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Información acerca de superpiensos.com

  • Empresa

  • Descripción

    Tienda de piensos y alimentación Royal Canin para perro y gato. Además tenemos otras marcas Acana, Orijen, Taste, Scalibor. Compra online todo para el cuidado de tu mascota.

  • Dirección

    Calle Alfaz del Pi 11, Bajo C, 03509 Finestrat (Alicante)

  • Sitio web

    https://www.superpiensos.com/

  • Categoría

    Animales

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Opiniones de clientes

  • 2 / 5 1
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    El servicio de venta muy bueno. Incluso me regalaron unos premios para mi gata, un detallazo. Ahora, el servicio post-venta muy malo. Los ratones que pedí no eran iguales que los de la fotografía, y lo se porque he tenido los dos. Tanto los que pedí como los que me llegaron. Los de la imagen tenían la nariz y ojos duros y un tipo de material para el pelo, los que me llagaron tenían la nariz y ojos de una especie de tela y el pelo completamente diferentes. Mi gata no juega con estos porque el pelo no le gusta nada. Se lo comenté, adjuntando bastantes fotografías y me dijeron que desde el almacén les decían que esto no era así. Insisto, adjunté fotografías demostrando que si. Aún por encima, me dijeron que si quería devolverlos tenía que pagar yo los gastos de envío, que me parecería bien si el error no hubiese sido suyo. Finalmente me quedé con los ratones por no pagar los gastos de envío y se los regalé a una protectora de mi pueblo. Muy disgustada.

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  • 4 / 5 1
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    El pienso llego en el tiempo estimado a pesar de la huelga de transportistas

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  • 5 / 5 1
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    Me han informado personalmente sobre la falta de un producto. Hablar con una persona detras de un online shop es muy agradable! Así, muy bien!

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  • 5 / 5 1
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    Producto fácil de encontrar en la Web. Además, distintas tallas para escoger y muy rápido el envío.

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  • 5 / 5 1
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    Super rapido! Producto perfecto y encima me enviaron unos palitos de premio d regalo. Repetiré!

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  • 4 / 5 1
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    Llegó bien, en buen estado y tiempo establecido.

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  • 4 / 5 1
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    mmmm

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  • 5 / 5 1
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    Seriedad y precisión en la relación con el cliente. Empresa confiable.

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  • 5 / 5 1
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    Servicio muy rápido

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  • 5 / 5 1
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    Compra muy fácil, y llegada de lo pedido súper rápido. Y, lo comprado, los snack dental cepillo de whimzees, a mi perrilla le encantan.

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  • 5 / 5 1
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    ha sido ràpida y todo ha salido bien

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida y tuvieron un detalle de regalo para mis mascotas

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida, siempre acompañada de unos detalles, para el perro.

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  • 5 / 5 1
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    El pedido llegó muy rápido y en perfecto estado. Todo correcto. Repetiré sin dudarlo.

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  • 5 / 5 1
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    entrega en el tiempo convenido. algunos productos no estaban disponibles (una vez hecho y pagado el pedido) y contactaron conmigo para ofrecerme otras opciones similares que se podían adecuar a mis preferencias. buena atención al cliente.

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  • 4 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    tienen muchos productos y el servicio es rápido

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  • 3 / 5 1
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    He pedido más veces y anteriormente he quedado muy contento pero en el pedido recibido ayer uno de los dos sacos que venía dentro de su caja estaba rajado. Por lo demás contento

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    Respuesta de superpiensos.com
    Señalar

    Buenos días, nos envíe foto del artículo, para poder solucionar la incidencia. Lo sentimos. Muchas gracias. Un saludo.

  • 5 / 5 1
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    muy facil

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  • 5 / 5 1
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    Todo genial,recomiendo superpiensis

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  • 1 / 5 1
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    es la segunda vez seguida que encargo un pienso y mandan otro distinto

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    Respuesta de superpiensos.com
    Señalar

    Buenos días, lo sentimos mucho por lo ocurrido. Pero en algún momento nos ha contactado para informarnos de esto, y para poder solucionar la incidencia. Nos envíe foto del artículo recibido. Gracias. UN saludo.

    Respuesta de Andrés L
    Señalar

    buenas noches por telefono he intentado reiteradas veces hablar con ustedes para intentar solucionarlo y ha sido imposible. le contestare al correo que me han mandado con la foto del pienso enviado, pero mi intencion ya no es descambiarlo si no la de que se den cuenta de que no funcionan bien, pues como ya les he dicho no es la primera vez que me ocurre. un saludo

    Respuesta de superpiensos.com
    Señalar

    Buenos días, ayer la hemos contactado por telefono, y hemos preguntado en el almacén. Nos han indicado que han cambiado el formado del pienso, pero la composición es la misma. Ya hemos cambiado la foto actualizada del pienso. Lo sentimos por lo ocurrido.

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  • 5 / 5 1
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    Eficacia

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  • 5 / 5 1
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    Mucha variedad

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  • 5 / 5 1
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    estoy contenta de conocer esta empresa

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  • 5 / 5 1
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    Buen precio de liquidación, el pedido de varios sacos fue entregado en dos días distintos pero avisaron de ello, todo correcto.

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  • 5 / 5 1
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    Rápida preparación, pedido excelente, ha llegado en perfectas condiciones. Además me han puesto un regalito que no esperaba. Volveré a pedir.

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  • 5 / 5 1
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    Perfevto

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  • 5 / 5 1
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    el transporte muy rapido

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  • 5 / 5 1
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    Realizo pedidos todos los meses y los envíos siempre son rápidos y puntuales

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien, 48 h en llegar a provincia de tarragona con la compañía seur. Pedí un medidor de pienso de cortesía y me mandaron dos, cosa que lo agradezco muchísimo, a parte nos dieron un detallito de un natural stick para nuestro Bóxer, todo un placer. Primer pedido de muchos, gracias.

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  • 4 / 5 1
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    Con mi pedido venía un regalito.

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  • 4 / 5 1
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    Entrega correcta y buen precio

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  • 5 / 5 1
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    Me encanta superpiensos

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  • 5 / 5 1
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    Muy rapidos al enviar, y con unas chuches de detalle para mis peques, lo malo la empresa de reparto q eran 2 bultos y los ha traido n dias diferentes

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  • 5 / 5 1
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    Muy satisfecha con el servicio y el tiempo d entrega

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  • 5 / 5 1
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    Entrega super rapida y precios bajos

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  • 5 / 5 1
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    La compra en la web muy rápida y el envío rápido y en fecha

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen producto, mis perros están encantados!!!

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, rápido y el mejor precio que he encontrado para el pienso Alpha Spirit.

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  • 5 / 5 1
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    El servicio ha sido ràpido

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Buena relación precio calidad y un servicio rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto Además, solo por un arnés que pedí, me regalaron una bolsa de chuches.. TOTALMENTE RECOMENDABLE

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  • 5 / 5 1
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    Envio muy rápido y si no tiene la cantidad solicitada te lo dicen antes de hacer el pedido, q eso no pasa en todos los sitios

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  • 5 / 5 1
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    Serios y rapidos

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien. Dejaron un detallito extra y todo en el pedido. Repetiría seguro.

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  • 5 / 5 1
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    Tudo bem

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, como de costumbre.

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  • 5 / 5 1
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    tercera vez que compro un saco de 10kg. más barato que en las tiendas cercanas y en la puerta de mi casa.

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  • 5 / 5 1
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    Genial y muy rápido

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  • 5 / 5 1
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    Buena

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  • 5 / 5 1
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    TODO CORRECTO.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto: precio, rapidez.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien servicio. Todo perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente serviço

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  • 5 / 5 1
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    La experiencia es buena pero falta que den puntos por cantidad de compra de producto a mi entender .Regalan un snack cada vez no está mal

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto

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  • 3 / 5 1
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    El producto llegó correctamente y bastante rápido, pero como experiencia de compra online muy negativa: - sin correo de confirmación de pedido - sin correo de envío de pedido - no contestaron a un correo que les envié Creo que esa comunicación es lo mínimo para dar cierta confianza. Compré ahí porque no encontraba en otro sitio lo que necesitaba, pero no creo que repita.

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  • 5 / 5 1
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    En 48 horas tenía ya el pedido en casa. ¡Y además con unas chuches para la perra de regalo! Si acaso, me hubiese gustado un mail de confirmación de la compra tras el pago en lugar de recibir una notificación vía Seur, pero sí menos ha sido todo rápido y satisfactorio.

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  • 1 / 5 1
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    Entrega demorada 4 días y nefasta por parte de Seur

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  • 1 / 5 1
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    Llevo esperando el pedido 10 dias. Ni siquiera me ha llegado

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de buscar y comprar, el pedido llegó entre 24 y 48 horas, y el pedido súper bien envuelto.

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  • 1 / 5 1
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    Aún no he recibido el paquete. El transportista no llamó ya que estuve recibiendo otras mercancías ese día. Llamé a superpiensos con lo sucedido y me dijeron que no me preocupara que hablarían con el transportista para que volviera a pasar y siguen pasando los días y no pasa nadie...

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  • 5 / 5 1
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    Por poner algún problema diría el transporte con el que trabajan,no son nada serios a la hora de hacer las entregas de los productos

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    Aunque la descripción del producto sí que corresponde a la realidad, la imagen no. Por lo que causa confusión y es lo que me sucedió a mi. Hice un pedido de algo pensando que pedía justo el producto de la imagen y después resultó que no. Como consecuencia, me encontré con que pagué 10€ por algo que normalmente en otras tiendas he comprado por menor precio.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidos

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  • 5 / 5 1
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    Pedido facil y entrega rapida

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    Servicio perfecto

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    El pedido ha llegado rápido y nos han enviado un regalo para la perrita.

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápidos y profesionales. Seguiré comprando en esta página sin duda

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Me gusta el pienso y el precio buena calidad

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  • 5 / 5 1
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    Llego muy rápido y bien empaquetado. Todo correcto.

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    Envío rápido y bien embalado.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena y me parece genial me han mandado hasta unas chuches que le encantan. Gracias

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    Llegó en el tiempo previsto y todo correcto.

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    Eficacia y rapidez

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    Regular. Los gatos siguen rascándose y además no sé si es culpa de la descripción del producto en la web o qué yo no leí con tanto detalle, pero para garrapatas sólo sirve para matar las que ya tenga el animal cuando le pones la pipeta, no evita que siga cogiendo más. Por éso me parece un poco engañoso que digan que es para pulgas y garrapatas, cuando tiene un efecto tan limitado

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    Respuesta de superpiensos.com
    Señalar

    Buenos días, sentimos las molestias, vamos a proceder a revisar el contenido para modificar y evitar posibles confusiones. Saludos.

    Respuesta de Dario S
    Señalar

    Gracias

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  • 5 / 5 1
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    El pedido llegó en poco tiempo y con un regalito para mis perros, es la primera vez que hago pedido y quedé muy contenta volveré a comprarles más veces

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  • 5 / 5 1
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    Compra perfecta. Entrega en plazo, producto de calidad y bien empaquetado. Para repetir.

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  • 5 / 5 1
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    Recibido en el plazo previsto y todo ok

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  • 5 / 5 1
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    Buen precio, el envío llego rápido y sin desperfectos, siempre les compro a superpiensos

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez y muy buen servicio.

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  • 5 / 5 1
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    Ha llegado super rápido a pesar de la situación. Y con regalito para la perrita. Gracias

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  • 5 / 5 1
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    Todo genial! A parte de un envío rapidísimo y precios inmejorables, siempre viene el pedido con algún regalito. Dudo que volvamos a comprar en otra web

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen precio del producto.

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    No le di las 5 estrellas porque el repartidor no quiso subir la caja de 12 kilos porque según el ese no es su trabajo y si compro por internet es para evitar tener que cargar con ese peso.

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    estoy contenta con el precio. el transporte podría haber llegado antes.

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    Entrega de la caja rota

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  • 5 / 5 1
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    Envio rapido y con un detallito inesperado. Muchas gracias :)

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    Rápido, aunque el precio ha subido algo desde el mes pasado y no han acompañado el pedido con algún produc to de regalo.

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