Opiniones de clientes
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Hola, pedí 2 productos distintos: un portaminas y un bolígrafo, ambos de marca BIC y de color rosa. Me llegaron sin el embalaje de la marca BIC, o sea sin el blister, envueltos en un plástico que podría haber puesto yo en mi casa. Además el portaminas debería venir con minas de repuesto y no traía ninguna. Tanto lo del blister como lo de las minas de repuesto lo sé porque he comprado ambos productos en azul pero en otra tienda y estos si me han llegado con su embalaje original de BIC y con los portaminas de reemplazo. Primero te llevas una sorpresa desagradable porque ves que te mandan los articulos abiertos, sin embalaje original y sin piezas de reemplazo para uno de ellos, lo cual es cutre. Y segundo, he tenido que lidiar con mi niña y mi niño (7 años ambos), explicando que son cosas que pasan, que el niño compartiría sus minas de reemplazo con su hermana, etc. Por lo demás, los 2 artículos funcionan bien, pero es que no son mas un boli y un portaminas, asi que solo faltaba. Podría haber comprado cualquier chino de cualquier otra marca y sin los colorines para los niños pero en afané en buscarlos en azul y en rosa, y pagando un precio caro para lo que son, para que te los manden abiertos y sin una parte (las minas de reemplazo). Tampoco es el fin del mundo pero como me han preguntado mi opinion pues aprovecho para contar mi experiencia. Misma compra en 2 tiendas distintas y en una todo perfecto y en la otra llega todo abierto y le faltan piezas. Un poco chasco.
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Respuesta de vivaelcole.comSeñalarBuenos días Víctor, Tanto el bolígrafo como el portaminas fueron enviados tal y como vienen de fabrica. Bic ofrece diferentes formatos de presentación para sus productos. En uno de los formatos disponibles, cada bolígrafo viene metido en un blister junto un recambio de minas. Este formato es el que suelen vender en las grandes superficies. Nosotros tenemos la política de reducir el uso de embalajes innecesarios por lo que pedimos los bolígrafos en cajas de 12 o de 24 unidades. Este es el formato que usan la gran mayoría de papelerías. Entendemos que no tiene sentido enviar cada bolígrafo en un blister para que el cliente lo tire a la basura en el momento en que le llegue a su domicilio. Es verdad que en este aspecto, cada persona puede tener sus preferencias, pero nosotros tenemos la política de no generar residuos innecesarios. Un saludo,
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Súper bien.
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El pedido se envió en dos paquetes (cada uno de ellos con copia de la factura del total) y como yo no lo sabía y se recibieron en diferentes días, tuve que hablar con el servicio de atención al cliente. Como se resolvió rápido, estoy contenta con el servicio
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Muy contenta y lo q esperaba y llego muy rápido gracias
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Hola, ya he realizado varios pedidos y cómo siempre muy contenta y satisfecha, muy serios y el pedido llega en su tiempo estimado y en perfectas condiciones. Seguiré confiando en ellos para futuras compras. Gracias
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Buen precio y rapidez en la entrega
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El articulo compradó llegó sin incidencias y cumplió las expectativas de calidad según descripción en la página web. Volveria a comprar.
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recibí el pedido rápido y en perfectas condiciones.
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Primera vez que hagi una compra. Buena experiència. Repetiré
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Servicio rápido y producto inmejorable
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Inmejorable
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Todo perfecto. Lo que esperaba, además buen precio y envío rapido.
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Entrega rápida
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Llego rapidísimo y traía unas chuches de regalo,
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Muy buena calidad y tal cual sale en la foto es en la realidad
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Contenta
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Muy bien todo
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El pedido llegó rápido, y bien embalado. Tanto las mochilas como los cuadernos son perfectos.
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Todo perfecto
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Rápido y tal como lo describia, seguramente volvere a pedir.
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Pedido enviado muy rápido y sin incidencias. El articulo era el solicitado
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Todo perfecto y me llego súper rápido.
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Muy rápidos en el servicio, el producto genial.
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Todo correcto. Entrega rápida y en perfecto estado. Mejor de lo esperado...
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Rapidez en el envío y los productor muy chulos y buena calidad.
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Nos ha parecido muy buena.en servicio y calidad
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Web fácil de utilizar y buenos productos. El pedido llegó correctamente tras unas cuantas iteraciones con el transportista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA P. *
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Magnifica oferta, variedad, calidad y servicio
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Envió correcto y rápido.
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Muy eficientes. El pedido me llegó al día siguiente.
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perfectp
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Entrega super rápida. Los productos perfectamente empaquetados y de alta calidad. Recomiendo totalmente esta página web para comprar online.
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Excelente
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El producto venia muy bien embalado. El plazo se entrega perfecto. Todo muy bien. Repetiré seguro.
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El producto cumple con las características del fabricante, y el envío muy rápido..
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Todo perfecto y rápido
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Muy rápido y perfecto
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Llegó puntual y con un detalle. Todo correcto, sin duda recomendable. Buenos precios y mucha variedad sobre todo. Satisfecha.
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Recibi mi pedido muy rapido y tal y como aparecen en las imagenes. Repetiré seguro.
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Todo correcto, muy rápido, muy buena calidad del papel. Volveré a repetir
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Todo perfecto
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Buena atención, entrega rápida.... siempre repito
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Lo recomiendo 100%.
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El producto se corresponde totalmente con lo que ofrece el vendedor. Muy satisfecha y el trámite del pedido perfecto
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Muy buena la recomiendo
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Todo correcto!
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Cumplieron perfectamente los plazos de entrega, paquetes bien envueltos y protegidos. Volveré a contar con ellos para futuras compras.
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El producto llegó bien, no tardó y todo el proceso fue correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA B. *
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA G. *
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Todo genial, llegó en muy poco tiempo y perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY D. *
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Muy atentos y envío a Canarias bastante rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK C. *
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Estoy una respuesta a un correo con fotos incluidas, ya que en el uso de un solo día, una de las cremalleras interiores se rompió. Relación precio / calidad queda desfasado.
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En general es todo correcto, pero me gustaría encontrar también papel de regalo, fundas de plástico taladradras, pegatinas blancas para poder imprimir en ellas y archivadores de anillas más anchos, de oficina.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA M. *
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Rápida entrega, antesde la fecha de compromiso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA M. *
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Todo correcto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES B. *
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Encontré todo lo que necesitaba y lo tenía en casa al día siguiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON L. *
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Lo peor es la entrega, Seur no se comunica lo suficiente y al final tienes que ir a por el pedido a la oficina de ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA D. *
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Muy rápidos y Eficientes en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA V. *
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El producto llego todo roto. Y atencion al cliente me envio otro mejor embalado. Y llego peor. El producto es delicado y llega destrozado. Lo siento
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA G. *
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Envío muy rápido. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM G. *
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Todo el proceso fue muy fácil y el pedido llegó rápido y en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO G. *
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El envío tardó tres semanas en llegar, cuando la fecha prevista era menos de 1 semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL D. *
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Buena calidad y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA M. *
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Es la segunda vez que compro y la experiencia ha sido muy buena. Gran oferta, buenos precios y eficacia. Lo recomiendo totalmente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
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La atención muy buena, pero el.producto estaba confundido en la página y solicité su cambio por otros productos, y me volvieron a cobrar los gastos de envío, además de que nuevamente me enviaron un producto erróneo pero ya he decidido no cambiarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M. *
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Respuesta de vivaelcole.comSeñalarBuenos días Tatiana, Nos compró inicialmente una mochila con un precio de 42€ y la cambiamos por dos productos que sumaban entre los dos 40€. Le hemos abonado en su cuenta Paypal los 2€ de diferencia, No entendemos porque dice que le hemos cobrado otra vez los gastos de envío. Hemos tenido en cuente solo el precio de los productos a la hora de hacer el reembolso. Un saludo,
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servicio puntual y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA R. *
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muy rapido el envio
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER S. *
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Cumplen los plazos escrupulosamente y tienen una atención al cliente impecable. Encantada con mi compra, repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M. *
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Rapidez y buena calidad .
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La maleta es preciosa, tal cual se ve en la imagen. El pedido me llegó al día siguiente y además traía una bolsita de golosinas!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS U. *
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Producto excelente, precio inmejorable y entrega super rápido
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Muy contenta y satisfecha . Rapidez y calidad y precio , la combinación perfecta cuando compras online. Repetiré
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Perfecto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA H. *
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El pedido ha llegado rapido y en perfectas condiciones. Yo solo cambiaria la empresa de envio que es SEUR que no avisan antes de llegar.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA F. *
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Rapidez en el envío y producto llega en perfectas condiciones
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Todo perfecto. Recomendable 100%
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Envío muy rápido, productos a precios muy competitivos
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Llegó rapidísimo, en dos dias
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Encantada es la segunda vez que compro y repetiré seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA L. *
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Todo perfecto buen producto. Precio barato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO H. *
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Bien, todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL N. *
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Muy rapido y satisfactoria, volvere a comprar
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El trato genial y todo con ellos perfecto salvo por la empresa de mensajería que usan, estando en casa no se presentaban y decían que habían estado y tardaron 10 días en darme el pedido.
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Producto confirme imagen de web. Entrega fatal no sirve de nada poner horario de entrega por que seur hace lo que quiere.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER R. *
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Servicio rápido y bueno
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Tendré que quedarme con vosotros para otras experiencias en adelante. Gracias
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Todo perfecto y llego en el tiempo estipulado. Me encanta la página es la primera vez que compró y seguro repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC G. *
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Todo perfecto y muy rápido , Estoy satisfecha con el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO M. *
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Justo lo que buscaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA L. *
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No lo recibí en el olazo indicado.
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Todo perfecto, recibido muy rápido, y la mochila estupenda, la compré para un regalo y la encantó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO I. *
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La verdad que ha sido simple facil y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE P. *
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Respuesta de vivaelcole.comSeñalarBuenos días Alfonso, Por tu comentario parece que te ha parecido bien nuestro servicio, sin embargo nos has valorado solo con una estrella. Nos sabemos si era tu intención darnos una valoración tan baja o se trata de un error. Un saludo,
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Todo correctisimo y me llegó rapidísimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL L. *
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Además de ser artículos malísimos, la devolución corre a cargo del cliente. Me costó un jersey 10€ (en rebaja, valía 20€) + 4,95€ gastos de envío y devolverlo me cuesta en Correos 8€
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA V. *
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Todo perfecto y un envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER E. *
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El material muy bien y aunque tuve un retraso en el reparto (cosa de la empresa de reparto) estuvieron muy amables e informándome en todo momento. repetiré!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL Q. *
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Genial
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rapido y eficaz.
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Opiniones añadidas por orden cronológico