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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos, la rapidez en la entrega y la atención al cliente, además de disfrutar de regalos en sus pedidos. La experiencia general es muy positiva, con una satisfacción alta que invita a repetir compras.
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaLos productos me gustaron, fue muy rápida la entrega. Y el repartidor me hizo el favor de esperarme unos minutos para poder recibir mi paquete. Gracias
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaTodo bien e bastante rapido
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificada👏👏👏muy bien
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaMuy buen producto,alta calidad estoy muy contenta repetire
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaMuy buen precio y servicio de entrega
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaSúper satisfecho
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaTras comprar por error un producto con fecha de caducidad muy limitada ya que lo promocionaban como súper oferta , cuando lo he recibido, el producto sin estar caducado todavía tiene mal olor, cuando se lo he comunicado me dicen que no lo cambian pero que me dan un cupón de un 10% para una próxima compra. servicio postventa inexistente, si tienes una incidencia no se responsabilizan de nada, productos caducados, falta de stock habitual para que les compres lo que se les caduca, lo considero una compra de riesgo,
Respuesta de pontemasfuerte.com
Buenas tardes, Sentimos el malestar por tu parte. Como te hemos informado, hemos hecho las comprobaciones pertinentes para verificar el estado del producto y no podemos confirmar que esté en mal estado. Si lo deseas, nos lo puedes enviar para que lo enviemos al proveedor y hagamos una nueva verificación. El cupón de descuento que te hemos ofrecido ha sido por el hecho de ser cliente nuestro desde hace muchos años y así poder reducir tu grado de insatisfacción con el producto, pero no esperábamos que quedaras decepcionado con el servicio postventa y que pensaras que no nos hacemos responsables de las incidencias que recibimos. Tampoco es cierto que vendamos productos caducados y si hay algún producto del que no tengamos disponibilidad de stock con más frecuencia de lo habitual como podría tratarse de productos de marcas americanas es por alguna rotura de stock que tiene el proveedor o porque su distribución tiene alguna dificultad mayor de los que suele ser habitual. Pero en ningún caso lo hacemos de forma intencionada, ya que los primeros perjudicados seríamos nosotros. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo,
Respuesta de A. A.
Gracias por la respuesta, de verdad que no quiero perder más tiempo en esto, ya he asumido que me quedo con un producto en mal estado y que no vais a hacer nada al respecto. Responder emails no es tener un servicio postventa. No habéis comprobado el mal estado del producto ya que lo tengo yo y no queréis gestionar la devolución del mismo ni siquiera me dais el beneficio de la duda de si lo que digo es verdad, (de poco sirve que probéis otro envase de vuestro almacén, que es lo que me habéis dicho que habéis probado), el producto que yo he abierto huele a rancio, he abierto dos envases más y lo mismo, precisamente porque llevo más de 11 años comprando en vuestra tienda deberíais mirar cuantas veces os he pedido una devolución de un producto, me entristece romper nuestra relación comercial pero si en la primera incidencia que os indico tenéis esta falta de atención, no quiero arriesgarme a que me pase en una compra superior. Creo que estoy en mi derecho de al menos identificar si un producto no está bien, ni siquiera me planteo ninguna acción adicional salvo contactar con la marca del producto, pero lo que no voy a hacer es recibir un correo para evaluar esta transacción y que esperéis que mienta. Disculpad el comentario de "productos caducados", corrijo, productos a una semana de que caduquen....lo dicho, no hay problema, de verdad, no espero nada más adicional por vuestra parte, en vuestra tienda no me pasará más. Gracias, Saludos
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaExcelente calidad precio tiempo de entrega
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaRápida y económicamente más barata a la mayoría de las tiendas físicas.
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A. A.
30 abr 2022
Reseña verificadaPedidos super rápidos,lo pedí a mediodía y por la mañana ya estaba en casa
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaPedido perfecto y rápido
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaSuper rápido y muy contenta con los productos
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaGenial
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaExcelente lugar para poder pedir los suplementos.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaMuy muy contenta. Me quedo la página para futuras compras.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaEl envío ha sido rapido, ha tardado muy poco en llegar . Tiene buenos precios
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaTodo bien, llegó pronto y es exactamente lo esperado. Podría ser algo más barato, pero si buscas hay productos con muy buen precio
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaEmpresa que cumple y con precios adecuados es mi web favorita de suplementos maxima fiabilidad.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaExcelente en todos los sentidos. Calidad, precios, atención al cliente.
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A. A.
28 abr 2022
Reseña verificadaDespués de haber sido muy borde con ellos la verdad es que de lujo, todo perfecto, lo recomiendo productos de 10 Recomiendo la página 100%
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