Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 

3 / 5

La empresa de mensajeria tardó más de una semana. Desde Verdecora me avisaron que una de las plantas había sufrido desperfectos.
el 30/09/2022 por .

tras una experiencia del 31/08/2022

Opinión cliente

 

3 / 5

Para ser el primer pedido he visto mejorable algún error que tiene la web y la atención al cliente.
el 16/09/2022 por .

tras una experiencia del 18/08/2022

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, estaríamos encantados de conocer su opinión en detalle, por favor escríbanos a verdecoraonline@verdecora.es

Opinión cliente

 

3 / 5

Las plantas no venían en muy buen estado y no era por el transporte. Las lavandas moribundas
el 15/09/2022

tras una experiencia del 28/07/2022
*Información seudoanonimizada

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, para este tipo de incidencias ponemos a su disposición el servicio de Atención al cliente escribiendo al correo verdecoraonline@verdecora.es en el cual puede reclamar la incidencia en un plazo de hasta 48 horas. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Opinión cliente

 

3 / 5

Sin información de la llegada del pedido
el 15/09/2022 por .

tras una experiencia del 08/08/2022

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, sentimos su descontento, la ausencia de servicio de seguimiento del pedido es algo comunicado en la web para que sea conocedor de la situación a la hora de hacer el pedido. No obstante, trabajaremos para poder ofrecer este servicio con la mayor brevedad posible. Un saludo

Opinión cliente

 

3 / 5

La planta del dinero bicolor,vino pocha y me duró dos días ,la verdad tire el dinero.
el 15/09/2022 por .

tras una experiencia del 09/08/2022

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, para este tipo de incidencias ponemos a su disposición el servicio de Atención al cliente escribiendo al correo verdecoraonline@verdecora.es en el cual puede reclamar la incidencia en un plazo de hasta 48 horas. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Opinión cliente

 

3 / 5

El pedido llegó dos días después de lo previsto. El producto decepcionante. En una semana con el producto aplicado, a mi regreso las plantas a punto de morir. No lo compraré más ni lo recomendaré tampoco
el 15/09/2022 por .

tras una experiencia del 07/08/2022

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, para este tipo de incidencias ponemos a su disposición el servicio de Atención al cliente escribiendo al correo verdecoraonline@verdecora.es en el cual puede reclamar la incidencia en un plazo de hasta 48 horas. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Opinión cliente

 

3 / 5

Por empezar, el real estado de mi pedido era incorrecto en la página. Con lo cual, me era imposible saber si había sido procesado correctamente o no. Me tuve que contactar con atención al cliente y también fue difícil de encontrar cómo comunicarme con uds. Pero lo realmente decepcionante fue que cuando llegó la planta, estaba super caliente y en mal estado. Se ve que en el transporte le pegó el sol directo y no le hizo para nada bien. Han pasado unas semanas y ahora descubro que está embichada…. La verdad, que si no fuese porque en la tienda me tratan bien, en servicio online debería ponerles 1 estrella sola.
el 15/09/2022 por .

tras una experiencia del 29/07/2022

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, lamentamos su descontento, finalmente se le ofreció una respuesta a su consulta y no teníamos constancia de tal incidencia para poder gestionarla desde Atención al cliente. Una vez más disculpe las molestias ocasionadas. Un saludo

Opinión cliente

 

3 / 5

El pedido fueron de 6 plantas. Que vinieron en una caja muy pequeña. Por lo que al ir sacando las plantas venían con las ramas y hojad partidas y quebradas. Una pena....
el 15/09/2022

tras una experiencia del 07/08/2022
*Información seudoanonimizada

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido, si la caja fuera más grande las plantas tendrían más espacio para moverse durante el transporte ya que irían mas holgadas y llegarían en mal estado. No obstante, ponemos a su disposición el servicio de Atención al cliente escribiendo al correo verdecoraonline@verdecora.es en el cual puede reclamar la incidencia en un plazo de hasta 48 horas. Un saludo

Opinión cliente

 

3 / 5

Un par de plantas estaban bastante regulares
el 15/09/2022 por .

tras una experiencia del 25/08/2022

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, para este tipo de incidencias ponemos a su disposición el servicio de Atención al cliente escribiendo al correo verdecoraonline@verdecora.es en el cual puede reclamar la incidencia en un plazo de hasta 48 horas. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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Opinión cliente

 

3 / 5

No estoy muy satisfecha con la planta que recibí.
el 15/09/2022

tras una experiencia del 28/07/2022
*Información seudoanonimizada

Comentario de Verdecora
Estimado cliente, para este tipo de incidencias ponemos a su disposición el servicio de Atención al cliente escribiendo al correo verdecoraonline@verdecora.es en el cual puede reclamar la incidencia en un plazo de hasta 48 horas. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
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