Opiniones de los clientes de verdecora.es

Opiniones de clientes

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 27/11/22 por ESTEFANIA F.

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  Excelente como siempre la mejor tienda para el cuidado de tus plantas,envío rápido y cuidado al envolver cada producto, repetiré seguro

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por DANI AVRAM T.

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  muy bien embalada

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por ROBERTO G.

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  Buena relación calidad y precio y buen servicio

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por MARIA JOSE L.

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  Ha sido rápido y sin ningún problema, muy eficaz.

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 5/1/23 por MARÍA S.

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  El terrario me llegó totalmente "destrozado", no el bote de cristal, pero todo lo que había dentro era una bola de tierra, todo mezclado. Me imagino que se debe a que no respetaron la posición de la caja durante el envío pero no vuelvo a comprar una planta en verdecora.

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por JUAN B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de verdecora.es

  

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  Estimado cliente, sentimos lo ocurrido, para este tipo de incidencias ponemos a su disposición el servicio de Atención al cliente escribiendo al correo verdecoraonline@verdecora.es en el cual puede reclamar la incidencia en un plazo de hasta 48 horas. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

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  todo perfecto

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 25/12/22 por ENRIQUE M.

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  Muy bien

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por JOSE LUIS P.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 7/1/23 por MARÍA TERESA R.

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  Todo bien. Sólo faltó que me mandaran un mail confirmando mi compra, tuve qué llamar por teléfono muchas veces ya que no respondían.

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 25/12/22 por ROCÍO R.

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  Muy mala experiencia. No me dejaba meter el cupon por primera compra, así que no pude optar al descuento. Me equivoque y compre dos items en lugar de uno. Cuando quise devolverlo en la misma tienda al recogerlo, me dijeron que tardaría unos días porque tenían que pasarlo a la tienda online. La descripcion de los productos es muy deficiente para una tienda online en la que no puedes ver realmente las dimensiones o como es realmente. Deberían ser mucho más detalladas con tamaños... Aunque algunos productos tienen foto de la parte de atras con informacion que viene en la bolsa/caja, no siempre se ve bien (reflejos, tamaño...) y a veces esa informacion relevante no viene porque realmente se ve cuando lo tienes en tus manos.

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por IGNACIO A.

  Respuesta de verdecora.es

  

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  Estimado cliente, agradecemos su comentario y tendremos en cuenta sus consejos para mejorar. No obstante, disculpe las molestias por el error del descuento. Está solucionado y puede canjearlo cuando desee.

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  Siempre puntual. Buena calidad.

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 25/12/22 por KARINE D.

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  La planta estupenda, el envío por parte de Verdecora rápido y la planta bien protegida. El problema ha sido con la empresa de mensajería, Nacex. A pesar de concertar día de entrega, no entregaron en tal fecha y, posteriormente, fue imposible contactar con ellos ni por teléfono ni por redes sociales. Me llegan SMSs de intentos fallidos de entrega falsos, porque estaba en casa. Y un día, sin avisar, se presentaron. Claramente, no hacen bien si trabajo. Afortunadamente, y aunque la planta se tiro una semana encerrada en una caja, al ser una mostera, aguanta bastante h llegó bien, si hubiera sido otro tipo de planta más delicada, habría llegado muerta.

  Opiniones de 15/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por JOSÉ MANUEL O.

  Respuesta de verdecora.es

  

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  Estimado cliente, sentimos lo ocurrido con la empresa de transportes Nacex. Hemos procedido a contactar con ellos para abrir un proceso de incidencia. Esperamos que haya podido disfrutar de su Monstera finalmente.

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  Genial

  Opiniones de 15/1/23, luego de una experiencia de 25/12/22 por ASTOR D.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 15/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por JESÚS B.

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  Pedido recogida en tienda muy rápido el aviso.

  Opiniones de 15/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por SERGI P.

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  No funciona. Te dicen que no hay un artículo en stock y que lo han buscado en tienda. No es cierto, lo buscas tú y aparece. Esto te provoca hacer otro pedido y claro ahora tienes que pagar gastos de envio. Y encima después de seis días lo reclamas y resulta que tienes el artículo pendiente de recogida en tienda. Lo reclamas, te dicen que llegará al día siguiente, pero no, ese día el transportista te comunica que será al siguiente. En fin mal! Además el teléfono de atención al cliente es inútil, lo pueden quitar, por más que llamas nadie te lo coge

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por CRISTINA M.

  Respuesta de verdecora.es

  

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  Estimado cliente, le pedimos disculpas por la incidencia y confusión acontecida. Esperamos que haya recibido su pedido en buenas condiciones finalmente y esté satisfecho con los artículos.

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  Muy rapido todo el proceso.

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por ALEIX M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Me encanto la tienda, soy una fan de las plantas. Aunque hay poco espacio, creo que es demasiado pequeña para tantas cosas lindas....pero me encanto

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 24/12/22 por ALMUDENA D.

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  Con la tienda bien

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por FRANCISCO H.

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  variedad de productos y personal muy eficiente

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por SILVIA G.

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  Tienen mucha variedad d e productos. Me resultó fácil encontrar lo que buscaba. No tuve problemas para hacer el pago on line.

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por MARICARMEN D.

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  Bien producto Y buen precio

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por ALICIA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  2 de las plantas llegaron en mal estado. Una con la maceta rota y dos de las plantas con ramas rotas. Muy decepcionado por esta entrega y como han llegado las plantas

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por CARLOS G.

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  Me pase por el centro para recoger el pedido a pesar de no haber recibido el mail avisándome de que ya estaba preparado. Muy bien por la tienda y muy mal por el proceso ya que no enviaron el mail avisando de que ya estaba el pedido preparado

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por SONIA C.

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  Rapidez en la entrega

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por SILVIA R.

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  El único punto Click collect, tiene un teléfono de contacto que no funciona. Si contactaras, te sacarían el pedido , pero como no contestan, tienes que aparcar, bajar y esperar. La espera es de 10 o 15’ aproximadamente. Te traen una cesta que no puedes sacar, Los productos apilados y te hacen salir de nuevo, para coger un carro y sacarlos de la cesta, para ir depositándolo uno a uno en ese carro. Cuál es la diferencia con una compra normal? Que voy cuando quiero, coloco los productos en un carro de forma cuidadosamente y seguro que espero menos.

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por ANA ISABEL Y. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Servicio eficiente

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 13/12/22 por ENRIQUE E.

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  Rápido y personal muy amable. Esperemos que las plantas duren :)

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por JOSE G.

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  Hice el pedido por internet con recogida en tienda y lo tenían listo enseguida. Muchas gracias.

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por MIHAELA T.

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  Buena calidad a buen precio. Buen embalaje y envío rápido.

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por GERGANA K.

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  Envio recibido de forma rápida. Atención y eficacia, inmejorables.

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por EDUARDO M.

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  Las plantas solicitadas llegaron el día previsto y en perfecto estado.

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por BELEN G.

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  El pedido llegó en dos días , y el árbol y la la planta que compre estaban como el la página web , muy satisfecha

  Opiniones de 7/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por KLAUDIA M.

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  El pedido llegó en 24 h y todo perfectamente empaquetado

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por PILAR A.

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  Página clara y de fácil uso, el envío rápido y sin problemas.

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por JOSÉ ALBERTO S.

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  Llego en el tiempo previsto muy bien embalado y con la altura y crecimiento adecuado

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por JUAN G.

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  Todo rápido y bien

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por CECILIO G.

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  Las 4 poinsetias que compré llegaron totalmente estropeadas, flores con muchas hojas negras, magulladas y que a día de hoy se han caído todas. He tenido que comprar otras en otro lugar.

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por MARIELA F.

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  Hice el pedido por la web con una dedicatoria y envuelto para regalo, pero cuando fui a recogerlo me entregaron el artículo sin ninguna de las dos cosas.

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por FEDERICO G.

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  El envío llego rápido y en buenas condiciones.

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ISABEL R.

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  Rápidos, precios competitivos. Transportista que trajo el pedido amble y servicial

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por JORGE D.

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  Entrega muy rápida, el árbol bonito. Gracias.

  Opiniones de 5/1/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por MARIYA S.

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  Rápidos, buenísima atención

  Opiniones de 4/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por MARÍA E.

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  Los cactus venían fuera de sus macetas y algunos tuve que tirarlos. La flor de pascua no deja de perder hojas.

  Opiniones de 4/1/23, luego de una experiencia de 8/12/22 por MARTA C.

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  Bien

  Opiniones de 4/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por CONCHI C.

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  El pedido fue fácil de hacer y llegó en el plazo establecido, incluso pude elegir la franja horaria de entrega.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por AZAHARA P.

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  La dependienta de la tienda de Paterna/Valencia,muy atenta y un trato excelente, al igual que la chica de caja

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 18/12/22 por MARÍA JESÚS M.

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  Amables, eficientes, guardaron la planta hasta que pude pasar a recogerla en tienda. Muy satisfecho

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por MARC V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bueno!

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 15/12/22 por HUBERT H.

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  Todo genial. Muy recomendable.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 11/12/22 por JOAN R.

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  Realicé un pedido por 13 unidades de un juguete para animales el día 25 de noviembre. Me han llegado 5 entregas, la última el día 12 de diciembre. La anterior el día 9 de diciembre. ¿Les parece a ustedes normal tener que estar pendiente de 5 mensajeros por un sólo pedido, sin saber, en el caso de Seur, cuándo iban a venir? Y, lo más grave, ¿les parece a ustedes aceptable que un pedido tarde 17 días en enviarse? Entiendo que el estrés es muy malo para la salud, pero está claro que no padecen ustedes ese problema.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por M CARMEN C.

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  Buena atención y rapidez.buena calidad del producto

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por NELSON C.

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  Perfecto

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 12/12/22 por SANDRA L.

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  Los troncos de bambú (o de la suerte) que pedí, me llegaron en la fecha rápida que dijeron, el embalaje perfecto y los troncos preciosos.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por BESINA Y.

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  Todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero del MONTAJE PUEBLO NAVIDEÑO CON 10 PIEZAS, que nunca me enviaron, encargué 2, me devolvieron el dinero de 1, les reclamé, pero desde el día 26-11-22 q cobraron sigo esperando la devolución. Muy poco fiables. Y si lo he reclamado junto el carrusel roto que me habían enviado.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por MARÍA JESÚS G.

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  El envío no era completo, me falta un producto me he quejado y no me dan ninguna explicación

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por ANTONIO B.

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  Pedí una caseta de gato y aunque me llegó muy bien embalada habia un encaje roto. Rapido solucionaron el problema y me enviaron una nueva. Caseta para gato de plastico correcta, siendo lo que esperaba. Una atención al cliente excelente. Sin duda volveré a comprar aquí. Gracias.

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por BEATRIZ C.

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  Todo correcto y bien empaquetado…

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por JOSÉ FRANCISCO R.

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  En perfecto estado, muy buena presentación

  Opiniones de 28/12/22, luego de una experiencia de 3/12/22 por JOSE CRUZ G.

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  Entiendo, que compre la planta con la oferta, a lo mejor fue por ello que olvidaron de enviar mi pedido al tiempo, hasta reclamarlo. Bueno, en vez de max. 3 días fueron 5 - aceptable, era un regalo, pero no era por alguna fecha en concreto. Con la planta pedí un cubremacetas, si no pregunto por encaje del tamaño con la planta, nadie me comenta nada y se supone lo enviarían tambien. Pero hay que reconocer, la respursta fue correcta y la cancelación y la devolución se procesaron inmediatamente. Quice adjuntar otra cubre al pedido, me lo rechazaron. Solo cancelar todo el pedido y hacerlo sin descuento. Bueno, se ha envíado solo la planta. La planta es grande, pero algo "cansada". He comentado en el pedido q es un regalo, si es necesidad de vender en oferta las plantas "cansadas", por lo menos en ocación regalo se podría cortar las hojas podridas. A lo mejor si fuera sin oferta sería otro servicio, no lo se. Y por la experiencia que tuve no lo quiero comprobar.

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por ANASTASIA G.

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  Hubo un poco de lío con el pedido, pero lo solucionaron con éxito.

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por CRISTINA R.

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  Siempre satisfecha. Para pedidos on line sería conveniente especificar los colores de las flores.

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por KARINE D.

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  Envío rápido. Todo bien

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por LUIS M.

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  Atención estupenda!

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por MÓNICA B.

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  Llego todo en tiempo, contento con el pedido

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por CARLOS D.

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  La compra muy intuitiva y el pedido llegó tal y como lo esperaba.

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por MARTA L.

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  Rapidísimo

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por MAGDALENA M.

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  la persona que me atendió fue realmente amable. Ya había comprado un jaulón con anterioridad y me informaron bastante bien.

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 14/7/22 por SILVIA G.

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  Me gusta esta tienda

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por GEMA G.

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  Rápida entrega y tal como vienen en la foto las macetas

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por TIERRA Y PIGMENTO S.

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  Muy satisfecha con la compra y muy rápido el envío.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por LAURA G.

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  Todo muy bien muy bonito y llegó el pedido al otro día

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por JAVIER O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rapidez en la entrega Cumplió con mis expectativas

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 1/12/22 por GLORIA M.

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  Productos de muy buena calidad y muy rápidos en la entrega

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por OLGA P.

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  Esta vez me voy contenta, también fui a por las plantas yo a Paterna.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 6/12/22 por EVA L.

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  Muy amables y rápidos.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 5/12/22 por SANDRA R.

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  La compra en la página muy fácil, la atención de las chicas cuando lo recogí muy majas.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por ESTER D.

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  La app de Verdecora es muy sencilla de usar, fácil la realización de pedidos, entrega rápida y respetuosa y los productos han encantado a sus respectivas dueñas ya que eran productos para regalos. Encantada con la experiencia

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por MARÍA ISABEL J.

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  Solo me han confirmado 1 pedido al correo y me han llegado 2 veces repetido. Pedí semillas y en las cajas no venían semillas. Las plantas si son bonitas

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por BEATRIZ N.

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  La compra online es muy cómoda. Hubo un contratiempo y pude comprobar que su servicio al cliente es excelente.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por JULIA R.

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  Perfecto

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 29/11/22 por JOSEP RAMON A.

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  Una maravilla! Todo perfecto!!

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por SARA S.

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  Los precios siempre me han parecido elevados

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por MARCOS M.

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  Los precios de Verdecora se han disparado comparado con sus competidores. Apenas sacan ofertas.

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por MARCOS M.

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  En relación calidad-precio con los precios que tienen ahora los árboles de Navidad estoy muy contenta. Árbol muy tupido como a mí me gusta. Las ramas inferiores tienen un soporte firme para aguantar adornos de peso y tirones de los niños pequeños

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por DANIELA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La entrega fue muy rápida y la página es bastante ágil

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por PEDRO A.

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  Llegaron estupendamente, Gracias

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por MARIA CLAUDINA L.

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  Muy rapido

  Opiniones de 17/12/22, luego de una experiencia de 19/11/22 por JOAQUINA C.

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  Muy buena atención y rápida.

  Opiniones de 17/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por JESUS O.

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  Todo correcto: buen servicio de atención al cliente, fácil navegación por la web y entrega rápida del pedido en perfectas condiciones.

  Opiniones de 17/12/22, luego de una experiencia de 19/11/22 por MONTSERRAT AZUCENA G.

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  Hola! Tanto el pedido como la entrega muy rápida. Lo único malo es que pedí dos botes de arena para decorar, una de color marrón y otra color crema. Son para un ritual de arena de una boda civil…y mi sorpresa ha sido que el gramaje de la marrón está muy bien, pero el de la crema es fino fino…vamos como polvos. Asique no sé si me valdrá al final para el día de mi boda. Tendrían que especificar que son de distinto gramaje, ya que al seleccionar solo te da la opción de color y cantidad del bote…por lo que piensas que de gramaje van a ser igual. Por ello les doy 3 estrellas.

  Opiniones de 17/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por SILVIA B.

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  Muy contento con el producto y con la atención.

  Opiniones de 17/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por MANUEL L.

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  Vino muy bien embalada y bien de crecimiento

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JUAN G.

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  Buenos descuentos, fácil tramitación de pedido, app bastante intuitiva y atención en tienda muy buena.

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por PABLO G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bien.

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por RUBÉN R.

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  La web está bien y es fácil de usar, aunque los productos a veces están un poco desordenados. Del proceso de compra, estaría bien recibir notificaciones cuando se envía el pedido y cuándo va a ser entregado

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 24/11/22 por EVA JUANA R.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 23/11/22 por MIQUEL S.

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  Facilidad en la compra por la web, informada en todo momento del proceso, rápida preparación. La atención a la hora de recogerlo muy buena, tuve que esperar un poco hasta que me lo entregaron. Sugiero un punto distinto de recogida en la tienda, no tener que esperar la misma cola que el que está comprando en tienda, se supone que si compras por web es pq esperas una compra y recogida más rápida. Gracias

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por ANA ISABEL G.

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  Muy eficaces a la hora de gestionar los pedidos, rápidos los embalajes muy bien acondicionados para que no se dañen las plantas en el transporte.

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por FRANCISCO MIGUEL S.

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