Opiniones de los clientes de totto.es

Opiniones de clientes

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  Entrega rápida y mochila tal cual que la descripción y foto

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 3/8/25 por LEIDY XIMENA F.

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  Envío rápido

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 5/8/25 por TATIANA B.

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  Todo estupendo, buena atención, buen producto y entrega rápida.

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 6/8/25 por ELIA U.

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  Mala experiencia. Voy a proceder a realizar otra opinión ya que parece que no les gusta como lo he explicado. Compro una mochila con un 30% de descuento anunciada como "Primaria" la foto indica 43 cm. Perfecto, necesito mínimo 40 cm para que quepan libros, carpetas, cuadernos. Llega a casa, envío perfecto. Abro el paquete y la mochila mide 10 cm menos de lo que ponía. Hago una foto con un metro, es evidente que es muy pequeña y que mide no 43 cm si no 34 cm. Me contestan que lamentan lo ocurrido y me envían fotos que parecen un chiste: Una foto estirando la mochila desde abajo a más no poder y desde el agarre de arriba. Es evidente que esta no es la manera en la que se miden mochilas. Y lo más grave de esta situación, es que lo hace una empresa que se dedica a venderlas. Esto demuestra su poca profesionalidad, indica que aunque lamenten las molestias, lo hacen como autómatas, que en realidad no te dan la razón en algo que con imagenes se demuestra. ¿Y saben porque no me dan la razón? Porque ni siquera han cambiado la descripción del producto, ni la imagen con las medidas ni "Primaria" por "Infantil". Si no me hubiesen enviado esas fotos (que la verdad ofenden y parecen que se han reido de mi) y hubiesen cambiado la descripción del producto, no estaría tan enfandada. Solo me ofrecieron la devolución. Deberían ofrecerme un cambio por otra mochila con ese mismo descuento. Sin embargo al escribir mi opinión, es cuando me ofrecen un descuento... Cuando ya he comprado otra mochila. Ahora viendo la web entera no me fiaría de la medidas porque tal y como miden, a saber lo que llega. Sugiero que sean más profesionales, más detallistas, tanto en el trato postventa, como en la incorporación de datos de los productos.

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por CRISTINA M.

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  Llevo 20 días esperando sin éxito ni una respuesta clara para poder cambiar una de las mochilas, ya que el color no coincide con la imagen publicada en la web.

  Opiniones de 26/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por MATEO Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola, Lamentamos la espera, te dimos respuesta el 20 de agosto a las 18:45, con las indicaciones pertinentes sobre como hacer el cambio de producto, a veces las respuesta caen en spam. Por favor revisa tu email ya que te acabo de reenviar el enlace de nuevo. Gracias por tu comprensión. El equipo totto.es

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  Excelente gestión, llega rápido el producto.

  Opiniones de 23/8/25, luego de una experiencia de 5/8/25 por MARCELA C.

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  Compra muy cómoda online , llegó muy pronto el producto,tal y como se ve en las fotos

  Opiniones de 23/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por TATIANA B.

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  Mala experiencia.

  Opiniones de 23/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por SARA H.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola, Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria. Agradecemos tu feedback y estamos aquí para escuchar tus comentarios y mejorar. Si deseas discutir tu experiencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Atentamente. El equipo totto.es

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  Las mochilas de vuestra marca siempre son un acierto, son resistentes y duraderas, además de ser muy amplias y muy cómodas de llevar.

  Opiniones de 23/8/25, luego de una experiencia de 3/8/25 por MARÍA DE LA LUZ G.

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  La calidad de la mochila es espectacular.

  Opiniones de 23/8/25, luego de una experiencia de 5/8/25 por ANDREA KATHERIN O.

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  Probablemente repetiré

  Opiniones de 23/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por ROSA O.

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  Envío muy rápido

  Opiniones de 23/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por CÉSAR P.

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  Espectacular

  Opiniones de 23/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por LORENA B.

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  Rapidez y calidad

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por AARON C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Página muy intuitiva, envío rapidísimo y productos de muy buena calidad

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por CARMEN R.

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  Todo Bien

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por KENNY WILLIAM P.

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  Buena

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 1/8/25 por NATIVIDAD F.

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  me falta un articulo y aun no me han dicho que solución me dan

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por ESTELA P.

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  Muy bien comprar por la pagina.

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por ROMANA B.

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  Rápida y eficiente

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por NAIROBI ANDREINA T.

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  Ha llegado muy rápido.

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por SERGIO S.

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  Envío rápido y producto de calidad a un precio estupendo

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por ANALÍA FERNÁNDEZ F.

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  Todo fenomenal y entrega muy rápida

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por VANESA M.

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  Mejor infomración y precio en la web de Totto que en grandes plataformas. Buen descuento en julio. Entrega rápida, incluso llegó antes que el aviso de entrega, pero no fue un problema.

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 29/7/25 por ASTRID R.

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  Compre online 2 mochilas escolares para mis mellizos excelentes productos se que durarán y aproveche las ofertas de la web

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por CAROLINA O.

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  Página web amigable, envío rapido

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 28/7/25 por ANGEL RAUL FARIAS RIVERA F.

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  Retraso en la entrega con tipsa. Entrega parcial

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por HECTOR C.

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  El producto de muy buena calidad. Me gustaría que la página mostrara más fotos del producto

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 28/7/25 por ANGELA Q.

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  Envio rápido y perfectamente empaquetado!!!

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 27/7/25 por TATIANA M.

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  Entrega muy rápida. Me encantan los productos de Totto. Tienen muy buena calidad y cumplen todas las expectativas. Las mochilas me encantan por su capacidad y la buenísima compartimentación. Sigo repitiendo.

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por CARMEN B.

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  Calidad insuperable

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 29/7/25 por INMACULADA G.

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  Fácil compra en la web de Otro pero, Tipsa cómo empresa de reparto un poco desastre

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por RAQUEL D.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por LAURA G.

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  Súper rápido y muy bien informado todo el rato del pedido!! Lo recomiendo

  Opiniones de 20/8/25, luego de una experiencia de 28/7/25 por PAULA G.

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  Todo bien. Envío rápido

  Opiniones de 19/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por EUGENIO A.

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  Entregar rápida y calidad

  Opiniones de 19/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por FRANCISCO B.

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  Todo muy bien resuelto por el equipo de atención al cliente de totto. Tuve un problema con la compra pero después fueron todo facilidades. Muy contento con la gestión

  Opiniones de 19/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por DAVID G.

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  Todo estupendo y tal y como muestra la página, rapidez en el envío y productos de calidad .

  Opiniones de 19/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por MYRIAM A.

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  EL SERVICIO POSTVENTA MUY MALO, PESIMO. OBLIGAN AL CLIENTE A RECOGER LA MERCANCIA

  Opiniones de 19/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por ANTONIA B.

  Respuesta de totto.es

  

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  Hola, Lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio postventa no ha sido satisfactoria. Nosotros no obligamos a recoger la mercancía, tal y como fuimos informándole en los casos que abrió con nosotros, el paquete estaba retenido por la agencia de transporte y reclamamos en el mismo momento en el que nos contactó. Valoramos su opinión y estamos constantemente trabajando para mejorar nuestros procesos y los servicios contratados para atender a nuestros clientes. Si tiene más detalles que desee compartir, por favor no dude en contactarnos. Agradecemos su feedback. Un saludo. El equipo totto.es

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  Sencilla e intuitiva

  Opiniones de 19/8/25, luego de una experiencia de 27/7/25 por GUIOMAR M.

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  Estamos muy contentos con la elección ya que la mochila tiene gran calidad, es bonita, tiene muchos sitios donde guardar cosas de forma ordenada y un carro fuerte y robusto! Muy recomendada está marca.

  Opiniones de 19/8/25, luego de una experiencia de 29/7/25 por CATALINA J.

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  Traspaso hacer el pedido de dos productos he recibido solo dos de ellos. Sigo sin respuesta sobre el tercer producto no recibido

  Opiniones de 19/8/25, luego de una experiencia de 31/7/25 por ROCÍO R.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/8/25, luego de una experiencia de 30/7/25 por BEATRIZ P.

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  Es la 2a mochila que compro para el cole, muy buena calidad ..lo único malo es la empresa de envío, pero es algo ajeno a Totto y su calidad, pero sí podrían ver otra

  Opiniones de 17/8/25, luego de una experiencia de 29/7/25 por FUENSANTA G.

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  Entrega rápida

  Opiniones de 17/8/25, luego de una experiencia de 29/7/25 por DAVID C.

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  Desde la página web, la facilidad de compra, la entrega y por supuesto las dos mochilas que compré, todo fantástico. Las mochilas geniales y super bonitas. Recomendaría TOTTO siempre 100%.

  Opiniones de 17/8/25, luego de una experiencia de 29/7/25 por JUAN ANTONIO R.

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  Les doy un 3 porque se tardaron para responderme un email sobre el proceso para tramitar un cambio de mochila y tuve que devolverla. Estoy esperando mi reembolso para comprar otra.

  Opiniones de 17/8/25, luego de una experiencia de 28/7/25 por ADRIANA ALEJANDRA F.

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  Página muy intuitiva y fácil. Pedido recibido muy rápido y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 17/8/25, luego de una experiencia de 29/7/25 por TANIA R.

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  Todo como se especifica y llego rapido

  Opiniones de 17/8/25, luego de una experiencia de 28/7/25 por CRISTINA V.

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  Compra rápida y fácil. Productos de buena calidad.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 27/7/25 por PATRICIA B.

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  Tenía lo q ni el corte inglés me hizo llegar

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 26/7/25 por SUSANA M.

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  Intente usar un código promocional de descuento del 30% del McDonald y no se me aplico. Ya me he puesto en contacto con McDonald.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 26/7/25 por CARLOS F.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Lamentamos que hayas tenido una experiencia con el código promocional que no fue satisfactoria. No todos los productos de nuestro catálogo tienen descuento en el Monopoly de McDonald's. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia relacionada con nuestros productos, no dudes en contactarnos. Feliz verano. Equipo Totto España

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  Muy buena oferta la del 30% de descuento. Envío muy rápido.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 28/7/25 por CRISTINA M.

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  Entrega rápida, sin indecencias.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 28/7/25 por JAVIER O.

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  Trato genial. Se molestaron en atenderme porque hice un pedido y a las pocas horas salio una promoción para que pudiera beneficiarme de ello.

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 27/7/25 por YOLANDA B.

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  Genial no puede ser más bonita

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 15/7/25 por YOLI M.

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  Todo en general ha estado bastante bien general, la pàgina web muy bien y con diferentes métodos de pago disponibles

  Opiniones de 15/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por RAÚL S.

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  Compra que nunca llego. Jamas realizare otro pedido en totto.

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 23/7/25 por MARIA LUISA B.

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  Todo ha sido genial, realmente rápidos en la entrega y tanto la mochila como el estuche son muy bonitos y espero que den buen resultado. A primera vista se aprecia la calidad del producto. Muy recomendables.

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por CRISTINA P.

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  La página es muy intuitiva, rápida de cargar. Me encanta la calidad y los diseños de los productos. El envío es muy rápido, y la entrega mediante empresas muy serias y de buen prestigio. Vale la pena la experiencia de compra en línea.

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 20/7/25 por IRLANDA G.

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  Llego rápido, muy bien envuelta.

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 25/7/25 por ALBA MARIA F.

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  Es muy buena y resistentes

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por YANETH Q.

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  Me han mandado el color de la botella equivocado, he intentado contactar con vosotros vía mail, en 2 ocasiones, sin respuesta, me parece un servicio al cliente muy malo para una tienda online.

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por VANESA T.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos mucho que hayas recibido el color incorrecto de la botella, te dimos respuesta por email el 23 y el 29 de julio, a veces por la configuración del correo las respuestas pueden caer en spam, te hemos vuelto a mandar el email para solucionar la incidencia y dar solución a tu problema. Tu experiencia es importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte. Agradecemos tu comentario y trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Equipo Totto España

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  Perfecto, rápida entrega, material muy bueno y ningún problema con la devolución o cambio. Recomendado.

  Opiniones de 12/8/25, luego de una experiencia de 24/7/25 por MONTSE A.

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  Hice un pedido y me lo prepararon 4 dias después, por lo que la mochila que habia pedido ya no estaba en stock. Me pareció vergonzoso y una estafa

  Opiniones de 11/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por MARIA L.

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  Llegó en plazo

  Opiniones de 4/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por SHEILA F.

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  Muy satisfechos con el producto y la rapidez de envío.

  Opiniones de 4/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por FERNANDO M.

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  Muy buena, tuve una incidencia con una mochila y todo fue buenas palabras y hechos por parte del equipo de Totto.

  Opiniones de 4/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por ANA BELEN M.

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  A pesar de que tienen muchos modelos de mochilas, es fácil compararlas de forma visual en la página. La compra fue sencilla y la entrega del pedido muy rápida.

  Opiniones de 4/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por LAURA B.

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  Totto siempre ha sido una marca muy buena para mi, su calidad y diseño son únicos. Soy Colombiana y durante mi colegio y universidad siempre usé maletas totto por eso no dude en comprar nuevamente en esta ocasión!! Gracias Totto :)

  Opiniones de 4/8/25, luego de una experiencia de 22/7/25 por MARÍA S.

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  Buen servicio, opciones y facilidad de la web

  Opiniones de 3/8/25, luego de una experiencia de 21/7/25 por JOSE ANTONIO C.

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  Son rápidos las entregas y lo mejor totto es la mejor marca ✔️

  Opiniones de 2/8/25, luego de una experiencia de 17/7/25 por LUZ MARBELLA D.

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  Excelente. Todo rápido, buena comunicación tanto en la compra como en el envío.

  Opiniones de 1/8/25, luego de una experiencia de 19/7/25 por ELENA B.

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  Todo muy bien, hubo una incidencia pero contacté y enseguida se solucionó

  Opiniones de 31/7/25, luego de una experiencia de 10/7/25 por CRISTIAN M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 31/7/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por MARÍA JOSÉ MENDOZA SILLERO M.

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  Excelente!!

  Opiniones de 31/7/25, luego de una experiencia de 18/7/25 por JENNIFER N.

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  Un producto de gran calidad. La entrega ha sido rápida y sin ningún tipo de problema. Todo muy cómodo e intuitivo. Impecable.

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 16/7/25 por DILPREET S.

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  Muy rápido

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 17/7/25 por IKER I.

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  Envío muy rapido

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 17/7/25 por MARIA CAMILA G.

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  Descripción del producto y envío perfecto

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por ALVARO L.

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  No estaba en casa y no tuvo otra idea que agujerear la bolsa para colgarla en el pomo de la puerta. Podría haber intentado dejarlo a algunos de los vecinos y en caso de no poder tampoco, haberlo dejado para entregarlo otro día. Si alguien lo hubiera cogido y se lo hubiera llevado se hubiera perdido ya que el portal del edificio está abierto siempre y hay un vecino arriba que no tenemos muy buena relación. El repartidor es muy confiado .

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por ISABEL C.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido. Tu comentario es muy valioso para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Entendemos lo preocupante que puede ser dejar un paquete en una situación así y estamos revisando nuestros procedimientos para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Agradecemos tu feedback y tu comprensión. Un cordial saludo.

  Respuesta de Isabel C

  

  Señalar

  Muchísimas gracias.

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  Eficientes, puntuales y con descuentos!

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 13/7/25 por RANDY C.

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  Una pena que no tengan más variedad en las ofertas

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 14/7/25 por MARÌA M.

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  Todo tal cual como lo dicen , entrega en menos de 28 horas

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 12/7/25 por REBECA G.

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  Envío correcto, plazos aceptables, producto bien descrito

  Opiniones de 30/7/25, luego de una experiencia de 11/7/25 por ALMUDENA BEATRIZ G.

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  Preciosa mochila

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 11/7/25 por MARIA LUISA F.

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  Servicio y entrega impecables

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 10/7/25 por BEATRIZ M.

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  Todo excelente aunque el envío un poco lento

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por FEDRA H.

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por MARIA ARANZAZU SÁNCHEZ FERNÁNDEZ S.

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  Envío acorde a los tiempos que marca la página web.

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por ELORA L.

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  Con Totto, muy bien, el producto tal cual esperado. Le pongo solo 3 estrellas por la empresa de transporte elegida "Tipsa". Absolutamente lamentable. Sinceramente perjudica el nombre y prestigio de quien lo contrata. Mal seguimiento, no pasan, no llaman....lamentable. Contraten otra empresa de reparto.

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por ANTONIO P.

  Respuesta de totto.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos tu sinceridad sobre tu experiencia con nuestro producto y lamentamos que la entrega no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos tus comentarios sobre la empresa de transporte y los tomaremos en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que el producto fue de tu agrado. Gracias por compartir tu opinión. ¡Un cordial saludo!

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  La navegación es sencilla y los precios adecuados

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por JUAN ANTONIO QUINTERO DEL TORO Q.

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  Muy satisfecho con la compra – Excelente calidad y precio Aproveché las rebajas y compré tres mochilas TOTTO a muy buen precio. El proceso de compra fue fácil, rápido y seguro. Todo bien organizado en la web y con buena información de cada producto. La calidad es excelente, los diseños muy bonitos y funcionales, y el envío fue puntual. Sin duda, una gran experiencia de compra. TOTTO nunca decepciona. ¡Recomendadísimo!

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por GABRIEL ALEJANDRO S.

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  Tiene un producto bueno

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 9/7/25 por NOELIA G.

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  Recibí un descuento que no he podido utilizar, en ningún momento indicaba que no se podía usar para cualquier producto.

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 8/7/25 por CATI C.

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  Todo muy bien, envío rápido y bien empaquetado

  Opiniones de 29/7/25, luego de una experiencia de 6/7/25 por ALMUDENA L.

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  Envío muy rápido

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 7/7/25 por JOANMA R.

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  Todo genial

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 5/7/25 por LEIRE C.

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  rapidez en la entrega y facil de comprar

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 4/7/25 por ALEJANDRA R.

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  Hola, estoy muy contenta con vuestro servicio de envío y con la calidad de productos. Gracias

  Opiniones de 26/7/25, luego de una experiencia de 3/7/25 por KRISTINA G.

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