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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaTodo ok.
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaEl envio llego dentro del plazo previsto
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaSin problemas..pero la Informacion de entrega fue un poco deficiente y llego un día después de
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaRápido y todo en buen estado
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaLamentable el pedido sin llegar y reclamandolo toda la semana. Sin explicaciones por parte del personal.
Respuesta de toysrus.es
Hola Carolina! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaPedido llegó rapidísimo y en muy buen estado
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaMuy formal
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaTras confirmar el pedido un sabado noche, no se permite modificar el mismo. Tampoco es posible contactar con nadie para que lo solucione en fin de semana. Al llamar el lunes por la mañana, el sistema no admite modificaciones, aun cuando el pedido no ha sido ni preparado. Solucion hacer un segundo pedido y tener que ir a devolver en persona el primero. Muy mejorable,
Respuesta de toysrus.es
Hola Alex! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaEl trato de los empleados es excelente
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaRápido y eficaz
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaBuena pagina fácil de comprar en ella.
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaBuena. El pedido se dividió en dos paquetes. Y llegó todo bien. Excepto que en uno de los paquetes me venía un muñeco de más, uno llamado bebé llorón Mickey no sé qué. Llamé para devolverlo y al no venir información en el paquete, me dieron opción de quedármelo o de acercarlo a una tienda. Hice esto último. Con lo que para esto no pido que me manden a casa los paquetes la próxima vez. Me parece que lo suyo hubiese sido que lo recogiesen al ser fallo vuestro.
Respuesta de toysrus.es
Hola Bárbara! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Gracias.
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificada....
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaRapido y tal como se describe , muy contento con la compra
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaPersonal muy agradable y colaborador, disponibilidad y variedad de artículos. Como siempre nunca falla
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A. A.
7 nov 2021
Reseña verificadaBuen precio, proceso de compra sencillo y envío rápido
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A. A.
6 nov 2021
Reseña verificadaMe ha llegado uno de los productos en muy mal estado y he, tenido q devolverlo y pedirlo de nuevo. Pérdida de tiempo absoluta, que es lo que se intenta evitar con las compras on line
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tenerlo en cuenta para mejorar el servicio.
Respuesta de A. A.
La devolución en la tienda sin ningún problema y con profesionalidad 100% Pero el estado del producto dejaba mucho que desear por parte de quien revisara el pedido Parecía usado, estaba como despellejada la cara del muñeco e incluso pintado con boli
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A. A.
6 nov 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó incluso antes de lo previsto.
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A. A.
6 nov 2021
Reseña verificadaBuen servicio
Opiniones añadidas por orden cronológico
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