Reseñas de Bicimarket.com

Hola, me lo dijo el compañero de atención al cliente. No me dijo que me lo fuera a dar sino que lo iba a mover para hacermelo. Por otro lado, por vuestra política de "hasta que no reciba la bici no envío la nueva" hizo que yo perdiera mas de 45 días. Y sobretodo, aunque el problema fuera de fábrica, QUÉ CULPA TENGO YO?? Me quiere decir que al ser problema de fábrica lo tengo que asumir yo?? Le recuerdo que la bici estaba sin estrenar.

Buenos días Álvaro, En absoluto le digo que haya de asumir el problema, disculpe si ha sonado así. Por procedimiento no es posible dar salida a una bicicleta sin haber recibido la anterior, es por ese motivo que los plazos se han prolongado. Consulto con mi compañero qué cupón se le había de ofrecer para proceder a realizarlo. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

Hola, Han pasado ya 9 días y sigo sin respuesta alguna. Qué sepan que tuve que pagar 2 veces el montaje en las tienda.

Hola, Han pasado ya 9 días y sigo sin respuesta alguna. Qué sepan que tuve que pagar 2 veces el montaje en las tienda.

Buenos días Álvaro, Disculpe la tardanza, le adjunto vía mail el cupón descuento. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

Hola, Han pasado ya 9 días y sigo sin respuesta alguna. Qué sepan que tuve que pagar 2 veces el montaje en las tienda.

Buenos días Álvaro, El día 21/04 se le envió vía mail el cupón descuento, rogamos chequee su mail (incluida carpeta de spam), ya que no es cierto que no se le haya dado respuesta. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

Hola, Han pasado ya 9 días y sigo sin respuesta alguna. Qué sepan que tuve que pagar 2 veces el montaje en las tienda.

Buenas tardes Álvaro, Le reitero que el día 21 de Abril se le envió el cupón descuento. Le reenvío el mail. Quedamos a disposición. Gracias, un saludo.

Ya he hablado vía telefónica con un compañero vuestro de atención al cliente ya que no respondíais a la consulta realizada en la web, en la parte de mi propio pedido. El chico me dijo que se iba a poner en contacto con el distribuidor y me mandaría un mail, todavía estoy esperando.. sólo quiero que me cambiéis el artículo ya que no es de la medida necesaria, ya que cuando lo pedí no se podía escoger en la web entre el de 12-15 mm y el de 20mm, cosa que desde que hablé con el chico ya lo habéis modificado y existe la posibilidad de escoger entre las dos medidas.. el pedido es el 22032704979 por si le quieres echar un vistazo.

Ya he hablado vía telefónica con un compañero vuestro de atención al cliente ya que no respondíais a la consulta realizada en la web, en la parte de mi propio pedido. El chico me dijo que se iba a poner en contacto con el distribuidor y me mandaría un mail, todavía estoy esperando.. sólo quiero que me cambiéis el artículo ya que no es de la medida necesaria, ya que cuando lo pedí no se podía escoger en la web entre el de 12-15 mm y el de 20mm, cosa que desde que hablé con el chico ya lo habéis modificado y existe la posibilidad de escoger entre las dos medidas.. el pedido es el 22032704979 por si le quieres echar un vistazo.

Buenos días Vicente, Le informamos de que su artículo correcto ya se encuentra pedido a proveedor. Tan pronto lo recibamos procederemos a enviarlo y recoger el que ha llegado incorrecto. Quedamos a disposición. Disculpe las molestias. Gracias, un saludo.