Opiniones de clientes
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Muy satisfechos siempre compramos para nuestras peques de la casa en vuestra página servicio muy rápido y muy buen precios .
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA C. *
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Envió rápido y seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN S. *
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Todo correcto. Entrega con amabilidad y corrección.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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Totalmente satisfecho, super rápido. Recomendable 100 %
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA G. *
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El pienso venía abierto y faltaba un kilo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN S. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Tamara, sentimos mucho el estado en el que le ha llegado su saco. Nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Disculpe de nuevos las molestias. Un saludo.
Respuesta de Iván SSeñalarGracias por la atención siempre habíamos comprado en esta tienda y nunca había habido problema alguno hasta ahora.....
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Los sacos han llegado reventados con el pienso por fuera ,el embalage es penoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO V. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Luis Alberto, buenas tardes Sentimos mucho el estado en el que le han llegado los sacos. Después de bastantes años embalando sacos de pienso, creemos que los sacos de rafia son una de las mejores opciones, si queremos seguir ofertándolo lo máximo posible y puedan seguir disfrutando de los mejores precios Online. Aun así, sepa que estamos deseando poder embalar los piensos en cajas y le aseguramos que estamos trabajando para poder cambiar nuestro sistema de empacado, en un futuro no muy lejano. Nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Reiteramos nuestras disculpas por el incidente y le enviamos un saludo.
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Todo muy ágil, buena gestión de la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO B. *
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Fàcil, rápido y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX T. *
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Envío prefecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA A. *
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De los 3 sacis que he pedido, Me ha llegado un saco reventado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA P. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Sonia, buenos días Sentimos mucho el estado en el que le ha llegado el saco. Nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Sepa que trabajaremos mucho en un nuevo embalaje para evitar este tipo de incidencias. Un saludo.
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El envío llegó con retraso y el producto era diferente al solicitado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR M. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Natividad, Nos volvemos a disculpar con usted por su primera y mala experiencia que ha tenido en nuestra tienda. Le podemos asegurar que ha sido una sucesión de mala suerte que trabajaremos mucho para que no vuelva ocurrir. Esperamos que la solución que le dimos fuera justa para usted y le siente bien el pienso que aceptó. Un saludo.
Respuesta de Héctor MSeñalarUn saludo
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Buen pienso a buen precio. Repito esta alimentación para mis perritas, les gusta mucho. El servicio de SuperPet muy bueno como siempre. El pedido llegó rápido y perfectamente embalado. Seguiré comprando. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO T. *
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Bien como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA I. *
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Servicio de envío malo. Gestión de ayuda por email mala.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Tania, Nos apena mucho su opinión tan negativa. No tenemos constancia de ningún email mandado por su parte, por lo que no entendemos la base de su comentario. Nos ponemos en contacto con usted para localizar el fallo y poder mejorar nuestro servicio. Un saludo.
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Variedad de productos a buen precio. No tardaron mucho en servirme el pedido. Quedé contenta. Sólo falta que incluyan algún detallito gratis en los pedidos, como hacen otras empresas similares.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL V. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA G. *
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todo llego segun acordado , gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
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Recomendable 100%. Me ha llegado tal y como estaba previsto y además han tenido el detalle de regalarle a mi perrito un pienso especial. Volveré a comprar aquí!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA Z. *
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Como siempre muy buena atencion personal .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES C. *
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Debo decir, que tanto la atención, como la gestión de esta empresa para con los clientes,.es absolutamente perfecta. Es mi primera compra, pero por experiencia propia y en comparación con muchas otras, del mismo o distinto sector, es el ejemplo a seguir. Amabilidad, efectividad y rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR V. *
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Servicio rápido, precio bueno y todo ha llegado en perfectas condiciones. Buen descubrimiento, seguiré comprando en esta tienda. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME H. *
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Servicio muy rapido y producto bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA M. *
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Muy contenta con Superpet! Siempre un buen servicio :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL E. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO Z. *
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.....
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS P. *
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Buen precio y rapidez en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA R. *
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Atención al cliente inmejorable y el productor lo mejor que e probado calidad precio genial seguiré confiando en vosotros🥰🥰
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE C. *
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Buen precio. Entrada muy rápida. Llevo comprando un tiempo y por ahora muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER L. *
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Genial como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL B. *
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Como siempre puntuales todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO C. *
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Buena y recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA R. *
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Contento con otro pedido más realizado a SuperPetClub. Gracias por ser grandes profesionales con carácter humano.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN A. *
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Muy bien todo,la comida de los gatos también
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR M. *
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Perfecto lo que quería para mí mascota y aunque hubo un error fueron muy amables y se pudo solucionar el problema el mismo día.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO C. *
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Me han entregado el saco de pienso roto, rajado a mitad , si fuera por la parte de arriba bien pero por el medio el pienso se rescara .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA H. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Fernando, buenas tardes Lamentamos sinceramente el estado en el que le ha llegado su pedido. Vamos a contactar con tu usted lo antes posible para ofrecerle una solución. Disculpe las molestias. Saludos.
Respuesta de Martina HSeñalarMe llamaron pero estaba trabajando y no lo pude coger , si me llaman hoy antes de las 12 podremos hablar sino tendremos que dejarlo para otro día puesto que salgo de trabajar a las 20:00
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL S. *
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Muy rápido el pedido El regalo ,el bebedero ha venido roto. Aún así se agradece un montón el regalo ,la botella está intacta y dará buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA C. *
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Siempre cumplen
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO S. *
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Todo super rápido, está genial!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL B. *
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Todo correcto y rapidez en el envío
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Me ha llegado la bolsa de pienso rota y con pienso derramado.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Narciso, Sentimos mucho el estado en el que le ha llegado el saco. Nos ponemos en contacto con usted para solucionarle el incidente lo antes posible. Disculpe las molestias. Un saludo.
Respuesta de Iván DSeñalarNo tengo más remedio que cambiar mi reseña. Se han puesto en contacto conmigo desde Superpet para solucionar y compensar el problema. Las opciones que me plantearon fueron satisfactorias, pero quizá más aún el hecho de que se hayan preocupado por solucionarlo.
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Página sencilla, entrega rápida
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La compra fue bien, han sido.rápidos en envíar y procesar
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Muchos productos para mascotas, la entrega fue rápida, en un par de días, aunque MRW no hace caso de la indicación de que se llame unos minutos antes, por lo tanto siempre encuentran que no hay nadie y tienen que dejarme el paquete dentro del portal hasta que yo llego (estoy a 5/10 min trabajando) El paquete venía correctamente embalado y sellado. Sin incidentes.
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El envío rapidísimo y gratis. En ningún otro sitio encuentro bolsas de 8 kg. Precio muy correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA A. *
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Dos días tarde me llegó el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA H. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Jose Antonio, Revisando su pedido en el seguimiento de MRW nos figura que se entregó dentro del plazo de 24-72 horas, por lo que está dentro del periodo de entrega que indicamos en nuestra web. Es por ello que no entendemos esta valoración negativa que tanto nos perjudica. Aún así gracias por su compra, intentamos mejorar nuestro servicio cada día. Un saludo!
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El día que tenían que entregarme el paquete vinieron pero se dieron cuenta de que faltaba una parte, así que no me pudieron hacer la entrega el día establecido, si no al cabo de un par de días.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR G. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Isabella, Lamentamos el incidente con la empresa de reparto. Nos ponemos en contacto con MWR para reclamar lo sucedido con su envío. Confiamos en que en futuras compras confíe en nosotros, le damos la opción de seleccionar otra empresa de transporte con la esperanza de que este tipo de incidentes no vuelvan a suceder. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!
Respuesta de Omar GSeñalarNo pasa nada, no hace falta que os pongáis en contacto, puede ocurrir
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El pedido llegó muy rápido y en perfecto estado. En otros sitios me han llwgado los sacos de pienso rotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ G. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA C. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL P. *
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Como siempre la entrega rapidísima, el embalaje bien y el reparto bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA P. *
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DE LUJO. SERVICIO RÁPIDO Y PRODUCTOS BIEN DE PRECIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA C. *
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Las últimas veces han tardado más del tiempo indicado en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Inés, buenas tardes En primer lugar, le queremos agradecer todas las compras que nos ha hecho y por otro lado nos disculpamos por la demora de sus últimas entregas. Confiamos que, en sus próximos pedidos, si vuelve a confiar en nosotros, escoja otra de nuestras agencias de reparto para evitar los retrasos. Un saludo y ¡feliz fin de semana!
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Mejor imposible. A veces tarda el pedido más de la cuenta pero eso es problema de la empresa de transportes. Ellos se preocupan mucho de que todo vaya bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON C. *
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Encantada, fácil y entrega en el tiempo marcado, volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA V. *
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Le pongo esta nota ya que todavía hoy no he recibido el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA L. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Xabier, Vemos que su pedido fue entregado hace 2 días, confiamos en que esté satisfecho tanto con la entrega como con la compra. ¡Pase un estupendo fin de semana!
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Buenos productos y muy buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA M. *
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sin problemas
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El servicio online funciona de 10. Rápidos y eficaces
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA V. *
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Facilidad de la web, precio asequible, velocidad de envío intermedia (en parte culpa probable de MRW).
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ E. *
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Buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO N. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO V. *
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La página es fácil de entender, fácil de comprar. La entrega de MRW sin ningún problema. Muy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA R. *
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Very prompt and efficient service
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS M. *
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Página muy accesible y de fácil navegación. El pedido llega bien preparado y en tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA F. *
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Mejor precio y rápido envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO U. *
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Muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA L. *
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Como siempre, todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO C. *
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Me llegó muy rápido y de regalo unas golosinas que a mi gato le han encantado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO T. *
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Cada mes compro aquí la comida de mis perros y cada mes estoy teniendo el mismo problema con la entrega del pedido, ya que me tarda 1 semana en llegar. Así que no se cumplen los plazos de entrega. Además que cada mes está a un precio diferente (más caro). Por todo esto, no sé si habrá una próxima.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL Z. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Yolanda, Perdón por la tardanza en la entrega de su pedido, sintiéndolo mucho, como comunicamos en nuestra página web, realizamos el traslado de almacén, por lo tanto, los envíos se verían afectados. Además, al haberlo realizarlo cercano al fin de semana, las empresas de transporte no reparten y tampoco pueden recoger los pedidos en nuestro almacén. En cuanto al precio de los productos, intentamos ser lo más competitivos posibles dentro de los márgenes que nos marcan las diferentes marcas, inevitablemente somos conscientes del aumento de los precios que han tenido lugar en el último mes y confiamos en que la situación se normalice. Nos encantaría seguir contando con usted en la familia Superpet y que confiara en nosotros para próximos pedidos. ¡Un saludo y feliz semana!
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Buen servicio y relación calidad/precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO L. *
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Hubiera preferido que los sacos de pienso viniesen en cajas pero también está bien. En otros pedido había recibido unas pequeñas bolsitas de premio y ya nada ;). Buenos precios y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA A. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Jorge, Gracias por su valoración, todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Los envíos los realizamos en sacos transparentes con el objetivo de abaratar costes, además lo vemos como algo práctico a la hora de identificar cuándo un saco se recibe en mal estado, así se puede apreciar sin necesidad de abrirlo. Siempre intentamos cuidar a nuestros clientes, pero el volumen de trabajo muchas veces impide que nuestros compañeros de almacén puedan estar pendientes de añadir esos pequeños detalles en la compra, de verdad que lo lamentamos. ¡Un saludo y feliz semana!
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Rapidez en la entrega y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL E. *
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Todo fenomenal, y el envío super rápido. Un 10 en todo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN C. *
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El pedido nunca llegó a mi domicilio ya que según la empresa de transporte “la dirección era incorrecta”, cosa que no era así. Nunca se comunicaron conmigo por este supuesto problema. Tuve que ir yo a retirarlo a la empresa de transporte. No vuelvo a comprar acá.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA T. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes, Lamentamos enormemente que haya tenido esta mala experiencia con el reparto de su compra. Hicimos todo lo posible para que su pedido llegara a su domicilio puesto que es un servicio que usted está pagando. La solución que nos dio la empresa de transporte: Que fuera usted misma a recogerlo si quería el pienso antes del fin de semana. Obviamente este hecho fue reportado con esperanzas de que no vuelva a suceder. De verdad que sentimos lo ocurrido y esperamos que vuelva a confiar en nosotros. ¡Un saludo!
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Todo muy bien, perfecto muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO M. *
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Por la tienda excelente, pero repartidor pésimo. Me falta un saco de 3kg light. Me entrego 2 sacos de 20kg y alegando q pesaba mucho. Que el pequeño lo entregará por la tarde.. pero no ha llegado y el pedido sale como completado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER G. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola David, buenas tardes Sentimos su mala experiencia con MRW, vamos a reportárselo inmediatamente para solucionarlo lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted cuanto antes. Disculpe enormemente las molestias. Un saludo.
Respuesta de Iker GSeñalarBuenas tardes, muchas gracias por la ayuda, ya que desde Mrw no hay respuesta. Díganme algo en cuanto sepan algo. Para pedir otro saco , ya que lo necesito. Un saludo
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola David, les ha llegado ya a la agencia de destino, por lo que se entregará hoy sin falta. ¡Feliz tarde!
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO C. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM F. *
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👍11111
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M. *
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Perfecta la tramitación del pedido, un saco de pienso, que ha llegado en el tiempo establecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ P. *
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Muy bien 👌
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA L. *
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Como siempre un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA B. *
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Buenos precios y rapidez en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO R. *
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Muy profesionales, pedido en perfectas condiciones
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Todo genial
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Estoy encantada,ya era hora q diera con el pienso q le sentará bien a mis 3 perros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO L. *
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He hecho varios pedidos y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL D. *
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Todo estuvo muy bien, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO J. *
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Buen precio y rápido en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME J. *
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Todo perfecto siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL B. *
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Fantastico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN C. *
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Todo el proceso se realiza con mucha facilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO V. *
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Son muy profesionales. Mejores precios sin duda. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA B. *
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Me encanta los precios y q no tardan nada en servirtelo.Seguire comprando ahí y a mis amigos tb se lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA C. *
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Sin problemas, todo ok. Buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C. *
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Entrega rápida, productos excelentes a muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA S. *
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Todo genial como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico