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Opiniones de los clientes de santevet.es

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Información acerca de santevet.es

  • Empresa

  • Descripción

    SantéVet, especialista en seguros veterinarios para perros y gatos. Una mutua para tu mascota. Reembolso de hasta el 90% de tus gastos veterinarios. https://www.santevet.es/

  • Dirección

    35 Rue de Marseille 69366 Lyon Cedex 07

  • Sitio web

    https://www.santevet.es/

  • Categoría

    Bancos y seguros

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5 1
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    Muy contenta con atencion alcliente y el chico que me hizo el seguro para mi peque

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rapidos y atentos

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  • 5 / 5 1
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    Atención amable, rápida y personalizada, datos claros.

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  • 3 / 5 1
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    No puedo entrar en la aplicación porque todavía no tengo contraseña para entrar

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  • 5 / 5 1
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    Me decidí a contratarlo gracias a Patricia. Las dudas me las resolvió al instante, muy buena asesora.

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  • 5 / 5 1
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    atencion correcta

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  • 5 / 5 1
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    Seguro veterinario completisimo. Muy buena atención

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  • 5 / 5 1
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    Cuando vivía en Francia mis mascotas estaban aseguradas en SANTEVET. Todo fue perfecto. En mi teléfono de hoy con Sofia he tenido muy buena escucha y ella a sido muy amable Yo siempre recomiendo SANTEVET

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  • 5 / 5 1
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    Todo bastante intuitivo y la chica que me atendió por teléfono fue súper simpática y amable.

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  • 5 / 5 1
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    Correcta información sobre las coberturas

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  • 5 / 5 1
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    okok

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  • 5 / 5 1
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    Ha sido muy buena

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  • 4 / 5 1
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    Bastante buena

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  • 5 / 5 1
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    Servicio rápido y claro para la contratación del seguro. Agente profesional que explica bien todas las coberturas

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  • 5 / 5 1
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    Cuando realizamos la previsión del seguro por internet enseguida nos llamaron para acabar de resolver nuestras dudas. Fueron muy amables, Carlos, el chico que nos atendió fue muy simpatizante y nos ayudó mucho. No intentan venderte su producto de forma insistente. La verdad.. muy contentos 🤩

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buena atención telefónica y seguimiento hasta el momento de contratar la póliza. La información recibida por correo en cuanto a presupuestos, contratos, aplicación, etc clara y correcta

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  • 5 / 5 1
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    En general todo bien, atendido correctamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    El chico que me atendio muy majo y atento

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  • 5 / 5 1
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    Le doy 5 estrellas porque me los han explicado todo muy bien y ha sido muy fácil todo.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. Atención muy rápida y solucionaron todas mis dudas al momento.

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  • 5 / 5 1
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    Gracias por la excelente atención.

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy claro gracias

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  • 4 / 5 1
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    De momento solo lo he contratado, espero no necesitarlo más que para vacunas!💪🏼

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  • 5 / 5 1
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    La atención y la explicación de los planes de salud , muy claro

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  • 5 / 5 1
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    Buena comunicación

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  • 5 / 5 1
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    La chica que me atendió muy amable

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    EXCELENTE ATENCION

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen trato

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  • 5 / 5 1
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    El trato buenísimo , pero no lo he utilizado aún

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  • 5 / 5 1
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    Excelente atención y asesoramiento to para la elección del plan

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  • 5 / 5 1
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    Me han resuelto las dudas enseguida y han sido muy atentos y educados

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien atendida

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  • 5 / 5 1
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    Maravillosa atención de Laura, muy ágil todo y sencillo. Volvería a repetir sin duda.

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  • 5 / 5 1
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    Se me ha informado perfectamente

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  • 5 / 5 1
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    Todo genial

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  • 5 / 5 1
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    La atención recibida fue estupenda y lo recomendaría sin ninguna duda.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto!

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  • 5 / 5 1
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    Atención excelente

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  • 5 / 5 1
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    Soy neófito en este ámbito y la persona que me atendió telefónicamente no sólo fue amable sino muy paciente, y me explicó todo lo que necesitaba saber, y mucho más, de una manera muy cercana y sencilla. Estoy encantada.

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  • 5 / 5 1
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    Acabo de contratar el seguro para mis dos mascotas, y toda la información y explicaciones que necesitaba me las han dado estupendamente.

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  • 5 / 5 1
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    Fenomenal todo . Muchas gracias

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  • 5 / 5 1
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    Proceso sencillo, rápido, claro y guiado por asesor telefónico. Totalmente recomendable!

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  • 5 / 5 1
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    Me acabo de alta y la atención fue muy buena. Aún no puedo opinar del servicio porque no lo utilicé

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  • 5 / 5 1
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    La chica que me atendió, Virginia, me explicó todo muy bien, todas las dudas. Decidí contratar por lo bien que explicó todo. Muy atenta y agradable

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena para seguros de Mascotas

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  • 5 / 5 1
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    Carlos muy amable y servicial.

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  • 5 / 5 1
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    Servicio muy rápido. La persona que me atendió muy amable.

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  • 5 / 5 1
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    Trato muy profesional, atento y cordial

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  • 5 / 5 1
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    Aitor, el gestor que he tenido ha sido de lo más simpático y me ha explicado cada uno de mis cuestiones. Tener gente que te explique y que te comprenda es lo mejor. Muchas graicas,

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  • 5 / 5 1
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    Servicio àgil y rapido

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  • 5 / 5 1
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    Estupenda la relación con Uds . Acabo de entrar y veré resultados cuando la situación me llegue aún sin desear que a mi perrita no le pase nada gracias

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  • 5 / 5 1
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    Aitor muy agradable

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    Muy buena atención e información muy clara

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  • 4 / 5 1
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    No sé todaMe habría gistado poder hacer todo por interent

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  • 5 / 5 1
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    Trato muy agradable vía telefónica aclarando todas las dudas y asesorando cual es la mejor opción.

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  • 4 / 5 1
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    Un trato muy amable y también el/la agente satisfaciendo todas las preguntas

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena explicacion y resolucion de las dudas por parte de Carlos

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  • 5 / 5 1
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    La atención de mi asesora fue estupenda

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  • 5 / 5 1
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    Virginia es una persona que te atiende de la manera más perfecta posible. Es amable, te resuelve dudas, te pone ejemplos para que lo entiendas, se la nota muy cercana. Me ha encantado y quiero ser atendida más veces por ella.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena atencion

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  • 5 / 5 1
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    Un 10 en atención , Virginia me lo explicó todo genial, un 10 como comercial y sobre todo como humana. Las coberturas son geniales, gracias a este seguro podré estar tranquila. Gracias !

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  • 4 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Trato estupendo , totalmente recomendable.

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  • 5 / 5 1
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    Muy amable la comercial y muy buena atención y explicación

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen trato por parte del comercial Carlos

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  • 5 / 5 1
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    Carlos ha sido muy amable

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  • 5 / 5 1
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    Bien atendida por Bea, información muy completa y todas las dudas solucionadas, proceso de contrato rápido

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  • 5 / 5 1
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    La verdad es que has sido todo muy facil y Carlos el comercial me ha atendido de manera muy profesional dando toda la informacion que necesitaba.

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  • 1 / 5 1
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    Departamento telefonico agresivo. Contrate online, me llamo operadora, cuando le comenté que ya habia contratado, me pidio el numero de chip. Consecuencias: Mal el plazo de pago, porque la telefonista quiso apuntarse la venta, y desconocia lo que yo habia solicitado. Mal el que no se aplico el cupon que yo habia introducido. Volvi a llamar para que lo cancelaran todo, no cancelo nada.. En fin, no se como sera el seguro, pero el departamento comercial se lo tiene que hacer mirar, soy cliente, pero un cliente descontendo, obviamente no recomiendo a nadie de momento el seguro.

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    Respuesta de santevet.es
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    Buenos días Fernando, lamentamos profundamente tu descontento. No hemos podido localizar tu contracto con tu nombre y apellidos. Por favor, ¿puedes enviar un email a info@santevet.es indicando tu nombre y apellidos y número de contrato? Nos pondremos en contacto enseguida, una vez revisado tu caso. Muchas gracias

  • 5 / 5 1
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    Todo ha sido muy rápido y fácil, he puesto mis datos en la web y enseguida han contactado conmigo, me han aclarado todas las dudas y me han dado muchísima información sobre qué me entra y que no. Estoy muy contenta con la atención recibida, lo recomiendo 100%.

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  • 3 / 5 1
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    Creo que es un buen planteamiento de seguro, pero lo que no entiendo son los primeros 20 € que dejan de reembolsar todos los años en la primera visita veterinaria, lo veo muy absurdo y es una cuota extra encubierta, por así decirlo…

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena atención y explicación

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  • 4 / 5 1
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    Una atencion excelente

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    Super buen trato telefónico, muy amable y cordial

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  • 4 / 5 1
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    Molt bona atenció telefònica

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  • 5 / 5 1
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    La atención muy buena

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    Sofia ha sido muy amable

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien claro y rápido de momento para darse de alta, a ver cuando tenga que pedir un reembolso, pero de momento parecen de fiar y son muy amables.

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  • 5 / 5 1
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    Trato de 10

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  • 5 / 5 1
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    Me han atendido personalmente y han sido claros . Optimo

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  • 5 / 5 1
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    El seguro el más completo que eh encontrado para mi perra ,la atención tl realmente buena ,la chica muy competente y amable un 10

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  • 5 / 5 1
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    La chica que me atendió por teléfono un sol. Muy atenta y todo explicado genial. Mi duda sobre si el seguro subía cada año la resolvió rápidamente indicandome que si subía era conforme al IPC. Vengo de Barkibu desilusionado por la subida de precios abusiva sin dar ni un parte el pasado año. Espero haber encontrado una aseguradora para toda la vida de mis fieles compañeros. Suban el sueldo a la chica que me atendió, se lo merece! Un gran saludo.

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  • 5 / 5 1
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    Por ahora todo muy bien y el personal fenomenal!

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  • 4 / 5 1
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    Buena atención de bienvenida. Ahora falta ver el proceso a traves de la aplicación y los rembolsos.

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  • 5 / 5 1
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    La ayuda de Noa para acabar de finalizar la compra. Sus explicaciones, todo más facil.

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  • 5 / 5 1
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    Agradecido por la muy buena atención por parte de la comercial.

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  • 5 / 5 1
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    Atención telefónica rápida y eficaz

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  • 4 / 5 1
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    Ens van contactar de seguida i van ser molt clares les explicaciones sobre les condiciona de la pólissa. Desprès vam trucar per teléfono per modificar unes dades i encara que la persona em parlaba en Castellà, jo li vaig poder parlar en Català sense cap problema. Ho entenía tot. Super.

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  • 5 / 5 1
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    Aun no he tenido tiempo

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  • 4 / 5 1
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    BIEN GRACIAS

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    Han sido muy amables respondiendo con paciencia todas mis preguntas y dudas. Estoy muy contenta con lo bien que me han atendido.

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  • 5 / 5 1
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    Increíble la chica que me atendió. Atención y claridad impresionante

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen trato, rápido y resolutivo.

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    Atendida por Carlos. Excelente.

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    Experiencia de 10

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  • 5 / 5 1
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    De momento solo puedo hablar de la atención al cliente y ha sido muy buena, nos ha atendido Aitor y ha sido excelente, explica muy bien, muy amable y buen trato en general.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena atención al cliente!

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Encantadoa con a atención, Virginia un encanto, gracias por todo

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  • 5 / 5 1
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    El chico que me atendió se llamaba Carlos, muy agradable, y muy bien explicada toda la información. Todo muy rápido ademas, en 20 minutos me lo ha explicado todo, y hemos hecho toda la contratación. Todavia no lo he usado, porque lo acabo de contratar, pero tengo buenas expectativas.

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