Reseñas de Lentesdecontacto365.Es

Estimado Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría sobre todo agradecerle que nos tenga contactado y dado a conocer esta situación, pues permítenos averiguarla junto del departamento responsable y de la transportista, y claro hacer todos los posibles para mejorar y proporcionarle el servicio de excelencia que merece. Asumimos entera responsabilidad por todos los contratiempos que ocurran con los productos adquiridos en nuestra optica online y pedimos que nos informe siempre que tenga alguna duda u ocurra alguna incidencia, para que podamos ayudar y solucionar de inmediato. De hecho, le informamos que el departamento de Atención al Cliente lo contactará, para que podamos efectuar la sustitución del líquido que no ha recibido en conformidad. Trabajamos todos los dias con el objetivo de hacer cada vez más y mejor, para tener un servicio que merezca su confianza, por lo que será un placer continuar a tenerlo como nuestro cliente. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins

Estimado Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros ya que nos permite mejorar nuestro servicio. Entendemos perfectamente su preocupación y lamentamos muchísimo que la graduación que ha solicitado en su pedido no sea la deseada. Hemos verificado que efectivamente ha solicitado para el ojo izquierdo una graduación distinta de la del último pedido y lamentamos que no tenga sido posible detectar esta inconformidad, sin embargo los pedidos son enviados automáticamente con los datos rellenados en la página y no tenemos posibilidad de verificarlos manualmente y comparar con anteriores pedidos. Le informamos que estamos totalmente disponibles para ayudarlo, por lo que el departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted, para que pueda confirmarnos la graduación que necesita, para que así, podamos sustituirle las lentillas que lamentablemente no podrá utilizar, pues no tienen su graduación. De nuestra parte queda la promesa de que haremos todo para proporcionarle el servicio de excelencia que merece. ¡Muchas gracias por su preferencia! Verónica Silva

Estimado Cliente, Le agradecemos muchísimo por darnos su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría también agradecerle su disponibilidad, pues las opiniones de nuestros clientes, como la suya, nos motivan a mejorar para proporcionarle un servicio de excelencia que merezca su confianza. Entendemos perfectamente que al efectuar su pedido en nuestra optica online lo necesite recibir a la mayor brevedad. Con relación a sus lentillas en específico, nos gustaría indicarle que el plazo de preparación de ellas es siempre de 3 a 4 días laborables, salvo algún imprevisto, puesto que no las tenemos en stock y es necesario solicitarlas al laboratorio. Este plazo varía en función de la marca de lentillas, así como la graduación solicitada. Aprovechamos para indicarle que vamos a encaminar esta cuestión al laboratorio, pues para ellos también es muy importante tener la opinión de los usuarios de las lentillas que fabrican. De nuestra parte queda la promesa de que haremos todo lo posible para servirlo cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins

Estimado Cliente, Muchas gracias por habernos dado a conocer su opinión que es tan importante para nosotros. Nos gustaría sobre todo, agradecerle su sugerencia, pues permítenos hacer todos los posibles para mejorar y proporcionarle el servicio de excelencia que merece. Aprovechamos para informarle que vamos a encaminarla hacia el departamento responsable, para que puedan analizarla internamente. De nuestra parte queda la promesa que todo haremos para garantizar su satisfacción y satisfacer sus expectativas. ¡Muchas gracias por su preferencia! Paulina Martins