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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, la rapidez en la entrega y la atención al cliente, además de disfrutar de regalos en sus pedidos. La experiencia general es muy positiva, con una satisfacción alta que invita a repetir compras.
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A. A.
25 abr 2023
Reseña verificadaRecibí uno de los productos (care taker sleeper) con el precinto de seguridad abierto por lo que evidentemente no lo voy a consumir y tras ponerme en contacto con ellos me dicen mediante conversación telefónica que no me lo cambian por otro igual precintado, ya que para PMF que un producto llegue con el precinto de protección abierto se debe a un defecto de fabricación y no entra en sus motivos para realizar el cambio. Me dicen que me compensan con un cupón del 10% que no utilizaré ya que el hecho de que un producto llegue con el precinto abierto me genera una total desconfianza sobre una posible manipulación por su parte.
Respuesta de pontemasfuerte.com
Buenos días Víctor, tras conversación por teléfono con usted nos comunico que el papel interior estaba despegado (cosa que ocurre a veces cuando se desenrosca la tapa de protección exterior), esto no significa en absoluto que el producto este manipulado por nuestra parte...creemos que esto es mucho pensar ya que como le explicamos por teléfono nosotros somos una empresa seria y los años de dedicación a la venta de suplementación deportiva nos avalan. Dicho esto, nuestro protocolo de devolución no contempla el cambio de un producto por este hecho, pero como gesto de buena voluntad por nuestra parte le ofrecimos un cupón descuento del 10% para su próxima compra recuperando así parte del importe gastado. Sentimos no haber llegado a un acuerdo y que nuestra compensación le pareciera insuficiente. Esperamos contar con su confianza nuevamente en un futuro. Un saludo
Respuesta de A. A.
Buenos días, como ya les dije por teléfono ese precinto está para nuestra protección (tal y como indica el mismo) y nos permite estar seguros de que el producto no se ha manipulado, al llegar abierto no te pueden garantizar que el producto no lo esté(con esto no quiero decir que vosotros lo hayáis manipulado, si no que podria haber sido manipulado por cualquier mano por la que haya pasado: origen, intermediarios…). Si pagas por un producto nuevo que debe llegar precintado y no llega en esas condiciones creo que tenemos el derecho a solicitar que sea reemplazado por otro igual correctamente precintado. El que para vosotros que un producto que debe llegar precintado no llegue en dichas condiciones al cliente no sea un motivo de cambio no creo que hable muy a favor de vuestra seriedad, al contrario genera desconfianza en el comprador ya que estáis jugando con la salud de los consumidores. En mi caso tengo claro que no voy a consumir un producto que debiendo llegar precintado no lo haga y tenga que tirarlo a la basura y no me voy a arriesgar a compraros otros productos que puedan llegar en el mismo estado y también tenga que tirarlos porque para vosotros no es un motivo de cambio. Sinceramente llevaba muchos años comprando productos en PMF y no me esperaba que en una cosa tan importante (por lo menos para mi) como es la seguridad del consumidor tuvierais esa política. Ah y a mi nunca se me ha despegado un precinto al desenroscar la tapa de un producto nuevo, siempre (excepto esta vez que venía abierto) los he tenido que despegar yo. Un saludo
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A. A.
20 abr 2023
Reseña verificadaEs una buena pagina, fácil de navegar, y con una gran cantidad de productos interesantes. Los precios son razonables. Me gustaría que añadieran un shaker de regalo con el batido, ya que es algo que se utiliza y se desgasta mucho, y por el precio del bote no estaría de más añadirlo.
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A. A.
19 abr 2023
Reseña verificadaEstá cumpliendo mis expectativas, y como siempre rápidos en los envios
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A. A.
19 abr 2023
Reseña verificadaEntrega rápida de 1 producto que encontré en esta web 10 euros más barato que en la web de la marca. De 60 euros bajar a 50 no está nada mal. El ahorro viene bien. El producto llegó genial. La atención rápida. Repetiré compra
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A. A.
19 abr 2023
Reseña verificadaComo desde hace años que pido, todo perfecto. Entrega rápida y eficaz. Al igual que el precio de sus productos, los más baratos del mercado.
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A. A.
18 abr 2023
Reseña verificadaEl envío superó a Amazon prime, enhorabuena! He probado su línea Profit y excelente calidad. PMF nunca falla
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A. A.
18 abr 2023
Reseña verificadaentrega super rapida ,como siempre
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A. A.
18 abr 2023
Reseña verificadaMuy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
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A. A.
17 abr 2023
Reseña verificadaLlevo unos 8 años comprando, de forma continua, en vuestra tienda online y NUNCA e tenido que quejarme. Muchas gracias por tan buen servicio.
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A. A.
17 abr 2023
Reseña verificadaLos productos siempre están al mejor precio. Los envíos son muy rápidos. La atención al cliente genial. Es mi tienda de referencia ahora mismo.
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A. A.
17 abr 2023
Reseña verificadaAhora sí, muy amables y me regalaron un shaker! Volveré a comprar
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A. A.
17 abr 2023
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
17 abr 2023
Reseña verificadaComo siempre, buena pagina para comprar con una excelente atención y lo mejor de todo el envío es muy rápido. Recomendable sin duda alguna.
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A. A.
16 abr 2023
Reseña verificadaLlegó muy rápido.
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A. A.
16 abr 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
16 abr 2023
Reseña verificadaMuy bien, envío súper rápido.
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A. A.
16 abr 2023
Reseña verificadaSiempre todo súper sencillo y rápido!! Una maravilla después de tantos años juntos
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A. A.
15 abr 2023
Reseña verificadaMuy buena suplementación 💪
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A. A.
14 abr 2023
Reseña verificadaMuy buena 👌
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A. A.
14 abr 2023
Reseña verificadaMuy rápidos en la entrega
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