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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, la rapidez en la entrega y la atención al cliente, además de disfrutar de regalos en sus pedidos. La experiencia general es muy positiva, con una satisfacción alta que invita a repetir compras.
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaFatal, hago un pedido de ropa, me falta un artículo. Les envío las fotos de lo que he recibido y diez días después sigo sin respuesta.
Respuesta de pontemasfuerte.com
Buenas tardes, Estamos intentando contactar contigo, pero no lo conseguimos. Estamos a la espera de recibir las fotos para poder gestionar la incidencia. Un saludo,
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaTodo siempre muy correcto Gracias seguiré comprando con vosotros
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaCompro hace muchos años y no cambiaria.
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaEntrega rapidísima , la mejor pagina para comprar suplementos , ya llevo un par de años comprando en la página y siempre el servicio es excelente
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaRápidos y eficientes, da gusto!
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaexcelente servicio y muy pronta la entrega y la calidad de los producto es máxima
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaHice un pedido a finales de noviembre y a mediados de diciembre no había llegado. Tuve que ponerme en contacto yo con vosotros para solucionarlo y la solución que me disteis es cambiar de sabor porque ya no había del que había elegido inicialmente. Es la primera vez que tengo un problema con un pedido y deja mucho que desear el hecho de que no os preocupéis de si ha llegado o no el pedido. Pensaré si cambiar de proveedor.
Respuesta de pontemasfuerte.com
Buenas tardes, Te pedimos disculpas por los problemas que hubo para entregarte tu pedido. Como ya te habrán informado el pedido fue extraviado y hasta que no te pusiste en contacto con nosotros no tuvimos constancia de ello. Lamentamos lo sucedido y como compensación te generaremos un cupón de descuento de un 15% por si lo quieres utilizar en un futuro pedido. Un saludo,
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaCreo que se deberían poder devolver los artículos que se envían de ropa
Respuesta de pontemasfuerte.com
Buenos días, Al tratarse de productos de liquidación es por eso que no se admiten devoluciones. En la venta física en tienda sí que se pueden ver y probar los artículos, pero online no podemos ofrecer ese servicio. Muchas gracias. Un saludo,
Respuesta de A. A.
Entiendo ese comentario, pero si recibes un producto que no tiene nada que ver con la foto y que el material no te gusta e incluso cuando te lo pruebas no es lo que esperabas, sea on line o físicamente debería poderse devolver o cambiar por otro producto. Soy clienta vuestra desde hace años
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A. A.
24 dic 2021
Reseña verificadaBuena compra
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaServicio rápido y excelente atención al cliente
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaEnvío rápido y buenos precios, siempre compro aquí. En este último pedido el envío llego erróneo, llame atención al cliente y Estefania me reemplazó el pedido en menos de 24 horas👍🏻.
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto.
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaCompra satisfactoria. Rapidez en el envío
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaLo que esperaba, y llegó todo bien y rápido
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaRapido, sencillo de gestión y siempre hay un obsequio en cada compra.
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaWeb intuitiva. Preparación y envío del pedido bueno y rápido.
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaDecepcionado, tardo el envío en vez de 1 día una semana por qué el repartidor literal no le dio la gana de dejarlo en el citibox del edificio inventando excusas y luego pilló puente, eso sí cobrar te cobran bien los gastos de envio, servicio al cliente te da largas para proteger su contrato con la agencia de transportes con excusas varias ,3 veces fui al punto de recogida que marque porque me decían que estaba allí y nada,en resumen no vuelvo a pedir a pontemasfuerte ni a contratar Seur, tengo mejores cosas que hacer que perder el tiempo buscando un paquete.
Respuesta de pontemasfuerte.com
Hola Juan, Te pedimos disculpas y asumimos toda la responsabilidad de los problemas que ha habido para entregar tu pedido. Seur no ha funcionado como debería y tu pedido no se ha entregado según lo acordado. Entendemos que estés descontento, pero si en un futuro quisieras realizar algún otro pedido con nosotros te recomendamos que elijas alguna de las otras agencias de transportes con las que trabajamos y te facilitaremos un cupón de descuento por las molestias ocasionadas. Gracias por tu atención. Un saludo,
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A. A.
22 dic 2021
Reseña verificadaMuy bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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