Opiniones de los clientes de tikamoon.es

Opiniones de clientes

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  Buenas categorías

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por ISABEL A.

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  Es mi primera compra y estoy muy contenta. El espejo es tal cual lo describen, muy bonito. Llegó en tiempo y muy bien embalado, gracias!

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por YAGO C. *

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  Cabecero teca maciza Gentong de muy alta calidad. Estoy muy contenta. Entregada muy puntual y embalaje perfecto. Recomiendo 100%. Tambien las mesitas de Noche se combinan bien con el cabecero

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por BARBIER N.

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  Bastante clara

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por ARMAND B.

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  Sin problemas a señalar

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 7/3/24 por ROBERTO P.

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  Muy satisfecho

  Opiniones de 18/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por MARIA EULALIA B.

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  Diseño y presentación muy "amigables" y de buena calidad.

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 25/11/23 por FRANCISCO P.

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  Muy rápido y fiable

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por LEONCIO B.

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  Compré primero otro mueble y no encajaba en mi decoración, me hicieron la devolución sin ningún tipo de problema. Luego compré el mueble Hazel y es tan precioso. Me encanta la personalidad de la madera, es acogedor y moderno, único!!! Un mueble muy especial. El ensamblaje es de un nivel que nunca antes había visto. Felicitaciones a Tikamoon por un trabajo bien hecho.

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por ALEXANDRA T.

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  Buena página, fácil de navegar y con la información necesaria de los productos.

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por FRANCISCA P. *

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  Todo fluyó razonablemente bien en el proceso de compra. La entrega fue la peor que he visto en toda mi vida.

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por MARIA P.

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  Me ha gustado mucho el mueble, es exactamente como lo esperaba y queda fenomenal

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por LOLA T.

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  Muy buena

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 26/2/24 por ANA J.

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  Muy fácil de navegar

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por CELINE M.

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  Usarla es sencillo.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 24/2/24 por JOSÉ RAMÓN O.

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  Los productos son tal como se muestran en la página.La entrega ha sido más complicada por la tardanza y falta de información que sale en la página del repartidor.La atención al cliente ha sido super resolutiva.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por GLORIA C.

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  Muy bien

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/2/24 por IDOIA C.

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  Entregas excesivamente largas

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por VANESSA B.

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  Bien organizada

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 5/3/24 por MIGUEL V.

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  Una web muy dinámica y fácil de manejar.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 11/3/24 por ALICIA M.

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  La web contiene todo los datos sobre el mueble. El servicio de envío ha sido mas rápido de los esperado. El empaquetado de los muebles, perfecto, no hay zona que no estuviera cubierta por protección. Volveré a comprar seguro.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por RAÚL E.

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  No tengo ninguna queja

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 29/2/24 por CARMEN C.

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por ANGIE B.

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  Correcta

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/2/24 por RODRIGO L.

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  Bien, rápida entrega y fácil

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por EDUARDO C.

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  bastante completa

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por JOSE FRANCISCO S.

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  En general ha sido buena.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por MARIA DEL CARMEN M.

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  Me ha sorprendido la calidad. Viene súper bien envuelto y son piezas top de mi nueva casa. Estoy súper satisfecha

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 19/3/24 por ROSA V.

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  Fácil, intuitiva. Rápido de comprar y pagar. Variedad de productos de alta calidad

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 12/3/24 por SONIA D.

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  Muy fácil realizar la compra e inmejorable atención al cliente. El mueble es incluso mejor de lo que se puede ver en las fotos.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por ALBERTO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El proceso de búsqueda es sencillo y tardamos muy poco en encontrar el mueble que necesitábamos

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 14/3/24 por IZAN FRANCISCO Z.

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  Bastante bien, mucho mejor que otras de la competencia

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 20/1/24 por REBECA C.

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  Muy sodisfecha

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 29/2/24 por NICOLE L.

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  El mueble es precioso. Y la entrega se hizo mas rápida de lo esperado. Todo perfecto

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 1/3/24 por LAURA V.

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  Todo perfecto, seguimiento con GLS desde el primer momento y producto perfectamente embalado

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por JOSÉ ANTONIO C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Estupendo

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por MARÍA CARMEN A. *

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  Lavabo con defecto sin solucion

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 20/2/24 por JUAN BAUTISTA D.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso para ofrecerle la solución más adecuada. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Organizada y sencillo acceder a la info.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por INÉS V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  ....

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por GINÉS JESÚS M.

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  Bien

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 2/3/24 por PEDRO N.

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  Perfecta.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 24/2/24 por GABRIELA H.

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  Me ha encantado, muy buena calidad.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por CRISTINA P.

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  Es clara para navegar. Los grupos están bien definidos.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por B66837246 L.

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  Muy pragmática y real

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por JUDITH M.

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  La consola es muy bonita, lo único que un tornillo no coincidía con su correspondiente agujero y nos costó un poco montarla por lo demás muy satisfecha con mi compra. El envío se hizo en el tiempo acordado.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 26/2/24 por ANA PILAR C.

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  Página perfecto

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 4/3/24 por MARÍA DOLORES C.

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  Compre un lavabo de piedra y es realmente bonito

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 4/3/24 por JOSÉ ANTONIO N.

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  todo muy rápido y fácil

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 4/3/24 por JULIO LUIS G.

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  Compramos un sofá que no entró en casa desde el descansillo, por lo que se lo llevaron y volvimos a estar sin sofá, nos asombra que una empresa de venta de muebles no tenga servicio de grúa y poder realizar la entrega satisfactoriamente

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 1/3/24 por GOMEZ M.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamon

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  La compra sin problemas, el servicio al cliente postventa pésimo.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/10/23 por JACQUELINE T.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso de manera inmediata. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Llevamos un tercer retraso en la entrega por estar el pedido incompleto y sin ninguna explicación por parte de Tikamoon.

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 10/2/24 por ANA MARÍA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro departamento de atención al cliente está gestionando su caso a través de email para poder ofrecerle una solución inmediata. Por favor, no dude en volver a contactarnos a través de email contacto@tikamoon.com o a través de llamada 91 903 35 97. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Segunda vez que llega el espejo roto

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 27/2/24 por SALVADOR V.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  muy buena

  Opiniones de 16/4/24, luego de una experiencia de 11/2/24 por ESTHER M.

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  Pedimos una consola para la entrada. En todo momento nos mantuvieron al tanto del progreso del pedido. Llegó perfectamente: el día indicado (ya sé que eso depende más bien de la empresa de transporte, pero se agradece), muy bien embalada y protegida, sin desperfectos. El montaje fue muy sencillo y el mueble tiene el aspecto que presenta en la foto y las características que se detallan. Sin duda, volveré a comprar con ellos.

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 16/2/24 por SUSANA N.

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  El mueble cumple mis expectativas y la entrega ha sido realmente muy buena.

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por JUAN CARLOS R.

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  Excellent

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por LOLA D.

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  Demora en le fecha de entrega

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 26/2/24 por JUAN C.

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  Sillas lindas y de calidad

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 11/2/24 por KARLA VANESSA P.

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  Un placer como siempre

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 1/3/24 por ÀNGELA G.

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  Súper rápido

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 23/2/24 por ELENA R.

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  La atención al cliente es muy buena. Pude haver una devolución sin ningún inconveniente. Y el producto que terminè comprando de muy buena calidad y la entrega a tiempo.

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 22/2/24 por DESIRE C.

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  Demora en entrega

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 1/3/24 por JUAN C.

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  Problema con el pago. Tuve que intentarlo 4 veces

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 1/3/24 por CONSTANTE B.

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  Buen servicio

  Opiniones de 30/3/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por VALENTINA S.

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  Calidad y precio además de unos diseños preciosos.

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 29/2/24 por LYDIA A.

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  El servicio de entrega no se corresponde en absoluto con la calidad del producto ni de la atención al cliente. La empresa METHOD se permitió un abanico horario para la entrega de 12 horas, de 08:00 a 12:00 sin ninguna posibilidad de contacto telefónico o de ninguna otra clase para precisarlo o cuestionarlo, lo que implica destinar a una persona disponible en casa todo el día para la recepción. En nuestro caso, el repartidor, un autónomo con camión propio, telefoneó a las 18.30 para anunciar la entrega a las 19:15. Si esa era su programación, alguien podría haber avisado que la entrega sería por la tarde o a última hora para no hacernos perder todo el día. Como a esa hora no podíamos atenderles - cosa que hubiéramos podido informarles si hubiéramos dispuesto de un contacto - la entrega se aplazó a primera hora de la mañana del día siguiente. Les pedí que nos llamaran antes de todos modos. No fue a las 08:00 sino a las 09:00 que telefonearon para decir que se presentarían en UNA o DOS HORAS. A mi pregunta de por qué no era el primer servicio del día, a las 08:00, otro repartidor autónomo, me respondió que él hacía lo que le mandaban, y que tenia programada una entrega anterior. Nuevamente a esperar. Finalmente se presentaron hacia las 13:00, sin disculpas ni explicaciones. Total una jornada y media de trabajo perdidas. No se puede hacer peor. Cambien de distribuidor.

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 4/2/24 por GERMAN L.

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  Muy bien , gracias por la calidad y belleza del mueble y a los chicos que lo subieron a casa . Transporte excelente.

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 23/2/24 por MARTÍN F.

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  Genial la experiencia de compra. Y el aparador es precioso y de muy buena calidad.

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 28/2/24 por SARAY R.

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  Hemos recibido la ultima compra con una pieza defectuosa (la pata de la mesa) y estamos aguardando que nos envíe la pieza nueva. De lo demás todo bien!

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por BRENO B.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Agradecemos sus comentarios. Nuestro equipo de atención al cliente está gestionando su caso a través de email. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Excelente

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 27/2/24 por ENCARNA S.

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  Notable

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 26/2/24 por CINTA G.

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  El envío fué rapidísimo y mi lavamanos es precioso!

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 20/2/24 por RAQUEL M.

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  Organización de la información clara y accesible. Las imágenes son suficientemente descriptivas del producto consultado.

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 9/2/24 por FRANCISCO JOSÉ L.

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  Todo perfecto. Gran calidad

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por TREE M.

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  Muy bien todo

  Opiniones de 29/3/24, luego de una experiencia de 25/2/24 por MARITE C.

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  como esta montada, la encuentro muy bien

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 21/2/24 por RICARDO A.

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  Muy bien hecha y fácil proceso de compra

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por MARINA Z.

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  No he puesto aun los lavabos, solo puedo decir que la entrega fue estupenda

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 23/2/24 por MARIELA G.

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  El pedido llegó dañado

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 25/2/24 por FABIO S.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, enviando fotografías a contacto@tikamoon.com. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon

  Respuesta de Fabio S

  

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  Ya se han enviado y se ha aprobado un reembolso parcial. De toda manera es correcto que sepáis que el transportista ha sido nefasto.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos las molestias. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Can’t zoom in on product photos

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por NEIL P.

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  Estaría bien incluir más detalles en las especificaciones de los muebles

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por ALVARO C.

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  Fantástica compra! Lavabos de mármol preciosos y con una entrega estupenda!

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por ALDUSAN 99 SL C.

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  Se puede navegar muy bien

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por YAEL L.

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  Muy recomendable

  Opiniones de 27/3/24, luego de una experiencia de 19/1/24 por AUXILIADORA G.

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  Entrega muy rápida. Se nota la calidad del mueble. Muy contento con la compra

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 25/2/24 por PABLO D.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 23/2/24 por MARIA CARME S.

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  Un mueble estupendo!

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por DOLORES D.

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  Buena experiencia en la compra y a la llegada del producto. Incluso mejor de lo esperado. muy satisfecha.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 10/2/24 por MARIAZELL S.

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  A part de molt bonica, molt completa i entenedora.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por FÈLIX V.

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  Tiempo de entrega muy muy largo

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 3/12/23 por JAVIER F.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenas tardes. Muchas gracias por contactarnos. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestros muebles se fabrican con materiales naturales y según métodos de ensamblaje tradicional efectuados por nuestros socios artesanos en Europa y Asia. Este proceso garantiza la autenticidad y la calidad de nuestros productos, pero, por ello, su elaboración puede ser un poco más lenta. Dependiendo de la disponibilidad de nuestros artículos, los plazos de entrega anunciados en las páginas de los productos pueden variar: Entrega en 10 días hábiles > producto disponible en nuestros almacenes en Francia. Entrega entre 3 y 10 semanas > producto en transporte desde la fábrica a nuestros almacenes en Francia. Entrega en 4 meses > producto fabricándose en nuestros talleres. Ruptura temporal > productos que fabricaremos en los próximos meses, pero para los que aún no podemos comunicarle ningún plazo. Puede suscribirse a la alerta de existencias para recibir un correo electrónico cuando el producto se pueda comprar. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  HE DEVULETO EL PEDIDO HACE 20 DÍAS Y NO TENGO NOTICIAS DEL REEMBOLSO

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 21/2/24 por DIANA C.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días Diana. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está tratando su caso de manera inmediata a través de email. No dude en contactar a través de email contacto@tikamoon.com o a través de llamada 91 903 35 97 en caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Muy buena

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 10/2/24 por MERCEDES M.

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  Me ha encantado el pedido. Tenía dudas de la calidad pero es muy buena y el producto responde a las fotos. Estoy muy contenta con la compra. Tanto los muebles de terraza como un mueble y lavabo para el baño. La entrega también impecable, todo muy bien envuelto.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 12/2/24 por MARIA R.

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  Muy buena página web. Nos encantan sus muebles.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por JON G.

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  El mueble es más bonito incluso que en foto, La entrega se adelantó casi 3 semanas, y todo fue perfecto.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 13/1/24 por JUGATX A.

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  Es muy atractiva

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por FRANCISCO MIGUEL B.

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  Buena experiencia, la calidad de los muebles es espectacular. Buen servicio de atención al cliente.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por ARANCHA D.

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  Muy buena. Rapidez y comodidad.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por INMACULADA J.

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  El lavabo que ha llegado es precioso. Los acabados son muy buenos.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por ANA D.

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  Todo estupendo

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 22/2/24 por LAURA A.

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  Todo perfecto, el mueble de muy buena calidad tal como se describe en su web. Perfectamente embalado.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 22/2/24 por SORAYA Y.

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  Después de mucho tiempo buscado el peoducto que compre, el de TIKAMOON era un poco mas caro que los demás pero con más calidad y por eso lo elegí. Además son muy responsables y se preocupan hasta que llega a mi domicilio

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 15/2/24 por JOAQUIN A.

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  haber respondido a la encuesta de anterior experiencia

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 18/2/24 por GUILLERMO G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Compré un mueble de TV súper bonito que llegó en los 10 días estipulados, aunque el color no se correspondía con el de la web la experiencia ha sido muy buena.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 17/2/24 por MARÍA F.

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  Pagina web Muy facil e intuitiva

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 12/2/24 por PILAR A.

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  Salvo el transporte todo en orden. Nos marearon con dos entregas diferentes siendo el mismo envío.

  Opiniones de 25/3/24, luego de una experiencia de 19/2/24 por IVÁN F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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