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Reseñas de Toysrus.es

Total: 40 584 reseñas desde 07/08/2019

Opiniones auténticas

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3.9

Basado en 1 512 reseñas de los últimos 12 meses

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Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapidez, buen embalaje, buenos productos

    Experiencia desde: 23 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No me enviaron la factura cuando la solicité, la tuve que reclamar días después.

    Experiencia desde: 21 sept 2021

    Respuesta de toysrus.es

    Estimado Cliente, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Bueno

    Experiencia desde: 21 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    trabajadoras encantadoras

    Experiencia desde: 21 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy buena.

    Experiencia desde: 14 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    muy buen servicio en general, desde la atención en tienda hasta la entrega.

    Experiencia desde: 21 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No recibi e-mail de confirmacion de pedido y al llegar a la tienda para recogerlo no sabian que era. Pero no fue importante, la chica que nos atendio fue muy profesional y atenta.

    Experiencia desde: 21 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto y recibido antes de lo previsto

    Experiencia desde: 10 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy rápidos y atentos

    Experiencia desde: 20 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Perfecto. todo sin problemas, rápido y profesional.

    Experiencia desde: 21 sept 2021

  • A. A.

    13 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Facil web y disponibilidad en el dia en tienda

    Experiencia desde: 7 sept 2021

  • A. A.

    12 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Muy fácil de comprar y llegada rápida

    Experiencia desde: 22 sept 2021

  • A. A.

    12 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Se me ha cobrado por PayPal el pedido y la plataforma ha cancelado el pedido sin que se me reembolse la compra. Después de una semana, continuó esperando el reembolso.

    Experiencia desde: 20 sept 2021

    Respuesta de toysrus.es

    Mariela, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    12 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No he recibido mi pedido

    Experiencia desde: 20 sept 2021

    Respuesta de toysrus.es

    Estimada Puri, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.

  • A. A.

    12 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo correcto

    Experiencia desde: 20 sept 2021

  • A. A.

    12 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapidisimo

    Experiencia desde: 20 sept 2021

  • A. A.

    8 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    La compra fue buena

    Experiencia desde: 16 sept 2021

    Respuesta de toysrus.es

    Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta!

  • A. A.

    8 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Necesité contactar con atención al cliente y me resolvieron el problema enseguida.

    Experiencia desde: 20 sept 2021

  • A. A.

    8 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Rapidez en la entrega

    Experiencia desde: 20 sept 2021

  • A. A.

    8 oct 2021

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo rápido y genial!

    Experiencia desde: 20 sept 2021

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Acerca de Toysrus.es

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Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

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