Calculado a partir de 1593 opiniones obtenidas en los últimos 12 meses. *

* 2261 opiniones desde el 23/10/2017

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 

3 / 5

Es cómodo y funciona bien
el 07/11/2018 por .

después de su compra el 31/10/2018

Opinión cliente

 

3 / 5

En general mi experiencia fue positiva, pero echo en falta mayor información (o detalle) a la hora del seguimiento y estado del paquete en la Web. Tuve que llamar al punto donde dejé el paquete para asegurarme que se había recogido por un repartidor porque en la web aparecía que seguía allí.
el 05/11/2018 por .

después de su compra el 29/10/2018

Opinión cliente

 

3 / 5

El envío fue rápido pero el paquete llegó abierto por un lateral, sin daños oara el contenido
el 04/11/2018 por .

después de su compra el 29/10/2018

Opinión cliente

 

3 / 5

Se tarda mucho en recoger el paquete en la tienda origen.
el 02/11/2018 por .

después de su compra el 27/10/2018

Opinión cliente

 

3 / 5

demasiadas incidencias con la web
el 30/11/2018 por .

después de su compra el 25/10/2018

Comentario de puntopack
Estimado cliente,

Lamentamos la mala experiencia que ha tenido con nosotros, le informamos que seguimos trabajando para mejorar el servicio día a día.

Observamos que el envío por el cual le consultamos se entregó en el punto en el plazo establecido.

Si lo desea puede poner su reclamación a través de la dirección serviciocomercial@mondialrelay.es.

Esperando recuperar su confianza reciba un cordial saludo,

Equipo Customer Experience-Mondial Relay

Opinión cliente

 

3 / 5

Dejé un paquete el 18/10/2018 en un punto pack y hasta el dia 22/10/2018 no hubo ningún tipo de información, ni de seguimiento en la web.
el 28/10/2018 por .

después de su compra el 18/10/2018

Opinión cliente

 

3 / 5

Precio competitivo, trato de los paquetes y seguimiento mejorables. Plazos de entrega adecuados acordes al servicio, salvo excepciones.
el 25/10/2018 por .

después de su compra el 22/09/2018

Opinión cliente

 

3 / 5

Precio muy competitivo, seguimiento y trazabilidad del envio mejorable.
el 25/10/2018 por .

después de su compra el 10/10/2018

Opinión cliente

 

3 / 5

En general, parece que el servicio funciona algo mejor ultimamente desde que cambiamos de Punto Pack. En este punto pack los paquetes se recogen casi a diario, mientras que en e; anterior, el transportista pasaba cada dos o inlcuso cada tres dias a retirar los paquetes. Creo que el seguimiento en tiempo real de Mondial Relay, sigue siendo muy mejorable. A destacar el precio muy competitivo frente a otros servicios similares.
el 25/10/2018 por .

después de su compra el 18/10/2018

Opinión cliente

 

3 / 5

Cuidar mejor los paquete
el 25/10/2018 por .

después de su compra el 18/10/2018

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Información Puntopack.es

Descripción:

Especialista en la distribución de paquetería. Servicio sencillo, cómodo y económico para envíos del sector e-commerce y entre particulares.

Dirección:
puntopack
Camí de les Oliveres, 1
08800, Vilanova i la Geltrú
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Contacto:
Tel: 902021011
serviciocomercial@mondialrelay.es
Responsable:
puntopack
Estado:
actualizado
Núm. de opiniones:
1593

Acerca de Opiniones-Verificadas

Opiniones-Verificadas Empresa independiente, especializada en la recopilación y gestión de opiniones de clientes reales luego de haber realizado una compra en una tienda online. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra y satisfacción de los consumidores en el sector del E-commerce.Ver más