.es
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Antonio F.
30 abr 2025
Reseña verificadaRAPIDEZ Y EFICACIA
Respuesta de promoregalo.es
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y que cumplimos con tus expectativas. Trabajamos cada día para que tu experiencia sea perfecta de principio a fin. ¡Gracias por recomendarnos!
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Ana belén P.
30 abr 2025
Reseña verificadaRápido y todo perfecto!!!
Respuesta de promoregalo.es
¡Hola! Muchas gracias por tu excelente reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue rápida y perfecta. En promoregalo.es trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad, y tus comentarios son una gran motivación para nuestro equipo. Esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Saludos cordiales!
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Irene D.
30 abr 2025
Reseña verificadaAtención poco profesional en general. Desde el principio por whatapp una atención muy seca y sin facilidades. Nos remiten al email. Mando email y me dicen que no podemos hacer devolución, le rebato y entonces me dice que si podemos pero que el coste de la devolución es mayor que el pedido de muestra. Producto que no queremos por cierto por que la calidad no es buena y vino hasta descosida por abajo la cremallera (pasamos foto) y nos contestaron que para eso es el pedido de muestra, para ver la calidad... No se me ocurriría comprar aquí más.
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Natalia G.
30 abr 2025
Reseña verificadaSon muy atentos y el servicio de 10!
Respuesta de promoregalo.es
¡Gracias por destacar nuestra tienda y servicio! Nos esforzamos en que el proceso de compra sea rápido, claro y seguro, y en estar disponibles para lo que necesites después. ¡Estamos felices de saber que tu experiencia fue tan positiva!
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Sergio miguel D.
30 abr 2025
Reseña verificadaNo son de tan buena calidad
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Yolanda B.
30 abr 2025
Reseña verificadaMe gustan todos los productos que he pedido
Respuesta de promoregalo.es
Nos encanta que hayas recibido justo lo que esperabas. Siempre cuidamos cada detalle para que lo que ves en nuestra tienda online sea fiel a lo que llega a tus manos. ¡Gracias por tu confianza!
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José julián M.
30 abr 2025
Reseña verificadaMe llegó el pedido muy bien envuelto y sin ningún problema. Todo correcto, gracias
Respuesta de promoregalo.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que tu pedido llegó bien envuelto y sin problemas. Es un placer poder ofrecer un servicio que cumpla con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos aquí para ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales.
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Yolanda B.
30 abr 2025
Reseña verificadaMe gusta mucho sus productos
Respuesta de promoregalo.es
Nos encanta que hayas recibido justo lo que esperabas. Siempre cuidamos cada detalle para que lo que ves en nuestra tienda online sea fiel a lo que llega a tus manos. ¡Gracias por tu confianza!
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F. R.
30 abr 2025
Reseña verificadaServicio rápido
Respuesta de promoregalo.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestra entrega rápida. En promoregalo.es, nos comprometemos a ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Gracias y que tengas un excelente día!
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Pantaleon J.
16 abr 2025
Reseña verificadaTodo bien y rapido. Productos de buena calidad
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Anna I.
14 abr 2025
Reseña verificadaFacilidad en el pedido, rapidez en el envio y articulo en buen estado.
Respuesta de promoregalo.es
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y que cumplimos con tus expectativas. Trabajamos cada día para que tu experiencia sea perfecta de principio a fin. ¡Gracias por recomendarnos!
Respuesta de Anna I.
Repetiremos.Ha sido un placer.
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Fernando V.
13 abr 2025
Reseña verificadaSon profesionales.
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Juan luis N.
13 abr 2025
Reseña verificadaNo le pongo mejor puntuación debido a que de 20 camisetas rojas que he pedido, me han llegado 7 de diferente color rojo, no son iguales. Por lo demás genial
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Lara gutierrez sanchez A.
10 abr 2025
Reseña verificadaEl pedido no estaba correcto enviado pero la atención y la solución fue rapidísima. Un servicio postventa excepcional. Muchas gracias
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P. J.
10 abr 2025
Reseña verificadaLa experiencia podria mejorar, de dos pedidos en los dos faltaban alguna unidad. La relacion calidad- precio muy buena, y el envio rapido. Pero asumir coste de las unidades faltantes no me parece bien
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Maskomo M.
8 abr 2025
Reseña verificadaPuntuales en la entrega, pedido fácil de hace.
Opiniones añadidas por orden cronológico