Opiniones de clientes
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Agil i rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA B. *
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De momento no he necesitado utilizar sus servicios, pero me parece muy buena la atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C. *
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Todo fue rapido a la hora de hacer el seguro, no puedo decir mucho más ya q hace poco q lo contrate.
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Buena
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Lo único en la app no me dejo contratar tuve que hacerlo a través de la web
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Aún noe a echo falta llevar a mi Dana pero si es verdad todo lo que decís estará súper bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL M. *
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La experiencia de contratación del seguro, muy buena, fácil y sencilla, la app pues la verdad la había descargado antes de la contratación del seguro y ahora no me permite añadirlo, lo cual me parece un fastidio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA G. *
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No lo he usado todavía pero la contratación ha sido muy sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA M. *
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Compra rápida y sencilla. Datos precisos sin marearte. A ver qué tal resulta luego el servicio, aunque espero no tener que usarlo a penas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN U. *
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La atención es buena, en cuanto al seguro no puedo opinar ya que no he tenido que utilizarlo y espero seguir así mucho tiempo :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO L. *
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Bien hay que detallar cosas para la ficha de las gatas
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS N. *
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Muy rápido de contratar y todo muy claro. Aún no lo he usado, pero ahora mi perra Pipa está protegida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA S. *
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Lo he contratado recientemente y ha sido muy fácil
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No he utilizado el seguro todavía por lo que no puedo hacer ningún tipo de valoración
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS V. *
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Atención al cliente muy buena
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Es fácil de contratar.
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Bueno, por ahora muy contenta y mas estaré si no lo tengo que utilizar. Ya tenia otro seguro pero decidí cambiar porque este me ofrece la opción de escoger los profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA N. *
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Muy buena atención telefónica, me resolvieron todas las dudas.
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Mi primer parte todavía está por resolver desde hace 25 días. Son obtusos, con mucha amabilidad retardan las repuestas. La app es muy deficiente, no tiene un registro de tu caso para ver el seguimiento. Ya dudo que me atiendan en lo primero que he necesitado. Sigo reclamando.
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Para hacer el seguro de mi mascota todo a sido muy sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL R. *
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Aún es pronto porque aún no lo he tenido que u utilizar
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La contratación es fácil y ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA E. *
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Excelente calidad precio, he comparado con otros y este se lleva la mejor puntuación por su servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M. *
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Atención al cliente inmejorable y en general un servicio espectacular. Te atienden como si fueras de la familia. Comparando con otros, Barkibu es, sin duda alguna, el mejor seguro del mercado. La tranquilidad de que tu peludo está cubierto pase lo que pase no hay dinero que lo pague... ¡Gracias equipo! Hacéis un trabajo muy bonito por los peludos :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA F. *
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Contacte con Guillermo. Una persona encantadora que me explico y me ayudo a poner la aplicación en marcha.No tengo más que dar las gracias por el trato recibido.
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La contratación es fácil y ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA E. *
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Ayer hice el seguro y me pareció sencillo rellenar y darse de alta. Aún no lo he probado pero espero que sea igual de sencillo y rápido la gestión de algún parte. Muy agradecida de momento.
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La atención en todo el proceso de compra fue de 10.
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Contratación fácil y rápida
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La pagina web es muy facil de entender y la contratacion es facilisimo! gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR C. *
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De momento no puedo valorar a barkibu porque gracias a Dios no tuve que hacer uso del seguro. Lo que si puedo valorar es la aplicación y la verdad es que es bastante mala.Cada vez que quieres entrar tienes que poner el número de móvil y te envían un código, el código del país lo pones pero se borra y cuando te das cuenta le están mandando el código a Alemania, Francia o Inglaterra lo mismo.Lo mismo ocurre con las fotos y los datos de los animalitos que se borran con frecuencia por lo tanto mi puntuación es de 1.
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Respuesta de seguros.barkibu.comSeñalarHola Daniel Siento los problemas que has tenido con la app. Entiendo la frustración que esto te habrá generado. Gracias a tu comentario, nuestro equipo técnico ha podido resolver el problema que te originaba estos errores. Tengo entendido que ya está solucionado, ¿es así?. Espero y deseo que a partir de ahora tu experiencia con nosotros, ¡sea de 10! Muchas gracias por tus comentarios Un saludo, Ernesto
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Por ahora todo me parece perfecto. Realmente aún no lo he usado, pero las coberturas que ofrecen me parecen las mejores del mercado.
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Aún no he usado el Seguro !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA A. *
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Me lo han recomendado porque sois muy rápidos con el pago y la devolución. En realidad precio, calidad y producto es de los mejores
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Le doy el maximo porque la contratación fué fácil y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN M. *
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Hace poquitos dias que he contratado el seguro de Molly, la contratación ha sido fàcil y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA O. *
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acabo de hacer la contratación y hasta ahora todo ha fluido fenomenal, y espero q así sea en caso de necesitar dar algún parte
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO O. *
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El proceso de contratación tremendamente fácil e intuitivo; tuve una duda y me la contestaron sobre la marcha un sábado.Sin embargo, deberían advertir que el seguro de consultas solo está operativo por teléfono de lunes a viernes hasta las 16 pm, para la que hay que concertar cita con antelación, par el resto de días/horas tienes que contactar vía email y tienen hasta 13 horas para contestar.Vaya, que para una urgencia o una preocupación sobre cómo actuar en un momento dado no es
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR L. *
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Respuesta de seguros.barkibu.comSeñalarHola Lo siento mucho si no hemos sabido comunicarte la cobertura de nuestro seguro de vacunas y asistencia remota con veterinarios. Efectivamente, el servicio a tiempo real con los veterinarios es en horario de consulta de 9.00 a 16.30 en días laborables, aunque también puedes enviar un correo electrónico en cualquier momento y te responderán lo más rápido posible. Tomamos nota de tu comentario para ayudarnos a mejorar el servicio. Un saludo, Ernesto Hernández
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Todo perfecto
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No le doy 5 estrellas porque no he tenido que usar el seguro. La contratación es muy fácil y sencilla. Se debería de pedir la opinión después de haber utilizado el seguro, así sería más fácil dar una opinión más forjada con la experiencia de uso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA G. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA R. *
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Fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN O. *
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Llevo poquito tiempo, y tengo el seguro de vacunas y he de decir que me han devuelto con mucha rapidez el importe que solicité al respecto. De momento no puedo opinar mucho más. La agilidad en todo el proceso de contratación y de respuesta es muy alto. No me lo esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *
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en principio buena, pero hasta que no utilice la opinión es solo de contratación que ha sido buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C. *
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Facil de contratar, a ver cuando declare un siniestro, espero igual de facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO O. *
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Es el segundo seguro que contrato y la atención es excelente , tuve un problema y me lo resolvieron de inmediato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA G. *
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A sido muy fácil hacer el seguro de beltza con vosotros, muchísimas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA H. *
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de momento, todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M. *
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De momento no lo he usado todavía pero la contratación ha sido bastante fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC T. *
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De momento no pongo las cinco estrellas porque lo tengo hace poco tiempo y sólo puedo contestar por la contratación y la amabilidad de Rebeca que me resolvió las dudas que tenía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON V. *
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Es genial...!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL D. *
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Solo puntúo La contratación, ya que de momento, no he utilizado el seguro. Contratar es fácil. Hecho de menos una explicación clara de la manera de reclamación del reembolso. Ya me han Llegado las condiciones y en ellas no se explica nada al respecto, mencionan un formulario de reclamación que el veterinario debe también rellenar pero no incluyen ninguno ni indica la vía de reclamación. La persona que me atendió en el teléfono mencionó la necesidad de enviar la factura y un historial médico de la perra la primera vez pero no mencionó ningún formulario de reclamación. De momento no he necesitado utilizarlo por lo que no puedo puntuar ese aspecto. La aplicación es bastante básica parece fácil de utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO A. *
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Trato excelente. Resolucion muy eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL S. *
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Es el mejor seguro que he encontrado aunque todavía no puedo valorar la respuesta ante un siniestro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE V. *
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Esta muy detallado lo que incluye y además el servicio de atención al cliente es muy eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN S. *
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❤️❤️❤️❤️❤️
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA B. *
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No le pongo la max puntuación porque se suponía que una vez aprobado el reembolso lo recibiría en mi cuenta de forma inmediata y todavía no he recibido la transferencia. Por el resto de atenciones muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA C. *
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Seguro muy completo y facil contratación
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA E. *
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Para la contratación un 10, pedí que me llamansen para resolver unas dudas y enseguida me llamo Rebeca para ayudarme con todo, aún no he tenido oportunidad de comprobar cómo funciona a la hora de dar partes y espero no tener que comprobarlo...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA M. *
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Estoy encantada con el servicio y la atención recibida, lo recomiendo totalmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA V. *
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De momento es un servicio rápido . Les escribí preguntando algunas dudas y me contestaron enseguida .La aplicación es buena y las coberturas mejores que la media .
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE M. *
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Todo muy fácil por Internet
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S. *
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Rapidez para solucionar los casos tanto en salud como en cuestión de responsabilidad civil
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO O. *
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contrate el seguro y al entrar en la app me daba como no contratado. lo comunique por mail y me vontestaron siendo sabado. El lunes me llamaron y quedo solucionado. Un 10 en atención post venta espero que la atencion veterinaria sea igual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA D. *
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Ha sido muy sencillo contratar el seguro. La gente con la que he hablado ha sido muy amable y me han atendido super rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P. *
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Tenía algo no muy claro y la atención al cliente me saco de dudas. Muy profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C. *
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Es un seguro muy completo. La App muy fácil de usar. La atención al cliente muy bien también. :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA V. *
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La cimpra ha sido rapida y buena, una atencion personalizada para dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B. *
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Me han contestado a todas las dudas antes de contratar y la gestión muy rápida. Muy atentos. Aún no puedo valorar el uso de la póliza pero espero que sea igual de eficaz la gestión.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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El proceso ha sido muy sencillo y fácil. Además me han devuelto el dinero de una visita veterinaria por resfriado en sólo 2 días. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN Á. *
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FACIL DE CONTRATAR LOS SEGUROS, MUY BIEN REDACTADOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA A. *
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Ha sido todo muy fácil y muy atentos en todas mis dudas
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA R. *
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El trato del equipo de Barkibu excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO G. *
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Muy amables y cercanos en el trato. Muy fácil de contestar, ojalá nunca tenga que hacer uso de él.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK S. *
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Espero que todo vaya bien cuando los necesite. Por ahora la suscripción sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO I. *
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Acabamos de contratar el seguro y ha sido muy fácil. Si App funciona muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO A. *
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Es un seguro muy completo y de precio razonable. Muy buena la atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN A. *
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Lo he usado para el pago de la vacuna y sin problemas, espero siga asi.
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De momento, no lo he usado , pero un 9 . En el momento, de contratarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA S. *
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Página muy fácil de utilizar y con explicaciones claras
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER A. *
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Ha sido muy fácil realizar el contrato
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA V. *
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Todavía es pronto para valorarlo ya que no he necesitado todavía sus servicios pero si fueron muy rápidos en aplicarme el descuento por tener dos gatos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA B. *
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En menos de una semana te reembolsan el dinero y todo super transparente. Además el trato es inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA C. *
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Muy buen seguro a un precio razonable
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN O. *
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Por ahora únicamente pedí opinar del departamento comercial ya que acabo de contratar el seguro. Los agentes muy amables y muy rápidos a la hora de contestar a los correos electrónicos, menos a la hora de enviar las condiciones particulares del mismo ya que únicamente se pueden conseguir así contratar el seguro mv Lo malo es que es así donde se puede comprobar los límites que hay de reembolso de cada sección, cuando eso debería venir en las condiciones particulares para conocerlos antes de contratar el seguro y no simplemente hacer referencia a las condiciones particulares y al límite total de 3000€ aunque cada sección tenga un límite de entre 500 y 1250€. Espero que sí tengo que utilizarlo ni tenga ningún problema, pero eso en estos momentos no lo puedo valorar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO O. *
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Respuesta de seguros.barkibu.comSeñalarHola, Muchas gracias por hacernos este comentario, ya que nos ha hecho caer en la cuenta de un error que se nos había colado y no habíamos localizado hasta ahora. Gracias a ello, hemos revisado el proceso de contratación y ahora tanto las condiciones generales, como las particulares, se muestran antes de realizar la compra. Respecto a los sublímites que comentas, son sólo estos 5: • Tratamientos complementarios: 500€ • Tratamientos dentales: 1.000€ • Tratamiento de displasia: 1.000€ • Diagnóstico por imagen: 1.000€ • Tratamiento de células madre: 1.250€ Estos grupos de tratamientos son sólo una pequeña parte del total de coberturas de tu póliza, las cuales no tienen ninguna limitación específica y se cubren hasta los 3.000€ anuales totales. De nuevo, mil disculpas y muchas gracias por ayudarnos a mejorar! Un cordial saludo,
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Desde mi limitada experiencia como consumidor, ya que acabo de contratar el producto, sólo puedo decir que la información que proporcionan no se corresponde con la realidad. Te dicen que el límite total de la póliza es de 3.000 euros y efectivamente es así, pero no te informan de las limitaciones de esta cantidad hasta que recibes las condiciones particulares después de contratar el seguro. Esto no corresponde a las condiciones particulares (como pueda ser el precio según el tipo o raza de mascota que asegures ) sino a las condiciones generales, ya que es exactamente igual para todos los seguros de mascotas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M. *
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Respuesta de seguros.barkibu.comSeñalarHola, Muchas gracias por hacernos este comentario, ya que nos ha hecho caer en la cuenta de un error que se nos había colado y no habíamos localizado hasta ahora. Gracias a ello, hemos revisado el proceso de contratación y ahora tanto las condiciones generales, como las particulares, se muestran antes de realizar la compra. Respecto a los sublímites que comentas, son sólo estos 5: • Tratamientos complementarios: 500€ • Tratamientos dentales: 1.000€ • Tratamiento de displasia: 1.000€ • Diagnóstico por imagen: 1.000€ • Tratamiento de células madre: 1.250€ Estos grupos de tratamientos son sólo una pequeña parte del total de coberturas de tu póliza, las cuales no tienen ninguna limitación específica y se cubren hasta los 3.000€ anuales totales. De nuevo, mil disculpas y muchas gracias por ayudarnos a mejorar! Un cordial saludo,
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todo rapido, y que se pueda gestionar por la App
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA C. *
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contrate 2 seguros (Lola y Mía) y solo me llego la documentación de contrato al email de Lola, al igual que en la app solo veo una de mis 2 gatas, solo veo a Lola y el codigo descuento LOVE15 que me llego al email no fue aplicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA R. *
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Una atención exquisita
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La experiencia por el momento buenisima. Nos devolvieron el importe de las vacunas, muy buena gestión y el trato excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL T. *
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De momento, bien. Espero no tener que utilizar vuestros serviciod.
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De momento la contratación ha sido fácil. Espero no tener que utilizar mucho mi seguro, pero en caso contrario, también espero una respuesta buena por parte de barkiibu.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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Muy amables, te informan muy bien y rapidez en la contratación
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R. *
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De momento puedo opinar únicamente sube el proceso de inscripción. Lo acabo de hacer y la verdad que todo correcto. La atención por mail y telefónica también ágil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO P. *
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La atención ha sido muy buena en todo momento
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De momento solo he contratado y he tenido una buena atención con las personas que he hablado. Espero que de ahora en adelante todo siga igual o mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL L. *
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Sencillo, cómodo y muy claro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL P. *
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La contratación muy fácil.Hasta ahora todo perfecto.Esperemos que a la hora de los reembolsos vaya todo bien también.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA B. *
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El único problema que se tiene es hasta que consigues hablar con el personal, una vez que lo consigues todo es muy fácil, sobre los reembolso y demás trámite es pronto para saberlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR T. *
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Respuesta de seguros.barkibu.comSeñalarHola Eva Maria, Muchas gracias por tu opinión, que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Sentimos mucho que hayas tenido dificultades en hablar con nosotros. Sabemos que ha habido momentos puntuales en los que todos nuestros agentes estaban ocupados y no fue posible contactar con ellos a la primera. Por este motivo, hemos mejorado nuestros procedimientos para intentar evitar estos tiempos de espera. Si aún así hubiera algún momento en el que no es posible contactar por teléfono, disponemos del correo electrónico seguros@barkibu.com desde el que se pueden resolver todas tus dudas. Gracias de nuevo por tus comentarios y tu confianza en nosotros. Un saludo, Barkibu Seguros
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He contratado hace poco la póliza para mi perrita y creo que tiene las mejores coberturas y condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR B. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico