Opiniones de los clientes de soytuhogar.com

Opiniones de clientes

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  Solo dos estrellas, la compra, una olla expres de marca reconocida co lo cual dentro de lo esperado, Pero el servicio de envío muy muy Malo, casi 2semanas y muy mal empaquetado. Le había puesto dos estrellas, pero resulta que me obligan a Aceptar Políticas... Dicen Muy MAL

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por IZAN N. *

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  La experiencia en la atención telefónica fatal, te ponen la música dos minutos y te cortan la llamada sin más, los correos te los contestan cuando les apetece y se van por peteneras, en vez de dar una respuesta o solución consecuente, y el envío que ponen entrega en 72 horas máximo, me tardo diez días, y porque insistí, me daban la disculpa que la financiera tenía el crédito preaprobado, cuando al día siguiente del pedido ya me había enviado las formas y mensualidades a pagar, puras disculpas. Luego le echaban la culpa a la empresa de transporte, en fin sin más comentarios, deberían mejorar bastante.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por YAGO M. *

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  todavía he recibido el producto. pasando 13 días y 8 desde que se supone que salió de almacén cuando tenía que recibirlo en 24/72 horas. y mas no tengo la certeza que va llegar.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por JOEL O. *

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  todo correcto

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 24/11/20 por LUCÍA O. *

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  Todo perfecto envió super rápido el paquete llego en perfectas condiciones.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 3/12/20 por RUBÉN O. *

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  Todo perfecto, muy rápido el envío.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por MARIO O. *

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  Muy buena experiencia en esta tienda. Servicio rápido. Seguiré comprando en esta web, muy recomendable.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 6/12/20 por CANDELA V. *

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  Llegó dentro del tiempo estimado, todo OK

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por ANA MARÍA C. *

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  El embalaje exterior lamentable. Caja sin cerrar y de mala manera con cinta para que no se saliera la caja. Muy mala imagen. Os lo notificamos por mail.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 8/12/20 por LUCÍA D. *

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  TODO PERFECTO DE PRINCIPIO A FIN

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 5/12/20 por ADAM B. *

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  Buena pagina WEB y entrega rápida

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 8/12/20 por MARTA A. *

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  muy bien el servicio comunicacion y entrega del aparato saludos jose iglesias

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 10/12/20 por MARGARITA S. *

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  SIn problema, envío rápido.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 3/12/20 por OLIVIA C. *

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  Lavadora averiada, y no se responsabilizan de nada, les da igual. Esta es la clase de empresas online que tiene este pais de pandereta. Os voy hacer buena publicidad

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por ARIADNA T. *

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  Todo correcto y rapido.

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 9/12/20 por CARLA T. *

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  Muy bueno

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 6/12/20 por NAIARA B. *

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  Perfecta página para electrodomésticos Muy bien precio y muy buena calidad

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 7/12/20 por ALEX M. *

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  casi todo bien,lo unico que tiene un pequeño golpe,. no creo que vuelva a comprar,

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 7/12/20 por SONIA Z. *

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  Correcto en la entrega, plazos y producto.pir teléfono contacto imposible , no obstante por email bien

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 7/12/20 por CÉSAR P. *

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  Una compra perfecta, muy contento con el servicio y precio de esta tienda en el producto, los recomiendo

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 7/12/20 por CRISTIAN L. *

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  Producto de gran calidad a un precio muy competitivo. Rapidez en el envio, solo tardó tres días..Muy satisfecha con la compra

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 9/12/20 por ALEJANDRO E. *

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  Todo perfecto!!!

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 6/12/20 por AURORA A. *

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  Producto tal y como sale en la descripción

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 6/12/20 por EMILIA C. *

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  He quedado muy satisfecha con mi compra, tanto con la manta eléctrica como la atención recibida y el tiempo del envío.

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 7/12/20 por GUILLEM M. *

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  RÁPIDOS Y MUY ATENTOS

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 7/12/20 por EMILIA C. *

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  Todo correcto y cumpliendo plazos. Eskerrik asko

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 7/12/20 por YAGO G. *

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  Servicio perfecto.

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por DANIELA R. *

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  Muy buena todo perfecto

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 5/12/20 por ALBA M. *

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  Experiencia mala,malisima .A día de hoy 15 de diciembre todavía no hemos recibido el pedido, la agencia de envío CTT Exprés no me entrega el pedido ni hay forma de contactar por teléfono con ellos pasan los días y nada ni ellos se ponen en contacto con migo a pesar de tener mi número de teléfono.Lo daremos por pedido lo sentimos por tanto la experiencia resultó mala

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por NATALIA J. *

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  Aun no la he utilizado, per me llego en completa bien embalada y entrega perfecta. Juan

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por CARLOTA M. *

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  Peor precio no line, envió rápido y producto perfecto

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por YERAY S. *

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  Bien bien

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por ROBERTO C. *

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  Rapidez desde inicio de pedido a recibirlo

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 6/12/20 por LAURA M. *

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  Rápido y sin problemas

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 5/12/20 por ZOE B. *

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  No les volveré a comprar. Se hacen un flaco favor ustedes, y al comercio cercano en general, en tanto en cuanto no se acercan a las condiciones generales del mercado online. Me cobran la mitad del envío como una gracia por ser campaña de Black Friday y les devuelvo lo comprado cobrándome cerca de 10€. Eso sí, ninguna queja en cuanto a su diligencia en la tramitación, pero podrían abreviar con tanta foto y correos previos. ¿Por qué no les compraré nunca más? Pues muy sencillo. He comprado otro calefactor, en este caso Rowenta INSTANT COMFORT COMPACT 2000W a la casa Rowenta con un 50% de descuento, 22,50€ y gastos de envío 5,50€, pero con la diferencia de que, si lo hubiese devuelto, los portes correrían a cargo del vendedor. SOY UN CLIENTE HABITUAL DE AMAZON (podría decir que al cabo del año les facturo alrededor de los 2000€) Y CONOCEN CÚALES SON SUS CONDICIONES DE VENTA. Pues bien, cuando me salgo, por ayudar al comercio minoritario y, también hay que decirlo, por ahorrarme algún euro, como ha sido en su caso, todo va bien mientras no haya ningún problema. Pero cuando los hay, y aquí tenemos una muestra de ello (y no todos son como ustedes) el que pierde es el comprador pues me ha costado moverme de Amazon, por ayudar, unos 12€ y con las manos vacías. SI QUIEREN RECOGER, DEBEN SEMBRAR, Y PARA ELLO DEBEN TRATAR MEJOR A SUS CLIENTES Y POTENCIALES CLIENTES. Ustedes no solo se han hecho daño a sí mismos sino también al gremio o colectivo de la pequeña y mediana empresa pues difícilmente nos saldremos de Amazón y, para ello, sean más competitivos. ESPERO QUE LES HAYA SERVIDO ESTO COMO UNA PROFUNDA REFLEXIÓN Y, POR FAVOR, NO SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO PARA JUSTIFICAR SU PROCEDER O POR CUALQUIER OTRA RAZÓN.

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por NADIA L. *

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  Producto correspondiente a lo pedido y servicio rápido. Contentísimo y os recomiendo. Gracias

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 5/12/20 por GABRIELA P. *

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  Rápido y todo correcto

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 3/12/20 por NICOLÁS C. *

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  Todo ok! Hice el pedido con pago via paypal ya que era la primera vez que compraba en la tienda y se envio el producto rapidamente y segun los establecido

  Opiniones de 29/12/20, luego de una experiencia de 4/12/20 por MIREIA M. *

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  la Lavadora no se ha podido instalr, poque este mdoleo, que es integrable, hay que desatornillar una pueerta que lleva el maparato viejo y colocaral en el nuevo. Los operarios se han negado de hacer ese trabajo por lo que no se ha podido instalar y se ha devuelto la máquina. Considero que una instalción completa, que es lo que he pagado incluye el desatornillado y atronillado d ela puerta, no todas las personas están capacitadas para hacer ese trabajo y lo deberían hacer los instaladores. He intentado ponerme en contacto con soytuhogar, por telefóno y me ha resutaldo imposible, y por el chat, esta permanentemente offline, Espero respueta para encontrar una solución.

  Opiniones de 28/12/20, luego de una experiencia de 3/12/20 por ALEJANDRO B. *

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  El vendedor " cumple su cometido", el resto corresponde al servicio de entrega.

  Opiniones de 28/12/20, luego de una experiencia de 3/12/20 por CRISTIAN S. *

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  Servicio muy rápido y productos de calidad. Muy recomendable

  Opiniones de 28/12/20, luego de una experiencia de 3/12/20 por LEO M. *

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  Rapido y eficaz

  Opiniones de 28/12/20, luego de una experiencia de 25/11/20 por FRANCISCO JAVIER C. *

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  El envío y la atención al cliente dejan bastante que desear. El paquete tardó 9 días, a pesar de estar el destinatario en el mismo municipio que el vendedor y la misma provincia que el fabricante. No se facilita seguimiento del pedido. No tienen atención al público. El horario de atención telefónica es limitado, y no cogen el teléfono.

  Opiniones de 28/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por MARTINA R. *

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  Me hubiese gustado conocer la empresa de transporte y el recorrido de mi pedido

  Opiniones de 28/12/20, luego de una experiencia de 1/12/20 por ORIOL E. *

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  Buena experiencia de compra, pago y el paquete ha llegado a tiempo. Sobretodo destaco el no tener ningún problema.

  Opiniones de 28/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por CARLA S. *

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  todo ok

  Opiniones de 28/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por ANA R. *

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  Pues la verdad que los calentadores eran mucho mas pequeños de lo que yo pensaba, las cajas venian llenas de agujeros, y muy golpeadas, me enteré al cabo de la semana que habian dejado los paquetes en un local de debajo de mi casa... que casi me quedo sin los paquetes, una entrega desastrosa, vamos, no he tenido buena experiencia aqui.

  Opiniones de 27/12/20, luego de una experiencia de 3/12/20 por DAVID V. *

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  Una web confiable para hacer compras online y a buenos precios

  Opiniones de 27/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por AARON L. *

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  Aunque tuve que devolver el pedido, porque algunas caracteristicas que ponian en la web no eran correctas , la comunicacion y el trato tanto antes de encargar el producto como despues de recepcionarlo , no pueden ser mejor , la chica que me atendio telefonicamente , un encanto y me soluciono amablemente y rapidamente el problema , y posteriormente la comunucacion para la retirada del producto , tambien fue rapida

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por NEREA M. *

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  buena gestión de soy tu hogar porque la empresa de transportes no enviaba el paquete

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por LAIA O. *

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  Todo bien.

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por JORDI L. *

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  Entrega en el tiempo estimado.

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por BERTA T. *

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  Fácil, rápido y entregado en perfecto estado

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por LAIA H. *

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  Adquirí un Frigorífico Rommer. Llegó en menos de 5 días a pesar de ser el Puente de la Constitución. El precio fue un 20% más barato que el establecimiento más económico de Vizcaya

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por GABRIEL M. *

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  Bé tot correcte

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 2/12/20 por ALEJANDRO A. *

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  Buena atención y respuesta, lo único que se complica la cosa cuando hay que hacer algún cambio en el pedido, para mí entender no lo hacen tan fácil como deberían. Pero por lo demás, reaccionan enseguida y yo no he tenido ningún problema.

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por RAÚL C. *

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  Tardó mucho en llegar y cuando llegó estaba roto

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por ANA ISABEL A. *

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  Envío rápido. Paquete bien embalado.

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por BRUNO O. *

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  El reparto es mejorable. Dejan el producto en el portal y avisan con muy poco margen.

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por YAGO A. *

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  Todo perfecto, envío muy rápido. Instalación del tv muy sencilla. Estoy muy contenta con mi compra. Recomendable!

  Opiniones de 25/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por SERGIO G. *

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  El producto llegó, rápido y muy bien. Muy buen servicio....

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 26/11/20 por GERARD G. *

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  ME DIERON EL NOMBRE DE UNA AGENCIA DE TRANSPORTES DIFERENTE A LA DEL ENVIO, CON LAS CONSECUENTES MOLESTIAS. VARIAS LLAMADAS A LA AGENCIA , NADIE SABIA DONDE ESTABA MI PEDIDO , NO TENIAN NUMERO DE SEGUIMIENTO. EN FIN , UNA PERDIDA DE TIEMPO Y MOLESTIAS GRANDE

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por ERIK A. *

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  Entrega correcta y en tiempo. Precio competitivo. Además, empresa española que paga sus impuestos aquí. Sólo he comprado una vez, pero totalmente satisfecho.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 2/12/20 por EDUARDO Z. *

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  De los dos calefactores que he pedido sólo me ha llegado uno. He puesto un mail informando y aún estoy esperando respuesta.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por OMAR C. *

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  Todo correcto y rápido.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por PILAR S. *

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  MUY BIEN

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 3/12/20 por MIRIAM H. *

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  Muy contento con el pedido. Un diez en rapidez,precio y seguimiento del mismo.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por RODRIGO V. *

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  No he recibido el paquete despues de 1 semana.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por ÓSCAR D. *

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  Llevo esperando desde el día 30 mi pedido. Intento llamar y no contestan. Nadie da razón de el. Me parece muy deficiente la atención al cliente cuando venden productos tan caros

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por JORGE C. *

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  Entrega rápida sin incidencias

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 2/12/20 por BRUNO A. *

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  Realizar el pedido desde el movil fue imposible. Contacté con el chat y fueron un pelin secos. Tuve que encender el ordenador para hacer el pedido. Pero creo que no volveré a comprar. La cafetera vino defectuosa, me pongo en contacto y qué me dicen? Que mire las opciones de devolución. Sin nisiquiera una disculpa.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por JULIA U. *

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  Muy bien para buscar los productos en la página envío rápido

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por CARLOS O. *

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  Buena

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 2/12/20 por HELENA A. *

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  Rápido y sin problemas.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por YAIZA M. *

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  Perfecta relación calidad precio

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por AINHOA C. *

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  Buenos precios

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por LEO C. *

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  porque tardó trece días en llegar, y no contestan al teléfono.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por JORGE T. *

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  Envío rápido y en buenas condiciones. Mucha variedad, y mejor precio que Amazon. Además es un comercio nacional. Ayudemos a nuestros vecinos, muchas veces nos ciegan las grandes empresas y los mejores precios y servicios están en casa.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por MARÍA DOLORES V. *

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  La entrega se hizo en el plazo que se ofrecía pero falló la instalación. Los operarios no eran instaladores sino repartidores con poca o nula experiencia. Ni siquiera retiraron los plásticos de protección pegados a la parte superior, tuve que mover yo el aparato para despegarlos. Pero lo más grave es que la conexión a la toma de agua la dejaron sin la junta y al abrir la llave perdía agua. Creo que deberían ponerlo en marcha para demostrar al cliente que todo está correcto. Y una sugerencia para mejorar el servicio: retirar los embalajes. Considero que sería poco costoso y entiendo que se debería ofrecer cuando se paga una instalación.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por DANIEL V. *

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  No comprar en esta página el envío estando en stock tardo 10 días, llame para preguntar diferentes días, diferentes horas y nunca cogen el teléfono,

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por AMPARO A. *

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  Envio muy rápido, pero no te facilitan la agencia para hacer el seguimiento del paquete.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 29/11/20 por IAN Z. *

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  La compra online perfecta, la entrega demencial,ayer ya escribí un mail a atención al cliente. El chofer/repartidor dejó la secadora en la porteria, es decir no finalizó la entrega ya que la dirección es hasta la puerta de casa no que mi inquilina deba bajar al rellano y trastearla hasta el ascensor y luego hasta el piso. si es entresuelo b debes dejarla en la puerta, no pido instalación etc pero debes dejarla donde te han dicho.Y no me vale la excusa de que son los dias de black friday y vamos saturados, esto es un repartidor que va de listo y cero profesional. Localicen el pedido y miren al repartidor asignado y fúndanlo porque sinó quiere repartir que no lo haga y se dedique a otra cosa pero que no vaya de espabilado. Suerte tuvo de topar con mi inquilina que es una chica timida porque a mi me dice por el interfono aqui te la dejo y baja a buscarla y bajo para peinarlo fino fino.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 28/11/20 por ANDREA D. *

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  Muy contenta con mi carro llego en perfectas condiciones.Gracias

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  No llego en su tiempo, tardo cerca de una semana.

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  Todo muy bien

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  El pedido llegó en menos de 24 horas

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  Entrega rápida. Producto correcto. Buen servicio.

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  Compre la olla pensando que era de 4L y el final llego una de 3,2L

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 29/11/20 por UNAI V. *

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  He recibido un equipo de aire acondicionado que ha llegado dañado. Necesito instalarlo cuanto antes y de momento no me han dado una solución.

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  Compré una secadora. Todo fue muy fácil. La entrega super rápida.

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  Muy atentos

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por JOSÉ C. *

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  Buena WEB, muy rápidos en la entrega. Recomendables.

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por MARA P. *

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  Genial

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  Buen precio y llegó a casa sin problemas!

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por MIGUEL B. *

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  Encantada con la compra. La relleno antes de acostarme y tenemos agua fresca todo el día

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por ANA M. *

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  servicial garantia total

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 26/11/20 por YERAY L. *

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  Mi pedido llegó muy rápido y todo ha ido perfecto

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por LEO C. *

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  compra excelente tienda recomendable

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 30/11/20 por NEREA V. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 27/11/20 por YAGO T. *

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  Muy rápido gracias

  Opiniones de 23/12/20, luego de una experiencia de 2/12/20 por JOSEFA S. *

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