Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Ha sido una muy buena experiencia. El pedido llegó en menos de 24 horas.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 8/8/24 por LAURA S.

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  Maravillosa

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por DOLORES M.

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  Me gusta mucho, tiene variedad y ofertas.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 9/8/24 por FRANCISCA M.

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  Correcta pero sería mejor con otro operador logístico últimamente las entregas de Paack se retrasan siempre o ponen que viene te quedas esperando y luego no vienen eso es muy frustrante cuando trabajas

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por RAQUEL M.

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  Me llegó la lata golpeada porque el embalaje era solamente un plástico ninguna protección!!!!

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por SANDRINE S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Todo perfecto como siempre

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por ROSA Mª S.

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  Todo ha ido estupendamente.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por SOLEDAD M.

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  Muy buena como siempre

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por MERCEDES B.

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  Todo ok

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 30/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Rápida, sin problemas

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por NACHO G.

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  Como siempre, les falla la empresa de envíos. Se cita en una franja hiraria determinada y lo traen cuando quieren.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por NATALIA S.

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  Envío rápido en perfectas condiciones.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por MARIA ISABEL P.

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  Lo que más valoro es la rapidez en el envío: dos días desde el pedido a la recepción

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por JUAN R.

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  Muy contenta, el pedido ha llegado en 2 semamas a Canarias. Estoy acostumbrada que los pedidos de Peninsula a Canarias tarden unas 3 semanas, así que super contenta. Todo llegó de forma correcta. Ha sido mi primer pedido y repetiré sin duda si todo sigue igual de bien tendréis una cliente fiel.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por ANA MARÍA H.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por MARIA TERESA O.

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  Gestión y envío excelente

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por JUAN FRANCISCO T.

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  Facil y cómodo, tanto la compra como la llegada

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por MAYTE V.

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  Todo excelente como siempre

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 29/8/24 por GABRIELLA B.

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  Llega muy rápido

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por MÓNICA S.

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  Navegación fácil para encontrar el producto y añadir al carro de compra.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por MARÍA DOLORES R.

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  Correcta

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por SARA L.

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  Genial

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por JOSE A.

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  Buen servicio

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por EDURNE L.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por VICENTE P.

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  Ha ido todo genial. Rapidísimos en el envío

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 28/8/24 por MONTSE B.

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  Siempre que pido sacos de arena alguno viene roto. Cada dos por tres me tengo que poner en contacto con vosotros para que lo solucionéis. No es justo que encima de subir el precio, bajar los litros, me tenga que quedar con aún menos arena… La última vez pedí 10 sacos y dos vinieron con agujeros. Pero estoy muy cansada de pedir siempre una reclamación. No sé si es problema de vuestros almacenes o del transportista. Pero deberíais arreglar un problema recurrente.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por ELSA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Rápido y eficaz

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Siempre muy buena .

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por MARÍA JESÚS C.

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  Entrega muy rápida en 2 días

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por ANASTASIA M.

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  Genial

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por SERGIO M.

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  El pedido como siempre ha sido rápido desde la app, el problema es que me llegó la bolsa de comida rota y la comida fuera de la misma en la caja de cartón en la que venía. Eso si la atención al cliente perfecto. Pero hubo mala suerte y me volvieron a mandar otra bolsa de comida rota. También me atendieron fenomenal en atención al cliente pero hubo un poco de descontrol con el rechazo del paquete, el envío de la tercera bolsa…Finalmente conseguí que me enviaran una bolsa sin romper pero claro 2 semanas después de haberla pedido.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por JUAN JOSE L.

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  Muy buena

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por JESUS P.

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  Rapido y facil y eficiente

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por ROSER C.

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  Muy buena como siempre

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por SHEILA I.

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  Siempre es buena, aunque el tema de envasado de productos debería mejorar. Cargan mucho las cajas y esto provoca deterioros en los productos y un mal manejo por parte de repartidores. Hay que pensar un poco en todos 😉

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por AINHOA E.

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  Muy fácil encontrar lo que buscas!

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por DOLMA M.

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  Fácil navegación. Rápida recepción. Personal repartidor amable.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por SALVADOR ANTONIO M.

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  Atencion al cliente estupenda !! Rápidos en el servio de entrega !!

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por MERCÈ L.

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  Buena, pero mejoraría la información de la recogida en mi caso nadie me informó y estuve haciendo cola.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Error en el pedido, no se hizo descuento de bienbenida

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por JOSE DOMINGO S.

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  Muy buena

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por GUILLERMO J.

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  Muy buena todo súper rapido

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por ROSA C.

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  Muy buena

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por MARIA JESUS Z.

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  Buena atención al cliente y siempre se cumplen las fechas de envío.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por CATALINA M.

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  Mucha variedad de productos, en tienda buena atención

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por JUAN CARLOS C.

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por JULIO P.

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  La pagina es muy clara, se encuentra todo con facilidad

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por CHARO F.

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  A estado bien, no me llego el pedido cuando lo esperaba y llame, y me respondieron rápido y muy atentos, coincidió con fiesta y sábado y por eso tardo un día mas. Muy atentos

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por MARTA I.

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  Llevo 12 años siendo clienta de Tiendanimal, con eso lo digo todo. :)

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por SUSANA C.

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  Eficientr

  Opiniones de 14/9/24, luego de una experiencia de 6/7/24 por FIONA H.

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  Es fácil encontrar los productos y el envío es rápido. Ha mejorado el embalaje para que no se deteriore el producto.

  Opiniones de 12/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por VIRGINIA R.

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  Todo es muy bien.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por CAMPING NAVAGREDOS C.

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  Llego super rápido y les ha encantado

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por ANA ISABEL V.

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  Siempre reparto rápido y efectivo. Es genial que tengan un detalle con nuestro peludo con el pedido a recoger.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 21/8/24 por ANONYMOUS A.

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  OPTIMA ATENCION, RAPIDEZ DE GESTION, AMABILIDAD DEL PERSONAL

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Super rapido. Lo pedi por la mañana y a la tarde ya lo tenian preparado

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 21/8/24 por RUT M.

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  Envío rápido y bien protegido, productos con muy buena fecha de caducidad

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por BENITO H.

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  Muy buena

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por MALAK O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rápidos y eficientes

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por JESUS MARIA G.

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  Todo muy bien y rapido

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por MACARENA H.

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  Perfecta

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por SUSANA Z.

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  Calidad, rapidez

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por TERESA M.

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  Compra sencilla. Ágil envío

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por FRANCESC ANDREU P.

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  He hecho un pedido de más de 200 euros y no habéis tenido el detalle de incluir un detalle para mi mascota.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por POL S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo fácil e intuitivo

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por ANTONIO S.

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  Rápido! Todo bien.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por NURIA A.

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  Genial! Rápido y cómodo, precio bajos y muy buen productos!

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por SVETLANA C.

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  Buenos productos y buen servicio. No pongo 5 estrellas porque todo el tema de las ofertas es un mareo, y algo engañoso.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por JIMENA S.

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  Todo bien, genial.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 21/8/24 por JAVIER G.

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  Siempre es rápida y correcta

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por SANDRA B.

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  Siempre excelente. Mucha variedad de productos, buenos precios, entrega rápida

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por BEGOÑA E.

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  Es una web muy fácil de usar y la rapidez con la que llegan los envíos es muy buena. Siempre contenta.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por VANESSA C.

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  Perfecto

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por PATRICIA G.

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  Muy bien,

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por MARISA D.

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  La entrega fue muy rápida y la calidad de los productos excepcional. Lo que no me gusta es la complejidad para añadir los descuentos, se me hizo complicado en la web

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por MARIAN P.

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  Me encanta ir a la tienda! Está siempre todo muy ordenado y limpio y el personal siempre sabe ayudarme con todo!

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por IRENE A.

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  Genial

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por ANA T.

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  Latas abolladas, como siempre. Ningún tipo de cuidado con los productos, empaquetados de cualquier manera. Pésimo servicio.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por NATALIA F.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

  Respuesta de Natalia F

  

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  Ya he comprobado que por mucha constancia que dejéis nada mejora. Ya tuve que reclamar un pedido por latas abolladas y tuvisteis que enviarme hasta 5 veces las reposiciones porque todos los pedidos llegaban mal. En este pedido otra vez llegan las latas abolladas. En otras tiendas protegen los productos para que no llegue todo golpeado pero aquí no se enbala ni se protege con nada. Se meten los productos en una caja de carton y os dan igual los golpes que se llevan. Y estamos hablando de comida. Ninguna de nuestras mascotas se merece comer productos tan maltratados y malcuidados. Sinceramente,he perdido completamente la fe de que mejoreis en algo, y ppr mi parte no pienso recomendar comprar productos con vosotros.

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  Muy rápidos en el envío.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por LUZ BELEN P.

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  Como siempre el personal muy amable y profesional. Solucionando cualquier duda que puedas tener. La recogida del pedido fue muy rápida con el click&collect

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por IRENE A.

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  La entrega ha sido buena, todo tal que lo pedí. La web ha sido fácil de manejar y entender

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por LETICIA R.

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  El heno es bastante bueno aunque de vez en cuando viene un poco de excremento seguramente de vaca seco

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 21/8/24 por DEBORA A.

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  Buena experiencia de compra

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Rápido y correcto

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por ANONYMOUS A.

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  Entrega rápida,múltiples marcas de pienso,pero faltan descuentos a clientes habituales

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por EMMA G.

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  Su página WEB, en lo que a mi respecta, no me ha dado problemas. La calidad del trato telefónico es magnífica. El servicio de transporte y entrega óptimo. Gracias

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por JOSÉ CARLOS M.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 25/8/24 por JOSE MANUEL A.

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  Las latas de los chuches estaban rotas por ser paquetadas en bolsa de plástico y no en caja como siempre.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 27/8/24 por MARIO G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

  Respuesta de Mario G

  

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  Muchas gracias por vuestra atención.

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  Me encantan los productos de Tiendanimal, pero el servicio de logística de SEUR es absolutamente impresentable. Deberían pensar en cambiarlo, porque afecta a la imagen de vuestra marca y supongo que a las ventas.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por ANA T.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Genial

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por MARIA DEL ROSARIO F.

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  Entrega muy rápida

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 26/8/24 por RICARDO S.

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  Está vez ha sido muy rápido, otras veces un poco lioso para recibir.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por CRISTINA F.

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  El envío ha llegado en perfectas condiciones y cuando he pasado por la tienda a recoger el regalo han sido muy amables

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por ANABEL M.

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  Me ha gustado lo fácil y rápido que se puede utilizar la aplicación

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por SAIRE H.

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  Muy buena.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por MARÍA JESÚS C.

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  Buena

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 11/8/24 por MARIA JESUS G.

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  Muy rápido y efectivo

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por HECTOR FABIAN Y.

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  Muy buena , rapidez en la entrega y pedido completo. Transportista muy amable

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por RAQUEL V.

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  Todo correcto tanto en la tienda como en la entrega

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 23/8/24 por MARÍA JESÚS C.

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  Muy rápidos en el envío y todo correcto y conforme a lo solicitado. Un gusto.

  Opiniones de 10/9/24, luego de una experiencia de 24/8/24 por LUZ BELEN P.

Opiniones añadidas por orden cronológico