Hola, Marta:
Nestros compañeros de te acaban de contactar para explicarte cuál es problema actual.
Sentimos las molesltias ocasionadas.
Calculado a partir de 613 opiniones obtenidas en los últimos 12 meses. *
* 2251 opiniones desde el 03/03/2016
Opiniones de clientes reales
Pues todavia no he recibido el producto con la excusa del coronavirus,por lo menos deberian darme la opcion de devolverme el dinero o buscar otro tipo de envio
el
30/03/2020
por Luis Alberto B.
tras una experiencia del 12/03/2020
Hola Luis Alberto:
Entendemos muy bien la situación de desconcierto y confinamiento, no obstante tu pedido ya ha sido expedido, por tanto, ya no podemos modificar la dirección. La información que tenemos de parte del transportista en estos momentos es que guardarán todos los pedidos en su almacén y que serán entregados en el punto de recogida una vez que sean abiertos.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas te pedimos comprensión y colaboración para superar esta situación.
Entendemos muy bien la situación de desconcierto y confinamiento, no obstante tu pedido ya ha sido expedido, por tanto, ya no podemos modificar la dirección. La información que tenemos de parte del transportista en estos momentos es que guardarán todos los pedidos en su almacén y que serán entregados en el punto de recogida una vez que sean abiertos.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas te pedimos comprensión y colaboración para superar esta situación.
Muy mala. No he recibido el pedido. Exijo la devolución del importe abonado. Sanareva lo deniega amparándose en la Crisis del Covid19 y no es Justo
el
28/03/2020
por FRANCISCO D.
tras una experiencia del 10/03/2020
Hola Francisco:
Entendemos muy bien tu descontento, no obstante, no se trata de si esta es una situación justa o inhusta, es ante todo, excepcional, en la que no tenemos el control y estamos pendientes de la evolución actual para poder tomar las medidas oportunas, por el momento tu pedido, como el de muchos clientes, se encuentra a buen resguardo en las almacenes del transportisa y tan proto la situación se normalice, podrán entregar todos los pedidos, incluido el tuyo.
Entendemos muy bien tu descontento, no obstante, no se trata de si esta es una situación justa o inhusta, es ante todo, excepcional, en la que no tenemos el control y estamos pendientes de la evolución actual para poder tomar las medidas oportunas, por el momento tu pedido, como el de muchos clientes, se encuentra a buen resguardo en las almacenes del transportisa y tan proto la situación se normalice, podrán entregar todos los pedidos, incluido el tuyo.
El pedido Bastante caro ha llegado roto y aún no tengo una solución. El tiempo de respuesta de servicio al cliente es muy lento
el
25/03/2020
por Mertxe.
tras una experiencia del 07/03/2020
Un 10 para Sanavera y un 0 para Correo Express. Me dicen pedido entregado sin haberlo hecho, una vergüenza de empresa de transportes. Atención al cliente me solucionó el problema. Gracias a ellos recibí el pedido.
el
08/03/2020
por Miguel Alfredo M.
tras una experiencia del 21/02/2020
Hola Miguel Alfredo:
Muchas gracias por tu comentario, nuestro trabajo es ayudar a nuestros clientes en todo lo que podamos.
No obstante, el comentario es sobre el transportista y no tanto sobre sanareva.
Muchas gracias por tu comentario, nuestro trabajo es ayudar a nuestros clientes en todo lo que podamos.
No obstante, el comentario es sobre el transportista y no tanto sobre sanareva.
Opiniones publicadas por orden cronológico
Información Sanareva.es
Descripción:
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sanareva
Lieu-dit Bel Souleil
31850, MONTRABE
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Contacto:
Tel: 91 060 45 35
info@sanareva.es
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Responsable:
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Estado:
actualizado
Núm. de opiniones:
613
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Acerca de Opiniones-Verificadas
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Opinión cliente
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