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Resumen de opiniones
Variedad y calidad de productos destacadas, con precios competitivos. El proceso de compra es claro y el envío es rápido y fiable, mejorando la experiencia general.
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A. A.
7 abr 2021
Reseña verificadaLa experiencia ha sido muy mala después de esperar más de un semana con el producto en mi ciudad y l haber problemas con la empresa de paquetería he tenido que anular la compra porque dicha empresa decía que no estábamos en casa siendo mentira y aosom.es no ha solucionado el problema.
Respuesta de aosom.es
Buenos dias, Disculpe por las molestias ocasionados. Nos podrías enviar algunas imágenes para que podamos visualizar los defectos? Para que podamos darle una solución adecuada a su incidencia y, asi mejorar su experiencia en esta compra. Saludos, Aosom
Respuesta de A. A.
No hay foto porque el producto nunca llegó a mi casa y la única solución que me ofreció aosom fue la anulación de mi compra
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A. A.
7 abr 2021
Reseña verificadaMuy contento
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A. A.
7 abr 2021
Reseña verificadaNavegación con mucha facilidad de ver i elegir los productors, fàcilidaded en el pago con variedad de plataformas, envio rapido i con el reparto con Rodas las medidas del covid.
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A. A.
7 abr 2021
Reseña verificadaGenial, he quedado muy contento con la compra
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A. A.
2 abr 2021
Reseña verificadaDescubrí esta página y quedé encantada por su rapidez y seriedad en la entrega. Tiene una amplia variedad de productos de muy buena calidad y precio estupendo.
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A. A.
2 abr 2021
Reseña verificadaCompra, atención y envío rápido pero recibí el paquete con el envoltorio roto, una pata de la silla sobresaliendo y que había estado arrastrando por el suelo. Al abrir el producto, varios arañazos, manchas y malos acabados. Estoy pendiente de devolución. Una pena :(
Respuesta de aosom.es
Buenos días, Ante todo le pedimos nuestras sinceras disculpas por lo sucedido y agradecemos su amabilidad en todo momento. Gracias por valorar la compra que ha realizado a nuestra empresa, conocer su opinión nos ayuda a mejorar. Lamentamos el inconveniente que ha tenido con el producto recibido. Ayer le hemos enviado un correo electrónico con un enlace de Seur para que pueda gestionar una devolución gratuita del producto. Hemos reclamado a la empresa de transporte por lo sucedido. Para cualquier duda estamos a su disposición. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Laila Dept. Atención al Cliente Spanish Aosom, S.L
Respuesta de A. A.
Acepto las disculpas porque respecto a la atención recibida ha sido impecable, antes y después de mi compra. Y la devolución está en trámite pendiente de recogida de la empresa. Es probable que vuelva a visitar su página porque un producto defectuoso puede encontrarse en cualquier lugar. Gracias por todo
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A. A.
2 abr 2021
Reseña verificadaHa sido muy facil la compra en esta tienda, la mesa que he comprado venia perfectamente embalada y protegida y con instrucciones para montarla facilmente. El unico contra que tengo es que en ningun momento vi en su web que yo tubiera que montarla, creia que vendria montada, pero bueno, la monte con facilidad
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A. A.
1 abr 2021
Reseña verificadaMe llego la compra muy rápido la pagina transparente y intuitiva.
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A. A.
1 abr 2021
Reseña verificadaNo le pongo las 5 estrellas porque la descripcion del producto, en cuanto a las medidas, que no eran muy exactas ya que el marco mide 255cm no 244cm. Por lo demas muy contento con la pantalla
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A. A.
1 abr 2021
Reseña verificadaTrabajan con rapidez y profesionalidad
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A. A.
1 abr 2021
Reseña verificadaRecibo paquetes habitualmente a través de otras agencias de transporte y siempre llaman antes para confirmar la entrega. En este caso, SEUR no lo hizo. Aunque yo no estaba en casa, lo había dejado preparado para que pudieran dejar el paquete igualmente, pero al no utilizar el teléfono de contacto (que para eso está...), me tocó concretar una nueva entrega. Esta vez opté por recoger personalmente un punto pickup para evitar más sorpresas. Por lo demás, el paquete llegó rápido, el contenido correcto, completo y bien protegido.
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A. A.
1 abr 2021
Reseña verificadaLa compra ha sido sencilla, el pago es seguro y el producto ha llegado rápido y en buen estado
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A. A.
1 abr 2021
Reseña verificadaNo he tenido ningún problema para recibir el pedido y además ha llegado antes de lo anunciado.
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A. A.
1 abr 2021
Reseña verificadaEl producto bien lo único que la cremallera no cierra bien está defectuosa y unas de las ventanas no tiene la cuerda para sujetarla abierta también defectuosa.
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A. A.
31 mar 2021
Reseña verificadaProducto ha llegado roto y sin todas las piezas, otra sobrantes
Respuesta de aosom.es
Buenos días, Ante todo le pedimos nuestras sinceras disculpas por lo sucedido y agradecemos su amabilidad en todo momento. Gracias por valorar la compra que ha realizado a nuestra empresa, conocer su opinión nos ayuda a mejorar. Según le hemos informado por correo electrónico, hemos procedido a realizar el reembolso completo de su pedido. No recogemos el producto con defecto, puede destruirlo. Lamentamos el inconveniente que ha tenido con el producto recibido. Para cualquier duda estamos a su disposición. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Laila Dept. Atención al Cliente Spanish Aosom, S.L
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A. A.
31 mar 2021
Reseña verificadaMuy profesionales
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A. A.
31 mar 2021
Reseña verificadaFinalmente el producto no se adaptó a nuestras necesidades pero estamos muy contentos con el servicio post -venta. Fue rápido, ordenado y claro. Una muy buena gestión en la devolución y reemborso.
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A. A.
31 mar 2021
Reseña verificadaLa mesa llegó con una grieta en la madera en una de las zonas de las bisagras. Y por tanto los tornillos se salen.
Respuesta de aosom.es
Buenos días, Ante todo le pedimos nuestras sinceras disculpas por lo sucedido y agradecemos su amabilidad en todo momento. Gracias por valorar la compra que ha realizado a nuestra empresa, conocer su opinión nos ayuda a mejorar. Lamentamos el inconveniente que ha tenido con el producto recibido. Según le hemos informado por correo electrónico, hemos procedido al envío de una nueva unidad sin coste, y no recogemos el producto defectuoso. Para cualquier duda estamos a su disposición. Disculpe las molestias ocasionadas. Reciba un cordial saludo. Atentamente, Laila Dept. Atención al Cliente Spanish Aosom, S.L
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A. A.
30 mar 2021
Reseña verificadaEnvío rápido, sin problema alguno
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A. A.
30 mar 2021
Reseña verificadaEl producto perfecto . Siguiendo instrucciones ee montaje perfecto rncaje ee todas las piezas . El acabado . Muy nien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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