Opiniones de los clientes de sanareva.es

Opiniones de clientes

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  He recibido Isdin Eryfotona AK fluido SPF100+ 100ml en lugar de lo que habia pedido Isdin Eryfotona AK crema 100+ 100ml

  Opiniones de 30/9/22, luego de una experiencia de 30/8/22 por NAYARA L. *

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  Nunca he tenido problema con mis pedidos, que llegan perfectamente y en un plazo de tiempo razonable. Seguiré comprando

  Opiniones de 30/9/22, luego de una experiencia de 30/8/22 por RAQUEL G. *

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  Hubiera comprado más unidades y me hubiera ahorrado los gastos de envío pero sólo había 5 en stock. A pesar de ello resultaron más baratos que en la farmacia donde los compro.

  Opiniones de 30/9/22, luego de una experiencia de 27/8/22 por ADRIÁN S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos

  Opiniones de 30/9/22, luego de una experiencia de 27/8/22 por ABRIL C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y a buen precio

  Opiniones de 30/9/22, luego de una experiencia de 1/9/22 por NADIA G. *

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• 4 / 5

  

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  No pongo 5 estrellas porque se demoró la entrega más tarde de los 7 días

  Opiniones de 30/9/22, luego de una experiencia de 1/9/22 por ÁLVARO C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien.Es el segundo pedido que hago y todo correcto

  Opiniones de 30/9/22, luego de una experiencia de 31/8/22 por GLORIA A. *

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto

  Opiniones de 30/9/22, luego de una experiencia de 31/8/22 por OLGA A. *

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• 5 / 5

  

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  todo perfecto. Muy bien

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 26/8/22 por NORA C. *

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• 4 / 5

  

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  Llegó todo bien.

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 29/8/22 por PAOLA A. *

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• 5 / 5

  

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  Servico rápido. Llego todo bien.

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 29/8/22 por RODRIGO G. *

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• 4 / 5

  

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  tot correcte però massa temps per l'enviament

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 29/8/22 por FRANCISCO JAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy fácil y rápido

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 25/8/22 por ELSA P. *

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• 4 / 5

  

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  El envío fue muy rápido y me informaron del la salida del producto hacia el punto de recogida y también cuando podía recogerlo.

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 27/8/22 por SILVIA R. *

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• 3 / 5

  

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  Lo que pedí lo recibi 10 días después. No compro a menudo porque tiene gastos de envío y me parece elevado.

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 24/8/22 por RAYAN M. *

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• 4 / 5

  

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  El plazo de preparación y entrega tendría que ser mas corto.

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 25/8/22 por RAQUEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Ha sido rápido el envío y el navegador de la página no está mal.

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 30/8/22 por NAHIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Facil y sin problemas

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 28/8/22 por LARA N. *

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• 4 / 5

  

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  Todo ok aunque no fue rápido el servicio

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 31/8/22 por ALEXIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 25/8/22 por SANTIAGO O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 31/8/22 por MARÍA DOLORES A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien.

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 28/8/22 por UNAI M. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta lo fácil que es encontrar lo que quiero en su página relacionada con la información de los productos.

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 27/8/22 por MARA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien la entrega en tiempo y forma..

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 24/8/22 por ALONSO C. *

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• 1 / 5

  

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  Horrible. No lo recomiendo.

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 20/8/22 por VICTORIA Z. *

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• 3 / 5

  

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  Me gustaría poder comunicarme con ustedes por teléfono, antes era así y desconozco el motivo por el cual no hay en la pagina web un numero de contacto, esto agiliza los pedidos y reclamaciones por parte del usuario

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por VICTORIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta. Envío rápido

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 22/8/22 por ESTHER M. *

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• 1 / 5

  

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  Muy mala experiencia. Los plazos de entrega no corresponden a lo que indican en la página. Pasan el cargo cuando dicen que se lo han entregado al trasportista y se desentienden del todo. Si el pedido no llega reclamas y amablemente te dicen que lo miran pero mientras tu no insistes no hacen nada. Si pides el reembolso no lo hacen mientras no pasen 30 día sin que se haya recibido la mercancía. Pasados esos días o te pones en contacto con ellos o no hay ninguna noticia. Siguen sin hacer el reembolso y te dicen que te lo han enviado. Después de esos 30 día y de haber indicado que no lo querías. Los tiempos de entrega igual de malos. Si insistes en el reembolso te dicen que no lo recojas cuando te llega. Pero hay circunstancias en que el paquete se va a recoger seguro y no se puede evitar. Así que en esos casos te lo tragas aunque ya no te haga falta porque te lo tuviste que comprar en otro sitio. Así que si hay algún problema de entrega o insistes o te quedas sin dinero y sin mercancías. Y si insistes harán lo que les parezca y cuando les parezca. Si alguna vez devuelven el dinero menos de 2 meses no creo que pasen.

  Opiniones de 22/9/22, luego de una experiencia de 3/8/22 por NOA M. *

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• 5 / 5

  

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  El envío llegó en el plazo establecido y todo bien. Experiencia recomendable

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 21/8/22 por NAHIA C. *

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• 1 / 5

  

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  Las gafas de sol vinieron sin funda,y sin ningún tipo de protección,el embalaje mal y el envío

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 17/8/22 por ORIOL D. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y rápido

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 22/8/22 por ALEIX R. *

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• 4 / 5

  

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  Es muy fácil comprar

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 15/7/22 por ALBERTO L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidad para hacer el pedido y rapidez en la entrega. Muy recomendable.

  Opiniones de 18/9/22, luego de una experiencia de 18/8/22 por CARLOTA E. *

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• 1 / 5

  

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  Desde confirmación de pedido hasta entrega, más de 10 días.

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 17/8/22 por MAR C. *

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• 5 / 5

  

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  Es la primera vez que he pedido en Sanareva todo muy bien

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 19/8/22 por JOEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Sin problemas, precio del producto muy bueno

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 10/8/22 por GABRIELA C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en la entrega

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 15/8/22 por EDUARDO A. *

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• 1 / 5

  

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  Muy mal no me llego el pedido completo pero si me cobraron todo no volveré a comprar aquí nunca mas, por que tampoco me han devuelto el dinero ni el producto que faltaba me lo han enviado

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 10/8/22 por MAR C. *

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• 5 / 5

  

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  Web muy completa y facil de manejar

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 13/8/22 por LEO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ha sido muy cómodo cprat con Sanareva, Buenos precios, rapidez en la entrega y el producto era el solicitado

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por IGNACIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Llego a su tiempo,muy rapido. Funcionan perfectamente,para mi los mejores apositos.

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 18/8/22 por IKER A. *

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• 1 / 5

  

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  Muy mal. Realice dos pedidos con ellos anteriormente sin problema. Pero esta vez hice mi pedido un 30 de julio, el 12 de agosto al no haber recibido el pedido me pongo en contacto con ellos y dicen que ya me dirán algo. A fecha 31 de agosto al seguir sin recibir el pedido les escribo y me dicen que van a proceder a devolverme el dinero. Pero no entienden que si hice el pedido es porque lo necesito? Espero que en devolverme el dinero no tarden tanto, me han dicho que un par de días,. A ver si es verdad. Han conseguido que no les vuelva a realizar ningún pedido más.

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 30/7/22 por LUNA D. *

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• 5 / 5

  

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  Very easy to order and fast delivery.

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 19/8/22 por BRUNO R. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido en el envío.

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 17/8/22 por JON S. *

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• 3 / 5

  

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  Tras recibir la notificación de confirmación del pedido pasaron 24 horas para notificar que todo estaba listo y el pedido seria entregado entre 3-8 días. pasados estos 8 días nueva notificación, su pedido esta listo será entregado en 3-8 días, al fin 15 días de espera. Me parece un tiempo de entrega excesivo

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por MATEO P. *

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• 1 / 5

  

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  Muy lento el pedido. Poca información y dificil contacto

  Opiniones de 16/9/22, luego de una experiencia de 16/8/22 por MARÍA P. *

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• 1 / 5

  

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  He recibido 1 articulo menos del que pedí y se me ha cobrado. No me dan solución, no vuelvo a comprar mas en este sitio.

  Opiniones de 15/9/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por ENRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos, correctos y atentos!

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por ALEIX D. *

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• 5 / 5

  

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  Todo el proceso de compra en la web y entrega ha sido muy fácil y muy ágil. Totalmente recomendable

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 14/8/22 por MALAK R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, en tiempo y forma.

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 9/8/22 por AINARA P. *

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• 1 / 5

  

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  Mi primera compra y llevo 15 días esperando el pedido. Si me preguntan por él solo puedo de ir: estoy deseando recibirlo

  Opiniones de 14/9/22, luego de una experiencia de 11/8/22 por DARIO R. *

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• 1 / 5

  

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  He pedido 6 productos. La mitad no los tenían por lo que me hicieron el envío incompleto y la devolución la han puesto en la cuanta de la página en lugar de devolver al banco.

  Opiniones de 31/8/22, luego de una experiencia de 10/8/22 por ALBERTO S. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Estimado cliente, Gracias por su comentario. El reembolso de los productos faltantes se hace durante la preparación, nuestros preparadores no tienen acceso a nuestras cuentas. Es por ello que en el correo enviado se indica que si lo desean en la cuenta bancaria, tiene que decírnoslo. Quedamos a su disposición para cualquier duda o pregunta. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva

• 5 / 5

  

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  Muy bien, todo en tiempo y orden.

  Opiniones de 31/8/22, luego de una experiencia de 13/8/22 por VALERIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto y rápido Gracias

  Opiniones de 31/8/22, luego de una experiencia de 11/8/22 por PILAR T. *

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• 5 / 5

  

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  todo bien y rapido

  Opiniones de 31/8/22, luego de una experiencia de 10/8/22 por OLGA D. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 31/8/22, luego de una experiencia de 11/8/22 por CLARA V. *

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• 2 / 5

  

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  Los precios son muy buenos. Pero realicé un pedido, se debió traspapelar en la agencia de transporte, y aquí nadie dice nada. Lo único que me han dicho es que puede pasar mucho tiempo hasta que se solucione el tema. Pues vaya....... ya llevo un mes, y no sé cuándo me llegará el pedido. No compréis nada que os corra prisa...

  Opiniones de 31/8/22, luego de una experiencia de 1/8/22 por ÁFRICA C. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Estimado cliente Gracias por su comentario. En efecto de acuerdo a nuestras CGV nos reservamos un plazo máximo de 30 días, luego de la expedición para poder proponerle una solución. Ya que el tiempo de respuesta por parte del transportista puede ser largo. Quedamos a su disposición para cualquier duda o pregunta. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva

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  SON RAPIDOS Y SEGUROS

  Opiniones de 27/8/22, luego de una experiencia de 24/7/22 por ROSARIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Experiencia muy buena, tiempos de entrega respetados y productos conformes.

  Opiniones de 26/8/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por HÉCTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  todo super bien,el proceso de compra, el envío del material y el precio del producto adquirido

  Opiniones de 26/8/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por HÉCTOR L. *

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• 4 / 5

  

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  Buenos precios......

  Opiniones de 26/8/22, luego de una experiencia de 6/8/22 por LEO L. *

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• 4 / 5

  

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  El pedido tardó bastante en llegar, pero todo correcto. Creo que valdría la pena que nos avisaran que el período de entrega es más largo. Por lo demás, todo bien.

  Opiniones de 26/8/22, luego de una experiencia de 6/8/22 por RAQUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  MUY BUENA

  Opiniones de 25/8/22, luego de una experiencia de 8/8/22 por BERTA U. *

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• 4 / 5

  

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  El tiempo de envío fue mayor de lo esperado

  Opiniones de 25/8/22, luego de una experiencia de 6/8/22 por SILVIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Buenos precios pero el envío a España se demora aproximadamente 10 días. Pese a tener precios interesantes, si necesitas el pedido no te compensa.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 29/7/22 por IZAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien. Rápido y baratísimo.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 5/8/22 por SOFÍA E. *

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• 4 / 5

  

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  Recomiendo Buenos productos a buen precio

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 2/8/22 por NOELIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Pedidos sin incidencias a buen precio

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 3/8/22 por MANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 7/8/22 por JOEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 3/8/22 por ÁNGELA L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, sin más

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 3/8/22 por LUISA M. *

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• 4 / 5

  

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  La empresa Sanareva me parece bien, ya es segunda vez que les hago un pedido

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 4/8/22 por ERIK C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 7/8/22 por NAIA G. *

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• 4 / 5

  

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  todo ok

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 1/8/22 por RAFAEL Z. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó en perfectas condiciones y en el plazo de entrega que establecieron cuando hice la compra. El repartidor, el día de la entrega ,se puso en contacto conmigo para saber quién lo podia recoger en ese momento.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 2/8/22 por JOEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Item ordered and delivered quickly

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 6/8/22 por ASIER M. *

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• 4 / 5

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 2/8/22 por ARNAU D. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 2/8/22 por LUISA M. *

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• 2 / 5

  

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  El paquete llegó con varios dias de retraso. Indicava que estava entregado y tuve que reclamar que no lo estava y adjuntar todo el papeleo que me solicitaron. Por fin lo entregaron con la caja en mal estado.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 2/8/22 por ABRIL D. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, Gracias por su comentario. Sentimos mucho este incidente con su paquete. Las actualizaciones del seguimiento lo hace la empresa de transporte. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva

• 5 / 5

  

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  Rápido y todo perfecto

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 4/8/22 por EDUARDO R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 1/8/22 por POL J. *

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• 5 / 5

  

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  Web facil para hacer el pedido y recepcion correcta del pedido. Seguiremos comprando.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 4/8/22 por NAIA A. *

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• 5 / 5

  

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  La página web es sencilla de manejar. El servicio estupendo y en los días establecidos. Estoy super contenta.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 1/8/22 por LAIA F. *

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• 3 / 5

  

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  Cantidad del producto a pedir limitada, por ello no puedo ahorrar los gastos de envío.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 1/8/22 por MARGARITA A. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, Gracias por su comentario. Sentimos mucho este incidente con su paquete. Somos una parafarmacia de venta a particulares y no a revendedores ni al por mayor, en algunos productos la cantidad máxima es de 6 productos. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva

  Respuesta de Margarita A

  

  Señalar

  Estimados sres. Gracias por su respuesta, soy un particular y mi mujer usa mucho ese producto, simplemente. No obstante entiendo su postura como empresa. Saludos.

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  Muy bien

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 31/7/22 por HELENA R. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y envío correcto

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 18/7/22 por UNAI P. *

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• 1 / 5

  

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  Se ha perdido el pedido. Nos han hecho esperar un mes y cuando pedimos que nos envíen otro similar, me dicen que me hacen la devolución del dinero.

  Opiniones de 24/8/22, luego de una experiencia de 18/7/22 por LARA L. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

  Señalar

  Estimado cliente, Gracias por su comentario. Sentimos mucho este incidente con su paquete. En efecto si no se cuenta con la disponibilidad del producto, procedemos al reembolso. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva

• 4 / 5

  

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  Llegaron dos botes mal cerrados porque habían perdido producto.

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 27/7/22 por ANA S. *

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  Me enviaron un artículo que no pedí aún no se me ha echo la devolución del pago

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 23/7/22 por NAHIA T. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Estimado cliente, Gracias por su comentario. Sentimos mucho este incidente con su paquete. Vemos que ya se le realizó el reembolso del producto erróneo. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva

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  Excelente servicio, cumplidores

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 26/7/22 por LEO D. *

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  La página web es muy intuitiva y funcional. Encontré los productos que buscaba a la primera. El pago fue sencillo y la entrega de los productos se realizó dentro del plazo establecido.

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 28/7/22 por DAVID O. *

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  El pedido llegó 13 días después de la fecha de compra. El link para el seguimiento no funcionaba. Eran medicamentos y las cajas llegaron abiertas y aplastadas

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 29/7/22 por GAEL U. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Estimado cliente, Gracias por su comentario. Sentimos mucho este incidente con su paquete. Vemos que Sanareva expidió su paquete en 24 horas, el retraso vino por parte de la empresa de transporte. En cuanto al estado de los productos recibidos, por favor, escribanos para proponerle una solución. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva

  Respuesta de Gael U

  

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  Tuve que tirar 1 de las cajas. Buena parte de las pastillas estaba aplastadas. Dejo a su criterio la consideración de arreglar en parte este incidente.

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  Hice un pedido, que se cobraron inmediatamente y a los 25 días de no haber llegado me puse en contacto con ellos y me dijeron que el pedido no se había registrado en su sistema, pero si lo cobraron y no me avisaron. Era algo urgente para una persona enferma. He de decir que ya he hecho este mismo pedido varias veces y hasta este no he tenido ningún problema, pero me ha decepcionado bastante que no se pusieran en contacto conmigo para avisarme de lo sucedido

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 26/7/22 por CLAUDIA P. *

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  Respuesta de sanareva.es

  

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  Estimado cliente, Gracias por su comentario. Sentimos mucho este incidente con su pedido. Lamentablemente fue un problema que ocurrió con la plataforma de pago, la cual no pudo asociar el pedido al pago. Por lo cual el pedido no fue registrado en nuestro sistema. Disculpe los inconvenientes y gracias por su comprensión. Atentamente El equipo Sanareva

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  Todo correcto.

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 28/7/22 por ÁFRICA L. *

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  Buenos productos con precio compatible.

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 26/7/22 por JORDI A. *

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  Compra ágil. Buen servicio de atención al cliente y buenos precios en productos de calidad.

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 26/7/22 por MIGUEL ÁNGEL L. *

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  Experiencia muy buena llegó rápido muy bien embalado y bien entregado un 10

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 26/7/22 por YERAY M. *

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  Todo correcto en tiempo y forma, echo de menos quizás alguna muestra.

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 27/7/22 por YERAY A. *

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  Compra perfecta, puntuales y eficaces

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 26/7/22 por GERARD L. *

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  Excelente gestión en el pedido, llego mas rapido de lo previsto.

  Opiniones de 18/8/22, luego de una experiencia de 26/7/22 por ANDER B. *

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