Opiniones de clientes

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  Lo pedí el lunes y al día siguiente lo recibí, todo perfecto e igual que en la foto, volveré a comprar

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 25/5/20 por GABRIELA L. *

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  Muy bien, buenos productos y rapidez en envio

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 20/5/20 por ADRIÁN N. *

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  Todo correcto, envio rápido

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 20/5/20 por FÁTIMA A. *

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  Hay mucho material y muy rápidos en las entregas. Todo el material que he pedido siempre llega en muy buen estado. Si duda recomiendo la página.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 25/5/20 por OMAR D. *

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  Muy rápido y eficientes.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 24/5/20 por VERÓNICA C. *

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  Muy bien la entrega y el material

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 18/5/20 por CRISTINA G. *

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  Tuve que llamar a los 4 días para reclamar el pedido, me confirmaron que al día siguiente lo recibiría, viendo que no fue así, procedí a la devolución...al día siguiente de cancelar el pedido después d pasar 8 días sin noticias, lo recibí

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 16/5/20 por ADAM M. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

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  Buenos días Mari Carmen, Sentimos el retraso en la entrega del pedido. Seur nos indica que había un error en la dirección de entrega. En cualquier caso, le tenemos que pedir disculpas por la actuación de Seur, dado que en las últimas semanas y debido a las medidas de seguridad por el Covid19, está entregando con retraso algunos pedidos. Un saludo,

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  Un servicio muy rápido, a pesar del confinamiento. Gracias de nuevo, son ustedes muy eficientes

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 17/5/20 por JULIA B. *

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  Catalogo amplio

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 20/5/20 por ROSA E. *

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  Envío muy rápido y cómodo

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 15/5/20 por ADRIANA V. *

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  muy bien todo

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 17/5/20 por NIL P. *

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  Muy buen servicio. Rapidez en el envio y eficacia. Tuve un problema y fue aclarado con amabilidad y disposición

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 19/5/20 por AMPARO E. *

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  Buena experiencia, formalidad

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por MIGUEL ÁNGEL S. *

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  Muy buenos precios. Compré 2 lotes de cuadernos para el colegio y la entrega fue rapidísima.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 20/5/20 por ARIADNA C. *

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  Ha llegado antes de lo que yo esperaba. Es tal y como muestra la imagen. mi hija esta encantada.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por YAGO S. *

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  El servicio rápido

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 19/5/20 por ENCARNACIÓN P. *

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  Muy buena experiencia. El proceso de pedir y recibir el paquete fue sencillo, cómodo y rápido.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 15/5/20 por MARÍA DOLORES Á. *

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  El producto igual que en la foto y lo hemos recibido muy rápido.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 16/5/20 por ARNAU M. *

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  Súper rápido

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por JUAN P. *

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  Todo completo y bien.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por ESTHER B. *

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  Muy rápido

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 16/5/20 por CLAUDIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Lo he recibido muy rapido y es com9 esperabamos, lo unico es el minimo para no pagar gastos d envio es elevado muy elevado.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 15/5/20 por SONIA V. *

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  Todo correcto.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 17/5/20 por CAROLINA L. *

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  Todo perfecto recomendable 100%

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por GAEL Á. *

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  Estoy muy satisfecha con el producto y el proceso de compra/entrega.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por JON M. *

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  Rapidez

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 17/5/20 por ALEXIA D. *

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  Ya habia comprado antes y son rápidos, tienen mucha variedad. Seguro volveré a comprar!!

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 17/5/20 por BLANCA B. *

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  Muy contenta y mi hijo también, le ha encantado el estuche

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por ENCARNACIÓN S. *

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  Envio rapido y sin problemas. Cumpliendo los plazos marcados.

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 16/5/20 por LARA R. *

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  Pues lo he recomendado y volveré a comprar seguramente

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por ÚRSULA M. *

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  muy puntuales en la entrega

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por MAR V. *

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  Nefasta experiencia, pagué por un producto que nunca me llegó porque el transportista de Seur se negó a dejarlo en mi domicilio y lo dio por rechazado y para que me devolvieran el dinero estuve casi 20 días. El producto era más caro que en una librería de barrio pero lo necesitaba. En fin, la peor experiencia que he tenido en compras online. Nunca más

  Opiniones de 3/6/20, luego de una experiencia de 15/4/20 por ALEJANDRA R. *

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  Respuesta de vivaelcole.com

  

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  Buenas tardes Yessica, El repartidor de Seur no se negó a entregar el pedido, fue usted la que se negó a recibirlo si el repartidor no subía hasta la puerta de su casa y se identificaba. El pedido lo recibió en los momentos más complicados de la crisis sanitaria y Seur tenía implantadas unas medidas de seguridad muy estrictas para evitar el contacto de sus repartidores con los clientes. Pensamos que su actitud fue irresponsable y poco solidaria. Un repartidor entrega muchos pedidos todos los días, y evitar el contacto es algo que no solo le protege a él sino también a los clientes. El dinero fue abonado una vez que el paquete nos llegó devuelto.

  Respuesta de Alejandra R

  

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  Amazon, Gls, Correos y otros entregan puerta a puerta cumpliendo con el protocolo correspondiente de las medidas sanitarias impuestas para tal fin. Mi marido es transportista y así lo hace. Ustedes deberían haber especificado en vuestra web que no entregan en el domicilio. Es lo que correspondería en estas circunstancias si se tratara de una empresa seria y responsable y no de una que actúa de una manera tan improvisada dejando de lado el derecho del cliente.

  Respuesta de vivaelcole.com

  

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  Buenos días, Entendemos que si el repartidor le propone entregarle el paquete en el portal o a través del ascensor, se trata de una entrega a domicilio. En cualquier caso, no podemos, ni pretendemos cambiar los protocolos de seguridad que ha implementado Seur para proteger a sus trabajadores y clientes. Únicamente decirle que en este caso, Seur tiene todo nuestro apoyo. La mayoría de nuestros clientes valoran el que Seur les lleve un pedido a casa en las circunstancias en las que nos encontramos y no les supone ningún problema recibir un paquete a través del ascensor. De todos modos, entendemos que para usted, recibir de esta manera el pedido, suponga un problema insalvable y haya preferido rechazar el paquete. Por este motivo le hemos realizado un reembolso completo de la cantidad pagada. Un saludo,

  Respuesta de Alejandra R

  

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  Yo no he rechazado el paquete, el transportista al solicitarle que suba porque yo estaba tratando de parar la sangre que salía de la nariz de mi hijo y pedirle que lo deje en mi puerta procedió a cortar el teléfono sin mediar palabra y lo dió por rechazado, negándose a identificarse y pidiendo de muy malos modos que yo le diera mi dni sin haber recibido el paquete. Pues confirmo la desastrosa gestión de vuestra parte y mi calificación es 100% negativa. Espero se publique mi opinión sino consideraré que sólo se publican las que ustedes creen convenientes.

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  Todo excelente! Llegó súper rápido. Súper recomendado

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por ANA D. *

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  Le entrega ha Sido muy rápida

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 9/5/20 por SONIA C. *

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  Ha venido súper rápido y lo que quería.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por ASIER R. *

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  Recibí el paquete demasiado tarde, aun habiendo hecho la compra el lunes y viviendo en la misma ciudad desde donde salía el paquete, lo recibí 7 días más tarde

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por SOFÍA V. *

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  Muy buena la entrega y los tiempos.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por MALAK S. *

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  Tuve un problema con el color del artículo pedido, pero al final se solucionó. Todo demorado por el problema del Covid-19, pero entendible. Vivaelcole siempre contestó a mis correos de manera amable y resolutiva. Como observación indicar q el embalaje me vino muy roto varias veces, aunque el contenido estaba bien. Revisen las agencias de transporte con las q trabajan. Dudo que lo empaquetasen así en origen

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 13/5/20 por ESTHER M. *

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• 5 / 5

  

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  Genial,súper buen precio súper rapidos,sin duda volver a comprar un 10!

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por NAYARA S. *

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• 5 / 5

  

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  le pongo un 8

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 13/5/20 por CRISTIAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto, ha sido super rápido.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 13/5/20 por BRUNO V. *

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  Rápido y todo perfecto

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por PABLO R. *

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• 5 / 5

  

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  Rápisísimo

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 14/5/20 por ÁNGELA S. *

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• 5 / 5

  

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  Envío y producto perfecto. Muchas gracias

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por ARNAU R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fenomenal y muy rápida la entrega

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por IAN O. *

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida, sin contratiempos. recomiendo

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por PAU P. *

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  muy rápido y todo perfecto

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por YERAY C. *

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• 4 / 5

  

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  Buen material, buen precio, envío rápido.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 9/5/20 por VERA C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rapido y muy bien

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 12/5/20 por JIMENA G. *

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• 5 / 5

  

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  Producto de calidad y el servicio perfecto, ha llegado puntual a pesar de estar en estado de alarma.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 13/5/20 por ELSA A. *

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• 5 / 5

  

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  Navegación por la web muy bien , calidad y precio razonable . Es la segunda vez que realizó un pedido. Muy contenta.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por JOSÉ ANTONIO G. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y todo correcto. Vendedor recomendable.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 10/5/20 por SALMA C. *

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• 5 / 5

  

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  Venía bien y llegó muy rápido todo perfecto.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por NEREA A. *

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• 5 / 5

  

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  Envio súper rápido y todo genial.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por IKER V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial, el pedido me llegó rapidísimo.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 9/5/20 por NICOLÁS D. *

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• 5 / 5

  

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  Ha sido mi primer pedido, y no será el último. Todo rápido, sencillo y envío fenomenal, bien empaquetado y servicio muy rápido. Productos de calidad a precios competitivos. Los recomiendo sin duda!!

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por VÍCTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contento

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por ÁNGELES L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido buen servicio

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 9/5/20 por NICOLÁS B. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto barato y rapido

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por MARINA V. *

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• 5 / 5

  

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  Un estupendo servicio y muy rápido

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por BIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Una compra perfecta, volvere a comprar

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por ABRIL M. *

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• 4 / 5

  

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  vicio. Ojala puedan entergar en puntos de entrega porque en domicilio es complicado

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 10/5/20 por IZAN L. *

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• 5 / 5

  

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  En tiempo y forma; muy bien

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por JON C. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien y rápido

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 9/5/20 por MARTÍN V. *

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  Todo ok.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por VALERIA C. *

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  Rápido el envío y muy buen trato y calidad

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por LUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Calidad y rapidez en el envio!

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 9/5/20 por HÉCTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 11/5/20 por ÁNGEL J. *

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• 5 / 5

  

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  todo muy rápido y sencillo

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por ALONSO B. *

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por MARÍA M. *

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• 5 / 5

  

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  excelente

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por ALBA T. *

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• 5 / 5

  

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  Un trato exquisito por teléfono, un pedido muy rápido u en perfecta condiciones u lo mejor, a un precio genial. Volveré a comprar sin duda.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por AARON T. *

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• 5 / 5

  

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  Llego todo rápido muy bueno todo!!!!millón de gracias

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por RAYAN C. *

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• 4 / 5

  

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  Una Compra rápida y envío rápido a pesar de la situación en la que nos encontramos (COVD-19)

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por LORENA O. *

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  Me llegó todo lo pedido y muy rápido

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por PEDRO G. *

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  Gran variedad de productos y rapidez en el.envio

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por EDUARDO P. *

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  Fácil de encontrar el producto y fácil el proceso de pago. Entrega en 24 horas. Todo estupendo

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por CLAUDIA Z. *

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  Muy contenta con la compra, precios muy buenos y envío rápido. Repetiré sin duda

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por INMACULADA T. *

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  Buenos productos, buen precio, entrega muy rapido, muy contenta!

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por OLGA E. *

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  Todos los artículos tal como esperaba y el pedido llegó antes de lo previsto.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por MARIO A. *

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  Experiencia de compra muy buena, precios muy ajustados y el envío en 24hs. Volveremos a comprar sin dudarlo!

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 7/5/20 por RUBÉN V. *

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  El envío muy rápido y mi compra muy bien de precio

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 8/5/20 por RAQUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Precios muy buenos

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por GAEL M. *

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  Todo llegó perfecto y muy rápido.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por NOA A. *

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• 5 / 5

  

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  todo ok

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por RAÚL H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfecho con el producto,sencilla su búsqueda,así como con el servicio de mensajería con el que se hizo la entrega.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por VICTORIA C. *

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  Entrega rápida, bien embalado todo y los productos geniales! Repetiré seguro

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 5/5/20 por ARIADNA D. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien y muy rápido

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por NIL A. *

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  Buena nota. Todo es de calidad y lo han traído bien de tiempo.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por JORGE S. *

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  Todo el material en buenas condiciones y envío muy rápido

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por LUNA V. *

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  TODO BIEN Y RAPIDO

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por DANIEL C. *

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  El paquete de recambios de folios me vino abierto y con unos de los bordes de las hojas de color amarillento. Muy mala experiencia. El block de dibujo me vino me vino arrugado ya que estaba forzado al introducirlo en una caja (paquete) que era más pequeña.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por BLANCA P. *

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  Ha sido buena y rápido la verdad que merece la pena

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 5/5/20 por MIGUEL R. *

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  Precio muy bueno y fácil de comprar, aunque la entrega tardó más de lo previsto, entiendo que sería responsabilidad de la empresa de mensajería por causa de la situación actual, pero se retrasó 5 dias

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 28/4/20 por ISABEL V. *

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  me llegó el pedido en pocos días, y es perfecto!!! la página de compra es fácil de utilizar, y me han ido informando del seguimiento de mi pedido en todo momento. Ha sido un placer!!

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  Todo perfecto

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  Productos de calidad y envío rápido

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  Envio muy rapido y buen precio. Recomendable.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por GUILLEM U. *

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  Gran eficacia y eficiencia. Muy contenta con el servicio prestado. Entrega rápida aun siendo en distinta comunidad.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 4/5/20 por ANDRÉS B. *

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  Perfecto, de acuerdo con lo publicado.. Recibido incluso antes del tiempo previsto.

  Opiniones de 21/5/20, luego de una experiencia de 6/5/20 por LOLA C. *

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